УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Тема: Цели и стратегии организации

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Тема: Цели и стратегии организации 1

ВОПРОСЫ: 1. Целеполагание как свойство человеческой деятельности 2. Сущность и классификация целей 3. Миссия организации и механизмы ее формирования 4. Сущность и основные виды стратегий организации 2

Деятельность - способ отношения человека к внешнему миру , состоящий в преобразовании и подчинении его целям человека. Деятельность человека Активность животного Приспособление к природной среде путем Приспособление к условиям среды прежде её масштабного преобразования, ведущего к всего путем перестройки собственного созданию искусственной среды организма, механизмом которой являются существования человека. Человек сохраняет мутационные изменения, закрепляемые свою природную организацию неизменной, средой. поменяв в то же время свой образ жизни. Целеполагание в деятельности Целесообразность в поведении Сознательная постановка целей, связанных со способностью анализировать ситуацию (раскрывать причинно-следственные Подчинение инстинкту, действия зависимости, предвидеть результаты, изначально запрограммированы. продумывать наиболее целесообразные способы их достижения). Воздействие на среду специально Воздействие на среду осуществляется, как изготовленными средствами труда, создание правило, органами тела, данными природой. искусственных объектов, которые Отсутствие способности изготавливать усиливают физические возможности орудия труда с помощью ранее созданных человека. средств Продуктивный, творческий, созидательный Потребительский характер: не создает характер. ничего нового по сравнению с тем, что создано природой. 3

Целеполагание — процесс выбора субъектом целей, которое включает в себя: – обоснование и выдвижение целей; – определение путей их достижения; – проектирование ожидаемого результата. 4

Сущность, значение цели и целеполагания в менеджменте Цель в менеджменте — это требуемое или желаемое состояние организационной системы в планируемом периоде, выраженное совокупностью характеристик; это начало, которое определяет общее направление, содержание, формы и методы работы организации 5

Группы влияния, действующие при определении целей и формировании стратегии организации Внешние Внутренние Целеполагание группы n Определение n Потребители n Менеджеры бизнеса n Поставщики n Совет n Стратегическое n Контрагенты директоров видение n Посредники n Акционеры n Миссия n Правительст n Сотрудники n Цели во n Профсоюзы n Конкуренты n Общество Формулировка стратегии 6

Функции целей F отражают философию предприятия, концепцию его деятельности и развития; F обеспечивают определенность текущей деятельности как предприятия, так и каждого его работника; F составляют основу критериев для выделения проблем, принятия решений, контроля и оценки результатов деятельности. 7

Характеристики целей F конкретность и измеримость (критерии измеримости могут быть и количественными, и качественными); F ориентация во времени (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные); F достижимость; F гибкость; F взаимная поддержка целей в общей структуре целеполагания. 8

Классификация целей по иерархии Стратегия для всей Корпоратив- компании ные цели Стратегия для каждого направления деятельности Бизнес-цели Стратегия для каждого Функциональные цели (НОИКР, производство, функционального маркетинг, финансы, кадры и др. ) подразделения Узкая стратегия Операционные цели (региональные и местные для отделов и предприятия) служб В небольших однопрофильных организациях в пирамиде отсутствует корпоративный уровень 9

Классификация целей по функциональному признаку • производственные, • финансовые, • кадровые, • инновационные, • исследовательские, • маркетинговые, • административные и т. д. 10

Классификация целей по времени F долгосрочные; F среднесрочные; F краткосрочные. Классификация целей по очередности реализации F особо приоритетные (неотложные); F приоритетные; F первоочередные; F отложенные. 11

Классификация целей по характеру результатов деятельности F внешние: повышение конкурентоспособности, улучшение положения на рынке и т. д. F внутренние: рост доходов, величина себестоимости; уровень окупаемости инвестиций, рост дивидендов, рост курса акций, кредитоспособность и т. д. 12

Классификация целей по значимости в системе управления F Общие цели - отражают концепцию развития предприятия в целом и важнейшие комплексные направления его деятельности. F Специфические цели - определяют основные направления деятельности подразделений в свете реализации ими общих целей. Бывают двух типов: операционные и оперативные. 13

Дерево целей организации Стратегическое видение Общие замыслы Зачем? Миссия Стратегические цели Что? Цель 1 Цель 2 … Цель N …………………………… Задачи … Задачи Что конкретно? Конкретные задания Конкретные намерения на 14 ближайшее время

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕХАНИЗМЫ ЕЕ ФОРМИРОВАНИЯ 15

F Стратегическая сфера бизнеса (стратегическая зона хозяйствования, стратегическая бизнес- единица) –сфера деятельности, в которой организация работает в данный момент или планирует осуществлять свою деятельность в будущем Признаки СБЕ: ь характер удовлетворяемых потребностей; ь технология; ь тип потребителей; ь способ удовлетворения потребностей; ь географические районы сбыта и т. д. 16

Механизм формулирования миссии 1 правило: G Получение прибыли не может быть миссией компании 2 правило: G При формулировке миссии в центре внимания должны быть потребности. 17

Механизм формулирования миссии 3 правило: F Необходимо точно представлять границы своей деятельности МИССИЯ Потребности Группы Действия, технология и покупателей знания 18

Механизм формулирования миссии 4 правило: G Удачная формулировка миссии очень индивидуальна и подходит только той организации, для которой она разработана 19

Миссия эффективна лишь в том случае, когда F в ней сосредоточено реальное представление о предназначении организации; F она действительно может оказать помощь организации в реализации ее перспектив и стремлений; F ее разделяют большинство сотрудников организации. 20

СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СТРАТЕГИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 21

Стратегия - набор конкретных методик и инициатив, направленных на привлечение и удовлетворение потребителей, противостояние конкурентам и укрепление рыночной позиции организации. Цель стратегии — превзойти конкурентов в предоставлении потребителям пользующихся спросом товаров и услуг и получить за счет этого конкурентное преимущество на рынке. 22

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР СТРАТЕГИИ Факторы внешней среды Экономические, Условия социальные, конкуренции, Возможности и политические, общая угрозы юридические привлекательнос ть отрасли Оценка Создание и Разработка влияния на оценка стратегии, Совокупность факторов, определяющих стратегию различных оптимально стратегию внешних и вариантов соответст- внутренних стратегии вующей факторов ситуации в Сильные и Личные целом Общие слабые амбиции, ценности и стороны этические корпоративна компании, принципы я культура компетенции высшего и руководства конкурентные возможности Факторы внутренней среды 23

Составляющие стратегии еде ление урсов распр ление рес де аспре перер Ядро стратегии (внутренняя деятельность по предоставлению юн ия , нъ ен я более высокой, чем ко ен тви об н ы у конкурентов ур ор ас ой зм йс потребительской кт он ту чн й и де ценности ) ит па ел те но ча ие ьн ль ры слу еск ые ны ч де е и на кти йс та тв ия 24

Стратегии Базовые Корпоративные Функциональные Стратегия Стратегическое Наступательные и низких издержек партнерство оборонительные Стратегия Стратегии поведения дифференциации вертикальной в цепочке лидерства интеграции отрасли Стратегия оптимальных Стратегия Стратегии на раз- издержек ных этапах жизнен- диверсификации ного цикла отрасли Стратегия фокусирования Дезинтеграция и аутсорсинг Стратегия первопроходца Стратегия откачки капитала и ликвидации 25

Стратегия низких издержек «Если вы ничем не отличаетесь, хорошо бы снизить цены. » Джек Траут, Сила простоты Стратегия низких издержек — обеспечение высокой потребительской ценности при низкой цене. Стратегическая задача – не максимальное сокращение издержек само по себе, а достижение максимального превосходства по издержкам над конкурентами. Конкурентное превосходство обеспечивается более низкими, чем у конкурентов, затратами. 26

Стратегия низких издержек Два способа получения дополнительной прибыли: Уменьшение Суммарная прибыль Рост числа затрат растет в зависимости потребителей Снижение цены от объема продаж Уменьшение Дополнительная Сохранение затрат прибыль получается за существующей счет повышения БЕЗ снижения доли рынка прибыли от продажи цены каждого продаваемого продукта 27

Стратегия дифференциации — привлечение покупателей за счет максимального отличия продукции организации от аналогичной продукции конкурентов. Стратегическая задача – предложение потребителям товаров или услуг с потребительскими свойствами, которыми не обладают аналогичные товары или услуги конкурентов, либо в предоставлении более высокой потребительской ценности, которую не могут предоставить конкуренты. 28

Стратегия дифференциации Виды дифференциации Горизонтальная (ассортимент продукции в равной или сравнимой ценой, предназначен да потребителей с одинаковым уровнем доходом) Вертикальная (цены и средний уровень доходов потребителей различны) 29

Стратегия оптимальных издержек Суть стратегии - повышение потребительской ценности за счет более высокого качества при ценах на уровне конкурентов или ниже. Используемые факторы Имеющийся опыт производства высококачественных моделей с низкими издержками Возможность одновременного снижения издержек и дифференциации товара 30

Стратегия фокусирования Суть стратегии − ориентация деятельности организации на узкий сегмент потребителей Стратегическая задача – получить прибыль за счет лучшего удовлетворения потребностей представителей узкого сегмента рынка, чем это делают конкуренты. Способы: фокусирование на издержках; фокусирование на дифференциации продукции. 31

Стратегия первопроходца Суть стратегии – создание нового продукта. Стратегическая задача – достичь конкурентного преимущества за счет осуществления радикальных инноваций. Результаты удачной реализации стратегии: возможность получения сверхприбыли; создание новых потребностей и сегментов потребителей; безусловное лидерство. 32

Гиперконкуренция и конкурентные стратегии 33

Стратегии роста - организация может расти внутренне за счет расширения своих операций как на местных, так и глобальных рынках, или расти внешне Внешние механизмы: n Слияния (Allied Corporation+ Signal Companies= Allied Signal) n Покупка (Procter & Gamble купила компанию Richardson-Vicks, известную по брендам Oil of Olay и Vidal Sassoon: бренды остались, компания - нет) n Стратегические альянсы 34

Стратегии роста 1. Стратегии концентрации: q Усиление позиции на рынке – завоевание лучших позиций на конкретном рынке с конкретным продуктом q Развитие рынка – поиск нового рынка для уже производимого продукта q Развитие продукта – производство нового продукта и его реализация на уже освоенном рынке 35

Стратегии роста 2. Стратегии интеграции: q Расширение рамок бизнеса в пользу рынка, выход в другие географические зоны (горизонтальная интеграция); q Интеграция по направлению от рынка к производству или от производства к сырью (вертикальная интеграция). 36

Стратегии интегрированного роста поставщик конкурент 1 фирма Х конкурент 2 посредник Горизонтальная интеграция потребитель 37

Стратегии интегрированного роста поставщик фирма Х Прямая интеграция фирма Х посредник потребитель 38

Стратегии интегрированного роста поставщик фирма Х Обратная интеграция посредник потребитель 39

Стратегии роста 3. Стратегии диверсификации: – Выход бизнеса в разнообразные области, где есть вероятность получить результаты, для обеспечения гибкости и возможности выживания в мире быстро меняющихся рынков и технологий. Основные стратегии диверсификации – n Концентрическая – когда компания имеет сильную конкурентную позицию, но отрасль перестала быть привлекательной q Рост в связанные отрасли q Поиск синергии n Конгломератная – когда отрасль не привлекательна и компания потеряла отличительные способности и навыки q Рост в несвязанные отрасли q Финансовые аспекты 40

Стратегии диверсифицированного роста Концентрическая диверсификация Конгломератная диверсификация 41

Стратегии сокращения Суть стратегий – целенаправленное сокращение деятельности организации Типы стратегий сокращения стратегия ликвидации стратегия "сбора урожая" стратегия сокращения подразделений и бизнесов стратегия сокращения расходов 42

Механизм реализации стратегии Политика Процедуры Правила Элементы механизма Среднесрочные и оперативные реализации планы стратегии Проекты Бизнес-планы Бюджеты 43