В магазине Лето = Купальники! - Купальники в ТТ представлены скудно – в самом углу - В POSM нет информации о существующей коллекции купальников
Акции Скидка на товар - Ящик с акцией выглядит старым - Вещи в акции старые (поврежденная упаковка) - Ассортимент в акции слишком мал – 5 -6 вещей
Персонал = лицо магазина - Нет приветствия КП - Нет коммуникации с КП - 1 человек в зале
Предложения к совершенствованию Навигация в ТТ: - четкое разделение линеек: ж. белье; м. белье; колготки, носки => планограммы иили размещение POSM Акции в ТТ: - клуб лояльности + дисконт - наборы в ТТ => спец. цена - акции к праздникам => НГ, 8 марта, 14 фев. , 23 фев. и пр. - подарочные сертификаты - акции к открытию новых ТТ Digital: - сайт – размещение актуальной информации, анонс акций и пр. - FB – повышение узнаваемости к бренду, лояльности к нему – конкурсы, игры и пр.
Пример акции Клуб лояльности: • Установить порог при котором может выдаваться дисконтная накопительная карта • В ТТ разместить листовки для заполнения персональной информации о КП (купон остается в ТТ после выдачи диск. карты) • Для привлечения КП к акции разместить наборы у кассы, для «дотягивания» к порогу выдачи диск. карты • Для привлечения КП к акции можно провести розыгрыш купонов (в каждой ТТ к определенной дате несколько мелких подарков + 1 большой (Ipad))
Пример акции К 14 февраля: • Наборы, состоящие из мужской и женской линейки по спец. Цене • Необходим предварительный анонс акции по БД лояльных клиентов • Необходима промо-активность в ТЦ (лучше использовать нестандартный раздаточный материал)
Пример акции Январь (мертвый сезон): • С декабря в ТТ раздавать купоны bounce back – при возврате в январе скидка или акция 8 марта: • Кросс-маркетинг с «шоколадным» брендом - с покупкой подарок. Обратная акция: вернувшихся с купоном от партнера - скидка Открытие нового магазина: • Весь день спец. Акции – наборы по спец. Цене • Возможен небольшой фуршет (кейтеринг)