Уровни эффективность принципы и методы управления Принципы

Уровни, эффективность, принципы и методы управления

Принципы менеджмента Принципы управления – это руководящие правила, положения и нормы, которыми руководствуются органы управления Ведущий принцип менеджмента – оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления. Его применение на практике означает, что за высшим уровнем управления закрепляются вопросы стратегического характера, а за низовыми звеньями – оперативное управление.

Из этого основного принципа вытекают и другие: принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении. Этот принцип означает, что всю полноту ответственности за работу организации несет один человек – управляющий (директор, начальник). В то же время к выработке управленческих решений привлекаются руководители разного уровня и разных подразделений, а также исполнители конкретных решений;

- принцип демократизации управления. Этот принцип означает привлечение персонала к управлению организацией. Так как в современной исполнители экономике обладают профессионализмом и многие высоким потребностью участвовать в управлении производством;

- принцип научной обоснованности в управлении. Этот принцип означает, что управление должно осуществляться на основе применения новейших достижений науки;

- принцип плановости. Этот принцип означает, что деятельность организации должна планироваться. То есть установление направления, темпов на и длительный пропорций период развития организации; - принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности. Этот принцип означает, что работник должен нести ответственность только за те задачи, которые попадают в сферу предоставленных ему полномочий. - и другие принципы.

Руководителю надо помнить, что для оптимального руководства нужно: - относиться к подчиненным корректно и внимательно, так как человеку свойственно тяжело переносить равнодушие, а тем более, отрицательное к себе отношение руководителя; - проявлять постоянный интерес к здоровью, настроению, интересам подчиненных; - поручать, по возможности, сотруднику ту работу, к которой он имеет склонность;

- обязательно поощрять хорошую работу (материально и морально), поскольку даже критика переносится подчиненными нередко легче, чем не отмеченная прилежность и надежность; - исключать неразборчивые публичные разносы, так как значительно действеннее индивидуальная беседа. Противоположно этому поощрять следует публично; - моральные и материальные поощрения, аттестацию и продвижения по службе ставить в зависимость от объективных показателей оперативной служебной деятельности, не отдаваясь личным симпатиям или антипатиям;

- создавать условия для личного роста мастерства и квалификации сотрудника; - помнить, что коллектив желает видеть своего руководителя авторитетным, квалифицированным, принципиальным и справедливым.

Методы менеджмента Методы управления – это совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. Выделяют экономические, административные и социально-психологические методы управления. Все эти методы управления органически связаны между собой.

Экономические методы – это способы воздействия на объект управления для достижения поставленных целей через финансово-материальную заинтересованность (или зависимость). К экономическим методам относят: 1. Планирование – разработка планов развития, а также комплекса практических мер по их выполнению.

2. Финансирование – привлечение необходимого капитала для приобретения основных и оборотных фондов организации, покрытие потребности предприятия в капитале. 3. С помощью ценообразования организация достигает таких целей как: обеспечение выживаемости, максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства по показателям качества.

4. Экономическое использование стимулирование экономических – стимулов это в управлении. К экономическим стимулам относится зарплата, которая вложенным силам должна и быть адекватна профессионализму специалиста. 5. Хозяйственный (или коммерческий) расчет – это метод хозяйствования, основанный на соизмерении затрат и результатов хозяйственной деятельности.

Административные (директивные, организационно-распорядительные) методы управления – это способы воздействия на объект управления для достижения поставленных целей через волевое принуждение при помощи приказов, распоряжений, указаний, стандартов, инструкций и т. п. Деятельность пожарной охраны по обеспечению пожарной безопасности в народном хозяйстве, а также деятельность по управлению самой пожарной службы МЧС тесно связаны с применением административных (директивных) методов управления.

Характерными особенностями их являются: - прямое управления воздействие (приказ, на объект распоряжение, указание и т. п. ), - обязательный характер их выполнения, - строго определенная ответственность, за невыполнение указаний, распоряжений.

Основными группами административных методов являются: организационные, распорядительные и дисциплинарные методы. Структура административных методов управления

Организационные методы включают регламентирование, нормирование и инструктирование. Регламентирование заключается в разработке, утверждении и введении в действие документов, определяющих специфику и порядок функционирования органов и подразделений пожарной охраны. Например, Положение о Главном управлении Государственной противопожарной службе МЧС Российской Федерации. К регламентированию относят также разработку положений, определяющих внутренний порядок работы, задачи, функции, полномочия, ответственность структурных подразделений, их типовых структур и штатов.

Нормирование заключается в разработке и внедрении нормативов времени, численности, управляемости, обслуживания и др. Нормативы позволяют воздействовать на коллективы с помощью заранее рассчитанных и точно определенных для данных организационно-технических условий требований, которые являются общими и обязательными для различных органов и подразделений пожарной охраны. В России накоплен определенный опыт разработки таких нормативов.

Инструктирование заключается в ознакомлении сотрудника с условиями предстоящей работы, объяснении текущей обстановки и возможных отклонений от нее, постановке задач, которые следует выполнить, предостережении от возможных типовых ошибок, обязательном объяснении трудностей, связанных с выполнением заданий, совете по наиболее рациональному способу выполнения отдельных видов работ и т. п.

Инструктирование – это своеобразная форма информационной и методической помощи, направленной на успешное выполнение работы. Инструктирование может иметь самые различные формы: лекции, беседы, кинофильм, слайды, плакаты. Осуществляться оно может путем личных контактов, коллективно и т. п. При инструктировании важное значение имеет форма и способы изложения, лаконичность, простота, наглядность, учет психологии восприятия, способность надолго запомниться.

Группа методов распорядительного воздействия представляет собой способы волевого воздействия на коллективы и на отдельных работников в процессе текущей организационной деятельности. В состав методов распорядительного воздействия входят директивы, приказы, указания, распоряжения, резолюции. Распорядительное воздействие может быть устным или оформленным в виде документа. Обе эти формы широко применяются в деятельности пожарной охраны. Каждая из них имеет свою сферу применения, свои преимущества и недостатки.

Устная форма более оперативна и поэтому широко применяется в боевой обстановке, при решении оперативных вопросов текущей деятельности. Письменная форма распорядительного воздействия применяется при решении долгосрочных или особо важных задач. Эта форма хорошо поддается учету и контролю исполнения.

Методы дисциплинарного воздействия заключаются в установлении строгой ответственности за порученную работу. Различают личную, коллективную, моральную, материальную и служебную ответственность. То есть, административные методы представляют собой способы принуждения через волевое воздействие субъекта управления на объект. Социально-психологические методы – это способы воздействия на людей для достижения поставленных целей через убеждение, воспитание и применение нравственных норм.

Социально-психологические методы управления включают в себя следующие способы воздействия: 1. Формирование коллектива с учетом способностей, темпераментов, характеров людей, что создает благоприятные условия для их совместной деятельности. 2. Введение системы социального регулирования. Она включает в себя использование договоров, обязательств, установление порядка распределения благ, очередности их получения. 3. Проведение профессионального отбора (интервью, беседы, тесты).

4. Гуманизация труда (борьба с монотонностью труда, функциональное использование музыки). 5. Формирование эмоциональноэстетического фона деятельности коллектива (общее настроение коллектива, культура общения, опрятный внешний вид). То есть, социально-психологические методы управления – это способы убеждения подчиненных (а не принуждения их). Укрепившись верой, работник сделает невозможное возможным.

Методы управления используются в комплексе, образуя систему способов принуждения и убеждения. Они едины для разных звеньев, но в зависимости от особенностей конкретного объекта управления возможно изменение тех или иных методов. В условиях рыночных отношений соотношение методов принуждения, побуждения и убеждения должно быть примерно 4: 4: 2. Этим подтверждается важность применения одновременно всех методов управления с некоторым приоритетом методов принуждения и побуждения.