Управление персоналом
Определение потребности в персонале
Определение потребности в персонале Исходные данные и постановка задачи. На основе имеющихся исходных данных необходимо рассчитать численность производ ственного персонала, используя метод трудоемкости. Показатели Трудоемкость изделия, ч Изделие 1 Изделие 2 Производительная программа, шт. Изделие 1 Изделие 2 Время для изменения остатка незавершенного производства, ч Изделие 1 Изделие 2 Планируемый процент выполнения норм, % Вид работы А Вид работы Б 0, 6 0, 5 0, 8 0, 1 2000 1500 2000 1200 130 100 190 110 103 106 432, 5 Полезный фонд времени одного работника, ч
Решение 1. Определение трудоемкости производственной программы по изделиям и видам работ: для работы А: Т 1 = N 1 T 1 =0, 6*2000 = 1200 ч; T 2 = N 2 T 2 = 0, 5*1500 = 750 ч; для работы Б: Т 1 = N 1 T 1 = 0, 8*2000 = 1600 ч; T 1 = N 2 T 2 = 0, 1*1200 = 120 ч.
Решение 2. Определение общей трудоемкости валовой продукции по программе для обоих изделий и видам работ: для работы А: To 6 щ. = N 1 Т 1 + N 2 T 2 + Tнпl + Tнп 2 = = 1200 + 750 + 130 + 100 = 2180 ч; для работы Б: Тобщ. = N 1 Т 1 + N 2 T 2 + Tнпl + Tнп 2 = = 1600 + 120+ 190+ 110= 2020 ч.
Решение 3. Расчет времени, необходимого для выполнения производственной программы: для работы А: Тпр = (2180/Кв) = (2180 × 100)/103 = 2117 ч; для работы Б: Тпр = (2020/Кв) = (2020 × 100)/106= 1906 ч.
Решение 4. Определение расчетной численности производственного персонала по видам работ: для работы А: Чпер = 2117/432, 5 = 4, 9 человека; принимаемая численность персонала — 5 человек; для работы Б: Чпер = 1906/432, 5 = 4, 4 человека; принимаемая численность персонала — 4 человека.
Планирование показателей по труду
Планирование показателей по труду Исходные данные и постановка задачи. Для повышения конкурентоспособности предприятия предусматривается осуществить в планируемом периоде следующие мероприятия: • в результате внедрения нового технологического процесса снизить трудоемкость на 7%; • заменить часть устаревших станков, на которых работает 10% основных рабочих (производительность станков повысится на 50%); • централизовать организацию ремонтных работ, что даст воз можность ократить численность рабочих, занятых ремонтом, с с 120 до 70 человек; • сократить внутрисменные потери рабочего времени с 20 до 15%. Как в этих условиях повысится производительность труда, если на предприятии занято 1500 рабочих, из них 50% составляют ос новные рабочие?
Решение При снижении трудоемкости на 7% производительность труда повысится на 7, 5% (7 × 100)/(100 7). Замена устаревшего оборудования позволит повысить произ водительность руда основных рабочих на 5% (50 т × 0, 1). Производительность труда рабочих, занятых ремонтом оборудования, увеличится на 71, 4% [(120/70)100 100]. Численность вспомогательных рабочих на предприятии составит: 1500 × 0, 5 = 750 человек. Производительность труда всех вспомогательных рабочих возрастет на 11, 42% [(120 × 71, 4)/750].
Решение Рост производительности труда основных и вспомогательных рабочих составит: (7, 5 + 5)0, 5 + (11, 42 × 0, 5) =11. 96%. За счет сокращения потерь рабочего времени производительность труда всех рабочих возрастет на 7% [(20 15)/(100 20)]× 100. Индекс роста производительности труда всех рабочих по факторам составит: 1, 1196 × 1, 07 = 1, 20. Производительность труда возрастет на 20%.
Задача Определение текучести кадров и степени удовлетворенности сотрудников
Задача Исходные данные и постановка задачи Определить коэффициент текучести кадров и степень удов летворенности работников работой на предприятии по данным баланса численности работников (человек): Показатель Значение 1. Списочный состав на начало отчетного периода 6825 2. Принято в течение отчетного периода — всего В том числе по источникам: выпускники учебных заведений 312 81 перевод с других предприятий 7 направлены органами трудоустройства 19 приняты самим предприятием 205 3. Выбыло в течение отчетного периода — всего В том числе по причинам: перевод на другие предприятия окончание срока договора переход на учебу, призыв на военную службу, уход на пенсию и другие причины, предусмотренные 400 90 76 законом по собственному желанию 205 увольнение по сокращению штатов 22 увольнение за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины 4. Состояло в списочном составе на конец отчетного периода (стр. 1 + стр. 2 стр. 3) 5. Число работников, состоявших в списках предприятия весь отчетный период 7 6737 6113
Решение Коэффициент текучести кадров (Кт), %: Кт = Рв/Рн× 100, где Рв — численность работников, уволенных по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы и нарушения трудовой дисциплины); Рн — списочное число работников на начало периода. Кт = (205 + 7) / 6825 × 100 = 3, 1.
Решение Коэффициент удовлетворенности работников работой на предприятии (Ку): Ку = 1 – Рсж / Рср где Рсж — число работников, выбывших с предприятия по собствен ному желанию; Рср — среднесписочная численность работников на предприятии. Ку = 1 205/6781 = 0, 97. Ответ. Коэффициент текучести кадров на предприятии — 3, 1%; коэффициент удовлетворенности — 0, 97.
Задача Определение интенсивности текучести кадров
Задача В числе выбывших с предприятия по причинам текучести 30 % составляют лица в возрасте до 20 лет. Доля же этой категории работников в структуре работающих на предприятии – 8 %. Определить коэффициент интенсивности текучести молодежи, результат прокомментировать.
Решение Коэффициент интенсивности текучести (КИ. Т. ): где РB. i – доля i й категории работников в числе выбывших по причинам текучести; Рi доля этой же категории работников в структуре работающих на предприятии; Коэффициент показывает, что интенсивность текучести среди молодых работников до 20 лет составляет 3, 75 %. Это связано с тем, что … Ответ: Коэффициент интенсивности текучести молодежи до 20 лет на предприятии – 3, 75.
Оценка эффективности проекта введения должности специалиста по найму
Оценка эффективности проекта введения должности специалиста по найму Описание ситуации В организации, представляющей собой малое предприятие, работу по найму персонала, наряду с основной работой, выполняет директор. При этом он тратит до 20% фонда полезного времени на работу. Экспертным путем было установлено, что доля директора в доходах организации составляет 30%. Директор считает, что введение должности специалиста по найму позволит ему сэкономить время, которое он тратит на организацию найма и сосредоточиться на решении главных задач организации.
Оценка эффективности проекта введения должности специалиста по найму Исходные данные Доходы организации составляют 170 000 руб. в год. Текущие расходы – 70 000 руб. в год. Единовременные затраты – 25 000 руб. в год. Полезный фонд рабочего времени директора составляет 1920 ч в год. Предполагаемая заработная плата вводимого специалиста по найму составляет 5000 руб. В мес. Совокупность налогов на заработную плату – 35, 6%. Постановка задачи Определить экономическую эффективность введения должности специалиста по найму.
Оценка эффективности проекта введения должности специалиста по найму Решение ситуации Определим годовую экономию времени директора вследствие введения должности специалиста по найму: 1920 × 0, 20= 384 ч. Доход, приносимый директором за год: 170 000 × 0, 3 = 51 000 руб. Доход, приносимый директором за один час работы: 51 000/1920 = 26, 56 руб. /ч.
Оценка эффективности проекта введения должности специалиста по найму Тогда дополнительный доход, который принесет директор в случае введения должности специалиста по найму, составит: 26, 56 × 384 = 10200 руб. В связи с введением новой должности организация увеличит текущие затраты на величину заработной платы специалиста и налога на нее. Они составят: 5000 × 12 + 5000 × 12 × 0, 356 = 81 360 руб. Доходность проекта представляет собой отношение суммарного дохода к суммарным затратам — индекс доходности инвестиций (ИД): ИД = (170 000 + 10 200) / (70 000 + 25 000 + 81 360) = 180 200 /176 360= 1, 02. Поскольку доходность больше 1, то проект считается экономически выгодным. Суммарный доход выше затрат на введение должности специалиста по найму.
Управление процессами
Процесс «Сервисное обслуживание автомобилей»
Процесс «Сервисное обслуживание автомобилей» 1. Определить цель процесса, владельца процесса Цель процесса: Оказание услуг по сервисному обслуживанию и ТО, которые отвечают требованиям и ожиданиям потребителей и обеспечивают устойчивую прибыль предприятия. Владелец процесса: Зам. директора по производству.
Процесс «Сервисное обслуживание автомобилей» 2. Построить IDEF 0 - модель процесса. 2 уровня декомпозиции. Регламент работ КАМАЗ Законодательные требования Заявка на набор персонала Планировка сервисных участков Сервисное обслуживание Штатное расписание Заявка на приобретение оборудования, оснастки, инструмента Наряд-задание Заявка клиента на сервисное обслуживание Договор на выполнение работ внешними поставщиками Автомобиль, узлы и агрегаты Договор на сервисное обслуживание Технологические карты Заявка на з/ч для производства Протокол рассмотрения рекламационного акта Заборная ведомость наряд -заказа Претензия Пакет документов на автомобиль Заявка на повторный ремонт Готовый автомобиль Гарантийный талон Информационные ресурсы Оборудование Персонал
Процесс «Сервисное обслуживание автомобилей»
Процесс «Сервисное обслуживание автомобилей» 3. Определить требования к входам, выходам, управлению, ресурсам Ко всем входам/выходам/управлению/ресурсам определяются требования! Ниже представлена часть таблицы в качестве примера описания некоторых выходов. Всего требуется построить 4 таблицы: 1) Требования к выходам процесса 2) Требования к входам процесса 3) Требования к управлению процесса 4) Требования к ресурсам процесса
Процесс «Сервисное обслуживание автомобилей» Таблица – Требования к выходам процесса Выход процесса (данные или материальные объекты) 1 Требования к входам Заявка на набор персонала 2 Внешние выходы процесса 1. Своевременность подачи заявки Заявка на запчасти для производства 2. Указание в заявки требований к квалификации персонала, опыте, специальных навыках и знаниях 1. Своевременность подачи заявки 2. Наличие номера на запасную часть Готовый автомобиль 1. Соответствие выполненных сервисных работ заявленным в акте приемки передачи работ Внутренние выходы процесса Уточненная заявка клиента на сервисное 1. Соответствие установленной формы обслуживание Автомобиль, узлы и агрегаты после 1. Соответствие выполненных сервиса работ заявленным в акте приемки передачи работ Критерии оценки требования 3 1. Срок подачи на следующий квартал до начала квартала. 2. Наличие полной информации 1. Срок подачи заявки до 9 часов ежедневно 2. Наличие полной информации 1. Отсутствие расхождений 1. Отсутствие ошибок при заполнении 1. Отсутствие расхождений
Процесс «Сервисное обслуживание автомобилей» 4. Назначить показатели эффективности и результативности процесса Показатель/ед. измерения Метод измерения (формула расчета) 1 2 Показатели результативности процесса 1. Несоответствующая сервисная услуга, оформленная внутренними рекламационными актами Количество оформленных рекламационных актов в сравнении с плановым значением 2. Нарушение технологической дисциплины Количество выявленных нарушений в сравнении с плановым значением 3. Несоответствующая сервисная услуга, Количество выявленных нарушений в зафиксированная в журнале несоответствий сравнении с плановым значением Показатели эффективности процесса Пропускная способность сервисного участка Среднее число обслуживаемых автомобилей в час
Скачать презентацию Управление персоналом Определение потребности в персонале
Консультация_ГЭК_персонал_процессы.ppt