Услуги группы компаний «Синтерра» для представительных Ярослав Браневский (законодательных) органов власти субъектов РФ Томск 2010
О группе компаний «Синтерра» Группа компаний «Синтерра» включает: • ЗАО «Синтерра» , • ЗАО «Петер. Стар» , • ООО «Синтерра-Урал» , • ООО «Синтерра-Юг» , • ЗАО «Синтерра-Сибирь» , • ЗАО «Глобал-Телепорт» , • ЗАО «Телепорт СПб» Передовые технологии: • Волоконно-оптические линии связи, • Спутниковые каналы, • IP/MPLS сеть передачи данных, • Цифровая и пакетная телефония Сертификат качества ISO 9001 Сеть «Синтерра» : • наземная сеть охватывает 75 регионов России • в 13 регионах 40 узлов спутниковой связи • более 30 тыс. населенных пунктов • 75, 5 тыс. километров линий связи • 7 центров обработки данных Государственные лицензии на все предоставляемые услуги связи
Возможности Развить взаимоотношения с потребителями услуг, создавая новые возможности, способствующие росту эффективности работы. Сделать сложные вещи простыми и понятными, а передовые технологии привычными и доступными. Наличие единого информационного поля позволяет вывести взаимодействие подразделений на качественно новый уровень сообществу. Инфраструктура Группы компаний «Синтерра» присутствует во всех регионах РФ: самая протяженная в России цифровая наземная магистральная междугородная сеть охватывает более 75 регионов страны и имеет общую протяженность более 75, 5 тыс. километров, а в 13 регионах введены в эксплуатацию более 40 узлов доступа магистральных линии спутниковой связи. На ее базе функционируют сети IP/MPLS, МГ/МН, ЦОДов, ЦОВ, связанные со всеми участниками телекоммуникационного рынка.
Услуги «Синтерра» Услуги Синтерра для органов власти субъектов Российской Федерации: • создание единой телекоммуникационной инфраструктуры для обеспечения устойчивой работы информационных систем во всех территориально распределенных подразделениях • услуги центров обработки данных (ЦОД) • создание ведомственных телефонных сетей • доступ в Интернет • услуги центра обработки вызовов (ЦОВ) • услуги местной, междугородней и международной телефонной связи • строительство защищенной ведомственной сети для обмена коммерческой информацией и совместного доступа к базам данных • услуги по противодействию сетевым атакам на информационные ресурсы через сеть Интернет
Услуги VPN Обеспечение требуемой топологии сети (full mesh, hub & spoke): - Full mesh ( «каждый с каждым» ) данная топология обеспечивает соединение всех объектов VPN друг с другом напрямую - Hub & spoke ( «звезда» ) обмен данными между периферийными портами осуществляется через центральную точку VPN Предоставление VPN как на втором, так и на третьем уровне сетевой модели (L 2 VPN, L 3 VPN) Широкий выбор скоростей (от 64 кб/с до 1 Гб/с) Гибкая тарификация, зависящая от потребностей клиента (безлимитная и оплата по факту потребленного трафика) ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБРАТЬ ПАРАМЕТРЫ УСЛУГИ ПОЗВОЛЯЮЩИЕ РЕАЛИЗОВАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ БИЗНЕСПРИЛОЖЕНИЯ, СОЧЕТАЮЩИХ В СЕБЕ ПЕРЕДАЧУ ВИДЕО, ГОЛОСА И ДАННЫХ: - Bronze (100% best-effort, достаточен для обмена данными) - Diamond (100% business-critical, рекомендован для передачи трафика ведомственных информационных систем) - Super (100% real-time, необходим для передачи трафика приложений реального времени голос- видео) - и др. настройки портов, достаточные для предоставления различных сочетаний телекоммуникационных приложений
Услуги VPN - широкие возможности по объединению подразделений в единое информационное пространство, благодаря наличию собственной разветвленной сети протяженностью более 75, 5 тыс. км и присутствию более чем в 300 городах России - безопасность передачи данных по сети «Синтерра» обеспечивается механизмами технологии MPLS (Multi Protocol Label Switching) - возможность предоставления VPN в самых труднодоступных регионах за счет собственной сети спутникового доступа «Синтерра» предложит подключение к VPN по любым адресам и по ценам ниже рыночных
Доступ в Интернет «Синтерра» предоставляет услуги Интернет высшего уровня, входит в тройку крупнейших провайдеров в России и занимает 1 и 2 -е места в регионах России по объему предоставляемых услуг Доступ к сети Интернет предоставляется во всех точках присутствия магистральной сети «Синтерра» с использованием технологии IP/MPLS, а также по спутниковым каналам связи. Характеристики Интернет «Синтерра» : • Совокупная скорость присоединения к 15 крупнейшим провайдерам Интернет на конец 2009 года 70 Гбит/с География присоединений • в России организован обмен IP-трафиком с более чем 200 провайдерами услуг Интернет к крупнейшим • на магистральной сети для передачи трафика Интернет провайдерам Интернет задействуются собственные каналы nx 10 Гбит/с Высокое качество услуг обеспечивается во всех точках присутствия сети за счет: • высокоскоростных соединений с крупнейшими российскими и зарубежными сетями, • высокоскоростной магистральной сети с резервными маршрутами передачи информации, • мониторинга качества предоставления услуг Участникам программы будут предоставлены уникальные скидки от объема потребления услуг Интернет 8
Центры обработки вызовов Центры Обработки Вызовов (ЦОВ) позволят Вам обслужить вызовы, при работе с населением, организовать доступ населения к информационносправочным и консультационным услугам Определение задачи для ЦОВ Сценарий работы оператора, анкеты Прием вызовов и/или осуществление звонков Контроль качества ЦОВ «Синтерра» расположены в Томске, Самаре, Москве и Пскове, в разных часовых поясах, что позволяет обеспечить круглосуточную обработку вызовов из всех регионов России Высокое качество выполнения работ: • выборочное прослушивание работы операторов, • запись разговоров операторов для последующего анализа. Функциональность ЦОВ: • интерактивные голосовые меню (IVR) • интеллектуальная переадресация вызовов • интеграция с услугой «оплата вызываемым абонентом» 8 -800 Предоставление результатов работы ЦОВ Результаты работ представляются в виде электронного банка данных (Excel или др. согласованный формат), содержащего результаты обработки звонков (записи ответов респондентов и т. п. информация) Использование ЦОВ «Синтерра» позволит Вам донести или собрать информацию с целевой аудитории с высшим уровнем качества
Услуги голосовой связи Услуги «Синтерра» позволят эффективно организовать голосовую связь между подразделениями, с взаимодействующими структурами и со всем миром «Синтерра» предлагает организовать голосовую связь на базе Виртуальной АТС, обеспечивающей голосовую связь с предоставлением: • IP-телефонии, • московских телефонных номеров, • междугородной и международной телефонной связи Функциональность услуг голосовой связи: • прием и осуществление звонков по всему миру, • использование существующей и получение новой номерной емкости, • внутренняя связь организации по сокращенному плану нумерации, • связь ведомственной сети с сетями телефонной связи общего пользования, • широкий набор дополнительных услуг телефонной связи (конференцсвязь, определение номеров, переадресация и т. п. ) Высокое качество услуг обеспечивается использованием на сети «Синтерра» только новейшего цифрового оборудования, организацией стыков со всеми крупнейшими и многими региональными операторами телефонной связи Услуги голосовой связи «Синтерра» – экономичный путь к современным голосовым коммуникациям
Вызов за счет вызываемого абонента (8 -800) Услуга 8 -800 позволит Вам выделить для населения бесплатный номер Междугородняя телефонная сеть «Синтерра» обеспечивает пропуск вызовов со всей территории России Создание приложения информационно-справочных госуслугам основании пакета материалов по Прием входящих вызовов от населения Предоставление статистики по количественным показателям: • средняя скорость ответа, • принятые и потерянные вызовы Предоставление статистики по качественным показателям: • тематика, • результативность Функциональность услуг 8 -800: • выбор красивого номера из плана нумерации 8 -800 • интеллектуальная переадресация вызовов на 8 -800 на любой другой номер Вашей организации • организация телефонного присоединения к сети «Синтерра» • комбинация услуг 8 -800 с услугами ЦОВ Использование номера 8 -800 –открытость и доступность для всей России 11
Услуги центров обработки данных «Синтерра» предназначены для размещения Ваших информационных ресурсов и организации доступа пользователей к ним В ЦОД созданы оптимальные условия для размещения и работы современной вычислительной техники. ЦОД Синтерра расположены в Москве, Томске, Ставрополе, Краснодаре, Новосибирске, Казани, Мурманске. Функциональность услуг ЦОД: • размещение стоек с оборудованием • предоставление стоек в аренду • поюнитное размещение • предоставление в аренду серверов • подключение к Интернет и/или VPN по сети «Синтерра» • защита от несанкционированного доступа и DDo. S атак • посещение и работа с оборудованием «на месте» • удаленный доступ для управления и мониторинга оборудования • помощь персонала ЦОД при удаленном управлении ЦОД «Синтерра» - оптимальное решение по обеспечению надежности хранения, доступности и безопасности ценной информации
Услуги центров обработки данных Надежная и безопасная работа информационновычислительных ресурсов (катастрофоустойчивость), минимизация рисков; Оптимизация расходов на ИКТ-инфраструктуру; Вывод непрофильных направлений на аутсорсинг; Выполнение комплексного проекта по цене решения, а не отдельных услуг; Круглосуточный мониторинг и поддержка инфраструктурные сервисов 24*7 дежурной сменой; Сетевая и информационная безопасность от оператора;
Противодействие сетевым атакам на информационные ресурсы через сеть Интернет Услуги защиты от DDo. S атак предназначены для защиты Ваших информационных ресурсов и сохранить доступ пользователей к атакуемому ресурсу Надежная защита информационных ресурсов, которые подвержены рискам стать объектами сетевых атак; Оборудование защиты производит «очитку» трафика, удаляя атакующие Информационный ресурс пакеты; Защита от DDo. S атак – постоянная доступность Ваших ресурсов
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ НАЦИОНАЛЬНОГО МАСШТАБА ФМС, ФСБ, МВД, МИД Минобороны, (проект ПВД НП) 830 объектов Генеральная прокуратура РФ 107 объектов Почта России 6 391 объект Юниаструм Банк 42 отделения ФСК ЕЭС 432 объекта Промсвязьбанк 156 отделений Кадастр объектов недвижимости 1 522 объекта Nordea Банк 18 отделений
ОБЪЕДИНЯЯ, СОЗДАЕМ! Филиал ЗАО “СИНТЕРРА-СИБИРЬ” в г. Томске 634050, Томск, Гагарина 40/1 телефон: +7 (800) 4440404 доб. 7555, 7551, 7557 tomsk@synterra. ru, tomsk@synterra-sib. ru www. synterra. ru
Скачать презентацию Услуги группы компаний Синтерра для представительных Ярослав Браневский
128e0c83b757fb9e7e266ae9402d90f4.ppt