Управление проектами Автор презентации Захарова Лариса Александровна к

Управление проектами Автор презентации: Захарова Лариса Александровна, к. ф. -м. н. , доцент кафедры ТПУО

Список литературы • И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. Управление проектами. Учебное пособие. - М. : «Омега-Л» , 2007; • Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник / под ред. Проф. В. Д. Шапиро – М. : «Высшая школа» , 2000. • Дж. Р. Тернер. Руководство по проектноориентированному управлению. – М. : «Издательский дом Гребенникова» , 2007 • К. Хэлдман. Управление проектами. Эффективные инструменты и приемы. – М. : «Издательство ДМК» , 2007

Основные определения • Проект – это предприятие (предпринимаемые действия), при котором человеческие, финансовые и материальные ресурсы организованы новым способом для выполнения уникального состава работ при заданных технических условиях и ограничениях по затратам времени так, чтобы достичь выгодных изменений, определенных посредством количественных и качественных целей.

Основные определения Управление проектом представляет собой методологию организации, планирования, руководства и координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта, направленную на достижение его целей путем применения системы современных методов техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству.

Классификация проектов Признак Тип проекта По уровню проекта Проект Программа Система По масштабу малый средний Мегапроект По сложности простой По срокам Краткосроч. Организационн о сложный Технически сложный Ресурсно сложный средний Комплексно сложный Мегапроект По уровню участников Международный По характеру целевой задачи Антикризисный Образовательный Инновацион. Ный маркетинговый Реформирование/Реструкту ризация Чрезвычайный Отечественный: государственный, территориальный, местный

Этапы развития экономических систем Этап развития Фактор Состояние потребности и спроса Потребительские ориентации Ориентация в развитии фирмы Ориентация нововведений Длительность внедрения нововведений Значение нововведений Парадигма управления Наука управления Эпоха индустриализации 1890 -1940 Неудовлетворенные потребности на основные товары и услуги Цена Эпоха всеобщего потребления 1940 -1975 Основные потребности удовлетворены. Рост дополнительных требований к товарам. Пост-индустриальная эпоха 1975 -н. вр. Индивидуализация и динамичное обновление потребностей и спроса Соотношение цены и потребительских свойств Новые товары и услуги Совершенствование товара Непрерывное обновление технологий, товаров, услуг «Косметическая» доработка и модификация существующих товаров. Новые технологии продвижения товаров на рынок. Обновление продукции и технологий. Формирование новых потребностей. Снижение издержек. 35 -40 лет 20 -25 лет 3 -7 лет Большое Среднее Витальное маркетинговая Проектная Маркетинг-менеджмент Проект-менеджмент Совершенствование технологий массового производства Повышение производительности, снижение издержек Организационнопроизводственная Производственный менеджмент

Причины инициации проекта • • • Коммерческая необходимость Потребности рынка; Запросы потребителей; Требования закона; Технический прогресс; Социальная необходимость

Фазы жизненного цикла проекта • Концептуальная фаза, включающая формулирование • • целей, анализ инвестиционных возможностей, обоснование осуществимости и планирование проекта; Фаза разработки проекта, включающая определение структуры работ и исполнителей, построение календарных графиков работ, бюджета проекта, разработку проектносметной документации, переговоры и заключение контрактов с подрядчиками и поставщиками; Фаза выполнения проекта, включающая работы по его реализации (строительство, маркетинг, обучение персонала); Фаза завершения проекта, включающая в общем случае приемочные испытания, опытную эксплуатацию и сдача проекта в эксплуатацию; Эксплуатационная фаза, включающая приемку и запуск, замену оборудования, расширение, модернизацию, инновацию.

Жизненный цикл проекта Прединвестиционная фаза Ана лиз Инв ести цион ных возм ожн. Пре двар ител ьное ТЭО Докл ад об Инв. Возм. Пла ниро вани е Орга низа ция фин анси рова ния Инвестиционная фаза Пер егов оры и закл юче ние конт ракт ов прое ктир ован ие Стро ител ьств о Подсистемы управления проектами Управление содержанием и объемами работ Управление стоимостью Управление качеством Управление закупками и поставками Управление ресурсами Управление изменениями, Управление коммуникациями, Управление рисками, Управление запасами Мар кети нг Обучени е Эксплутационная фаза Прие мка и запус к прои звод ство Расш ирен ие, моде рниз ация, инно ваци и Закры тие Функции управления проектами Планирование, Контроль, Анализ, Принятие решений, Составление и сопровождение бюджета проекта, Мониторинг, Оценка, Отчетность, Экспертиза, Проверка и приемка, Бухгалтерский учет, Администрирование

Для идентификации проблемной ситуации рекомендуется ответить на следующие вопросы: • Что происходит? Что конкретно оказывается выходящим за рамки нормы? • Где происходит? В каких условиях происходит проблема? • С кем происходит? Какой объект, элемент или человек замечен в проблемной ситуации? Сколько людей, объектов, элементов затронуто проблемной ситуацией? • Когда проблемная ситуация возникла впервые? • Какова степень происходящего?

Для более точного определения проблемной Ситуации необходимо произвести Анализ внешней и внутренней среды организации Анализ внешней среды Анализ внутренней среды PEST – анализ Анализ отрасли Анализ конкурентов Анализ поставщиков Анализ потребителей Анализ существующего бизнеса SWOT-анализ

PEST – анализ для изучения влияния факторов макросреды и ее тенденций Экономика Политика 1. Общая макроэкономическая 1. Изменение законодательства 2. Ситуация 2. Решения Правительства 3. 2. Динамика инфляции, курса валют 3. Взаимоотношение компании 4. Ставки рефинансирования 4. И органов местной власти 5. 3. Цены на энергоносители 5. 4. Государственное влияние и 6. 4. Экспортно-импортная политика 6. Регулирование конкуренции в отрасли 7. Основные внешние издержки Социум 1. Структура доходов населения 2. Демографический фактор 3. Экологический фактор 4. Изменение базовых ценностей 5. Изменение в уровне и стиле жизни Технология 1. Государственная технологическая 2. Политика 3. 2. Тенденции в области НИОКР 4. 3. Новые патенты 5. 4. Длительность жизненного цикла 6. Технологий 7. 5. Новые продукты

Резюме анализа внешних стратегических факторов Внешние стратегические факторы Вес Оцен Взвешенная оценка ка Возможности Экономическая интеграция Европы Благоприятная демографическая ситуация Государственная поддержка отрасли Угрозы Конкуренция на внутреннем рынке Мировой экономический кризис Повышение ставок за кредиты Суммарная оценка 0. 01 0. 09 1 4 0. 01 0. 36 0. 1 5 0. 2 0. 5 0. 1 5 4 4 1. 0 2. 0 0. 4 1. 0 17 4. 27

Основные выводы • PEST-анализ необходим для выработки заключения о тех элементах макросреды и также о тенденциях, присутствующих на основных рынках организации, которые способны повлиять не только на саму организацию, но и на ее поставщиков, конкурентов и потребителей; • На практике PEST-анализ обычно дает лишь представление, качественную оценку состояния и тенденций внешней среды; • Формулировку выводов о проблемной ситуации только по факторам PEST-анализа в отсутствие надежных данных производить нельзя.

Сегмент рынка – это группа потребителей, обладающих одним или несколькими устойчивыми признаками, определяющими поведение потребителей на рынке Сегментация рынка В 2 С Географические Характеристики -регион -Размер города -Плотность -Населения -климат Демография -Пол -Возраст - размер семьи -Этап развития Семьи -Доходы -профессия, -Образование -Национальность -вероисповедание Социологические Характеристики -Социальная Сфера -Образ жизни - характер Поведенческие Характеристики -Что считается Выгодой (качество, сервис, Экономия, доставка) -Статус Пользователя (не пользовался, Бывший, Начинающий, регулярный) -Норма потребления --лояльность

Модель пяти сил конкуренции Портера 1 Фирмы, претендующие На вхождение в отрасль 2 Поставщики 5 Существующие в отрасли фирмы-конкуренты 3 Покупатели 4 Товары субституты 1. 2. 3. 4. 5. Угроза появления на рынке новых конкурентов Рыночная власть поставщиков; Рыночная власть покупателей; Угроза появления новых товаров-заменителей; Соперничество реальных фирм участниц

Упрощенная оценка конъюнктуры рынка: сопоставление показателей конъюнктуры рынка сбыта товара Показатели Производство Продажа + + Ограниченный + + Стабильный + + Запасы Характеристика спроса Повышенный + Товар дефицитен

Упрощенная оценка конъюнктуры рынка: прогноз основных показателей рынка • Каких товаров будет недостаточно на рынке и какие могут оказаться в избытке; • Какие изменения могут произойти в продаже и товарных запасах; • Какие могут возникнуть затруднения с выполнением договорных обязательств под воздействием складывающейся конъюнктуры.

Упрощенная оценка конъюнктуры рынка: предложения и рекомендации • Перечень мер, которые необходимо принять для нормализации рынка сбыта (совершенствование графика поставок, предложения по прямым связям, изменение зон сбыта, реклама, техническое обслуживание) • Перечень товаров, выпуск которых необходимо сократить; • Перечень товаров, выпуск которых следует увеличить; • Перечень товаров, рекомендуемых к снятию с производства.

Анализ конкурентов: ранжирование конкурентов Рыночная доля Темпы роста Рыночной доли Лидеры рынка Предприятия с сильной конкурентной позицией Предприятия со слабой конкурентной позицией Аутсайдеры рынка Предприятия с быстро улучшающейся конкурентной позицией 1 5 9 13 Предприятия с улучшающейся конкурентной позицией 2 6 10 14 Предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией 3 7 11 15 Предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией 4 8 12 16

Ключевые факторы успеха КФУ – общие для всех предприятий отрасли управляемые переменные, Использование которых дает возможность Улучшить конкурентную позицию Предприятия в отрасли • • • Технологические Производственные Маркетинговые Управленческие Прочие

Технологические КФУ • Высокий научно-технологический потенциал (микроэлектроника, медицина, фармацевтика и др. ) • Способность к инновационным изменениям в производстве и в области продукта

Производственные КФУ • Высокое качество производства; • Оптимальное использование производственных мощностей; • Доступность поставщиков и квалифицированного персонала; • Высокая производительность труда; • Производственная гибкость

Маркетинговые КФУ • Квалифицированный торговый персонал; • Высокий уровень сервиса; • Широкий ассортимент; • Мощная сеть дистрибьюторов/дилеров • Собственные недорогие каналы сбыта; • Быстрая доставка продукции; • Низкие затраты на сбыт в целом.

Управленческие КФУ • Высокий уровень профессионализма менеджеров; • Нацеленность на качество; • Умение быстрого вывода продукта на рынок «от идеи» ; • Быстрая реакция на изменение среды; • Наличие опыта управления

Прочие КФУ • Развитая система информационного обеспечения; • Позитивный имидж; • Выгодное территориальное размещение (розничная торговля, близость к сырьевым базам); • Вежливый персонал; • Доступ к финансовым ресурсам;

Профиль характеристик фирм-конкурентов Оценка характеристик КФУ 0 КФУ 1 КФУ 2 КФУ 3 КФУ 4 КФУ 5 КФУ 6 25 50 75 100

АВС – анализ клиентов • Лояльный клиент - покупает продукцию постоянно и только у нас; - не реагирует на несоблюдение параметров договора с нашей стороны; - Поддерживает личные отношения; - Сотрудничает с нами более 1 года • Правильный клиент - платежеспособный клиент; - Грамотный клиент (знает, что хочет) - Согласен с любой формой оплаты; - Выполняет условия договора.

АВС – анализ клиентов Лояльность А В С С СА ВС СС Правильность в АВ ВВ СВ А АА АВ СА • АА – наилучшие клиенты (развитие отношений • АС, ВВ, СА, АВ, ВА – средние клиенты (улучшение отношений) • СС, ВС, СВ – слабые клиенты (свертывание отношений)

Анализ поставщиков Критерии оценки Репутация и имидж Надежность и финансовое состояние Возможные объемы поставки и их соответствие требованиям Уровень цен и согласованность цен Условия поставки и формы расчета Характер взаимоотношений Доступность Соблюдение сроков и объемов поставки Оценка Поставщика № Источник сведений

Прогнозирование изменений: тенденции изменения макросреды и структуры рынка Потенциальные конкуренты Поставщики Покупатели Товары-субституты Технологические Социальные Экономические Политические ФАКТОРЫ

Резюме анализа внешней среды Вероятность Использования возможности Влияние Сильное Умеренное Малое Высокая Поле ВС Поле ВУ Поле ВМ Средняя Поле СР Поле СУ Поле СМ Низкая Поле НС Поле НУ Поле НМ

Резюме анализа внешней среды Вероятность реализации угрозы Возможные последствия разрушение Критическое состояние Тяжелое состояние Легкие ушибы Высокая Поле ВР Поле ВК Поле ВТ Поле ВЛ Средняя Поле СР Поле СК Поле СТ Поле СЛ Низкая Поле НР Поле НК Поле НТ Поле НЛ

Структура внутренней среды организации ТЕХНОЛОГИИ ПЕРСОНАЛ ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ КАПИТАЛ Организационная структура

Система интересов субъектов деятельности коммерческого предприятия АКЦИОНЕРЫ: Дивиденты И цены акций ВЛАДЕЛЬЦЫ: Стоимость собственности ОБЩЕСТВО: Товары и услуги. Наполнение бюджетов ПРЕДПРИЯТИЕ УПРАВЛЕНЦЫ: Управленческое вознаграждение НАЕМНЫЕ РАБОТНИКИ Заработная плата, Социальные гарантии КРЕДИТОРЫ: Способность рассчитаться

Воспроизводственная модель коммерческого предприятия НДС % Кр НПр ОС Об. С ПП ТР ТП ПР ВВ Налог На ЗП ОП БП ЧП

Переменные состояния предприятия ЧРС = ЧП / СС – чистая рентабельность собственных средств ЭР = ОП/А – экономическая рентабельность активов ЧСР и ЭР – основные показатели эффективности, характеризующие состояние предприятия

Задача: акционером какого предприятия Вы предпочли бы быть? Чистая прибыль (млн. руб) 100 10 1 Акционерный капитал (млн. руб) 1000 50 3

Финансовые переменные предприятия СС х ЧРС ЧП А Х ЭР ОП • Основными входными финансовыми переменными коммерческого предприятия являются актив и его составляющие – собственные и заемные средства; • Основными выходными переменными являются валовая выручка, операционная и чистая прибыль; • Основными показателями эффективности, характеризующими состояние предприятия являются экономическая рентабельность активов и чистая рентабельность собственных средств

Финансовая модель предприятия СС А/СС А ВВ/А ВВ ОП/ВВ ОП ЧП/ОП ЧП • КА = А/СС – коэффициент актива – показывает глубину заимствования предприятия; • КТ=ВВ/А – коэффициент трансформации – показывает, какой объем валовой выручки генерирует 1 рубль актива; • КМ=ОП/ВВ – коммерческая маржа – показывает долю операционной прибыли в валовой выручке; • КП=ЧП/ОП – коэффициент чистой прибыльности – показывает, какая доля операционной прибыли превращается в чистую

Факторный анализ экономической рентабельности активов КМ КМ высокий КТ низкий КМ высокий КТ высокий ЭР=0. 4 Как можно охарактеризовать Выделенные области с позиции Качества состояния фирмы (эффективность и устойчивость)? КМ низкий КТ низкий ЭР=0. 2 ЭР=0. 05 КМ низкий КТ высокий КТ

Направления анализа внутренней среды (производство) • • Качество продукции. Возможность его улучшения Система контроля качества; Система планирования производства; Уровень и жизненный цикл ключевых технологий; Гибкость производственных линий; Достаточность производственных мощностей; Возможность расширения производства; Организация снабжения и ведения складского хозяйства; • Практика планирования и управления производством; • Организация исследований и разработок.

Направления анализа внутренней среды (персонал) • Уровень квалификации работников; • Продуктивность труда; • Взаимоотношения менеджеров и подчиненных; • Практика найма, обучения и продвижения подчиненных; • Оценка результатов труда; • Стимулирование и мотивация персонала; • Возможность дополнительного привлечения квалифицированных специалистов.

Направления анализа внутренней среды (снабжение) • Возможность закупки необходимого сырья и материалов в нужных количествах; • Наличие альтернативных поставщиков; • Оперативность закупок; • Наличие системы управления товарными запасами.

Направления анализа внутренней среды (маркетинг) • • • Целевые сегменты рынка; Реальная доля рынка предприятия; Жизненный цикл продукта; Система товародвижения (логистики); Качество маркетинговых исследований; Осуществление ценовой политики, соответствующей целям организации; • Практика стимулирования продаж и продвижения продуктов на рынке.

SWOT –анализ для предприятия (оценка возможности выпуска новой продукции- моторных лодок) (исходная матрица) Сильные стороны -Высокое качество продукции -правительственная помощь -Квалифицированный персонал Слабые стороны - Отсутствие новых видов продукции - Слабый маркетинг - Недостаток финансов Возможности: - В данном регионе много водоемов; - Увеличение числа желающих отдохнуть на воде Угрозы: - Жесткая конкуренция - Покупатели ожидают разнообразного дизайна

SWOT –анализ для предприятия (количественная оценка) Сильные стороны высокое качество продукции Возмо жности Правительс твенная помощь Квалифици рованный персонал Отсутствие новых видов продукции Слабый маркетинг Недостаток финансов Жесткая конкуренци я 5 4 4 5 4 2 Покупатели ожидают разнообраз ного дизайна Угрозы Слабые стороны 4 2 1 5 3 1 Много водоемов 2 1 1 3 4 3 Увеличение желающих отдохнуть на воде 2 1 1 3 4 3

Формулирование проблемного поля в рамках SWOT- матрицы Сильные стороны высокое качество продукции Возмо жности Правительс твенная помощь Отсутствие новых видов продукции Слабый маркетинг Недостаток финансов Жесткая конкуренци я Повышение качества Освоение передовых технологий Покупатели ожидают разнообраз ного дизайна Угрозы Слабые стороны Обновление ассортимента и повышение разнообразия продукции за счет субсидий Персонал в состоянии обеспечить разнообраз ие дизайна Освоение новой продукции с высоким уровнем качества и разнообраз ным дизайном Повышение квалифика ции персонала в области маркетинга Пролучени е правительс твенных субсидий Много водоемов Увеличение объемов продукции Разработка новой продукции Увеличение желающих отдохнуть на воде Получение налоговых льгот, льготных субсидий Квалифици рованный персонал Повышение качества, ввод новых технологий Привлечен ие специалист ов для проведения маркетинго вых исследован ий Аккумуляци я денежных средств населения

Количественная оценка проблем компании Проблема Освоение новой продукции с высоким уровнем качества и разнообразным дизайном Привлечение специалистов для проведения маркетинговых исследований Повышение квалификации персонала в области маркетинга Получение правительственных субсидий Обновление ассортимента и повышение разнообразия продукции за счет правительственных субсидий Дальнейшее повышение качества, исходя из требований потребителей Освоение передовых технологий Аккумуляция денежных средств населения Увеличение объемов продукции Оценка

Миссия, стратегия, результат проекта Миссия – генеральная цель проекта, четко выраженная цель существования проекта, она детализирует статус проекта. (главная задача проекта), с точки зрения его будущих основных услуг или изделий, его важнейших рынков и преимущественных технологий Стратегия проекта – центральное звено в выработке Направлений действий с целью получения обозначенных миссией и системой целей результатов проекта. Результаты проекта – полезный эффект проекта (научная разработка, строительный объект, реструктурированная программа, новый продукт на рынке и т. д. )

Иерархия целей проекта Индивидуальные цели работников по проекту МИССИЯ ПРОЕКТА Общеорганизационные цели проекта Специфические цели Подразделений или Направлений деятельности По проекту

Иерархия стратегий в организации Корпоративная стратегия (рост, сохранение, сокращение) ДЕЛОВАЯ СТРАТЕГИЯ (стратегия конкуренции конкретного товара или услуги на рынке): лидерство по издержкам, Дифференциации, концентрации на определенных направлениях Стратегия проекта разрабатывается на этом уровне (отвечает на вопрос, как результат проекта будет конкурировать на рынке) Функциональная стратегия (разрабатывается для каждого Функционального подразделения с целью конкретизации выбранной стратегии проекта)

Окружение проекта Организацииучастницы проекта П Зона реализации Решения по управлению Р Правовая зона Документы О Персонал проекта Трудовые ресурсы Финансы проекта Финансовая зона Материальное хозяйство Зона закупок и поставок Е Зона разработки Документация по проекту К Т Зона строительства Здания и сооружения Участок строительства Зона землепользования Зона инжиниринга Технологический процесс Производство Зона производства Продукция Зона сбыта

Команда проекта – группа сотрудников, работающих над разработкой и реализацией проекта и подчиненных руководителю проекта ПРОЕКТ - МЕНЕДЖЕР Планирование Проекта. Инженер проекта Закупки. Поставки Ресурсов Менеджер По закупкам Контракты Администратор контрактов Качество Менеджер По качеству Персонал Менеджер По персоналу Финансы И Бухгалтерия Менеджер По финансам Коммуникации Менеджер по коммуникациям Координация Менеджер – Координатор Работ По проекту Администри Рование Администратор проекта

Команда проекта внутри функциональной структуры Президент компании П 1 П 2 П 3 П 4

Сильная матрица управления проектом Директор Отдел маркетинга Бухгалтерия 3 1 1/2 12 РМ 2 1 4 14 РМ 3 0 12 3 Руководитель программы РМ 1 Производственный отдел

Содержание концепции проекта ВИДЕНИЕ ПРОЕКТА: Формулировка общей цели собственников проекта; Описание и ранжирование системы интересов собственников проекта; Дерево целей проекта Нулевое приближение видения проекта; МИССИЯ ПРОЕКТА: Формулировка миссии проекта; Описание ближнего окружения проекта; Описание интересов руководства, трудовых коллективов, системы и элементов проекта; Субъекты контактной аудитории, коридоры интересов, каналы воздействия. Цели ближнего окружения и системы элементов проекта;

Содержание концепции проекта КОНЦЕПЦИЯ СОГЛАСОВАНИЯ: Перечень совпадений и противоречий ключевых интересов и целей собственников, окружения и исполнителей проекта. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА: Формулировка особенностей проекта; Формулировка рисков проекта и механизмов реализации особенностей и компенсации рисков проекта; АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО БИЗНЕСА: Масштаб, организационно-управленческая структура предприятия, этап ЖЦ и наличие СЕБ; Список проблем, целей и задач предприятия стратегического характера; Список основных ограничений, препятствующих реализации проекта на предприятии; Обоснование целесообразности и возможности разработки и реализации проекта.

Содержание Концепции проекта СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СРЕДЫ ПРОЕКТА: PEST – анализ внешней среды проекта; Анализ отрасли и конкуренции (анализ конкурентов Портера, матрица формирования конкурентной карты, упрощенная оценка состояния динамики спроса и выявление ключевых факторов успеха в отрасли). СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОЕКТА: SWOT –анализ потенциала проекта, с количественной экспертной оценкой проблем и указанием мероприятий по их разрешению; Отличительные преимущества создаваемого проекта с помощью концентрированного анализа. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: Формулировка стратегии достижения целей проекта (стратегии конкурентного преимущества М. Портера, инноваций, гибкой адаптации, синергизма).

Содержание Концепции проекта ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ РЕНТЫ ПРОЕКТА: Формулировка экономической ренты проекта и причин ее возникновения (экономическая рента – сверхнормативная прибыль, обусловленная синергетическим эффектом системы «проект – собственник – исполнитель – место-время» ); Количественная оценка экономической ренты, с использованием количественных прогнозов целевых ориентиров проекта. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА: Описание жизненного цикла проекта и его основных этапов; Команда проекта Схема финансирования проекта; Организационная структура проекта и матрица разделения административных задач управления проектом (РАЗУ).

Структура программы маркетинга проекта Управление сбытом Программа маркетинга Проекта. Комплекс мероприятий По реализации Стратегии и концепции маркетинга проекта Управление продвижением Управление ценой Управление продукцией

Структура деятельности по разработке продукции проекта Определение требований к техническому обслуживанию Управление продукцией Определение требований к сопутствующим услугам Определение требований к дизайну и упаковке Определение требований к качеству продукции проекта Определение глубины продуктового набора Определение ширины продуктового набора

Маркетинговая «луковица» товара 1 1 2 2 3 1 – товар по замыслу (что ценного приобретает потребитель) 2 – товар в реальном Исполнении Обладает пятью Характеристиками: -Уровень качества -Набор специфических свойств -Марочное название -Специфическое оформление -Специфическая упаковка 3 – товар с подкреплением -гарантия; -Продажа в кредит -Монтаж -До и послепродажное Обслуживание.

Ширина и глубина продукции проекта Ширина продуктового набора – Разнообразие видов продукции Проекта -Чем шире продуктовый набор, Тем гибче и устойчивее проект -Чем шире продуктовый набор Тем больше капиталовложений Потребует проект Глубина продуктового набора – количество модификаций одного вида продукции, т. е. количество модификаций продукта, которое можно получить на основе одной технологической продуктовой линии -Чем глубже продуктовый набор, тем удобнее реализовывать стратегию концентрации усилий на рыночной нише; -Чем глубже продуктовый набор, тем дольше жизненный цикл проекта

Требования к упаковке марочных товаров • На упаковке должны быть ясно представлены преимущества продукта; • Упаковка должна соответствовать привычкам потребителей; • На упаковке должна быть ясно представлена область применения продукции (функции, пригодность, срок хранения) • Упаковка должна быть адекватной продукту; • Упаковка должна быть современной • Упаковка должна быть привлекательной

Структура деятельности по управлению ценой на продукцию проекта Управление ценой Разработка системы скидок и условий платежа Формирование цены на продукцию

Расчет издержек материалы Переменные издержки Себестоимость Цена Косвенные издержки маркетинга Косвенные издержки На зарплату Прямые издержки маркетинга Прямые издержки на зарплату Постоянные издержки Накладные расходы Маржинальная прибыль Прибыль

Методики ценообразования • «Издержки плюс прибыль» • Расчет цены, исходя из целевой нормы прибыли на вложенный капитал; • Установление цены, исходя из ощущаемой ценности товара • Назначение цены на основе уровня текущих цен; • Закрытый тендер

Виды скидок и причины их предоставления Вид скидки Причина предоставления Вводная скидка Рекламное содействие вводу товара на рынок Скидка на количество Снижение издержек вследствие увеличения сбыта Скидка на товар, снимаемый с производства Облегчение перспективного планирования Скидка с совокупного оборота Завоевание постоянных клиентов Дифференцированные скидки Стимулирование больших объемов продажи Скидки на результативность Стимулирование продавцов Декоративная скидка Содействие рекламе Сезонные скидки Снижение издержек по хранению Скидка при платеже наличными или авансом Ускорение платежей

Структура деятельности по разработке мероприятий по продвижению продукции проекта Разработка политики в отношении торговой марки Управление продвижением Разработка мероприятий по стимулированию продаж Планирование персональных продаж Разработка PR - мероприятий Разработка рекламных мероприятий

Виды продвижения Продвижение товара – это организация системы маркетинговых Коммуникаций с целью стимулирования сбыта Личная продажа Реклама ВИДЫ продвижения Пропаганда Стимулирование сбыта

Структура деятельности по управлению сбытом продукции проекта Планирование транспорта Определение торговых запасов Управление сбытом Определение временных показателей реализации сделки от заказа до поставки Разработка системы сбыта

Каналы распределения разных уровней Прямой маркетинг Производитель Потребитель Розничный торговец Производитель Оптовый торговец Розничный торговец Мелкооптовый торговец Производитель Оптовый торговец Потребитель Розничный торговец Потребитель

Прямой маркетинг выгоден если: • Количество продаваемого товара достаточно велико, чтобы оправдать расходы; • Потребителей немного и они расположены на небольшой территории • Товар требует высокоспециализированого сервиса; • Объем каждой партии достаточен, для заполнения вагона или контейнера; • Имеется достаточная сеть собственных складов на рынках • Цена часто колеблется • При установке товара на месте использования нужно вносить изменения в конструкцию, учитывая специфику эксплуатации

Использование услуг агента оправдано если: • Фирма недостаточно финансово сильна; • Осуществляется выход на малоизученный рынок; • Послепродажный сервис незначителен по объему и сложности; • Товар можно отгружать покупателю без предпродажного сервиса; • Количество сегментов невелико

Продажа для оптовика рекомендуется если: • Рынок разбросан географически; • Требуются достаточно частые срочные поставки небольших партий товара • Рынок горизонтален (множество потребителей в каждом секторе экономики) • Разница между продажной ценой и себестоимостью невелика • Можно сэкономить на транспортных расходах, поставляя крупные партии товара небольшому числу оптовиков

Бюджет маркетинга проекта Доходная часть бюджета Проектирование поступлений От продаж Расходная часть бюджета Расчет Себестоимости Расчет Затрат На рекламу Расчет затрат На систему сбыта

Управление стоимостью (затратами) проекта предполагает: • Оценку стоимости проекта; • Бюджетирование проекта, т. е. установление целевых показателей затрат на реализацию проекта; • Контроль стоимости (затрат) проекта, постоянной оценки фактических затрат, сравнение с ранее запланированными в бюджете и выработки мероприятий корректирующего и предупреждающего характера.

Стоимость проекта определяется ресурсами, необходимыми для выполнения работ: • Оборудование (покупка, взятие в аренду, лизинг); • Приспособления, устройства и производственные мощности; • Рабочий труд (штатные сотрудники, нанятые по контракту); • Расходные материалы (канцелярские принадлежности и др); • Материалы; • Обучение, семинары, конференция; • Перевозки • Затраты на рекламу и сбыт.

Календарный план-график затрат Работа Январь Февр. 10 000 5 000 2 Апрель май Июнь 15 000 Июль Авг. Сент. 15 000 10 000 20 000 3 март 3 000 4 5 20 000 6 20 000 7 5 000 8 9 10 000 2 000 5 000

Столбчатая диаграмма кумулятивных (нарастающим итогом) затрат 128 58 10 Янв. 73 140 157 Авг. Сент. 88 38 февр март Апр. май июнь июль

Круговая диаграмма структуры расходов

Структура инвестиционных ресурсов предприятия Группа ресурсов Внутренние, входящие в состав собственного капитала Привлеченные, включаемые в состав собственного капитала Привлеченные, не включаемые в состав собственного капитала Типы ресурсов в группе Прибыль; Специальные фонды, формируемые за счет прибыли; Амортизационные отчисления; Страховые возмещения; Неденежные виды ресурсов: земельные участки, основные фонды, промышленная собственность и др. Финансовые средства, привлекаемые за чет эмиссии и размещения акций; Средства, выделяемые вышестоящими холдинговыми и акционерными компаниями Гранты и благотворительные взносы; Государственные субсидии: прямые и косвенные (за счет налоговых льгот). Банковские кредиты и займы; Кредиты, ссуды, займы, предоставляемые небанковскими учреждениями; Государственные кредиты и займы Коммерческие кредиты (предоставляемые поставщиками машин, оборудования и других инвестиционных товаров; подрядчиками); Финансовые средства, привлекаемые за счет эмиссии и размещения облигаций; Машины, оборудование, иные неденежные виды ресурсов, привлекаемые на основе лизинга.

Традиционный метод контроля стоимости Плановые бюджетные затраты - BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled). Бюджетная стоимость работ, запланированных в соответствии с расписанием, или количество ресурсов, предполагаемых для использования к текущей дате. BCWS = BC (общий бюджет) × % по плану Фактические затраты - ACWP (Actual Cost of Work Perfomed). Это стоимость фактически выполненных работ на текущую дату или количество Ресурсов, фактически потраченных на выполнение работ до текущей даты.

Отчетный график выполнения объектов Текущий момент Стоимость проекта, руб Фактические затраты бюджет янв Февр. март Апр. май июнь июль Авг. Сент.

Метод освоенного объема Освоенный объем BCWP (Budgeted Cost of Work Perfomed). Это плановая стоимость фактически выполненных работ или количество ресурса, запланированное на фактически выполненный объем работ к текущей дате. BCWP = плановая стоимость × % использования ресурса CV = ACWP – BCWP, где CV – отклонение по затратам ACWP – фактическая стоимость выполненных работ BCWP – плановая стоимость выполненных работ

Отчетный график выполнения объектов Текущий момент Совокупные затраты, руб ACWP Расхождение по затратам BCWS Расхождение По графику BCWP янв Февр. март Апр. май июнь июль Авг. Сент.

Показатели эффективности инвестиционных проектов (основные) Показатель, формула Экономическое содержание Достоинства недостатки Чистый дисконтированный доход (NPV) Разница между дисконтированными притоками и оттоками денежных средств проекта Отражает рост стоимости фирмы и достояния акционеров Не позволяет судить о ликвидности и рентабельности проекта Индекс доходности, РI Эффективность дисконтированных инвестиций по дисконтированному доходу Отражает удельную эффективность и запас устойчивости по денежным потокам Не учитывает масштаб проекта. Не позволяет судить о доходности проекта Внутренняя норма рентабельности IRR Уровень внутренней эффективности проекта – среднегодовая доходность проекта Информация о предельно допустимой цене капитала Не учитывает масштаб проекта. Не позволяет судить о доходности проекта

Денежный поток проекта – это зависимость от времени денежных поступлений и платежей при реализации порождающего проекта, определяемая для всего расчетного периода. Денежный поток F(t) Денежный поток от Инвестиционной деятельности Денежный поток от Операционной деятельности Денежный поток от Финансовой деятельности На каждом шаге значение денежного потока характеризуется: • притоком, равным размерам от денежных поступлений на этом шаге; • Оттокам, равным платежам на этом шаге; • Сальдо (активным балансом, эффектом, равным разности между притоком и оттоком)

Расчет денежного потока от инвестиционной деятельности № Показатель Значение показателей по шагам расчета Шаг 0 1 Земля О П 2 3. 4 5 6 7 Здания, сооружения О Машины и оборудование О Нематериальные активы О Итого: вложения в основной капитал (1)+(2)+ (3)+ (4) П Прирост оборотного капиатала Всего инвестиций (5)+(6) п П п О П о Шаг 1 …… Шаг t

Расчет денежного потока от операционной деятельности № Показатель Значение показателей по шагам расчета Шаг 0 1 Объем продаж 2 Цена 3. Выручка (1)х(2) 4 Внереализационные доходы 5 Переменные затраты 6 Постоянные затраты 7. Амортизация зданий 8. Амортизация оборудования 9 % по кредитам, включенные в себестоимость 10 ОП 11 Налоги и сборы 12 Чистый доход (10)-(11)+ (9) 13 Амортизация (7)+ (8) 14 Чистый приток от операций (12)+ (13) Шаг 1 ……. Шаг t

Расчет денежного потока от финансовой деятельности № Показатель Значение показателей по шагам расчета Шаг 0 1 Собственный капитал (акции, субсидии) 2 Краткосрочные кредиты 3 Долгосрочные кредиты 4 Выплата процентов по кредитам 5 Погашение задолженности по кредитам 6 Помещение средств на депозиты 7 Снятие средств с депозитов 8 Получение процентов по депозитам 9 Выплата дивидентов 10 Сальдо финансовой деятельности (1)+(2)+(3)- (4)-(5)-(6)+(7)+(8)(9) Шаг 1 ……. Шаг t

Основы управления рисками Риск – потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий В виде потерь, ущерба, убытков в связи с неопределенностью Неопределенность – случайное изменение условий экономической деятельности, неблагоприятными обстоятельствами Неопределенность РИСКИ ПОТЕРЯ Неполнота или Неточность Информации об Условиях реализации проекта Возможность, Вероятность Потери в связи С неопределенностью Ущерб, убыток в Связи с Наступлением Рискового события

Управление рисками предполагает Выявление и идентификация рисков- систематическое Определение и классификация событий, которые могут Отрицательно повлиять на проект Классификация рисков – качественное описание рисков по Различным признакам Анализ рисков – процедуры выявления факторов риска и их Значимости, анализ вероятности того, что произойдут Определенные нежелательные события Распределение (отвод, передача, трансфер) рисков – действия по передаче, полной или частичной, рисков другой Стороне, обычно посредством контракта

Виды потерь и рисков Трудовые потери Потери фондов времени, в том числе и рабочих, вызванные случайными, неопределенными обстоятельствами Финансовые потери Прямой денежный ущерб, связанный с непредусмотренными платежами: штрафы, непредусмотренные налоги. Потеря денежных средств, неполучение средств из запланированных источников Потери времени Замедление процесса предпринимательства по сравнению с запланированными Социальные потери Ущерб здоровью и жизни людей, окружающей среде, престижу организации, имиджу участников Нежизнесобность Уверенность в том, что предполагаемые доходы проекта от проекта будут достаточными для покрытия всех видов затрат Риск недоплаты задолженностей Временное снижение дохода из-за краткосрочного падения спроса на производимый продукт, либо снижения цены на него

Взаимосвязь рисков с предполагаемой прибылью Ожидаемая прибыль Риск проекта Чем выше риск, тем ниже уровень ожидаемой прибыли

Количественный анализ рисков • Вероятностный анализ • Анализ показателей предельного уровня • Анализ чувствительности • Анализ сценариев развития проекта • Имитационные методы (метод Монте. Карло)

Расчет точки безубыточности производства продуктов

Расчет точки безубыточности ТБ = Зс / (Ц - Зv), где ТБ – значение точки безубыточности Зс – постоянные затраты Ц – цена за единицу продукции Зv – переменные затраты на ед. продукции Постоянные затраты Переменные затраты Сырье, материалы, комплектующие Прочие материалы Энергия на технологические цели Коммунальные платежи Расходы на оплату труда производственных рабочих Обслуживание и ремонт запчасти Административные затраты Затраты на сбыт Накладные расходы

График кривой реагирования NPV на некоторые факторы

Результаты статистического анализа методом Монте-Карло

Профиль риска проекта

Методы снижения рисков 1. Диверсификация, или распределение рисков (распределение 2. усилий предприятия между видами деятельности, результаты 3. Которых не связаны между собой), позволяющая распределить 4. риски между участниками проекта 2. Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов Вид затрат Изменение непредвиденных расходов, % Затраты/ продолжительность работ 20 Увеличение прямых производственных затрат 20 Снижение производства - 20 Увеличение процента за кредит 20

3. Страхование рисков – передача рисков страховой компании. Приказом Росстрахнадзора № 02 -02/08 от 19. 05. 1994 г. утверждена Классификация по видам страховой деятельности, в которой Предусмотрено страхование финансовых рисков, связанных Со следующими событиями: • остановкой производства или сокращением объема производства в результате оговоренных событий; • Банкротством; • непредвиденными расходами • Неисполнением договорных обязательств контрагентом • Иными событиями.

По договору имущественного страхования предпринимательской деятельности можно застраховать: • Риск утраты, недостачи или повреждения определенного имущества; • Риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц; • Риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по независящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов – предпринимательский риск.

Эффективность методов снижения рисков определяется по следующему алгоритму • Рассматривается риск, имеющий наибольшую важность для проекта; • Определяется перерасход средств с учетом вероятности наступления неблагоприятного события; • Определяется перечень возможных мероприятий, направленных на уменьшение вероятности и опасности рискового события; • Определяются дополнительные затраты на реализацию предложенных мероприятий; • Сравниваются требуемые затраты на реализацию предложенных мероприятий с возможным перерасходом средств вследствие наступления рискового события; • Принимается решение об осуществлении или об отказе от противорисковых мероприятий;