Вербальная коммуникация Д-3 (3. 2)
Вербальная коммуникация (2) • Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса, о которой речь шла выше.
Вербальная коммуникация (3) • Вербальная коммуникация воздействует на человека на многих уровнях, а не только с помощью содержания. "Успех многих политиков, актеров, деловых людей связан с тембром голоса", - пишет Мэри Спиллейн
Вербальная коммуникация (4) • Теснота изменяет душевное состояние. Чем теснее люди друг к другу, тем легче "завести" толпу, сделать ее агрессивной. Есть соответствующие нормы, по которым происходит общение. Выделены четыре соответствующие зоны, нарушение которых так же наказуемо, как и любых других норм речи: • - интимная (15 -45 см), • - личная: близкая (45 -75 см), дальняя (75 -120 см), • - социальная (120 -360 см), • - публичная (360 см и далее).
Вербальная коммуникация (5) Психолингвистика, социолингвистика, теория пропаганды • Исследования показали, что детали политических сообщений через короткое время забываются, но долгое время хранится общее впечатление от сообщения.
Вербальная коммуникация (6) Эффективное сообщение в нескольких словах Например: • "Задайте себе один вопрос, стало ли вам лучше сегодня, чем четыре года назад? " Т. е. представить вопрос в рамках набора ценностей, которые соответствуют видению Америки многими людьми.
Вербальная коммуникация (7) Эффективные стратегии построения доверия. Для начала - установить контакт, установить раппорт, встретить пациента в его собственной модели мира. Сделайте ваше поведение, словесное и несловесное, таким же, как у пациента. Депрессивного пациента должен встречать депрессивный врач
Вербальная коммуникация (8) • При переходе к официальной речи объем пауз возрастает от 1, 3 до 1, 8
Вербальная коммуникация (9) • Мирче Элиаде говорит о языке шамана как об имитации криков птиц и других животных: "Как правило, во время ритуала шаман говорит высоким голосом, используя лишь "головной резонатор", или фальцетом, показывая этим, что говорит не он, а дух или бог.
Вербальная коммуникация (10) • Типы голосов оцениваются аудиторией как приятные или нет. Французская газета "Экспресс" пишет о турецком премьер-министре Эрбакане: "С притворной небрежностью хитрого торгаша на стамбульском базаре Эрбакан способен кого угодно заворожить своим певучим голосом, угощая приглашенных вишневым соком". • Поскольку Сталин не переносил шума воды, фонтан во внутреннем дворике его дачи в Сочи пришлось засыпать, а на его месте посадили пальму. • Была бы Мерилин Монро такой же сексуальной, если бы у нее был голос Хиллари Клинтон? .
Вербальная коммуникация (11) • Значимым является лишь незначительное количество ключевых слов, на которые и следует обратить основное внимание.
Вербальная коммуникация (12) • Пример того, как грамматические возможности языка используются для приглушения отрицательной роли правящей элиты. • В заголовке "Police kills demonstrator" — "Полиция убивает демонстранта" — полиция стоит на первом месте, что указывает на роль деятеля. • В пассивной конструкции "Demonstrator killed by police" — "Демонстрант, убитый полицией" — полиция также в роли деятеля, но на первое место уже вынесен сам демонстрант. • В предложении "Demonstrator killed" - "Демонстрант убит" — есть и значение "Демонстрант убил", полиции вовсе отдана имплицитная роль.
Вербальная коммуникация (13) • Представьте себе эффект воздушного путешествия, если бы пассажирам авиалиний приходилось принимать участие в парашютных тренировках, и сравните его с нежным, спокойным голосом стюардессы, когда она небрежно сообщает о мерах безопасности. • Тон ее голоса и ее фигурка нужны для того, чтобы отвлечь пассажиров от зловещего смысла произносимых ею слов
Вербальная коммуникация (14) • Реакция человека, слушающего новости, будет разной, считает Р. Блакар, в зависимости от того, услышат ли они что: 1) американцы наращивают мощь своих военно-воздушных сил во Вьетнаме; 2) американцы расширяют воздушную войну во Вьетнаме; 3) американцы усиливают бомбардировки Вьетнама. • Или такие отсылки, как "американское участие в делах Вьетнама" в отличие от "американской агрессии во Вьетнаме", "Народно-освободительная армия Вьетнама" или "Вьетконг".
Вербальная коммуникация (15) Зависимость восприятия вербального сообщения Эмоциональная оценка сообщения на 55% зависит от мимики докладчика, на 38% от фонетико-артикуляторных свойств речи и только на 7% — от лексического наполнения доклада
Вербальная коммуникация (16) • Занимаясь соответствующими упражнениями, Демосфен дисциплинировал свой язык и дыхание, а также свое плечо, пораженное тиком. Его первые речи вызывали смех у народа; однако он вскоре стал оратором, которого в народном собрании слушали более, чем кого-либо другого.
ВОПРОСЫ?
Скачать презентацию Вербальная коммуникация Д-3 3 2 Вербальная коммуникация
3 Вербальная коммуникация.ppt