Управление проектами Менеджмент в самоуправлении и социальных проектах

Управление проектами Менеджмент в самоуправлении и социальных проектах

Управление Процесс целенаправленного воздействия на какую-либо систему с целью поддержания ее в определенном состоянии или перевода в новое состояние с учетом свойственных ей объективных законов и реальных окружающих условий. Сущность управления именно в поддержании стабильности управляемого объекта, его упорядоченности, противостояния беспорядку, обеспечении его функционирования и развития в заданном направлении.

Функции управления: ü Анализ ü Проектирование, прогнозирование ü Планирование ü Организация деятельности ü Контроль ü Коррекция

Управление проектом Искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения системы современных методов и техник управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.

Алгоритм управления проектами Ø Определение цели проекта и ее обоснование Ø Выявление структуры проекта Ø Определение необходимых объемов и источников финансирования Ø Подбор исполнителей

Алгоритм управления проектами Ø Подготовка и заключение контрактов Ø Определение сроков выполнения проектов Ø Расчет ресурсов Ø Планирование и учет рисков Ø Обеспечение контроля за ходом выполнения

Управление проектами ü Управление целями ü Управление командой ü Управление качеством ü Управление информацией ü Управление временем ü Управление рисками

Управление целями Ø Четкое определение стратегической цели, методов и времени достижения общего конечного результата проекта Ø Определение тактической цели для каждого конечного результата проекта (количественных и качественных с привязкой ко времени) Ø Проработка индивидуальных целей и работ по их достижению Ø Определение точек контроля процесса достижения целей (по чьей инициативе и в какой форме). Проверяются цели, а не мероприятия!

Управление командой Ø Ø Ø • • Формирование команды Организация эффективной работы команды Система управления командой проекта включает в себя: организационное планирование, кадровое обеспечение проекта, создание команды проекта, осуществление контроля и мотивации трудовых ресурсов для эффективного хода и успешного завершения проекта.

Признаки эффективной команды ü Внутренняя организация, состоящая из органов управления, контроля и санкций ü Групповые ценности, на основе которых формируется чувство общности в команде и создается общественное мнение ü Собственный принцип обособления, отличающий ее от других команд ü Групповое давление, т. е. воздействие на поведение членов команды общими целями и задачами деятельности ü Стремление к устойчивости благодаря механизму отношений, возникающих в ходе решения общих задач ü Закрепление определенных традиций

Комбинации взаимодополняющих навыков членов команды ü Функциональные (профессиональные) навыки ü Навыки по решению проблем и принятию решений ü Навыки межличностного общения (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т. д. )

Эффективность команды проекта Эффективная команда – это команда нацеленная на конечный результат, инициативный и творческий подход к по его достижению.

С позиций организационно-психологического климата эффективна команда, в которой: неформальная атмосфера задача хорошо понята и принимается члены прислушиваются друг к другу в обсуждении задач принимают участие все члены ü выражаются как идеи, так и чувства ü конфликты и разногласия присутствуют, но выражаются и центрируются вокруг идей, методов, а не личностей ü команда осознает, что делает, решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства. ü ü

Формирование и развитие команды Формирование организационной структуры Закрепление зон ответственности и полномочий ü Назначение проект-менеджера и менеджеров на ключевые посты ü Организационное развитие команды: - организация совместной деятельности - организация коммуникаций - организация службы управления персоналом - формирование кадрового состава - формирование организационной, деловой и корпоративной культуры ü ü

Управление качеством Качество – это целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности реального потребителя (клиента).

Управление качеством Различают четыре ключевых аспекта качества: 1. Качество, обусловленное соответствием потребностям и ожиданиям потребителя. 2. Качество разработки и планирования проекта. 3. Качество выполнения работ по проекту в соответствии с плановой документацией 4. Качество материально-технического обеспечения проекта.

Основополагающие принципы менеджмента качества: Ø Ø Ø Ø Качество – это неотъемлемый элемент проекта в целом (а не самостоятельная функция управления). Качество - это то, что требуется потребителю, а не то, что готов предложить изготовитель. Ответственность за качество должна быть максимально конкретной. Для реального повышения качества нужны новые технологии. Повысить качество можно только усилиями всех участников проекта. Контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат. Политика в области качества должна быть частью общей политики организации.

Управление информацией Под информацией понимают собранные, обработанные и распределенные данные. Для принятия решений, информация должна быть предоставлена своевременно, по назначению и в удобной форме.

Информационная система управления проектом – организационнотехнологический комплекс методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов управления проектом.

Управление информационными связями включает в себя: Планирование системы коммуникаций –определение информационных потребностей участников проекта (состав информации, сроки и способы доставки). ü Сбор и распределение информации – процессы регулярного сбора и своевременной доставки информации участникам проекта. ü Отчетность о ходе выполнения проекта – обработка фактических результатов состояния работ проекта, соотношение с плановыми и анализ тенденций, прогнозирование. ü Документирование хода работ – сбор, обработка и организация хранения документации по проекту. ü

Управление временем Эффективное управление временем связано со всеми стадиями управления по результатам Ø На основе годового плана работы время распределятся помесячно с привязкой к ключевым результатам деятельности в отчетном периоде Ø Ключевые результаты определяются индивидуально, в порядке их значимости и с оценкой их взаимного влияния Ø

Управление рисками Совокупность методов анализа и нейтрализации факторов риска, объединенных в систему планирования, мониторинга и корректирующих воздействий

Риски и неопределенности Неопределенность – это неполнота или неточность информации об условиях реализации (эксперимента), в том числе связанных с ними затратах и результатах. Ø Риск - потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков. Ø Вероятность риска – вероятность нежелательного исхода в результате принятия решений. Ø

Факторы неопределенности - Неполное знание всех параметров, обстоятельств, ситуации для выбора оптимального решения, а также невозможность адекватного и точного учета даже всей доступной информации и наличие вероятностных характеристик поведения среды; - Наличие фактора случайности (невозможности предусмотреть и спрогнозировать даже в вероятностной реализации); - Наличие субъективных факторов противодействия, когда принятие решений идет в ситуации наличия противоположных или несовпадающих интересов.

Управление рисками Ø Ø Ø Ø Выявление и идентификация предполагаемых рисков Анализ и оценка рисков Выбор методов управления риском Применение выбранных методов и принятие решений в условиях рисков Реагирование на наступление рискового события Разработка и реализация мер снижения рисков Контроль, анализ и оценка действий по снижению рисков и выработка решений

Методы управления рисками Методы компенсации рисков, включающие прогнозирование внешней среды эксперимента, мониторинг социально-экономической и правовой среды и создание системы резервов Ø Методы распределения рисков, включающие распределение рисков по времени, распределение рисков между участниками и пр. Ø Методы локализации рисков (для высоко рискованных экспериментов) Ø Методы ухода от рисков, включающие отказ от рискованных экспериментов, ненадежных партнеров, страхование рисков, поиск гарантов Ø

Авторы: Новикова Т. Г. доцент, кандидат педагогических наук, зав. кафедрой развития образовательных систем АПК и ПРО МО РФ E-mail: tgnov@mail. ru Прутченков А. С. , профессор, доктор педагогических наук, кафедра развития образовательных систем АПК и ПРО МО РФ; главный научный сотрудник Гос. НИИ семьи и воспитания РАО; главный специалист МООДи. М "Новая цивилизация", E-mail: aspru@mail. ru (095) 247– 98– 26