Услуга Ваш собственный HR HR-консультант О нас

Услуга Ваш собственный HR HR-консультант

О нас Кто, зачем, почему

Что мы делаем Услуги: • Подбор персонала и все, что с ним связано • тренинги • диагностика команды и внутренних процессов • разработка методических материалов • индивидуальный консалтинг Программы: • Школа руководителя (з месяца) • Школа менеджера по продажам (2 месяца) Встреча с клиентами: • Бизнес-завтраки с клиентами

Мы отвечаем на вопросы • Как повысить профессионализм сотрудников • Как правильно подобрать команду • Как разработать систему мотивации, которая действует • Как увеличить прибыль за счет качественного обслуживания • Как сформировать поток клиентов

Почему именно мы • Тренеры HR сертифицированы по международным стандартам • Тренеры знают терию через практику • ФГ Лайф постоянно использует внешних консультантов для улучшения процессов внутри группы - мы можем этим поделиться • Работаем до конечного результата

Подробнее об услугах Подбор Доверяйте подбор персонала нам

Подбор: описание Что мы делаем: • поиск резюме под запрос • проведение телефонного интервью • проведение итогового собеседования • ассессмент-центр - оценка кандидатов на «входе в компанию»

Подробнее об услугах Тренинги Готовы разработать любой тренинг

Тренинги: описание Что мы делаем: • Тренинг по любой тематике • Вебинар • Семинар • Передача технологии ассессмент-центр • Передача технологии «тайный покупатель»

Подробнее об услугах Диагностика Ситуация с персоналом и клиентами

Диагностика: описание Что мы делаем: • Организация опросов сотрудников и клиентов любой сложности • Анализ и рекомендации (по опросу) • Аудит команды (тестирование) • Анализ и рекомендации (по тестированию) • Проверка знаний сотрудников • Аудит сервисного обсулуживания с рекомендациями • Центр развития сотрудников/команды (индивидуальные собеседования)

Подробнее об услугах Разработка методических материалов что написано пером - не вырубишь и топором

Разработка методических материалов: описание Что мы разрабатываем: • Модель компетенций • Технологии подбора персонала (интервью, процедуры собеседования) • Стандарты сервисного обслуживания (этика делового общения с клиентами) • Технологии по продажам (книга, скрипты продаж) • Технологии проведения аудита любых процессов компании • Система мотивации и эффективности персонала • Клиентские встречи • Карьерная лестница • Трениги с передачей в HR заказчика • Дистанционное обучение (электронные курсы) • Должностные инструкции

Подробнее об услугах Индивидуальный консалтинг Годовое обслуживание

Индивидуальный консалтинг: описание Что мы делаем: • Весь комплекс необходимых HR услуг (экономия до 40%) • Индивидуальный коучинг руководителя

Подробнее о программах Школы менеджеры по продажам руководители

Обучение менеджеров по продажам: описание Задача курса: формирование активной позиции продавца и развитие эффективных навыков продаж Целевая аудитория: менеджеры по продажам, супервайзеры, линейные менеджеры и все, кто хочет научиться продавать Результат: Изучение и практическая отработка методик эффективной коммуникации Умение управлять первым впечатлением и устанавливать контакт Умение выявлять потребности клиента и говорить на языке выгод для клиента Умение работать с возражениями Формирование уверенного и активного поведения Продолжительность: 2 месяца - 2 раза в неделю по 4 часа (12 занятий)

Обучение менеджеров по продажам: программа тренинга Формирование представления о продажах: особенности клиента, типы продаж, отработка первичных навыков Подготовка к продаже: цели визита, типы планирования, сбор информации о клиенте Телефон как инструмент менеджера по продажам: особенности, «холодный звонок» , выход на лиц принимающих решения, работа с голосом, методы привлечения внимания по телефону Установление контакта с клиентом: формирование первого впечатления, установка контакта, рамотный комплимент Выявление потребностей клиента: потребности клиента, мотивы клиента, «воронка вопросов» Эффективная презентация: основные виды, схема «свойство-преимущество-выгода» , технология «продано» Работа с возражениями клиентов: причины, алгоритм обработки, убедительное обоснование цены Завершение сделки: способы, приемы построения партнерских отношений, анализ встречи с клиентом Бесконфликтное общение: урегулирование, стратегия работы с агрессивным клиентом

Школа руководителя: описание Задача курса: формирование навыков эффективного управления людьми, знакомство с передовыми технологиями управления персоналом Целевая аудитория: руководители бизнеча и все, кто руководит людьми Результат (вы научитесь): подбирать сотрудников управлять командой выстраивать операционную систему вести за собой команду управлять продажами Продолжительность: 3 месяца - 156 часов

Школа руководителя: модули 5 модулей: 1. Подбор персонала (28 часов): отбор, найм, адаптация, обучение и развитие, мотивация и оценка персонала + практика 2. Построение операционной системы (56 часов): стратегическое планирование, формирование бизнес-стратегии, BSC - система сбалансированных показателей, управление проектами + практика 3. Управление продажами (28 часов): стратегии продаж, продвижение продуктов/услуг, классификация продаж, модели организации продаж, факторы влияющие на результативность + практика 4. Управление командой (24 часа): практика делегирования, управление поведением и мотивацией сотрудников 5. Лидерство (20 часов): что такое лидерство, стили лидерства, бизнес игра

Подробнее о встречах Бизнес-завтрак знакомимся с интереными людьми, делимся опытом

Бизнес-завтрак: описание Бизнес завтрак это встречи с интересными людьми за чашкой кофе, которые в непринужденной обстановке рады общению на различные темы, обмену опытом, приобретению новых знаний, знакомых и друзей Целевая аудитория: собственники бизнеса, руководители и все, кому это интересно Место проведения: Москва, Бутырская 76, офис «Новодмитровский»

Бизнес-завтрак: программа Подбор: ассессмент центр как технология подбора команды Переговоры: переговоры - тонкая игра Продажи: технология эффективных продаж: как сформировать решение для клиента кросс-продажи: искусство увеличения среднего чека как продать при помощи обычной телефонной трубки Управление: стратегии влияния эффективный руководитель: технологии управления людьми разработка стратегии позиционирования магазина помигите им вырасти: внедрение системы развития сотрудников разработка стратегии компании Сервис: управление сервисом: уровень безупречности компании

Переговорные поединки отрабатываем переговорные навыки

Переговорные поединки: описание Отличный формат для практической отработки переговорных навыков, оттачивания уже имеющейся стратегии ведения переговоров или отработка новой стратегии. Как это проходит: • в публичном единоборстве два человека пытаются доказать свое преимущество друг перед другом. • участники поединка ведут диалог, поводом для которого является смоделированная ситуация. • «наблюдатели» укажут участникам на их сильные и слабые стороны, тем самым подвигнув их на путь самосовершенствования

Игронафтика что наша жизнь? игра!

Игронафтика: описание Наши встречи проходят в формате игровых вечеринок Они привлекают все больше предпринимателей, готовых не только провести время за интеллектуальными играми, но и принять сложные/нестандартные управленческие решения в формате игры, оценить их результаты Многие из наших гостей приводят своих друзей/партнеров

узнайте информацию у вашего персонального менеджера ваш HR-консультант