В отличие от всех предыдущих способов управления коллективными действиями, менеджмент включает в себя постоянное обновление. Историческая периодизация менеджмента подтверждает и показывает зависимость его развития от внешних условий, и прежде всего от исторического этапа развития общества.
Несмотря на определенное разнообразие школ и направлений развития менеджмента, можно выделить четыре основные сложившиеся школы: Школа научного управления. Административная, или классическая школа. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Математическая школа управления.
Школа научного управления (1885 -1920) Наряду с Тейлором основателями школы научного управления являются Френк и Лилия Гилберт, Генри Гантт и другие. Создатели школы научного управления исходили из того, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.
Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 – 1915) Принципы теории научного управления: Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий… Абсолютное следование разработанным стандартам; Подбор, обучение и расстановка рабочих на те места и позиции, где они могут принести наибольшую пользу; Оплата по результатам труда; Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям; Поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления.
Фрэнк и Лилия Гилберт занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство. изучали рабочие операции, используя кинокамеры в сочетании с микрохронометром, анализировали элементы операций, изменяли структуру рабочих операций с целью устранения лишних, непродуктивных движений, стремились повысить эффективность работы. Ф. Гилберт по результатам своих исследований написал книги "Азбука научной организации труда" и "Изучение движений". Исследования вопросов рационализации труда рабочих, проводимые Ф. Гилбертом, обеспечивали трехкратное повышение производительности труда. Л. Гилберт положила начало области управления, которая теперь называется "управление кадрами". Она исследовала такие вопросы, как подбор, расстановка и подготовка кадров. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. использовали стимулирование с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. выступило в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы.
Генри Гантт занимался разработками в области методики премиальной оплаты, составил карты-схемы для производственного планирования (ленточные графики Гантта), внес вклад в разработку теории лидерства. Работы Гантта характеризуют сознание ведущей роли человеческого фактора.
Пример современного использования диаграмм Гантта
Административная, или классическая школа управления (1920 -1950) Ее развитие происходило по двум направлениям: рационализация производства и исследование проблем управления. Целью этой школы было создание универсальных принципов управления. Здесь можно выделить работы Гаррингтона Эмерсона (1853 -1931), Анри Файоля (1841 -1925), Линдолла Урвика (1891 -1983), Макса Вебера (1864 -1920), Генри Форда (1863 -1947).
Функционирование любой организации Файоль сводил к следующим видам деятельности: 1) технической (производство); 2) коммерческой (закупка и сбыт); 3) финансовой (поиск и оптимальное использование капитала); 4) бухгалтерской (деятельность по учету, анализу, статистике); 5) административной (деятельность по управлению организацией); 6) функции защиты жизни и собственности людей.
Принципы управления (по А. Файолю) Разделение труда Подчинение частных, личных Власть (полномочия) и ответственность Дисциплина Единство распорядительства, или единоначалие Единство руководства, направления Постоянство состава персонала Инициатива интересов общим Вознаграждение персонала есть оплата исполненной работы Централизация Иерархия, или скалярная цепь Порядок Справедливость Единение персонала, или корпоративный дух
Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций.
Макс Вебер (1864 – 1920) Если Файоль исследовал функциональный аспект менеджмента, то Макс Вебер развивал институциональный аспект. Теория бюрократического построения организации. Организация – вечный двигатель. Его основная работа "Теория общества и экономическая организация" (1920) посвящена анализу проблемы лидерства и бюрократической структуре власти в организации.
С развитием общества происходит постепенный отход от командных методов управления, развиваются непрямые, косвенные формы управления, и проявляется это, прежде всего, в развитии школы человеческих отношений.
Школа человеческих отношений (1930 -1950) и поведенческих наук (1930 - по настоящее время). В условиях перехода от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования назрела необходимость в поиске новых форм управления, более чутких к человеческому фактору. Прорыв в области менеджмента ознаменовался появлением школы человеческих отношений. В её основу положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении).
Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг. ) и школа поведенческих наук (с 1950 г. ) Видные представители школы: Э. Мэйо, А. Маслоу. М. Фоллетт,
Элтон Мэйо (1880 – 1949) – школа человеческих отношений Цель сторонников этой школы состояла в том, чтобы попытаться управлять, воздействуя на систему социальнопсихологических факторов. Школа человеческих отношений явилась попыткой менеджмента рассматривать каждую организацию как социальную систему. Социальный фактор и психологический климат – прежде всего! Менеджеры должны смотреть на рабочих сквозь призму их социальных интересов.
Школа поведенческих наук (Ч. Барнард) Эта школа значительно отошла от школы человеческих отношений. Новизна этой школы заключалась в стремлении оказать помощь работнику в осознании его возможностей на основе применения концепций поведенческих наук для построения и управления организациями. Основной целью школы поведенческих наук является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.
Дуглас Мак. Грегор (1906 – 1964) Теория «Х» и теория «У» Существует 2 типа работников (средние и творческие интеллектуалы). К ним следует применять 2 типа управления.
Математическая школа управления (1950 - по настоящее время) Математическая школа характеризуется прежде всего использованием в менеджменте исследований операций и моделирования. Эта школа использует количественные методы для решения управленческих и производственных проблем. Она акцентирует свое внимание на принятии решений, экономической эффективности, формальных математических моделях и использовании компьютеров. Формирование и развитие этой школы связано с такими именами, как Р. Акофф, С. Вир, Д. Форрестер и др.
Менеджмент ЛЕКЦИЯ 4 22
Питер Друкер (1909 – 2005). МВО, идея самоуправляющегося трудового коллектива, исключительное значение профессиональных менеджеров. Теория « 7 – с» . Стратегия, структура, система, штат, стиль, квалификация, разделяемые ценности. Теория «Z» У. Оучи. Организация типа «Z» должна сочетать преимущества японского и американского стилей управления.
Сравнение старой и новой парадигм управления
Скачать презентацию В отличие от всех предыдущих способов управления коллективными
Лекция 2 - развитие науки.ppt