Веб-сайт — важнейший инструмент в системе обслуживания пользователей

Веб-сайт - важнейший инструмент в системе обслуживания пользователей библиотеки ВУЗа (наш опыт и развитие) Друченко М. Л. НТУУ «КПИ» Научно-техническая библиотека им. Г. И. Денисенко

Веб-технологии позволяют качественно изменить традиционные подходы к обслуживанию в библиотеке: организация процессов обслуживания n организация доступа к ресурсам n организация отдельных форм обслуживания n появление новых форм n 2

Категории пользователей сайта n n n n Читатели вуза, в первую очередь студенты Преподаватели Сотрудники университета Будущие студенты Внешние читатели Руководство вуза Сотрудники других библиотек Меценаты и грантодатели 3

Задачи (в системе обслуживания пользователей) n n n n стартовая точка доступа к сервисам и продуктам библиотеки справочник по использованию традиционных ресурсов библиотеки источник новостей о работе библиотеки справочник по использованию доступных внешних ресурсов точка доступа к ресурсам вуза обратная связь с кафедрами средство популяризации библиотеки 4

Задачи (для поддержания и развития информационной среды внутри библиотеки) n n публикация внутренних новостей доступ к документальному обеспечению библиотеки материалы для обучения и повышения квалификации сотрудников списки ссылок на внешние ресурсы, используемые для обслуживания читателей 5

Старый сайт библиотеки n n n n n 1998 г. , первый среди сайтов «КПИ» Разработчик – библиотекарь Статический HTML, простейший инструментрий, субъективный подход Сайт-визитка «Фреймовая» структура Не индексировался поисковыми системами Навигация некорректная Отсутствие логической структуры Не систематическое обновление 6

Старый сайт библиотеки n n n n Навчальний процес Науково-дослідний процес Управління навчальним закладом Адміністративно-господарський напрямок Економіка і фінанси Громадські організації Дозвілля 7

Ключевые требования к новому сайту: глубина содержания n простота навигации n стабильность информационных ресурсов n оперативность обновления информации n доступность для пользователей n единство дизайна всех разделов n 8

Ключевые идеи нового сайта: программно-технические n n Использование имеющегося компьютерного оборудования Специальное программное обеспечение (обновляемое, поддерживаемое…) Свободное ПО с открытыми кодами Преемственность ПО и компьютерного оборудования 9

Ключевые идеи нового сайта: организационные Лидер в управлении сайтом – библиотечный специалист n Постоянная рабочая группа из сотрудников разных отделов n Коллегиальность в принятии решений n 10

Ключевые идеи нового сайта: контент n n n 90% - текст 3 языка (украинский, русский, английский) Главная страница: вертикальное и горизонтальное меню, новостийный блок, центральное поле - основные разделы сайта (до 2 -го уровня) Раскрытие библиотечного ресурса как гетерогенного Точки доступа к ЭК (несколько, в разных блоках) 11

Проектная стадия создания сайта Создание рабочей группы n Выбор CMS n Разработка структуры сайта n Проект главной страницы n Назначение ответственных за подготовку и написание материала n Консультирование, рабочие встречи n 12

14

Реализация идей нового сайта: кадры n n 2 администратора (библиотекарь, инженер) Ответственные в каждом отделе (разработан план поддержки) Редакторы-переводчики Каждый сотрудник библиотеки (неожиданный результат) 15

Реализация идей нового сайта: контент Карта сайта n Електронні ресурси – Загальний електронний каталог НТБ – Каталоги колекцій НТБ – Електронні каталоги бібліотек n Електронні каталоги бібліотек України n Електронні каталоги бібліотек світу – Бази даних n Статті n Реферати n Дисертації n Патенти, стандарти n Статиcтична інформація n Словники, енциклопедії n Законодавчі матеріали – Електронні документи НТУУ «КПІ» n Навчальні та методичні матеріали n Методичні вказівки з фонду НТБ n Матеріали з історії КПІ n Праці окремих авторів n Публікації співробітників НТБ n DSpace - Електронний архів n Наукові вісті НТУУ «КПІ» – Е-періодика – Пошукові системи Інтернет – Е-ресурси: перелік A-Z – Е-ресурси у тестовому доступі – Е-ресурси мережі УРАН – Електронні ресурси проекту «Русконт-2010» 16

Реализация идей нового сайта: контент (продолжение) n n n n Традиційні ресурси – Каталоги та картотеки – Фонд науково-технічної літератури – Фонд літератури з історії НТУУ «КПІ» – Фонд соціально-економічної та художньої літератури – Фонд нормативно-технічної та патентної документації – Фонд періодичних видань – Фонд авторефератів та дисертацій – Фонд НДР та ДКР – Фонд навчальної літератури – Фонд довідкових та інформаційних видань Послуги Про бібліотеку – Історія бібліотеки – Буклет – Режим роботи – Контакти Поточна періодика Комплектування фонду Книгообмін Увага! Каталог періодичних видань 17

Электронное обслуживание читателей: поиск в ЭК 18

Электронный формуляр читателя на сайте n n Выдачи История выдач Продление срока использования Электронный заказ 19

Продление срока использования через веб Без участия библиотекаря – не нужно приносить книги в библиотеку n 20

Реализация идей нового сайта: контент Фонд научно-технической литературы 21

Электронные документы НТУУ «КПИ» Учебные и методические материалы 22

23

Новые поступления 24

Электронный архив НТУУ «КПІ» (стадия наполнения) 25

26

Развитие сайта n Оптимизация сайта – Поисковая оптимизация – Оптимизация графики сайта – Оптимизация программного кода n Наполнение русской и английской версий сайта 27

Развитие сайта n Библиографическое информирование для информационной поддержки важнейших направлений фундаментальных и прикладных научных исследований – – n создание специального «профиля пользователя» , служба текущего оповещения Справочно-библиографическое обслуживание: – виртуальная справка – в режиме он-лайн 28

Развитие сайта n Продвижение традиционных ресурсов библиотеки: – привлечение внимания читателей к части фонда, коллекции, изданию, личности, дню, событию и т. п. – Популяризация чтения (обсуждение прочитанных книг, дискуссии. . . ) 29

Развитие сайта n Сайт как навигатор в растущем информационном потоке – От информационных навыков к созданию «нового знания» 30

Развитие в сотрудничестве с официальным сайтом вуза n Сайт библиотеки – может формировать позитивный образа вуза как «поставщика» качественного образования и качественных специалистов, перспективного партнера для совместных научных исследований, интеллектуального, инновационного и культурного центра 31

«Если Вы сомневаетесь, посетите Вашу библиотеку» 32

Друченко М. Л. НТУУ «КПИ» Научно-техническая библиотека им. Г. И. Денисенко http: //www. library. kpi. ua 33