Управление инновационными проектами Лекция 4 Inno TEAM О

Управление инновационными проектами. Лекция 4 Inno. TEAM О. В. Бабкина

Риски «Если какая-нибудь неприятность может случиться – она случается» Риск – движущая сила инноваций и предпринимательства. Закон Мэрфи Риск – функция возможностей. В целом риск отражает дефицит наших знаний о будущих событиях. При этом благоприятные события мы называем возможностями, неблагоприятные – угрозами. Наступление нежелательного события часто связано с высокими издержками. Управление рисками должно начинаться в стадии подготовки проекта, занимать значительную долю на стадии его планирования и сопровождать проект практически до его завершения. Задача руководителя проекта – предвидеть возможные будущие риски и своевременно запланировать предупредительные мероприятия.

Риски Риск - функция вероятности возникновения события и последствий от его возникновения. Комбинация этих двух факторов жесткая: -событие с низкой вероятностью возникновения может иметь серьезные последствия - требует вмешательства. -событие с высокой вероятностью и не высокой опасностью для проекта приемлемо. Примеры событий и меры реагирования? Одновременно риск – функция опасности события и степени готовности к нему. Пример: пожар на складе химических реактивов носит высокий класс опасности. Меры снижения риска– строгое выполнение противопожарных мероприятий, обучение персонала, наличие своей пожарной части. Выбор стратегии принятия решения зависит от ряда обстоятельств: -сколько денег мы можем позволить себе потерять, -какой уровень риска мы готовы принять, -какой уровень последствий мы готовы выдержать.

Инструменты выявления рисков • Мозговой штурм: предлагаются все варианты решений и потом анализируется • Системы классификации: распределение рисков на конкретные группы в соответствии с признаками. • Опросные листы: набор вопросов, передаваемые экспертам. • SWOT анализ • Метод Дельфи: анонимность мнения экспертов, опрос проводиться в 3 -4 тура с использованием серии анкет. Потом собирается аналитическая группа и проводит стат. обработку. • Карты потоков: представляют собой графическое изображение перемещения различных потоков на объекте анализа. • Анализ финансовой и управленческой отчетности • Метод аналогий: используют базы данных аналогичных проектов

Виды рисков Ряд классификаций рисков: • по субъектам: человечество, регион, соц. группы, отрасли хозяйства, вид деятельности и др. , • по степени ущерба: частичные (показатели выполнены, потерь нет), допустимые (показатели не выполнены, потерь нет), критические (показатели не выполнены, потери есть, целостность сохранена), катастрофические (невыполнение результата влечет разрушение общества, региона, отрасли, предприятия и т. д. ), • по сферам проявления: экономич. , политич. , социал. , экологич. • По источникам возникновения: систематический (зависит от конъюктуры рынка, не зависит от субъекта), несистематический (зависит от субъекта) и др. Другая классификация: • Стратегический риск: рынок, управление компанией, внутренние игроки. • Операционный риск: процессы, активы, команда, юр. условия. • Риск знаний: информационные технологии, информационный менеджмент, . • Аварийный или катастрофический риск: то, что не может быть предсказано. В управлении проектами часто выделяют 4 крупные группы рисков: Технические, Экономические, Политические, Социокультурные

Технические риски • Источник: инженерные ошибки, дефекты поставки сырья и материалов, ошибки при изготовлении, монтаже и сдаче в эксплуатацию. • Инженерные ошибки: за счет неудовлетворительного проектирования не достигается запланированная производительность установки, не соблюдены действующие в стране законы, нормы и правила (напряжение в инженерных сетях Великобритании – 120 V, России 220 V). • Дефекты поставки сырья и материалов: не соответствует качество или количество, поставка с опозданием. • Риск при монтаже, изготовлении или сдаче в эксплуатацию: своевременно не подготовлена площадка или подъездные пути, не соответствующее энергоснабжение, оборудование и технологии иначе работают в другом климате и т. д.

Экономические риски • Финансовые риски: своевременность прихода инвестиций, курсы валют, инфляция: • Риски взаимодействия с клиентами, партерами по кооперации и поставщиками: связанны с пробелами в договорах, разным пониманием критерий поставки и т. д. ; • Риски в управлении проектом: при реализации проекта за рубежом могут возникнуть языковые проблемы; проблема найти руководителя проекта, готового жить в плохих условиях вдали от дома длительное время и др. • Информационные риски: низкое качество связи между рабочим местом и материнской компанией • Риски, связанные с отсутствием квалифицированной рабочей силы: сооружение нефтепроводов в тундре, запуск высокотехнологичного производства в Замбези. Проекты с традиционно высокими рисками необходимо просчитывать только после проработки всех рисков, либо просчитывать по-этапно – твердая стоимость проекта рассчитывается для части, которая имеет обозримые риски, а сильно рисковая часть – по факту.

Политические и социокультурные риски Политические риски • Запрет или ограничение при перевозке грузов: ограничения на импорт, особые таможенные пошлины, законодательные ограничения (перевозка радиоактивных грузов, изделий двойного назначения). • Требования по участию в работе местных предприятий, принуждение к привлечению местного персонала. • Дополнительные налоги или особые обязательства. • Влияние местных групп с различными интересами. • Осложнения, связанные с вооруженными конфликтами. • Национализация собственности. Социокультурные риски • Семья, клановость, религия, специфическое представление о ценностях (наличие черных рынков, ненависть к иностранцам и т. д. )

Концепции управления рисками Подходы к управлению рисками у руководителей: • «банкирский подход» : руководитель готов принять любой риск и назначить соответствующую цену. Руководитель исходит из наихудшего результата и пытается компенсировать любой возможный вариант. Проект дорог и важен, цена ошибки очень высока. • «страусинный подход» : предполагается, что все пойдет по плану. Иногда результат может быть положительный, иногда-катастрофичный. • интуитивный подход: опытный руководитель использует комбинацию своих знаний, опыта, экстраполяцию и субъективные оценки. • активный подход: предполагается, что неконтролируемые риски могут быть взяты под контроль за счет решительных и энергичных действий. Никакая система управления рисками не может быть безупречной. Даже при детальном анализе всегда существует не предсказанный риск, который сведет все к нулю (астероид упадет на планету).

Управление рисками должно быть упреждающим, структурированным, информативным и непрерывным. Управление рисками включает в себя компоненты: Менеджмент рисков Планирование управления рисками Оценка рисков Идентификация рисков Разработка и реализация мер по управлению рисками Анализ рисков Мониторинг рисков

Планирование управления рисками Политика риска в компаниях может быть оформлена отдельным (стратегический документ) и определяет цели для каждого подразделения. документом Политика риска устанавливает: • Общие цели и задачи, • Ответственность каждого менеджера, • Формальные каналы отчетности, • Пределы допусков по рискам, • Санкционирование (важно для сложных проектов, в которых не всегда очевидно, кто имеет соответствующие права на те или иные решения). Стратегия управления рисками содержит: директивы и базу для планирования, определение ответственных за специфические области и необходимость дополнительной технической экспертизы, описывает процесс оценки рисков, описывает процедуры по рассмотрению мер реагирования, определяет схему рейтинга рисков. Планирование управлением рисками- процесс развития и документирования организованной, всесторонней, интерактивной стратегии и методов выявления и отслеживания областей рисков, разработки планов мероприятий по управлению рисками и их мониторингу, а также планированию адекватных ресурсов.

Оценка рисков • Цель оценки рисков – выявление, описание и анализ рисков проекта. • Суть оценки рисков – выявление и количественный анализ возможных событий с позиции их вероятности и последствий. • Результат анализа- база для большинства действий по управлению рисками. Методы выявления рисков: • Определение рисков на основе структурного плана проекта • Анализ отказов • Контрольные листы

Определение рисков на основе структурного плана проекта Последовательность действий • Выявление рабочих пакетов, связанных с большими рисками: -все работы составляются в список и по каждой их них задают вопросы «могут ли возникнут трудности в содержательной области? » , «могут ли возникнуть трудности с соблюдением сроков? » , «имеется ли сильное ограничение по финансам? » -меры реагирования разрабатывают при высоких вероятности издержек. • Определение возможных трудностей и количественная оценка рисков, -для каждого пакета выявляются источники риска, записываются все трудности, указывается вероятность возникновения и определяются затраты, -умножают вероятность возникновения на издержки = вероятное значение издержек, • Выявление возможных причин трудностей. Основные факторы риска: пожелания о внесении изменений в проект; несоблюдение бюджета проекта; проблемы с внешними ресурсами; появление новой техники; стремление к совершенству; проблемы с персоналом; ошибки планирования; технические проблемы; влияние окружающей среды; соблюдение сроков проекта и его этапов; пригодность результатов. • Уменьшение или исключение проблем с наибольшей степенью рисков

Определение рисков на основе анализа отказов • Базируется на том, что проблемы возникают, когда появляются отклонения в технологических параметрах (количество, температура, давление, время обслуживания клиентов и т. д. ). • Цель- зарегистрировать все отклонения от нормальной эксплуатации и их проанализировать. • Если идет речь об установке, то анализируют работу каждого блока установки.

Определение рисков методом контрольных листов • Используют детальные контрольные списки (вопросники), составленные на основе опыта выполнения прошлых проектов. На вопросы отвечают соответствующие специалисты-эксперты. Эксперты ставят в колонке «высокий риск» , «низкий риск» (пример приведен выше). • Недостаток метода – отсутствие системности может привести к пропуску определенных рисков. • Результат – документированный регистр рисков. Потом выясняют с специалистом вероятность его возникновения и последствия, разрабатывают меры борьбы с ним.

Анализ рисков • Детальное изучение выявленных критических рисков. • Составление рейтинга рисков и установление приоритетов. • Для анализа рисков привлекается группа экспертов, знакомых с областью риска (конструирование, логистика, производство и т. д. ). • В реальном проекте не так уж и важна оценка рисков на основании формально-математических методов. Чаще используется для оценки рисков опыт и здравый смысл менеджера проекта. • При реализации проектов за рубежом, менеджеру нужно разобраться с политическим рисками в стране. Для оценки политического риска используют индекс BERI (от 0 до 100). Индекс составляется трижды в год 100 экспертами (метод Дельфи). Если индекс менее 40, то проект не рекомендуют осуществлять в стране.

Разработка и реализация мер по управлению рисками Мероприятия по противодействию рискам сводятся к следующим: • Проведение дополнительных исследований и анализа Необходимо получить доп. информацию об объекте анализа. Например, есть риск непринятия рынком нового товара. Если первопричиной риска является отсутствие тестирования концепции товара потребителем, то нужно проверить концепцию и включить эти работы в график работ. • Принятие риска: в случае, когда противодействовать бессмысленно. Нужно мониторить риск и заложить средства на реагирование. • Избежание/уклонение от риска: реализация некоторых изменений в проекте, при которых риск будет исключен. Перенос рисков может быть с помощью страхования (передача рисков от носителя к страховой компании), покупка готовой компоненты вместо изготовления, привлечение внешних субподрядчиков. • Предотвращение (снижение) риска: снижается вероятность появления риска.