УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Тема 4 Внутренняя и внешняя среда

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации Тема 4 1

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации Тема 4 . 2

Внутренние переменные • • • Цели организации Структура Задачи Технология Люди Тема 4 3

Цели организации – это конкретные конечные состояния или желательный результат, достижение которого представляется ценным и побуждает группу людей к совместной работе Тема 4 4

ЦЕЛИ • Разнообразие целей • Внутренние и внешние цели • Противоречие целей различных подразделений Тема 4 5

Структура – это относительно устойчивый способ организации взаимосвязей между функциональными областями и уровнями управления внутри организации. Тема 4 6

Структура • Разделение труда - горизонтальное и вертикальное • Сфера контроля Тема 4 . 7

Многоуровневая (высокая) структура управления 1 2 2 3 3 И Тема 4 И И . 8

Плоская структура управления. 1 2 2 2 2 2 И И И И И Тема 4 9

Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в определенные сроки. Тема 4 10

Задачи • Категории задач: работа с людьми, работа с предметами и работа с информацией • Частота повторения задач • Время выполнения задачи Тема 4 11

Технология – это комбинация умения, оборудования, инфраструктуры, инструментов и знаний, необходимых для осуществления желательных преобразований в материалах, информации или людях. Тема 4 12

Технология Классификация Дж. Вудворд: • Единичное, массовое, непрерывное производство Классификация Дж. Томпсона: • Многозвенные, посреднические и интенсивные технологии Тема 4 . 13

Люди • Индивидуальный аспект • Группы и поведение людей в группах • Лидерство и роль руководителя Тема 4 . 14

Структура Задачи Цели Технология Тема 4 Люди. 15

Под внешней средой организации понимают ту часть окружающего мира, с которой организация активно взаимодействует Тема 4 16

Характеристики внешней среды • • • Взаимосвязанность факторов Глобализация Сложность Подвижность Неопределенность Тема 4 . 17

Факторы среды прямого воздействия • • Потребители Конкуренты Поставщики Законы и органы государственного регулирования Тема 4 18

Среда прямого воздействия. Поставщики Потребители Организация Государство Тема 4 Конкуренты 19

Факторы среды косвенного воздействия • • • Экономическая среда Технологическая среда Социокультурная среда Политическая среда Локальная среда Международная среда Тема 4 20

Среда косвенного воздействия. Технологическая среда Экономическая среда Организация Социокультурная среда Политикоправовая среда Локальная среда Тема 4 21

Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, могут быть разделены на четыре крупные группы: Тема 4 22

1. политические и правовые изменения в налоговом законодательстве; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы; антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика; государственное регулирование; федеральные выборы; политические условия в иностранных государствах; размеры государственных бюджетов; отношения правительства с иностранными государствами. Тема 4 23

2. экономические насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, общее здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла, ставка процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста, уровень инфляции. Структура потребления и ее динамика; экономические условия в иностранных государствах; показатели торгового баланса; изменение спроса; денежно-кредитная и финансовая политика; тенденции на рынке ценных бумаг; уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста; динамика ВНП; ставки налогов. Тема 4 24

3. социальные и культурные рождаемость; смертность; коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции; коэффициент средней продолжительности жизни; располагаемый доход; стиль жизни; образовательные стандарты; покупательские привычки; отношение к труду; отношение к отдыху; отношение к качеству товаров и услуг; требование контроля за загрязнением окружающей среды; экономия энергии; отношение к правительству; проблемы межэтнических отношений; социальная ответственность; социальное благосостояние. Тема 4 . 25

4. Технологические производство с помощью роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать. Некоторые открытия могут создавать новые отрасли промышленности и закрывать старые. Тема 4 26