Управление турами Продвижение тура — совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих успешно вывести турпродукт на рынки, стимулирующих продажи и создающих лояльно настроенных к торговой марке оператора покупателей и агентов. Цели продвижения туров: - информирование субъектов туристического рынка и потенциальных потребителей о наличии тура и о его конкурентных преимуществах; - увеличение доли рынка и охват новых сегментов потребителей; - побуждение потребителей к приобретению продвигаемого турпродукта и агентов — к долгосрочной совместной работе. Инструменты продвижения туров: - работа с агентствами; - реклама; - стимулирование сбыта; - PR-акции;
Конкурентоспособность фирмы - это ее реальная и потенциальная способность изготовлять и реализовывать товары или оказывать услуги, которые по ценовым и неценовым (качественным) характеристикам более привлекательны для покупателей, чем товары и услуги других фирм-конкурентов.
понимание нужд потребителя и тенденций их развития; знание поведения и возможностей конкурентов; знание состояния и тенденций развития рынка; знание окружающей среды и ее тенденций; умение создать такую услугу и так довести ее до потребителя, чтобы потребитель предпочел его услуге конкурента. качество продукции и услуг; наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта; уровень квалификации персонала и менеджмента; технологический уровень производства; налоговая среда, в которой действует предприятие; доступность источников финансирования.
Анализ конкурентов Прямые конкуренты Потенциальные Косвенные
Конкурентные преимущества туристической организации – это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми она владеет, а также стратегически важные для данной организации сферы бизнеса, которые позволяют ей побеждать в конкурентной борьбе.
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА интернеттехнологии устойчивая репутация постоянная работа над поиском новых туристических направлений известность бренда поддержка стабильных цен круг постоянных клиентов налаженность связей с поставщиками туристических услуг профессиональная команда тщательный отбор отелей
Рейтинг туроператоров: Финансовая стабильность 60 55. 1 50 42. 4 40 30 28. 1 20. 6 20 16. 8 16. 3 9. 4 10 0 Tez. Tour Turtess Pegas Tui News Travel Coral TPG 5. 8 5. 4 5. 3 Пан Анекс Натали Юкрейн Турс
Рейтинг туроператоров: Комфортность и легкость сотрудничества Аккорд Тур 1. 5 Join UP! 3. 1 Tui 3. 4 TPG 3. 5 Анекс 4. 3 Coral 6. 8 News Travel 8. 7 Pegas 8. 9 Tez. Tour 18. 2 Turtess 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18. 3 18 20
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Управление турами Продвижение тура совокупность разнообразных методов
Управление турами.pptx