Управление проектом развития бизнеса (на примере открытия презентационного салона оргтехники ООО «Компания «КМ-Сервис» ) Студент: Чукавина Д. В. Научный руководитель: доцент к. э. н. , Бердюгина Л. А.
Цель дипломного проекта: разработка плана мероприятий открытия презентационного салона оргтехники на базе предприятия ООО «Компания КМ-сервис» Задачи проекта: Рассмотреть теоретические особенности стратегии развития бизнеса; Провести анализ деятельности ООО «Компания «КМСервис» Разработать проект открытия презентационного салона оргтехники Исследовать правовое обеспечение хозяйственной деятельности предприятия Объект исследования: деятельность ООО «Компания Км-сервис» на рынке оргтехники. Предмет исследования: возможность развития бизнеса путем открытия презентационного салона оргтехники
ООО «Компания «КМ-Сервис» Компания «КМ-сервис» была организована в 2003 году, как торговое и сервисное подразделение по поставкам и обслуживанию офисной техники. На сегодняшний день Компания «КМ-сервис» является самостоятельным подразделением холдинга «Группа предприятий «Сатурн» , предприятия которого хорошо известны на рынке телекоммуникационных услуг и поставок оборудования для сотовых компаний в Уральском регионе, проектированием и монтажом слаботочных систем любой сложности, туристической и рекламной деятельностью
Директор Бухгалтер Начальник отдела продаж Менеджеры Начальник сервисной службы Наладчик Рис. 1 Организационная структура ООО «Компания «КМ-сервис»
Таблица 9 Лист конкурентоспособности Факторы ООО «Ком пания «КМсерви с» ООО «О фис ная тех ник а Дж етк ом» ООО «Ком пания Рутон Плюс » ЗАО «Корпор ация Техносф ера» 1. ПРОДУКТ (PRODUCT) 12 11 12 10 Широта ассортимента 4 3 4 5 Известность торговых марок реализуемой продукции 5 4 4 3 Стойкость транспортной упаковки к внешним воздействиям 3 4 4 3 2. ЦЕНА (PRICE) 13 11 11 12 Прейскурантная 4 3 4 4 Сроки платежа 4 4 3 4 Необходимость предоплаты 5 4 4 4 3. КАНАЛЫ СБЫТА (PLACE) 5 7 10 10 Месторасположение склада 5 3 5 5 Презентационный салон 0 4 5 5 4. ПРОДВИЖЕНИЕ (PROMOTION) 5 6 4 7 Реклама фирмы в СМИ 1 3 1 4 Продвижение продуктов по каналам партнеров (дилеров) 4 3 3 3 5. ЛЮДИ (PEOPLE) 8 9 11 10 Квалификация персонала складского хозяйства 2 3 3 4 Количество сотрудников, выполняющих работы по отгрузке 3 3 4 3 Вежливость менеджеров 3 2 4 3 Общее количество баллов 47 44 44 46
Таблица 2 Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды Сильные стороны Слабые стороны Наличие тесной связи с поставщиками (доверительное отношение с поставщиками; мотивация поставщиков на долгосрочное обслуживание) 12 Широкая база имеющихся клиентов (наличие постоянных клиентов) 8 Наличие материальной базы (наличие собственного помещения, собственный грузовой транспорт) 8 Квалифицированный персонал (менеджера по продажам, менеджеры по закупу, специалисты сервисного обслуживания) 15 Возможности Подъем экономики России (Возможность развития малого и среднего бизнеса) Рост спроса на оргтехнику (стремление потребителей к покупке профессиональной оргтехники) Развитие инвестиционных возможностей банков и коммерческих структур (Возможность предприятию оформить кредит в любое время на любые нужды) Отсутствие стратегии развития предприятия (Необходимо недрение новой стратегии) 18 14 Неинформированность персонала о стратегических целях. (отсутствует система информирования о ключевых целей предприятия) 13 Рост издержек предприятия (отсутствие мероприятий по снижению затрат) 10 Рядовые сотрудники предприятия не принимают участия в управлении (отсутствует система делегирования полномочий) Угрозы 15 10 Влияние конкурентов (Некоторые конкурирующие компании используют неофициальные каналы ввоза товара, что снижает конкурентоспособность цен компании) 15 Влияние мирового экономического кризиса (Высокая подверженность влиянию изменения законодательства и регулятивных мер) 12 Снижение платежеспособности клиентов 12 14
Цель проекта, задачи и критерии успешности Основной целью ООО «Компания «КМ-сервис» от реализации проекта является сокращение издержек, увеличение объемов поставки за счет оказания услуг более высокого уровня, чем конкуренты, и получение прибыли за счет внедрения новых управленческих технологий в работу предприятия. Задачами проекта являются: • Создание команды проекта для проведения всех изменений; • Проведение комплексного анализа предприятия; • Проведение формализации структуры и бизнеспроцессов; • Обеспечение предприятия необходимым персоналом; • Расчет эффективности проведенных мероприятий. Критериями успеха проекта является: • Завершение проекта в установленные сроки. • Соответствие качества продукта проекта установленному качеству в проектной документации. • Затраты финансовых ресурсов на проект не превысили установленных планом проекта затрат. • Удовлетворённость результатами проекта всеми вовлечёнными в него сторонами.
Рис. 6 Диаграмма Ганта
Таблица 3 Смета затрат проекта Вид затрат Расходы (за год), тыс. руб. Капитальные затраты: - приобретение оборудования 220, 0 Текущие затраты: - оплата труда 2292, 0 - отчисления в социальные фонды 779, 3 - материальные затраты 8700, 0 - коммунальные услуги 180, 0 - аренда помещения 350, 0 - затраты на рекламу 200, 0 - прочие расходы 180, 0 Итого 12681, 3
Рис. 5 Многоугольник конкурентоспособности цена Широта ассортимента Товар Дополнитель ные услуги Глубина ассортимента Реализация продукции
Таблицам 10 Выручка от реализации товаров презентационным салоном на 2013 г. , тыс. руб. 2013 год 1 кв 2 кв 3 кв 4 кв 2243, 1 2447, 0 3058, 7 2447, 0 10195, 8 703, 1 767, 0 958, 7 767, 0 3195, 7 401, 7 Наименование услуг Всего за год 438, 3 547, 8 438, 3 1826, 1 3347, 9 3652, 2 4565, 3 3652, 2 15217, 6 Копировальные аппараты Прочая оргтехника Комплектующие Итого
Время окупаемости и эффективность проекта То=Затраты/ЧП То = 229 000/2029000 = 112, 86 дней Таким образом, проект окупится чуть меньше чем за полгода. Рассчитаем эффективность проекта: Эф=ЧП/Затраты(Планируемые+текущие)*100 % Эф=2029000/229000+12681, 300*100%=83%
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию Управление проектом развития бизнеса на примере открытия презентационного
Презентация Чукавина.ppt