Управление процессом принятия управленческих решений ЗАО Пилипака и

Управление процессом принятия управленческих решений ЗАО «Пилипака и Компания» Кистанова Мария 311 М

Цель, задачи, объект и предмет исследования Целью выпускной квалификационной работы является исследование процесса принятия управленческих решений. Достижение целей предполагает решение следующих задач: - изучение теоретических аспектов разработки и принятия управленческих решений; - дать оценку конкурентоспособности продукции и предприятия; - предложить пути совершенствования принятия управленческих решений в организации. Объектом исследования ВКР является ЗАО «Пи. Ко» . Предметом исследования является аспекты разработки и принятия управленческих решений.

Классификация управленческих решений Классификационный признак Группы Управленческих решений Степень повторяемости проблемы Традиционные Нетипичные Значимость цели Стратегические Тактические Сфера воздействия Глобальные Локальные Длительность реализации Долгосрочные Краткосрочные Прогнозируемые последствия решения Корректируемые Некорректируемые Метод разработки решения Формализованные Неформализованные Количество критериев выбора Однокритериальные Многокритериальные Форма принятия Единоличные Коллегиальные Способ фиксации решения Документированные Недокументированные Характер использованной Информации Детерминированные Вероятностные

«Типовой» процесс разработки решений I — предварительную формулировку задачи; II — выбор критерия оценки эффективности решения; III — сбор данных для уточнения поставленной задачи и точную постановку задачи; IV — разработку возможных вариантов решения задачи; V — составление математических моделей; VI — сопоставление вариантов по критерию эффективно сти и выбор альтернатив; VII — принятие решения.

История создания и миссия Закрытое акционерное общество «Пилипака и Компания» создано в результате преобразования индивидуального частного предприятия «Пилипака и Компания» «Пи. Ко» . Закрытое акционерное общество «Пилипака и Компания» является первопреемником Индивидуального частного предприятия «Пилипака и Компания» «Пи. Ко» , зарегистрированного Главой администрации г. Нижневартовска 18 сентября 1992 года за № 352. Учредителем общества является Пилипака Борис Александрович. Миссией общества Общества является: получение прибыли, более полное использование местных сырьевых и трудовых ресурсов, участие в формировании торгового рынка.

Характеристика магазина «Все для дома плюс» В своей антикризисной программе компания «Пилипака и Компания» сделала акцент на корпоративных клиентов (организаций и юридических лиц). Для таких клиентов «Пи. Ко» проводит ряд постоянных акций, таких как: 1) при заключении договоров поставки на 2009 год, предоставляется система скидок: Накопительная система скидок: товарооборот в мес. , руб. скидки 250 000 руб. 5% 500 000 руб. 7% 1 000 руб. и выше 15% 2) при единовременной покупке по предоплате на сумму от 100 000 до 500 000 руб. – скидка 10% От 500 000 руб. и выше – скидка 15% Так же для своих постоянных и надежных корпоративных клиентов «Пи. Ко» предоставляет возможность увеличения сроков оплаты. Для физических лиц в магазине «все для дома плюс» тоже устраиваются акции: 1) «желтые цены» распродажа керамической плитки скидки от 10% до 40% (на товаре со скидкой желтый ценник) 2) скидка 15% на весь ассортимент для новоселов (при наличии свидетельства).

Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Пи. Ко» Субъект является платежеспособным, т. к. его общие активы больше, чем долгосрочные и краткосрочные обязательства, а также предприятие является ликвидным, т. к. его текущие активы больше, чем краткосрочные обязательства. Следовательно, предприятие финансово устойчиво, т. к. все показатели ликвидности соответствуют нормативам. Деятельность предприятия менее успешно развивается, менее прибыльна, но отклонения незначительны. Общий вывод по разделу: предприятие ликвидно, рентабельно и финансово устойчиво.

Проблемы принятия управленческих решений в ЗАО «Пи. Ко» Основные, которые были выявлены в ходе наблюдения за работой административно – хозяйственного отдела, это: неверный выбор исполнителя, неэффективная передача информации, недостаточный контроль за исполнением.

Пути совершенствования принятия управленческих решений на предприятии Проведение совещаний В ы б о р и с п о л ни т Е л я руководитель опрашивает каждого участника относительно обсуждаемых проблема заносится в общий список и нумеруется список вывешивается на видном месте все высказываются беспрепятственно и свободно исполнитель решения тот, чья идея или предложение наиболее эффективно и действенно

Пути совершенствования принятия управленческих решений на предприятии Совершенствование информационных технологий Рис. 2. Переход между информационными системами Рис. 1. Общая схема информационной системы организации и её окружения Эффективная информационная система существует только внутри организации Такая организация постепенно превращается в центр управления, который формализует, внедряет, отлаживает различные механизмы работы, оказывает финансовую и интеллектуальную поддержку своим представительствам, которые работают по единым правилам.

Пути совершенствования принятия управленческих решений на предприятии На предприятиях может осуществляться непрерывный контроль за реализацией принятых решений в условиях применения соответствующей электронновычислительной техники и математического обеспечения. Это становится возможным при наличии постоянной обратной связи на базе автоматизированной системы связи между контролирующими органами и исполнителями. Возможное сокращение доли нереализованных приказов (распоряжений) с 80% до 4 6%. Рис. 3. Процесс контроля

Заключение Цель выпускной квалификационной работы достигнута за счет решения задач: - изучение теоретических аспектов разработки и принятия управленческих решений. - дана оценка конкурентоспособности продукции и предприятия. - предложить пути совершенствования принятия управленческих решений в организации.

Выпускная квалификационная работа Управление процессом принятия управленческих решений ЗАО «Пилипака и Компания» Выполнила: студентка 3 курса, группа 311 -М Кистанова Мария Владимировна