Управление несоответствующей продукцией Под несоответствующей продукцией понимается продукция

Управление несоответствующей продукцией Под несоответствующей продукцией понимается продукция (поставленную потребителю или закупленную), которая не соответствует потребностям и ожиданиям потребителя (Например: проектная продукция, инжиниринговые услуги, программная продукция, закупленные комплектующие изделия в рамках инжиниринговых услуг) Обязательная процедура для всех подразделений организации, производящих продукцию Процедура предусматривает идентификацию, документирование и маркировку несоответствующей продукции, ее изоляцию и подготовку данных для планирования корректирующих и предупреждающих действий

Определение несоответствующей продукции 1. 2. 3. 4. В результате входного контроля закупаемой продукции, полуфабрикатов и комплектующих изделий Анализа рекламаций заказчиков в форме: Рекламационного сообщения Протоколов верификации по результатм стадий и этапов работ Замечаний сотрудников, субподрядчиков Анализа технических отчетов (после пусконаладочных работ)

Документирование и маркирование несоответствующей продукции 1. 2. 3. 4. При обнаружении несоответствующей продукции: Составляется Отчет о несоответствующей продукции Продукция маркируется Карточкой маркировки несоответствующей продукции ответственным представителем организации 5. 6. При обнаружении закупленной несоответствующей продукции составляется Рекламационный акт

Документирование и маркирование несоответствующей продукции 1. 2. 3. 4. 5. 6. Далее: Выполняются действия по изоляции и защите продукции от непреднамеренного использования. Возлагается ответственность за изъятие и хранение несоответствующей продукции на владельца процесса, в котором она установлена Принимается решение об использовании несоответствующей продукции с внесением изменений, предусмотренных стандартами предприятия или продукция подлежит уничтожению, а закупленная продукция – возврату поставщику Формируются предложения по корректирующим и предупреждающим действиям Уполномоченный по качеству формирует Планы корректирующих и предупреждающих действий в соответствии с документированными процедурами Корректирующие и Предупреждающие действия