Управление качеством на основе стандартов ИСО МДК 02

Управление качеством на основе стандартов ИСО МДК. 02 Контроль качества технологических операций

Международная организация по стандартизации, ИСО Содействует развитию стандартизации и активизации роли стандартов во всем мире Неправительственная организация, учреждена в 1947 году, объединяет представителей из 140 стран Основная задача – развитие сотрудничества и международный обмен в интеллектуальной, научной, технической и экономической сферах деятельности

Структура ИСО Генеральная ассамблея Делегаты от действительных членов и наблюдатели Совет директоров Комитеты политики развития Совет Техническое руководящее бюро

Основные комитеты ИСО КАСКО – Комитет по оценке соответствия КОПОЛКО –Комитет по защите интересов потребителей ДЕВКО – Комитет по оказанию помощи развивающимся странам РЕМКО – Комитет по стандартным образцам

Методы использования стандартов ИСО в РФ Прямой метод – принятие национального стандарта без изменения текста международного стандарта Принятие международного стандарта с дополнительными требованиями, отражающими национальные особенности РФ Принятие национальных стандартов с использованием положений и норм международных стандартов в качестве исходной информации

Обозначение стандартов Например, ГОСТ Р ИСО 9000 -2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» означает, что текст данного документа аутентичен соответствующему международному стандарту ИСО 9000 -2000 и утвержден на территории России в 2001 году.

Документы ИСО 1987 г. - Первая версия стандартов качества ИСО 9000 в области общего руководства качеством 1994 г. – Вторая версия значительно расширена за счет рекомендаций по внедрению систем качества в организации 2000 г. – Третья версия предусматривает принципиально отличные пути построения системы управления качеством

Комплекс стандартов ИСО 9000: 2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» ИСО 9000: 2001 «Система менеджмента качества. Требования» ИСО 9004: 2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» ИСО 19011 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и охраны окружающей среды»

Преимущества стандартов Значительно сокращены, более просты в использовании Являются пригодными для всех видов продукции Установлена связь системы качества с организационными процессами Рассмотрены потребности и польза для всех заинтересованных сторон Ориентированы на непрерывное улучшение и удовлетворение запросов потребителей

Восемь принципов менеджмента качества (ТQМ) Ориентация на потребителя Лидерство руководителя Вовлечение работников Подход к системе как к процессу Системный подход к управлению Постоянное улучшение Принятие решений, основанных на фактах Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Стандарты серии ИСО 14000 Приняты в 1996 году для построения эффективной системы управления окружающей средой и менеджмента экологическими аспектами деятельности предприятий