Управління проектами План 1 Основні поняття та визначення

Управління проектами План 1. Основні поняття та визначення. 2. Моделі управління проектами та їх розвитку. 3. Технологічна зрілість підприємства в галузі управління проектами. Література: 1. Бушуев С. Д. Управление проектами: Основы профессиональных знаний и система оценки компетентности проектных менеджеров. / С. Д. Бушуев, Н. С. Бушуев (National Competence Baseline, NCB UA Version 3. 0) К. : ІРІДІУМ, 2006. -208 с. 2. Богоявленська Ю. В. Проектний аналіз: Навчальний посібник. – Київ: ”Кондор”, 2004. - 336 с. 3. Словник-довідник з питань управління проектами. / Бушуєв С. Д. Українська асоціація управління проектами. – К. : Видавничий дім “Ділова Україна”, 2001. 640 с. 1

Основные определения управления проектами • Программа - множество взаимосвязанных проектов, обеспечивающих • • достижение поставленной цели в обусловленные сроки, с установленным бюджетом и необходимыми ресурсами Проект - уникальное множество взаимосвязанных работ с обусловленной датой начала (старта) и известными целями (задачами), достижение которых означает завершение проекта. При этом определен бюджет, требуемые ресурсы и качество результата Портфель проектов – множество проектов планируемых к реализации в данной организации, с учетом ограниченных ресурсов, времени поступления и приоритетов проектов Процесс - производственный процесс, обеспечивающий выпуск продукции для последующей реализации на рынке и получения прибыли Продукт - результат производственного процесса, проекта или программы, который обладает определенными потребительскими качествами с точки зрения рынка или заказчика 2

Основні терміни та визначення • Інжиніринг – технічні послуги з підготовки та забезпечення процесу виробництва і реалізації продукції. Це консультації, експертиза проектів, технічне навчання, передача технічної інформації. • Інновація – використання у відповідній галузі інтелектуальної (в першу чергу – науково-технічної) діяльності, спрямованої на вдосконалення процесу чи його результатів. 3

Основные определения управления проектами • Концепция 5 П (Программа-Проект-Портфель проектов-Процесс • • • Продукт) составляет основу модели развития организации, ориентированной на выпуск/обновление продукции или предоставление услуг на основе пополнения портфеля проектов Концепция 4 П (Программа-Проект-Процесс-Продукт) составляет основу модели развития любой крупномасштабной системы (города, региона и т. п. ), ориентированной на выпуск продукции или предоставление услуг Концепция 3 П (Проект-Процесс-Продукт) составляет основу модели развития организации (предприятия), в рамках инноваций процесса и/или продукта через проект Жизненный цикл- цикл реализации Программы, Проекта, Процесса или Продукта с момента зарождения идеи изменения или начала до момента завершения реализации. Как правило, жизненные циклы в рамках концепций 3 П и 4 П образуют взаимосвязанную систему, обладающую свойствами целостности и полноты с точки зрения стратегического менеджмента 4

Страшилка Если вы не захотите проводить изменения, я гарантирую, что найдется кто-то, кто сделает это за вас. Джек Уэлч, бывший глава компании General Electric 5

Видение, цели и стратегия Видение Цель я ги те ра т С Осуществимость, затраты 6

Дорожная карта видения Гора Вершина горы (цель) Заказчик Цели управления проектом Проект Заинтересованные стороны Менеджер проекта Команда проекта 7

Тенденции в управлении проектами Управление портфелем проектов и программ Управлени е Проектами ед же р пр ое кт а Управление программой ен Путь обучения генерального менеджера в Управлении Проектами Управление Предприятием М Ге ме не не ра дж ль ер ны й Менеджер проекта обучается по карьерной лестнице 8

Универсальная модель управления проектами и программами Сценарный подход Решения Процессный подход Видение продукта проекта, цели, ограничения Проектный подход Действия Системный подход Взаимодействия Окружение 9

Универсальная модель управления проектами и программами • Системный подход характеризуется максимально • полным, систематизированным взглядом на проект или программу. Инструменты и методы целеполагания и целедостижения в системном подходе не развиты Проектный подход характеризуется четкой ориентацией на достижение цели – создание «продукта проекта» . Инструменты управления проектами и программами построены с учетом уникальности проекта или программы и обеспечения достижения цели в заданной системе критериев. Если в качестве модели взаимодействия данных подходов выбрать «иерархию» , то проектный подход является вложенным по отношению к системному, а методологию взаимодействия подходов можно представить в виде «матрешки» 10

Универсальная модель управления проектами и программами • Процессный подход связан, с необходимостью регламентировать и • унифицировать, действия менеджеров проектов, привести их к повторяющимся процессам с описанием входных и выходных параметров (ресурсов), а также набору действий, которые преобразуют вход в выход. Процессный подход привязывается к определенной предметной области (строительство, информационные технологии и т. п. ) и позволяет формализовать действия проектного менеджера. В модели матрешки процессный подход является вложенным в проектный, а регламентирующий документ, описывающий связи между подходами является «Операционное руководство по управлению проектами» Сценарный подход связан с процессами подготовки и принятия решений в управлении проектами. Сценарии обеспечивают быстрый перенос лучшей практики в разнообразные процессы управления проектами. Сценарный подход таким образов является внутренним по отношению к процессному и завершает формирование модели «матрешки» подходов к управлению проектами 11

Почему управление проектами? Закон Хардина Никогда не удается делать что-то одно. 12

Применение УП - Статистика 80% ОРГАНИЗАЦИЙ ИЗ СПИСКА FORTUNE-500 ИМЕЮТ ОТРАБОТАННУЮ МЕТОДОЛОГИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 13

Откуда они (проекты) берутся на наши головы? 14

Необходимые условия возникновения проектов Customer’s Needs (потребности заказчика) – как правило, их много и они разнообразны – именно они могут порождать проекты – но только тогда, когда они становятся понятными и осознанными самим заказчиком. Появление потребностей ведет к появлению Целей Проекта. Customer’s Requirements (требования заказчика) – должны описывать Цели Проекта в соответствии с концепцией SMART. «Размытые» требования часто ведут к провалу самых замечательных по замыслу проектов! 15

SMART в управлении проектами Цель – это достижимый, проверяемый продукт деятельности. Требования к целям (в т. ч. и к Целям Проекта): • Конкретность (Specific) – цели должны быть утверждающими, должно быть четко определено, что должно быть достигнуто и к какому времени; • Измеримость (Measurable) – цели должны быть измеримы посредством четких метрик качества, количества и цены; • Достижимость (Attainable) – цели должны быть в пределах реальных знаний, опыта, рабочей нагрузки и т. д. • Реалистичность (Realistic) – цели должны быть достижимыми, но требующими усилий; • Контролируемость (Trackable) – дата обзора достижения целей должна быть согласована. 16

Три «Кита» УП – критерии успешности проекта • Time (Сроки), • Budget (Бюджет), • Customer Satisfaction (Удовлетворение заказчика – Качество), …и «китенок» - тоже очень важный – End User Expectation (Удовлетворение ожиданиям конечного пользователя)… 17

Методы управления проектами Методы УП позволяют: • Определить видение и цели проекта. Провести его • • • обоснование (когда это необходимо) Выявить структуру проекта (подцели, основные этапы работы) Определить необходимые объемы и источники финансирования Определить сроки выполнения проекта, составить график его реализации, рассчитать необходимые ресурсы Рассчитать смету и бюджет проекта Планировать и учитывать риски Обеспечить контроль за ходом выполнения проекта и многое другое. 18

Процессы управления проектами • Процессы управления проектом – процессы • описания, организации и выполнения работы над проектом. Процессы управления проектом применимы к большинству проектов. Продуктно-ориентированные процессы – касаются спецификации и производства продукта – определяются проектным циклом и относятся к результату проекта. 19

Этапы рождения проектов Идея 1. Зачем? Видение Продукт проекта(программы) 2. Почему? 1. Бизнес аспекты 1. Системная модель продукта 2. Технические решения 3. Осуществимость 4. Управленческие решения (фазы проекта, структуры, модели и т. п. ) 3. Как? 2. Технические аспекты 3. Управленческие аспекты Истоки 1. Проблема 2. Вызов 3. Миссия Динамическое окружение проекта развития Результат 1. Результат бизнеса (окупаемость, прибыль и т. п. ) Value 2. Эксплуатационная эффективность бизнеса на оставшейся части жизненного пути - Performance 3. Конкурентоспособность -competitiveness Продукт Value Performance Формирование системы целей и инструментов целедостижения 20

Модель жизненного цикла развития организаций Кризис конкурентоспособности Кризис доверия Инновация Масштаб Кризис управляемости (утрата контроля) Делегирование полномочий и децентрализация Кризис перехода к профессиональному менеджменту Снижение мотивации и утрата гибкости Неуправляемость как результат децентрализации Кризис корпоративных отношений Кризис автономности Построение системы сотрудничества Построение системы координации Организационная паранойя и паралич Структурирование власти Делегирование власти Рыночная уязвимость Корпоративные конфликты и неспособность привлекать капитал для развития Неэффективное среднее управленческое звено Неэффективное управление Выхаживание Младенчество Быстрый рост Зрелость Старение 21

Магістерські програми 1. “Державна служба” (в совітній галузі “Державне управління”) НАУ (м. Київ), навчально-науковий інститут післядипломної освіти. Умови: Прийом до магістратури здійснюється на базі тільки повної вищої освіти з будь-якої базової спеціальності (тел. 044 2584263 приймальна комісія; 044 5278649 044 5278654 деканат). Прийом документів – червень-початок липня. 2. “Геоінформаційні системи ГІС і технології в управлінні водними і земельними ресурсами” (ХДАУ). Термін навчання 1, 5 роки (на базі ОКР “Бакалавр”) і 1 рік (на базі ОКР “ спеціаліст”); заочна форма (+0, 5 року). Особи які успішно пройшли державну атестацію, отримують диплом магістра державного зразка.

Стили управления компанией К-во чел. 1. до 10 2. 10 -50 3. 50 -200 4. 200 -1. 500 5. 1. 500 -5. 000 6. 5. 000 -50. 000 Стиль управления Непосредственное руководство Функциональное разделение Должностные инструкции Инжиниринг процессов Идеология, политика Философия, вера 23

Три горизонта видения развития крупных компаний Горизонт 1 – укрепление позиций в конкурентной борьбе и полное раскрытие потенциала текущих направлений бизнеса Горизонт 2 – создание механизмов роста в новых областях бизнеса Горизонт 3 – выявление и подготовка инновационных проектов развития 24

Модель технологической зрелости Что такое технологическая зрелость предприятия в области управления проектами? Технологическая зрелость - это мера готовности предприятия к эффективному управлению своей деятельностью и развитием на основе проектного подхода. При сертификации используется модель технологической зрелости предприятий (бизнесов) в области управления проектами CP 3 M (Company Project Management Maturity Model). Модель достаточно наглядна, проста для понимания и является действенным инструментом стратегического управления развитием компании. 25

Модель технологической зрелости Уровень 4. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ. Развитие через жизненные циклы, постоянные улучшения, бенчмаркинг, реинжениринг. (устойчивое развитие бизнеса) Уровень 3. ПЕРФОМЕНС. Единая методология управления проектами (формирование самодостаточной системы) Уровень 2. КОМПЕТЕНЦИЯ. Общие процессы управления проектами (формирование базовой системы) Обратная связь по развитию инфрастуктуры Уровень 1. ЗНАНИЯ. Общий профессиональный язык управления проектами (начальное формирование) 26

Модель процесса управления проектами Инициализация Планирование Цикл управления изменениями Контроль Цикл мониторинга проекта Выполнение Закрытие 27

Обучение управлению проектами Если Вы захотите сдвинуть Вашу организацию в сторону «проектноориентированного бизнеса» - Вам придется обучить ВЕСЬ персонал. И если кто-нибудь, не являющийся профессионалом в этой области, скажет, что сможет все это сделать сам – отнеситесь к такому заявлению осторожно… 28

Рабочая профессия Проектный Менеджер • Введены по предложению ассоциации в Министерстве труда Украины в государственный классификатор профессий группы профессий - проектного менеджмента – 1238 Руководитель проектов и программ – 2447. 1 Научный сотрудник (проекты и программы) – 2447. 2 Специалист по управлению проектами и программами 29

Уроки развития крупных компаний Урок 1. Все лица, так или иначе участвующие в создании процветающего, быстрорастущего предприятия, отчетливо представляют себе, где бы они хотели очутиться в отдаленной перспективе. Видение перспективы Урок 2. Преуспевающие предприниматели неизменно преисполнены неиссякаемого оптимизма. Урок 3. Руководство самых преуспевающих фирм делает все возможное (помимо обеспечения быстрого роста своих предприятий), чтобы воссоздать даже в крупной организации ощущение небольшого коллектива, даже одной семьи. Урок 4. Все быстрорастущие компании придерживаются стратегии увеличения своей доли рынка, они постоянно нацелены на завоевание новых позиций на рынке сбыта своей продукции. Урок 5. Каждая из преуспевающих компаний убеждена, что качество ее продукции или услуг является наивысшим. Урок 6. Все преуспевающие и быстрорастущие компании самое пристальное внимание уделяют обслуживанию потребителей. 30

Уроки в развитии быстрорастущих компаний Урок 7. Быстрорастущие компании, как никто, умеют сосредоточиваться на ключевых аспектах своей деятельности. Урок 8. Многие из быстрорастущих компаний держат под замком, в большом секрете свои патенты, программное обеспечение или научно - технические достижения. Не спешат расстаться со своими открытиями, лицензировать их. Урок 9. Быстрорастущие компании обладают способностью привлекать и удерживать у себя талантливых людей. Урок 10. Большинство быстрорастущих компаний демонстрирует все возрастающую гибкость в управлении и производстве. Урок 11. Большинство из быстрорастущих компаний демонстрирует сильное желание разделить со своими работниками все выгоды от успешного ведения хозяйственной деятельности, прежде всего прирост прибыли. Урок 12. Быстрорастущие компании предлагают своим работникам привлекательные условия труда. Урок 13. Быстрорастущие компании учились, как услышать то, что происходит внутри и вне фирмы. 31