УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ И ГРУППОЙ
Идеальная группа обладает : Группа – это относительно обособленное объединение небольшого количества людей (обычно не более 10), находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени. Øоткрытостью вовнутрь и вовне, гибкостью ØАдекватным подходом к принятию новых членов, ØТворческим подходом к ролям и нормам, ØСбалансированностью целей группы с целями организации, ØБережным отношением к каждому своему члену Основные характеристики: Осознание общей ответственности , инициативность членов группы, адекватная реакция на изменение внешних условий
формальные ГРУППА функциониру ющие на постоянной основе временные неформальные ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ – ЭТО ТЕ, КОТОРЫЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В СТРУКТУРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ КОНКРЕТНЫХ ЗАДАЧ. СОЗДАЮТСЯ НА ОСНОВАНИИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ СОЗДАЮТСЯ ЧЛЕНАМИ ОРГАНИЗАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ИХ ВЗАИМНЫМИ СИМПАТИЯМИ ОБЩИМИ , ИНТЕРЕСАМИ, ОДИНАКОВЫМИ УВЛЕЧЕНИЯМИ, ПРИВЫЧКАМИ И Т. П.
Факторы, определяющие качественную сторону взаимодействия группы и организации в лице руководителя: а) структурные – величина группы, членство в группе, коммуникации в группе и организации; б) независимые – физическое расположение группы, взаимосвязь с другими группами; в) переменные – характер задачи, стоящей перед группой; степень сложности задачи; условия решения задачи; г) мотивационные – мотивации членов группы; групповая мотивация; состояние окружающей группу среды (атмосфера в коллективе); д) промежуточные – стиль руководства; взаимоотношения между членами группы, а также всеми работниками организации и группой; распределение ролей и обязанностей; организационный климат; процесс принятия решений в организации.
Модель процесса эффективного управления группой. Руководитель 1 Структурные факторы (А) 2 3 1 – непосредственное изменение структурных факторов; 2 – дополнительное воздействие на мотивирующие факторы; 3 – использование промежуточных факторов. Б Мотивирующие факторы (Г) Промежуточные факторы (Д) Переменные условия задачи (В) Повышение эффективно сти труда и удовлетворе нности работой
Согласно модели процесса эффективного управления группой факторы групп а – г через факторы-инструменты группы д влияют на эффективность работы группы и её существование при соблюдении ряда условий. 1. У группы должны быть четко сформулированные цели, сбалансированные с целями членов группы и организации в целом. 2. Балансирование целей осуществляется руководителем в ходе открытого коллективного обсуждения проблемы или задачи. 3. Необходимость определенной ответственности за результаты следует из коллективного способа принятия решения. 4. При взаимодействии с группой руководитель должен всячески избегать соперничества между её членами, так же как и соперничества между группами.
Таким образом, руководитель может изменить группы факторов а – в для того, чтобы изменить факторы группы г, что приведет к желаемому результату через использование факторов группы д. Руководитель может непосредственно изменить (1) структурные факторы (а) и переменные условия задачи (в). Это повлечет за собой на следующем этапе адекватные изменения в области мотивирующих факторов (г). При дополнительном воздействии (2) руководителя на мотивирующие факторы в целях их усиления через использование(3) промежуточных факторов (д) с необходимыми изменениями руководитель получит требуемый результат.
Модель Д. Хоманса Неформальные группы динамически взаимодействуют с формальными. В этой модели под видами деятельности понимаются задачи, выполняемые людьми. В процессе выполнения этих задач люди вступают во взаимодействие, которое способствует появлению эмоций в отношении друга и начальства. Эти эмоции влияют на то, как люди будут осуществлять свою деятельность и взаимодействовать в будущем: Взаимодействие Эмоции Деятельность
Факторы, оказывающие влияние на группу со стороны внешней среды (по Д. Хомансу): Ø Физические – территория, география, климат. Ø Технологические – здание, оборудование, станки. Ø Культурные – ценности, цели, традиции.
Анализ влияния оплаты труда на групповое поведение Взаимозависимость действий членов группы Низкая Высокая Дифференциация в оплате Низкая Способствует данному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между членами Высокая Порождает много проблем в отношениях между членами группы Способствует данному функционированию Порождает много группы и развитию проблем в отношениях благоприятных между членами группы отношений между членами
ВОЗМОЖНЫ 4 КОМБИНАЦИИ ЭТИХ ФАКТОРОВ: 1) НИЗКАЯ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ – НИЗКАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ В ОПЛАТЕ; 2) НИЗКАЯ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ – ВЫСОКАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ В ОПЛАТЕ; 3) ВЫСОКАЯ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ – НИЗКАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ В ОПЛАТЕ; 4) ВЫСОКАЯ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ - ВЫСОКАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ В ОПЛАТЕ. СЛЕДОВАТЕЛЬНО, 1 И 4 СЛУЧАИ ПОРОЖДАЮТ ПРОБЛЕМЫ ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ ЧЛЕНАМИ ГРУППЫ. НАПРОТИВ, 2 И 3 СЛУЧАИ СПОСОБСТВУЮТ УСПЕШНОМУ ФУНКЦИОНИРОВАНИЮ ГРУППЫ И РАЗВИТИЮ БЛАГОПРИЯТНЫХ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ЕЕ ЧЛЕНАМИ.
Коллектив, в котором наблюдаются гармония общих и индивидуальных мотивов, когда групповые мотивы преобладают не в связи с подавлением индивидуальных, а на основе их ассимиляции, называется командой. Менеджеры должны стремиться к созданию команды. Для этого используют следующие способы формирования группового сознания: 1) Вера в цель, 2) Доверие членов команды друг к другу, оптимальный стиль руководства, 3) Участие в управлении.
Руководитель неформальных групп должен: §Быть осведомлен об их существовании, а также знать лидеров; §Учитывать мнение лидеров, убеждать их в случае расхождения мнений; §В случае отказа от сотрудничества бороться с лидером; не допускать обособления неформальных групп; поддерживать неформальную группу, если ее интересы не противоречат интересам организации. Неформальные отношения основаны на личных контактах, знакомствах с работниками других подразделений, общении во время отдыха, симпатии и антипатии работников, их интересах. Лидером неформальной группы становится человек, способный выражать и отстаивать интересы группы.
Факторы, влияющие на эффективность работы группы: 1. Размер. Определяет эффективность ее работы, которая зависит от количества человек в группе. 2. Состав. Под составом здесь понимается степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблемы. Предопределяется характером выполняемых работ, требующих различных знаний, умений, навыков и личностных качеств. 3. Групповые нормы. Нормы, принятые группой, оказывают большое влияние на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или противодействие им. Нормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Это относится как к неформальным, так и к формальным группам. . 4. Сплоченность группы. Это мера тяготения членов группы друг к другу в группе. Потенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности является групповое единомыслие. В атмосфере группового единомыслия первостепенная задача для отдельной личности - держаться общей линии в обсуждении, даже если есть иная информация или убеждение.
5. Состав. Предопределяется характером выполняемых работ, требующих различных знаний, умений, навыков и личностных качеств. 6. Конфликтность. Различие во мнениях приводит К более эффективной работе группы. Однако оно также повышает вероятность конфликта. Хотя активный обмен мнениями И полезен, он может также привести К внутригрупповым спорам И другим проявлениям открытого конфликта, которые всегда пагубны. 7. Статус. Та или иная личность В организации или группе, имеющая свой статус, который определяется рядом факторов, включая старшинство должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, информированность И накопленный опыт. 8. Роли членов группы. Критическим фактором, определяющим эффективность работы группы, является поведение каждого из ее членов. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию.
Скачать презентацию УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ И ГРУППОЙ Идеальная группа обладает
Управление человеком и группой.pptx