Скачать презентацию УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ НА МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ВВЕДЕНИЕ Скачать презентацию УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ НА МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ВВЕДЕНИЕ

1_061216_russkiy.pptx

  • Количество слайдов: 17

УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ НА МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ВВЕДЕНИЕ В КУРС «УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ» РАЗРАБОТЧИК С. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ НА МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ВВЕДЕНИЕ В КУРС «УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ» РАЗРАБОТЧИК С. ДЮРСТ ЮУр. ГУ 06. 12. 2016 г. UNIVERSITY OF SKÖVDE – WWW. HIS. SE/EN Bild 1

ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ -Иметь понятие о малых и средних предприятиях, особенностях применения на них ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ -Иметь понятие о малых и средних предприятиях, особенностях применения на них управления знаниями - Ознакомиться с бизнес-операциями, осуществляемыми малыми и средними предприятиями, и их влиянием на процесс управления знаниями на таких предприятиях -Ознакомиться с вопросами сохранения и передачи знаний с целью успешного планирования на малых и средних предприятиях - Выявить опасности, которые влекут за собой потери/нехватки знаний на малых и средних предприятиях, как следствие нехватки квалифицированных кадров, старения трудовых ресурсов, концентрации знаний и отсутствия планирования или его неэффективности Bild 2 2

РАСПИСАНИЕ ЛЕКЦИЙ Session Date Content 1 6. 12. 16 Введение в курс «Управление знаниями» РАСПИСАНИЕ ЛЕКЦИЙ Session Date Content 1 6. 12. 16 Введение в курс «Управление знаниями» 2 13. 12. 16 Понятие о малых и средних предприятиях 3 15. 12. 16 Управление знаниями на малых и средних предприятиях 4 19. 12. 16 Успешное планирование деятельности и его реализация 5 20. 12. 16 Знания – сохранение, передача, утечка 6 22. 16 Утечка знаний, риски при управлении знаниями, непреднамеренное и намеренное потери знаний на предприятиях Bild 3 3

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Book 1. Hislop, D. (2013), Knowledge Management in Organizations, 3 rd ed. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Book 1. Hislop, D. (2013), Knowledge Management in Organizations, 3 rd ed. , Oxford University Press, Oxford. Articles 1. Durst, S. & Edvardsson, I. R. (2012). Knowledge Management in SMEs: A Literature Review. Journal of Knowledge Management, 16(6), 879 -903. 2. Durst, S. and Wilhelm, S. (2012). Knowledge management and succession planning in SMEs. Journal of Knowledge Management, 16(4), 637 -49. 3. Durst, S. , & Wilhelm, S. (2011). Knowledge management in practice: insights into a medium-sized enterprise’s exposure to knowledge loss. Prometheus, 29(1), 1 -16. 4. Hutchinson, V. and Quintas, P. (2008). Do SMEs do Knowledge Management? Or Simply Manage What They Know? International Small Business Journal, 26(2), 131 -154. 5. Sparrow, J. (2005). Classification of different knowledge management development approaches of SMEs. Knowledge Management Research & Practice, 3(3), 136 -145. 6. Wong, K. Y. & Aspinwall, E. (2004) Characterizing knowledge management in the small business environment. Journal of Knowledge Management, 8(3), 44 -61. 7. Mc. Adam, R. & Reid, R. (2001). SME and large organisation perceptions of knowledge Bild 4 management: comparisons and contrasts. Journal of Knowledge Management, 5(3), 231 -241. 4

ВВЕДЕНИЕ В КУРС «УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ» UNIVERSITY OF SKÖVDE – WWW. HIS. SE/EN Bild 5 ВВЕДЕНИЕ В КУРС «УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ» UNIVERSITY OF SKÖVDE – WWW. HIS. SE/EN Bild 5

ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ? знаниями» появилось в середине 90 -х годов Понятие «Управление Знания ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ? знаниями» появилось в середине 90 -х годов Понятие «Управление Знания рассматриваются как наиболее серьезное конкурентное преимущество предприятий Информационные технологии играют не менее важную роль ( с их помощью появляется больше возможностей управлять информацией) Некоторые предприятия делают упор на информационные технологии, некоторые на управление человеческими ресурсами, некоторые на общую стратегию развития предприятия Bild 6 6

КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ЛИТЕРАТУРЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗНАНИЯМИ Основная идея: для организаций очень важно КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ЛИТЕРАТУРЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗНАНИЯМИ Основная идея: для организаций очень важно управлять знаниями своих сотрудников 3 предпосылки: В конце 20 -го века произошли колоссальные социальные и экономические преобразования, в результате которых знания стали ключевым ресурсом для управления предприятием Характер работы также существенно изменился 7 Эффективное управление знаниями становится конкурентным преимуществом предприятий Bild 7 7

В литературе по управлению знаниями указывается, что прибл. с середины 1970 -х годов, функционирование В литературе по управлению знаниями указывается, что прибл. с середины 1970 -х годов, функционирование экономик и общества в целом требовало больших объемов информации и знаний, делая наукоемкие отрасли более прибыльными, чем производственные. Статистические данные, свидетельствуют о возрастающим спросе в сфере услуг, и одновременном сокращении занятости в сфере производства. 8 Bild 8 8

КРИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КОНЦЕПЦИИ ЗНАНИЙ ОБЩЕСТВА 1 Как правило, профессии сферы определенного уровня знаний. услуг КРИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КОНЦЕПЦИИ ЗНАНИЙ ОБЩЕСТВА 1 Как правило, профессии сферы определенного уровня знаний. услуг требуют наличия Тем не менее, это относится не ко всем из них. Переход от индустриальной к постиндустриальной экономике знаний может повлечь за собой увеличение доли профессий, которые требуют высокий уровень знаний. 9 Bild 9 9

КРИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КОНЦЕПЦИИ ЗНАНИЙ ОБЩЕСТВА 2 Были также подняты вопросы относительно того, как концептуализируются КРИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КОНЦЕПЦИИ ЗНАНИЙ ОБЩЕСТВА 2 Были также подняты вопросы относительно того, как концептуализируются знания, т. е. акцент на теоретические знания, как более объективных и подлежащих систематизации. Современный анализ показывает, что знания имеют различные характеристики, могут быть частичными, скрытыми, зависящими от сферы деятельности 10 Bild 10 10

КРИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КОНЦЕПЦИИ ЗНАНИЙ ОБЩЕСТВА 3 Данная оценка не утверждает, что экономика и знания КРИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КОНЦЕПЦИИ ЗНАНИЙ ОБЩЕСТВА 3 Данная оценка не утверждает, что экономика и знания остаются неизменными. В промышленно развитых странах наблюдается не только существенное изменение вида производимых продукции и услуг, а также характер самой работы, но и возрастание роли информации и знаний во многих сферах социальной и экономической жизни общества в целом. 11 Bild 11 11

ДЕРЕВО УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ Disciplines, content and activity (Jashapara, 2011, p. 12) Bild 12 12 ДЕРЕВО УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ Disciplines, content and activity (Jashapara, 2011, p. 12) Bild 12 12

ЭКОНОМИКА ЗНАНИЙ Переход к экономике знаний • Экономика стала более нематериальной • Знания как ЭКОНОМИКА ЗНАНИЙ Переход к экономике знаний • Экономика стала более нематериальной • Знания как ключевой дифференциатор и, таким образом, устойчивое конкурентное преимущество Bild 13 13

ЗНАНИЯ-ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ Знания являются самым главным ресурсом Знания являются конкурентным преимуществом Типы знаний • ЗНАНИЯ-ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ Знания являются самым главным ресурсом Знания являются конкурентным преимуществом Типы знаний • • явные неявные Чтобы сформировать устойчивое конкурентное преимущество, организации должны создавать конкретные знания путем управления соответствующими процессами (управление знаниями) Bild 14 15

ТИПОЛОГИЯ ЗНАНИЙ Bild 15 (Jashapara, 2011) 16 ТИПОЛОГИЯ ЗНАНИЙ Bild 15 (Jashapara, 2011) 16

ТИПОЛОГИЯ ЗНАНИЙ 2 НЕЯВНЫЕ ЗНАНИЯ - НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В СИСТЕМАТИЗИРОВАННОЙ ФОРМЕ -CУБЪЕКТИВНЫЕ - ЛИЧНЫЕ ТИПОЛОГИЯ ЗНАНИЙ 2 НЕЯВНЫЕ ЗНАНИЯ - НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В СИСТЕМАТИЗИРОВАННОЙ ФОРМЕ -CУБЪЕКТИВНЫЕ - ЛИЧНЫЕ -СПЕЦИФИЧЕСКИЕ - ШИРОКО НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЯВНЫЕ ЗНАНИЯ - ПОДДАЮТСЯ СИСТЕМАТИЗАЦИИ -ОБЪЕКТИВНЫЕ - НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛИЧНЫМИ - ОБЩИЕ - ОБЩЕДОСТУПНЫ Hislop, 2013, p. 21 Bild 16 17

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНИИ ЗНАНИЯМИ цели идентифика ция приобретен ие развитиеt измерение применение сохранение КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНИИ ЗНАНИЯМИ цели идентифика ция приобретен ие развитиеt измерение применение сохранение распростра нение http: //wiki-nkm. iaea. org/wiki/index. php/File: Probst. KMModel. JPG Bild 17 19