УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ Минск 2013 год

ЗАКОН ВРЕМЕНИ (смена логики социального поведения)

Следствия закона времени • В ближайшие 2 года объем информации будет ежегодно увеличиваться в шесть раз; • В объем информации во Всемирной сети будет удваиваться каждые 11 часов; • К 2015 году будет ежегодно создаваться контент, объем которого в 92, 5 миллиона раз превышает объем информации, хранящейся в библиотеке Конгресса США.

Что делать?

В изменившейся логике социального поведения человек либо осваивает новые знания, пересматривает и изменяет свои стереотипы, либо оказывается на свалке истории. Чтобы приспосабливаться, человеку необходимо уметь овладевать новыми знаниями непрерывно в течение всей жизни, а для этого надо уметь учиться самостоятельно.

Что делать? 1. Овладеть техниками быстрого чтения; 2. Читать специализированную литературу (книги, статьи, журналы, сайты) минимум 60 минут в день; 3. Брать уроки у экспертов; 4. Научиться слепому методу набора с клавиатуры; 5. Общаться с динамично развивающимися людьми;

Схема процесса управления

Как ставить задачи? Требования 1. Задача должна быть конкретной 2. Задача должна быть позитивной. 3. Проверка понимания задачи. 4. Ставить конкретные сроки выполнения задачи. 5. Поощрение инициативы. 6. Назначение ответственных. 7. Побуждение к действию. Личный пример. 8. Контроль выполнение задания.

Как ставить задачи? 10 секретов 1. Учет информационного фонда партнера по общению. 2. Один смысл. Приказ не должен нести иронии или двойного смысла. 3. Не персонифицировать. Не стоит говорить безапелляционным тоном «Я хочу. . . » , «Мне нужно. . . » , «Я сказал. . . » 4. Помните об интонациях!

Как ставить задачи? 10 секретов 5. Без негатива! Распоряжение не должно начинаться с негативных слов, чтобы не формировать у подчиненного отрицательную установку еще до того, как он узнал его содержание. Один смысл. Приказ не должен нести иронии или двойного смысла.

Как ставить задачи? 10 секретов 6. Использование комплиментов. 7. «Ход конем» . Если ожидается пассивное или активное сопротивление распоряжению, лучше не отдавать приказ «в лоб» , а использовать хитрый обходной маневр: вначале спросить совета у подчиненного. Что-то типа «Как Вы думаете. . . ? » и т. п.

Как ставить задачи? 10 секретов 8. Вопросительная форма. В большинстве случаев подчиненными лучше всего воспринимается вопросительная форма распоряжения. « Уважаемый В. В. , смогли бы Вы завтра. . . ? » , «Согласились бы Вы. . . ? » , «Есть ли у Вас возможность. . . ? » .

Как ставить задачи? 10 секретов 9. Правило личной выгоды. Приказ будет выполнен гораздо эффективнее, если подчиненный увидит в нем не только пользу для организации, но и выгоду для себя лично.

Как ставить задачи? 10 секретов 10. Правило «Имя собственное» . Обращение к подчиненному по имени- отчеству всегда предпочтительнее безликого: «Эй ты, как там тебя…» . Для человека нет приятнее звуков, чем звуки его имени!

Управление по Суворовски: важность обратной связи

Важность обратной связи Каждое серьезное мероприятие, всегда заканчивайте подробнейшим «разбором полетов» , на котором: а) все получают по заслугам; б) учатся на опыте.

Задачи обратной связи 1. большая управляемость и более точное исполнение поставленных задач; 2. повышение дисциплины; 3. предоставляя обратную связь, Вы ее получаете обратно; 4. постоянная оценка и обратная связь способствуют скорейшему обучению и развитию подчиненных.

Управленческий цикл А. В. Суворова 1. Адекватная оценка ситуации, сбор данных; 2. Продумывание перспективных сценариев развития событий; 3. Принятие решения с обязательным вовлечением подчиненных; 4. Постановка задач. Контроль за точным пониманием всеми своих задач; 5. Выполнение задачи; 6. Разбор выполнения задачи.

Работа с подчиненными А. В. Суворова 1. Нравственное воспитание; 2. Развитие национального достоинства; 3. Вера в собственную непобедимость; 4. Прямое управленческое воздействие на все уровни; 5. Возможность добиться справедливости подчиненным всех уровней; 6. Поощрение инициативы; 7. Оценка и обратная связь;

Работа с подчиненными А. В. Суворова 8. Высокая требовательность к себе; 9. Система карьерного роста; 10. Честность; 11. Простота в общении; 12. Чудачества и мифологизация образа.

Управление персоналом по полной функции Перед тем, как войти в управление, управленец обязан оценить: 1. Состояние объекта управления; 2. Собственное состояние как субъекта управления; 3. Состояние окружающей среды; 4. Состояние соседних и взаимодействующих объектов; 5. Состояние управляющий структуры; 6. Указания и ограничения высших управляющих структур; 7. Владеть методологией.

Управление возможно, если Начальник и подчиненный понимают друга, то есть совпадение: 1. Явления; 2. Образа; 3. Слова. Пример: «Что Вы думаете о Наполеоне? » «Принесите мне завтра лук»

Полная функция управления (семь компонентов бескризисного управления) 1. Опознавание фактора среды; 2. Формирование стереотипа распознавания этого фактора; 3. Формирование вектора целей; 4. Формирование целевой функции; 5. Организация управляющей структуры; 6. Контроль за деятельностью структуры; 7. Поддержание работоспособности или ликвидация.

Для постановки задачи управления необходимо установить численные значения следующих параметров. 1. ВЕКТОР ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ - упорядоченный список частных целей, где на первом месте стоит самая важная цель, а на последнем - самая незначительная.

Для постановки задачи управления необходимо установить численные значения следующих параметров. 2. ВЕКТОР ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ характеризует нынешнее состояние каждой из частных целей.

Для постановки задачи управления необходимо установить численные значения следующих параметров. 3. ВЕКТОР ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ, представляет собой разность между вектором целей и вектором состояния и характеризующий степень неудовлетворённости в части той либо иной частной цели.

Закон нормального распределения сотрудников (схема идеологического влияния) Коллективистское Эгоистическое понимание труда Информация 80 % сотрудников Бездарные и Одарённые и хамы воспитанные

Идеологическая работа в организации – это то, что с людьми нужно говорить…, ну и конечно, уметь их слушать

Информационно – идеологическая составляющая обеспечения социальных связей Формирование коллективных идеалов, за счёт признания и личных, и коллективных достижений. Разработка слоганов и визуальных образов, например: «Мы работаем с душой и на совесть» ; «Репутация долго зарабатывается, но быстро теряется» ; «Положение обязывает» ; «Вместе – мы сила!» ;

Информационно – идеологическая составляющая обеспечения социальных связей Постоянная общественная деятельность с коллективом и отдельными сотрудниками, через поиск и удовлетворение разнообразных душевных интересов и потребностей психо–эмоциональной сферы, например: творческий конкурс «Лучший авторский концерт» ; спортивно-туристический конкурс «Семейный триумф» ; художественный конкурс «Мир глазами детей» и т. д.

РЕЖИМ АВТОСИНХРОНИЗАЦИИ

ЧТО ТАКОЕ РЕЖИМ АВТОСИНХРОНИЗАЦИИ? Если 5 -10% особей некоего сообщества начинают делать что-то синхронно, то в этот режим автоматически переводится всё сообщество. Это характерно не только для светлячков, роя пчел, табуна лошадей, но и для человеческого общества.

ТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИ Поведение человека включает в себя: 1. Врожденные инстинкты, безусловные рефлексы; 2. Традиции культуры, стоящие над инстинктами, мнения авторитетных лиц, толпы; 3. Собственное ограниченное чувствами и памятью разумение; 4. Интуицию; 5. Озарения, пришедшие «сверху» , за исключением наваждений и одержимости извне.

ТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИ

ТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИ 1. Животный; 2. Строй психики биоробота; 3. Демонический; 4. Человеческий.

ЖИВОТНЫЙ ТИП СТРОЯ ПСИХИКИ Всё поведение подчинено инстинктам и удовлетворению инстинктивных потребностей. Ему все и всё должны, но он сам никому и ни чем не обязан и ничего не должен. Вследствие этого за ним остаётся полоса разрухи, а одно из удовольствий для него — напакостить окружающим, которые «не отдают ему должного» , не ценят его «как личность» .

СТРОЙ ПСИХИКИ БИОРОБОТА В основе поведения лежат культурно обусловленные автоматизмы. Но если изменяющиеся общественно- исторические обстоятельства требуют отказаться от традиционных в той или иной культуре норм поведения и выработать новые, то «зомби» отдаёт предпочтение сложившейся традиции и отказывается от возможности творчества.

ДЕМОНИЧЕСКИЙ СТРОЙ ПСИХИКИ Характеризуется тем, что его носители способны волевым порядком переступить и через диктат инстинктов, и через исторически сложившиеся нормы культуры, вырабатывая новые способы поведения и разрешения проблем, возникающих в их личной жизни и в жизни обществ.

ЧЕЛОВЕЧНЫЙ ТИП Когда в иерархии алгоритмики психики интуиция — подчинена совести и выше разума, разум выше инстинктов, а все вместе они обеспечивают пребывание человека в ладу с биосферой Земли.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!