VAS услуги Презентация по VAS услугам для сотрудников

VAS услуги Презентация по VAS услугам для сотрудников ГВО 1

Мобильные сотрудники Услуга «Мобильные сотрудники» — это простой и удобный инструмент для организации эффективной работы Вашего коллектива. Став пользователем услуги, Вы сможете: Определять текущее местоположение сотрудников на электронной карте; Собирать информацию о местоположении сотрудников, автомобилей или грузов с интервалом или по заданному расписанию; Просматривать историю передвижений сотрудников за прошедшие периоды времени как по группам сотрудников, так и по каждому сотруднику в отдельности; Контролировать нахождение сотрудников внутри или за пределами указанной географической зоны и получать сообщения о нарушении условий контроля зон; Подготавливать и распечатывать отчеты о перемещениях, а так же экспортировать полученные данные в другие программы; Разместить на карте собственные объекты (склады, офисы, магазины, т. д. ). Используя услугу Вы сможете: Организовать взаимодействие с разъездными сотрудниками (курьерами, торговыми представителями, водителями, мерчендайзерами, т. д. ); Контролировать их местонахождение; Оптимизировать бизнес-процессы вашей компании. 2

НИКА Преимущества решения: • Эксплуатация Отсутствие необходимости закупки аппаратнопрограммного комплекса центра обработки данных системы Оплата навигационно-информационных услуг в едином счете от ОАО «МТС» • Абонентские терминалы ГЛОНАСС-GPS/GSM Широкая, постоянно обновляемая линейка терминалов для автомобильного или речного транспорта Скрытого / Открытого типа установки Переносные (носимые) Дополнительные функции терминала голосовая связь прием/передача текстовых сообщений с подтверждением прочтения подключение устройств контроля расхода топлива, данных CAN шины, температуры отсеков и другой сопутствующей информации Установка терминалов может быть выполнена штатными сотрудниками автопредприятия • Высокое качество программного обеспечения диспетчерского управления Планирование расходов и контроль выполнения логистических задач Самая актуальная, постоянно обновляемая геоинформационная основа Интеграция с информационными системами с целью автоматизации учета выполненной работы и эксплуатации Сохранность данных на собственной серверной платформе, защищенной от постороннего вмешательства и редактирования, более 3 лет Мы предлагаем самое современное решение, которое облегчит организацию транспортной работы Вашего предприятия и повысит эффективность выполнения производственных задач Мониторинг в реальном времени Вы будете всегда знать где находится автотранспорт как он используется сколько и когда было пройдено пути как расходовался бензин как использовалось бортовое оборудование Вы сможете Сообщать водителю о попутных дополнительных задачах Формировать и контролировать движение транспорта по маршруту движения Анализировать и получать сводные данные в различных форматах Предотвратить угон автотранспорта Повысить безопасность перевозок Вне зависимости от того, где Вы в настоящий момент находитесь 3

Бесплатный вызов 8 -800 ЕДИНЫЙ НОМЕР Голосовое меню клиенты 1 приоритет 2 приоритет Прохождение вызовов: Все поступающие вызовы на номер Услуги Бесплатный вызов 8 -800 переключаются на Ваши телефонные номера по заданному Вами алгоритму — стационарные и мобильные аппараты, расположенные в любой точке мира, что дает возможность объединить любые телефоны под одним номером. Для всех Ваших клиентов вызов на единый номер равен 0 руб. Если при переадресации входящего вызова Ваши телефоны будут заняты, клиент всегда сможет подождать на линии или оставить сообщение. 2 приоритет Удобство – использование в рекламе единого многоканального номера Простота – не требуют установки какоголибо оборудования Эффективность – обработка всех входящих телефонных звонков независимо от их количества Экономичность – не увеличивает число имеющихся в Вашем офисе телефонных линий Контроль – формирования отчетной информации по выбранным критериям Гибкость – возможность оперативно конфигурировать услугу в соответствии с Вашими текущими требованиями факс 3 приоритет Дополнительные возможности: Переадресация вызовов на любые городские, мобильные, междугородные и международные телефонные номера Возможность в любое время суток добавлять или удалять телефонные номера для переадресации, задавать время их доступности, устанавливать приоритеты, включать и выключать голосовую почту, записывать информационные сообщения Создавать многоуровневое голосовое меню для различных вариантов обслуживания клиентов Перевод по короткому номеру на сотрудника в процессе разговора Организация 3 -х сторонней конференции Получение факсимильных сообщений и пересылка их на электронную почту Получать статистическую информацию по вызовам

@втосекретарь ВОЗМОЖНОСТИ УСЛУГИ Услуга @втосекретарь позволяет, как дополнить существующую телекоммуникационную инфраструктуру, так и построить ее с нуля, приблизив по функциональным возможностям к CRM-решениям. Области применения услуги Ø прямые продажи Ø горячие линии Ø службу поддержки Ø анонимность фактических номеров @втосекретарь - это единый виртуальный многоканальный телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу или к мобильному телефону и не требующий установки дополнительного оборудования. Что получает клиент? @втосекретарь - готовое решение для компаний, не готовых расширить количество входящих линий, в своем офисе или набрать дополнительный штат сотрудников. @втосекретарь не увеличивает число имеющихся телефонных линий в офисе, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки независимо от их количества.

FMC (на примере) Как Вы обычно звоните в офис своему коллеге? Ø Ø Ø Вы звоните на единый офисный номер. Слышите в ответ голосовое меню (IVR), в меню Вам предлагают набрать добавочный номер сотрудника, либо секретарь соединит Вас с коллегой… гудки…. И если повезет, и сотрудник будет на месте, то Вы сможете поговорить. С услугой FMC: Ø Ø Вы звоните с мобильного прямо на короткий номер нужного сотрудника Вы всегда сможете дозваниться вне зависимости на месте человек или выехал по делам, потому что короткий номер теперь един для фиксированного и мобильного телефонов! 6

Фемтосота (Уверенный прием) Мини-базовая станция 3 G от МТС позволяет обеспечить уверенный прием сигнала 3 G в местах с низким или отсутствующим сигналом мобильной связи. Стоимость установки/подключения/настройки мини БС: 999 руб. с НДС Ежемесячная абонентская плата за мини БС «Уверенный прием» : • до 8 одновременных звонков, с покрытием до 400 кв. метров – 349 руб. /мес. с НДС Для того, чтобы воспользоваться данным предложением, Вам необходимы: • • фиксированный канал для доступа в Интернет (Ваш собственный либо предоставленный ОАО «МТС» ); аппараты с поддержкой 3 G (например: смартфоны, коммуникаторы, i. Phone, i. Pad) 7

APN (Защищенная передача данных) Области применения услуги Преимущества услуги q Защищенный удаленный доступ к корп. информации, Интернет и обмен данными для ь TOP – менеджеров, сотрудников, ь филиалов, складов, развития торговых точек, точек кредитования, обслуживания клиентов, ь управления оборудованием q Контроль за показаниями, состоянием оборудования q Контроль доступа и информационных ресурсов, используемых сотрудниками q Контроль безопасности передвижения транспорта и грузов компании q q . Конфиденциальность коммерческой информации Безопасность удаленной работы с корпоративными базами данных, файловыми ресурсами, Интернет и оборудованием. q Удобство подключения и использования. q Надежность - полный контроль доступа и ресурсов, используемых сотрудниками. q Выгодные условия: ь всего 35 рублей в месяц за один подключенный к услуге абонентский номер, ь гибкая система скидок: больше подключенных номеров - ниже цена, ь доступность услуги во внутрисетевом роуминге. 8

МГ/МН ПРЕИМУЩЕСТВА МГ/МН СВЯЗИ от МТС Высокое качество услуг Выгодные тарифные предложения Специальные тарифы на мобильные номера МТС, фиксированные номера Москвы и Санкт-Петербурга Простота и оперативность подключения Выделенное корпоративное обслуживание Возможность получения широкого спектра услуг связи от одного оператора Единая информационно-справочная и техническая поддержка Как подключить 1. Подать заявление своему оператору местной связи на смену (установление) оператора междугородной/международной связи (для абонентов других операторов местной связи); 2. Заключить договор с МТС об оказании услуг междугородной/международной телефонной связи. Как воспользоваться Порядок набора номера: междугородные телефонные соединения международные телефонные соединения Упрощенный 8 — код населенного пункта — номер абонента 8 — 10 — код страны — код населенного пункта — номер абонента 9

М 2 М-менеджер УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ SIM-КАРТАМИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ Система «М 2 М-менеджер» позволяет обеспечивать мониторинг и управление SIM-картами через отдельный WEB-интерфейс http: //m 2 m. mts. ru/ Возможности услуги «М 2 М-менеджер» : Наглядный статус SIM-карт в режиме реального времени (активна/заблокирована, статус регистрации в сети, нахождение в роуминге и т. п. ) Оперативное изменение статуса SIM-карт (блокировка/разблокировка, ограничения по трафику, количеству SMS и т. п. ) Оптимизация затрат, полный контроль за трафиком (уведомления о состояниях SIM-карт, превышениях лимитов, блокировки и т. п. по SMS / e-mail) Система формирования отчетов и аналитики Определение местоположения sim-карт в любой момент времени Все действия доступны через внешний API 10

Корпоративный GOOD`OK Возможности и стоимость Описание услуги Услуга «Корпоративный Гудок» позволяет q ü установить гимн компании либо другую выбранную мелодию или фразу, которая ü будет проигрываться вместо привычных ü длинных гудков в телефонной трубке вызывающих сотрудников абонентов. С этой услугой можно с легкостью наполнить время ожидания ответа смыслом! q ü Использование услуги «Корпоративный Гудок» будет способствовать закреплению ü имиджа компании Корпоративного абонента, узнаваемости среди клиентов и партнеров, а также будет являться отличным командообразующим фактором среди сотрудников компании. ü Возможности: Назначение разных мелодий в зависимости от даты и времени (например, утро и вечер, рабочее и нерабочее время). Пользователи могут назначить на нерабочее время персональную мелодию. В перспективе: развитие услуги и назначение разных мелодий разным группам сотрудников. Стоимость: Единоразовый платеж агрегатору услуги (Информ-Мобил) за оказание услуг по размещению контента на платформе 5000 рублей с учетом НДС. Стоимость единицы контента в качестве гудка на одном абонентском номере составляет 75 руб. с учетом НДС. Списывается ежемесячно. Обновление (не чаще 1 раза в месяц) единицы контента из ранее предоставленного клиентом муз. каталога, закрытого по правам, осуществляется бесплатно. 11

МТС-Коммуникатор Ø Ø Ø ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ РАБОЧИХ ГРУПП Подключив услугу, Вы сможете: Создавать любые группы для рассылки сообщений (например, по организационной структуре или районному делению) «Привязывать» сообщения к тематическим «тегам» (например, к задачам или заявкам) Клиенты/сотрудники могут отправлять ответные сообщения. Таким образом, Вы можете наладить двустороннее общение Видеть историю отправки сообщений Настроить нужные права для сотрудников Ø ПРОВЕДЕНИЕ РАССЫЛОК Подключив функционал рассылок*, Вы сможете Добавлять абонентов для рассылки к услуге самостоятельно через веб-интерфейс услуги Формировать списки рассылок Проводить с помощью услуги рассылки по заданным спискам Контролировать статус и время доставки каждого сообщения Указывать название Вашей компании в качестве подписи отправителя Инициировать рассылки через вебинтерфейс, SMS или e-mail * Для проведения массовых рассылок необходимо заключить специальное Дополнительное Соглашение Ø Ø Ø Ø ОПИСАНИЕ МТС Коммуникатор позволяет: Рассылать информацию партнерам и клиентам, в том числе абонентам других сетей (Мегафон, Билайн). Отправлять сообщения с веб-сайта на телефоны сотрудников одним кликом и принимать ответы. Принимать сообщения от телематических устройств (счетчики, датчики, измерители). География: все регионы РФ ПРЕИМУЩЕСТВА и СТОИМОСТЬ Ваша система мониторинга сможет сама отправлять SMS • При необходимости Вы сможете автоматически отправлять SMS нужным абонентам по заданному алгоритму Технические возможности интеграции • mail 2 sms интерфейс – Ваше приложение отправляет e-mail, МТС Коммуникатор рассылает нужным клиентам/сотрудникам SMS • HTTP-интерфейс – отправка сообщений с помощью простых HTTP GET- или POST-запросов • SOAP-интерфейс – сервисно-ориентированный протокол для возможности кастомной интеграции в гетерогенной среде Вы можете выбрать одно из двух тарифных предложений: • «Компания» – возможность подключения любого количества сотрудников и пакет SMS за ежемесячную плату. • «Сотрудник» – ежемесячная плата и пакет SMS пропорциональны количеству подключенных сотрудников. Схема оплаты: • Стоимость услуги выставляется в общем счете за услуги связи МТС • Вы используете услугу, в следующем месяце – оплачиваете по 12 фактическим объемам использования (по количеству SMS)