Управление проектами ТЕМА 4 УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Управление проектами ТЕМА 4. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

ЛЕКЦИЯ 8. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ПРОЕКТЕ 1. КОМАНДА ПРОЕКТА. 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ПРОЕКТЕ. 3. ОФИС ПРОЕКТА

Команда проекта - это временный коллектив, создаваемый для осуществления

Этапы формирования команды проекта 1. Формирование. Члены команды собираются вместе с чувством взаимонеприятия и принужденности. Эффективность команды на этой стадии средняя. 2. Период срабатывания участников, когда члены команды начинают совместную работу и понимают, что имеют различные подходы к работе по проекту. Эти различия могут вызвать споры или даже конфликты, что является причиной снижения эффективности работы команды. 3. Период нормального функционирования, когда в команде начинает вырабатываться командное чувство. Это формирует основу, на которой члены команды могут совместно работать.

Этапы формирования команды проекта (продолжение) 4. Реорганизация, когда необходимо поддержать уровень производительности и менеджер производит изменения структуры и состава команды. 5. Окончание деятельности и расформирование команды, когда команда достигает окончания выполнения задачи.

Факторы, определяющие особенности формирования команды Специфика проекта. Команда проекта организуется для его реализации, поэтому такая характеристика, как специфика проекта, является одной из главных в образовании команды. Организационно-культурная среда. Внешняя и внутренняя. Особенности личного стиля взаимодействия ее руководителя или лидера с другими членами команды. (тип лидера)

Управление человеческими ресурсами в проекте Роль - обозначение части проекта, ответственность за выполнение которой несет определенное лицо. Полномочия - право задействовать ресурсы проекта, принимать решения и утверждать действия или результаты. Ответственность - работа, которую член команды проекта должен выполнить для завершения операций проекта. Квалификация - навыки и способности, необходимые для выполнения операций проекта.

Инструменты планирования ЧР в проекте: организационные диаграммы • Иерархические диаграммы. Для отображения должностей и взаимоотношений сверху вниз в графическом формате можно использовать структуру обычной организационной диаграммы. (ИСР, оргструктура) • Матричные диаграммы. Матрица ответственности (МО) используется для отображения связей между пакетами работ или операциями и членами команды проекта. (RACI)

Пример организационной структуры проекта

Матрица ответственности RACI Операции Иванов Смирнов Сидоров Скворцов Дроздов Определение У О И И И Проектирование И У О К К Разработка И У О К К Испытания У И И О – отвечает; И – информируется; К – консультирует; У - утверждает RACI – Responsible (О), Accountable (У), Consult (К), Informed (И)

Инструменты планирования ЧР в проекте: текстовые форматы • Должностные инструкции или «форма обязанностиполномочия» • Другие разделы плана управления проектом (План рисков, План управления качеством и др. )

Инструменты планирования ЧР в проекте: налаживание связей Формальное и неформальное взаимодействие с другими лицами в организации, отрасли или в профессиональной среде. Это конструктивный способ понять политические и межличностные факторы, способные оказать влияние на эффективность различных вариантов управления обеспечением проекта персоналом. Действия по налаживанию связей в области человеческих ресурсов могут включать в себя активную переписку, встречи за обедом, неформальные беседы, включая встречи и различные мероприятия, торговые конференции и симпозиумы.

План управления ЧР • Роли и сферы ответственности. • Организационные диаграммы проекта – это графическое представление состава команды проекта и отношений подотчетности между ее членами. В зависимости от требований проекта она может быть официальной или неофициальной, подробной или обобщенной • План управления обеспечением проекта содержит описание порядка и указание сроков выполнения требований к обеспечению человеческими ресурсами

План управления обеспечением проекта ЧР Набор персонала. При планировании набора членов команды проекта возникает ряд вопросов. Например, будут ли задействованы имеющиеся человеческие ресурсы организации, или они будут набираться извне на контрактной основе? Будут ли члены команды работать в одном месте, или они могут работать удаленно? Какова стоимость, соответствующая каждому уровню знаний (квалификации), необходимых для проекта? Насколько отдел по работе с персоналом и функциональные менеджеры смогут помочь команде управления проектом? Ресурсные календари. В плане управления обеспечением проекта персоналом указываются сроки задействования членов команды проекта, как индивидуально, так и коллективно, а также указывается время начала мероприятий по набору (например, найма персонала).

План управления обеспечением проекта ЧР (продолжение) План высвобождения персонала. Определение метода и времени освобождения членов команды от обязанностей в проекте представляет пользу как для проекта, так и для членов команды Потребности в обучении. В этом плане могут быть также предусмотрены программы обучения членов команды, которые приведут к получению ими сертификаций, которые способствуют успешному выполнению проекта. Признание заслуг и вознаграждение. Четкие критерии и спланированная система вознаграждения помогают стимулировать и поддерживать желаемое поведение людей, занятых в проекте.

План управления обеспечением проекта ЧР (продолжение) Соответствие нормам. План управления обеспечением проекта персоналом может предусматривать стратегии, обеспечивающие соответствие проекта существующим государственным нормативным актам, условиям договоров с профсоюзами и прочим установленным нормам в отношении человеческих ресурсов. Безопасность. В план управления обеспечением проекта персоналом, а также в реестр рисков могут включаться нормы и правила по защите членов команды от несчастных случаев.

Офис проекта Команда проекта как организационная структура создается на время реализации проекта. Состав команды является нестабильной структурой. Члены команды могут территориально функционировать в разных местах. Офис проекта – это та оптимальным образом организованная среда (в традиционном понимании место), где члены команды проекта могут осуществлять процессы управления проектом, проводить совещания, вести переговоры с партнерами, хранить проектную документацию.

Функции офиса проекта 1. Общее администрирование проектов; 2. Стратегическое управление проектами; 3. Информационное обеспечение руководства; 4. Наставничество; 5. Инструменты управления; 6. Справочное бюро ОП; 7. Методология.

Функции офиса проекта (продолжение) 8. Корректирующие действия; 9. Оказание помощи проблемным проектам; 10. Подготовка руководителей проектов; 11. Маркетинг и коммуникации; 12. Архивы; 13. Разработка систем мотивации.