УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТОА УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ Кадровая

УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТОА УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ

Кадровая политика учитывает развитие предприятия: ● долгосрочное страхование предпр-я; ● сохранение его независимости; ● получение дивидендов; ● непрерывный рост предпр-я; ● самофинансирование роста; ● сохранение финансового равновесия.

Управление персоналом – деятельность, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом. Концепция – система взглядов на цели, задачи, принципы и методы управления персоналом, а также организационно-практические подходы

к формированию механизма её реализации в конкретной организации. В концепции развития предпр-я выдел. три части: а). производственную (информация о спросе потребителей, состоянии рынка, тенденциях его развития и т. д. ); б). финансово-экономическую, учитывающ. денежные ресурсы;

в). социальную, связанную с развитием и удовлетворением потребностей человека. Принципы управления персоналом – правила, положения и нормы, которым следуют руководители и специалисты. Методы управления персоналом – включают три направления:

1). административные (правовые нормы, акты – федеральные законы, указы, госстандарты, положения, инструкции); 2). экономические (система матер-ного поощрения за качество и эффектив-сть); 3). социально-психологические методы, составляющими элементами которых

являются: ☺формирование трудов. коллектива, создан. нормальн. психолог. климата; ◊ личный пример руководителя; ○ участие работников в управлении предприятием; □ социальная профилактика и социальная защита и др.

Структура кадровой политики Имеет два аспекта: ● функциональный – улучшение организации техн. обслужив. и ремонта, нормативно-технич. обеспечение, создание гибкой системы управления, обеспеч-е запасными частями и материалами, повышение качества выполняемх работ и квалификации персонала;

● организационный – подготовка, подбор и расстановка кадров, повышение их квалификации, организация и оснащение рабочих мест, обеспечение условий, отвечающ. требованиям санитарии, охраны труда и техники безопасности.

Среди внешних факторов, определяющих качественную и количеств. структуру персонала СТОА – экономические условия, конъюнктура рынка, структура парка автомобилей, конкуренция, законодательная база. Современные предприятия СТОА в своём составе имеют:

подразделение торговли (автомобилями и запасными частями); - подразд. автосервиса; - подразд. производства. След-но, должности относятся к а) руководству, б) торговле и в)производству. -

а). генеральн. директор, зам. генер. директ. , главный инженер, техническ. директор, главный энергетик, главн. механик, главн. экономист, секретарь, главн. бухгалтер, зам. главн. бухгалтера, старший бухгалтер, кассир, учетчик, юрист-консультант.

б). должн. в подразд. торговли – директор, завед. секцией, начальн. отдела торговли, главн. специалист по торговле, специалист по продаже, менеджер по торговле, товаровед, продавец, начальник отдела маркет-га, начальник отдела рекламы, нач-к отдела материально-технического снабжения, менеджер этого отдела,

нач-ник компьютерного центра, инженерпрограммист, таможенный брокер, завскладом. в). в подразд. автосервиса – зам. директора по производству, начальник отдела маркетинга, нач-ник сервиса, мастер, нач-ник отдела по работе с клиентурой, нач-ник цеха, старший мастер, нач-ник участка, нач-ник компьютерного центра, инженер-технолог по экспертизе.

Соотношение руководителей и специалистов: Руководство 42, 3% Торговля 16% Сервис 20, 3% Производство 21, 4%

Понятия «набор кадров» и «наём кадров» Набор – массовое привлечение на работу персонала, предполагает системн. подход. Наём – ряд действий для привлечения кандидатов, оценка, отбор и приём на работу. При отборе кадров для СТОА учитыв-тся профессион. качества, физические и личностные характеристики.

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА Особенности автосервиса. Автосервис – сфера деятельности, в которой необх. иметь «избыток» резерва на случай необходим. ремонта автомоб. , с которым никто не мог справиться. Другая особенность автосерв. – а) в технолог. поддержке многочислен. операций; б). в профессион. поддержке (в умении специалиста обучаться).

Управление мотивацией Мотивация- стремление получить определённые блага посредством трудовой деятельности. Структура: Потребность→Блага→Трудовое действие→Цена затрат (издержки материального и морального характера).

Внешняя мотивация – заработная плата, условия работы, дополнит. льготы. Внутренняя мотивация – связана с содержанием работы ( личные особенности, ценностные ориентации человека). Результаты деятельности д. б. взаимосвязаны с размером оплаты труда.