Usando Voiceline 1 Introduccion a Voiceline 2

Usando Voiceline 1

Introduccion a Voiceline 2

El Servicio Voiceline permite a usuarios en todas partes del mundo, la posibilidad de tener un numero telefónico en los Estados Unidos o en el Reino Unido, permitiéndoles así obtener grandes ahorros en sus llamadas salientes o entrantes. 3

Nuevos números locales • Bélgica • CHILE • España 1. Antofagasta • Francia 2. Valparaíso • Holanda 3. Santiago • Israel 4. Concepción • Italia • Polonia • Portugal • Suecia • Suiza 4

La Oportunidad Voiceline Quienes se benefician con Voiceline ? · Cualquiera persona o pequeña y mediana empresa (PYME) que reciba llamadas desde los Estados Unidos o el Reino Unido. · Cualquiera persona o PYME que realice llamadas internacionales a cualquier parte del mundo. 5

Mercados Claves Voiceline permite a usuarios, sin importar el país en el que se encuentren, capitalizar los beneficios de poseer un numero telefónico local en los Estados Unidos o el Reino Unido. Algunos Clientes potenciales son: · Compañías ubicadas fuera de los Estados Unidos y/o Reino Unido que pueden utilizar Voiceline para establecer una “presencia virtual” en estos países. Por ejemplo una empresa en México con clientes en los Estados Unidos, podría tener con Voiceline un numero local norteamericano que le permita a los clientes de USA comunicarse fácilmente con las oficinas en México como si éstas se encontrasen en los Estados Unidos. · Usuarios Residenciales con Internet Banda Ancha que pueden reducir drásticamente sus costos en llamadas a familiares/amigos/contactos ubicados en los Estados Unidos o en el Reino Unido. 6

Ahorros con Voiceline… Voiceline permite a usuarios, sin importar el país en el que se encuentren, capitalizar los beneficios de poseer un numero telefónico local en los Estados Unidos o el Reino Unido. Voiceline ofrece ahorros tanto en llamadas entrantes como salientes: · · Al adquirir un numero local en los Estados Unidos o el Reino Unido, el usuario Voiceline permite a sus familiares /amigos /contactos que lo llamen marcando un teléfono local en esos países. Por ejemplo, si un usuario en India elige un numero local en Nueva York, cualquiera que llame a ese numero telefónico dentro de los Estados Unidos, lo hará tal como si marcase un numero telefónico convencional, pero con el beneficio de que la llamada será atendido por el usuario Voiceline en India y la misma será cobrada como una llamada local (no una llamada internacional). Los usuarios Voiceline también tienen la ventaja de realizar llamados salientes a cualquier parte del mundo a precios muchos mas económicos que los proveedores tradicionales de larga distancia. 7

Plan de Llamadas Voiceline 8

Plan de Llamadas Voiceline es un servicio prepago que ofrece una amplia variedad de planes para poder satisfacer las necesidades de comunicacion de distintos tipos de usuarios. Los clientes pueden eliger los siguientes TIPOS de Planes : · Planes Mensuales Ilimitados (Unlimited monthly calling) · Permite realizar llamadas ilimitadas a los Estados Unidos/Canadá. También tenemos planes ilimitado fijos Chile, todo México, ilimitados Europa. · Paquetes Mensuales de Minutos (“bucket of minutes” plans) · Permite a los usuarios elegir un numero de minutos predeterminados para realizar llamadas a una región especifica (por ejemplo : US/Canadá, Asia, India o Israel). · Servicio Medido (Pay-as-you-Go) · Ofrece un listado de “tarifas por minuto” a todos los destinos mundiales. NOTA : Los usuarios de CUALQUIER PLAN tienen la posibilidad de hacer llamadas a cualquier otra parte del mundo (aun aquellos no incluidos dentro del Plan elegido) a precios muy económicos. 9

Resumen de los Planes de Llamadas Los distintos Planes ofrecen una variado numero de opciones para los llamados SALIENTES o ENTRANTES : Tipo de Plan Servicio Medido Planes Mensuales Numero Telefonico Estados Unidos (Numeros locales) Estados Unidos o Reino Unido 1 -800 Llamadas Salientes Tarifa por Minuto Plan Ilimitado o Plan de Minutos a una Region determinada 10 Llamadas Entrantes 2. 9¢/minuto o $8. 99/mes (por número ilimitado de llamadas) 7¢ /minuto Ilimitado Primeros 100 minutos incluidos en el plan. 4. 9¢/minuto para los minutos adicionales.

Tipos de Planes de Llamadas Los usuarios pueden elegir DOS TIPOS GENERICOS de Planes de Llamadas Plan de Llamadas ‘Servicio Medido’ Plan de Llamadas ‘Plan Mensual’ Servicio Medido = ‘Tarifa por minuto’ para las llamadas salientes Mensual = ‘Plan Ilimitado’ o ‘Plan de Minutos Incluidos’ para las llamadas salientes. 11

Los Planes ‘Servicio Medido’ Dentro de los Planes con Servicio Medido, los usuarios pueden elegir un numero local (solo en Estados Unidos) o un numero 1 -800 (en Estados Unidos y/o Reino Unido). La ‘tarifa por minuto’ para las llamadas salientes y entrantes varían según el tipo de numero telefónico elegido (Local o 1 -800). Servicio Medido 1 -800 USA o UK Numero Local solo USA Saliente: Tarifa por Minuto Entrante: 2. 9¢/minuto o Saliente: Tarifa por Minuto $8. 99/mes (llamadas ilimitadas) 12 Entrante: 7. 0¢/minuto

Planes Mensuales Voice. Line ofrece dos tipos de planes mensuales: ilimitado y “paquete de minutos” Planes Mensuales Paquete de Minutos Ilimitado =Tarifa plana mensual por un numero de llamadas salientes ilimitada a Estados Unidos y Canadá Paquete de Minutos = Una tarifa fija por un paquete de minutos de llamadas salientes a una región especifica 13

Planes Mensuales Ilimitados Con los planes mensuales ilimitados, los clientes pueden escoger números locales en Estados Unidos, o números 800 en Estados Unidos o el Reino Unido. Los planes permiten realizar un numero ilimitado de llamadas salientes a Estados Unidos y Canadá. La tarifa para llamadas entrantes varia dependiendo en el tipo de numero escogido (Local o 1 -800) Planes Mensuales Ilimitados Numeros 800 en USA o Reino Unido $39. 99/mensual Numeros Locales en USA $34. 99/mensual Saliente: Ilimitado a U. S. /Canadá Saliente: Ilimitado a U. S. / Canadá Entrante: Ilimitado 14 Entrante: Incluye los primeros 100 minutos, luego 4. 9¢ Por minuto

Planes Mensuales de Paquetes de Minutos Con los planes de "paquetes de minutos", los clientes pueden también escoger entre números locales en USA o números 1 -800 en USA o el Reino Unido. La tarifa para llamadas entrantes varia dependiendo del tipo de número de escogido y las tarifas para las llamadas salientes depende de la región donde se esté llamando Paquetes de minutos Numeros 800 en USA o Reino Unido Numeros Locales en USA Saliente : Numero fijo de Minutos a una region especifica Entrante : Ilimitado Saliente : Numero fijo de Minutos a una region especifica 15 Entrante : Plan incluye 100 Minutos entrantes, despues de los cuales la tarifa es de 4. 9 c Por minuto

Planes mensuales “Paquetes de minutos” Paquetes de minutos Numeros locales en US (incluye minutos entrantes ilimitados) U. S. /Canada 300 minutos salientes por $9. 99/mensual; 500 minutos salientes por $14. 99/mensual Europa 350 minutos salientes por $14. 99/mensual; 500 minutos salientes por $19. 99/mensual Asia 350 minutos salientes por $19. 99/mensual 500 minutos salientes por $24. 99/ mensual 16 Israel 350 minutos salientes por $14. 99/ mensual; 500 minutos salientes por $19. 99/ mensual India 150 minutos salientes por $29. 99/ mensual; 250 minutos salientes por $44. 99/ mensual

Planes mensuales “Paquetes de minutos” Paquetes de minutos Numeros 800 en US o UK (Incluye 100 minutos entrantes) U. S. /Canada 300 minutos salientes por $14. 99/mensual; 500 minutos salientes por $19. 99/ mensual Europe 350 minutos salientes por $19. 99/ mensual; 500 minutos salientes por $24. 99/ mensual Asia 350 minutos salientes por $24. 99/ mensual; 500 minutos salientes por $29. 99/ mensual 17 Israel 350 minutos salientes por $19. 99/ mensual; 500 minutos salientes por $24. 99/ mensual India 150 minutos salientes por $34. 99/ mensual; 250 minutos salientes por $49. 99/ mensual

Resúmen de los Planes de llamadas 18

Resumen del plan Servicio Medido # Teléfono Costo Llamadas salientes Costo llamadas entrantes • 2. 9¢/minuto o # Local en los Tarificación por Estados minuto, dependiendo Unidos del destino # 1 - 800 en U. S. o U. K. • $8. 99 por un número ilimitado de llamadas entrantes • 7. 0¢/minuto Tarifado por minuto dependiendo destino *El servicio de Correo de voz puede ser incluido a planes de servicio medido por $0. 99 mensuales 19

Resumen de Planes CHILE Plan Costo del Plan 300 minutos $ 9. 99/ U. S. Canadá y mensual fijos Chile Incluye • 300 minutos U. S. Canadá y fijos Chile. ·Número ilimitado de llamadas entrantes y entre equipos o softphone. Más i. v. a. Ilimitado U. S. $34. 99/ Canadá y fijos Mensual Chile Más i. v. a. Ilimitado U. S. Canadá, fijos Chile y fijos Europa $49. 99/ ·Ilimitado fijos Chile, Argentina, Lima, U. S. A. España con número de Chile ·Número ilimitado de llamadas entrantes y entre equipos o softphone. Mensual ·Número de llamadas ilimitadas a Estados Unidos, Canadá, fijos Chile y fijos Europa Más i. v. a. ·Número ilimitado de llamadas entrantes y entre equipos o softphone. 20

Resumen de Planes Ilimitados # Teléfono Costo del Plan Incluye # Local en Estados Unidos $34. 99/ ·Número de llamadas ilimitadas a Estados Unidos y Canadá mensual # 800 en U. S. $39. 99/ o U. K. mensual ·Número ilimitado de llamadas entrantes ·Número de llamadas ilimitadas a Estados Unidos y Canadá · 100 minutos de llamadas entrantes • (Minutos adicionales se cobran a $4. 9 ¢ por minuto) 21

Resumen de “Paquetes de Minutos” # Teléfono Plan Costo mensual del Plan Incluye # Local en USA U. S. /Canada $9. 99 (300 minutos salientes) Paquete mensual de minutos salientes a U. S. /Canada; minutos entrantes ilimitado # Local en USA Europa # Local en USA Asia # Local en USA Israel # Local en USA India $14. 99 (500 minutos salientes) $14. 99 (350 minutos salientes) $19. 99 (500 minutos salientes) $19. 99 (350 minutos salientes) $24. 99 (500 minutos salientes) $14. 99 (350 minutos salientes) $19. 99 (500 minutos salientes) $29. 99 (150 minutos salientes) $44. 99 (250 minutos salientes) # 800 en U. S. /Canada o U. K. $14. 99 (300 minutos salientes) # 800 en U. S. Europa o U. K. $19. 99 (350 minutos salientes) # 800 en U. S. Asia o U. K. $24. 99 (350 minutos salientes) # 800 en U. S. Israel o U. K. $19. 99 (350 minutos salientes) # 800 en U. S. India o U. K. $34. 99 (150 minutos salientes) $19. 99 (500 minutos salientes) $24. 99 (500 minutos salientes) $29. 99 (500 minutos salientes) $24. 99 (500 minutos salientes) $49. 99 (250 minutos salientes) 22 Paquete mensual de minutos salientes a Europa; minutos entrantes ilimitado Paquete mensual de minutos salientes a Asia; minutos entrantes ilimitado Paquete mensual de minutos salientes a Israel; minutos entrantes ilimitado Paquete mensual de minutos salientes a India; minutos entrantes ilimitado Paquete mensual de minutos salientes a U. S. /Canada; 100 minutos entrantes Paquete mensual de minutos salientes a Europa; 100 minutos entrantes Paquete mensual de minutos salientes a Asia; 100 minutos entrantes Paquete mensual de minutos salientes a Israel; 100 minutos entrantes Paquete mensual de minutos salientes a India; 100 minutos entrantes

Resumen precios entrante/saliente Tipo de # Teléfono Costo llamada saliente (por subscriptor) Costo de la llamada entrante (para el subscriptor) Costo de la llamada entrante (para la persona llamando al subscriptor) # Local en USA Aplican tarifas por minuto 2. 9¢/minuto o $8. 99 ilimitado Costo de la llamada a un codigo de area particular en USA # 800 en U. S. Aplican tarifas por minuto 7. 0¢/minuto Gratis llamando desde U. S # 800 en U. K. Aplican tarifas por minuto 7. 0¢/minuto Gratis llamando desde U. K. Ilimitado # Local en USA Ilimitado a U. S. /Canada Gratis Costo de la llamada a un codigo de area particular en USA Ilimitado U. S. Toll. Free Ilimitado a U. S. /Canada Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4. 9¢/minuto Ilimitado # 800 en U. K. Ilimitado a U. S. /Canada Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4. 9¢/minuto Gratis llamando desde U. K. Paquete # Local en USA Tarifa mensual por un cierto numero de minutos a una region especifica Gratis Costo de la llamada a un codigo de area particular en USA # 800 en U. S. Tarifa mensual por un cierto numero de minutos a una region especifica Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4. 9¢/minuto Gratis llamando desde U. S # 800 en U. K. Tarifa mensual por un cierto numero de minutos a una region especifica Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4. 9¢/minuto Gratis llamando desde U. K. Plan Servicio Medido De minutos Paquete De minutos 23

Identificando el plan mas apropiado para su cliente 24

Analizando las necesidades de los clientes Para recomendar el mejor Plan de Llamadas a sus clientes, es necesario considerar: · Uso · Cual es el uso que el cliente le quiere dar al servicio Voiceline ? Específicamente, que tan importante es minimizar el costo de las personas que lo están llamando? · Llamadas entrantes · De que países se originan las llamadas entrantes? Cuanto le cuesta a las personas realizar dichas llamadas? · Llamadas Salientes · A que destinos llaman y cual es la duración de las llamadas? Cual es el costo actual de esas llamadas ? Al entender las necesidades de los clientes, puedrá mostrarles los ahorros que tendrán con Voiceline y recomendar el Plan de Llamadas mas apropiado. 25

Clientes para planes de Servicio Medido Tipo de Plan Numero de Teléfono Perfil del cliente Servicio Medido U. S. Número Local Llamadas Entrantes ·Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos, en ciudades en las que Voiceline posee códigos de área. ·Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman. Llamadas Salientes ·Realiza llamadas a muchos destinos internacionales, no solo a un país o región en particular Servicio Medido U. S. Número 1 -800 Llamadas Entrantes ·Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos. ·Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman. Llamadas Salientes ·Realiza llamadas a muchos destinos internacionales, no solo a un país o región en particular. Servicio Medido Reino Unido Número 1 -800 Llamadas Entrantes ·Tiene personas que lo llaman desde el Reino Unido. ·Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman. Llamadas salientes ·Realiza llamadas a muchos destinos internacionales, no solo a un país o región en particular 26

Clientes para planes Ilimitados Clientes para Planes Ilimitados Tipo de Plan Numero de Teléfono Perfil del cliente Ilimitado U. S. Número Local Llamadas Entrantes • Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos, en ciudades en las que Voiceline posee códigos de área ·Desean reducir el costo de las llamadas a las personas que lo llaman y eliminar su propio costo de llamadas entrantes. Llamadas Salientes • Realiza la mayor parte de sus llamadas a U. S. y Canadá. Ilimitado U. S. Número 1 -800 Llamadas Entrantes • Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos. ·Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman. Llamadas Salientes • Realiza la mayor parte de sus llamadas a U. S. y Canadá. Ilimitado Reino Unido Número 1 -800 Llamadas Entrantes ·Tiene personas que lo llaman desde el Reino Unido. ·Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman. Llamadas Salientes • Realiza la mayor parte de sus llamadas a U. S. y Canadá. 27

Clientes para Paquetes Mensuales de Minutos Clientes para planes de Paquetes Mensuales de Minutos Tipo de Plan Numero de Teléfono Perfil del cliente Paquete de Minutos U. S. Número Local Llamadas Entrantes • Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos, en ciudades en las que Voiceline posee códigos de área ·Desean reducir el costo de las llamadas a las personas que lo llaman y eliminar su propio costo de llamadas entrantes. Llamadas Salientes • Realiza la mayor parte de sus llamadas a una región especifica (U. S. /Canadá, Europa, Asia, Israel o India) Paquete de Minutos U. S. Número 1 -800 Llamadas Entrantes • Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos ·Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman. Llamadas Salientes ·Realiza la mayor parte de sus llamadas a una región especifica (U. S. /Canadá, Europa, Asia, Israel o India) Paquete de Minutos Reino Unido Número 1 -800 Llamadas Entrantes ·Tiene personas que lo llaman desde el Reino Unido. ·Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman. Llamadas Salientes ·Realiza la mayor parte de sus llamadas a una región especifica (U. S. /Canadá, Europa, Asia, Israel o India) 28

Ventajas Competitivas Ventajas de Net 2 Phone Beneficio Experiencia Net 2 Phone tiene mas de 10 años de experiencia en telefonía IP sustentada por su plataforma y red privada mundial. Planes de llamadas Flexibles A fin de satisfacer las necesidades de todos los clientes, Voiceline ofrece planes de "Servicio Medido" además de sus planes de "Consumo Ilimitado" y "Paquetes de Minutos". Pagos en moneda local Los usuarios no necesitan Tarjetas de Credito para adquirir cuentas de Tiempo Aire; ademas pueden adquirir las cuentas en moneda local, atraves de los distribuidores Voiceline de cada pais. Números 1 -800 en USA y Reino Unido Los usuarios de USA y Reino Unido y pueden llamar totalmente gratis a través de números 1 -800 Servicios Bilingues Los clientes tienen acceso a IVRs, paginas Web y documentación, en Español e Ingles Despachos a cualquier parte del mundo Net 2 phone despacha sus adaptadores telefónicos a cualquier parte del mundo Web/Asistencia a Distribuidores y usuarios finales Voice. Line provee apoyo y asistencia on-line, tanto a usuarios finales como a los Distribuidores en todas partes del mundo. Los Distribuidores pueden referir a sus clientes tanto a la pagina Web de Net 2 Phone como a una Pagina Web sin marca especifica. No existen cargos adicionales A diferencia de Vonage, Net 2 Phone no tiene cargos de activación, terminación o cargos regulatorios 29

Resumen · Voiceline permite ahorros sustanciales en el costo de sus llamadas, tanto a usuarios residenciales como pequeñas empresas. · Los usuarios pueden maximizar sus ahorros seleccionando el plan que mejor su ajuste a su patrón de llamadas - Plan Ilimitado - Plan Paquete de Minutos - Plan de servicio medido • Los clientes Internacionales reciben muchos otros beneficios - Pueden realizar pagos en moneda local. - Tienen acceso a IVRs, pagina Web y documentación en Ingles y Español - Los adaptadores Voice. Line pueden ser despachados a cualquier parte del mundo 30