Управление цепями ценности как концепция управления предприятиями

Управление цепями ценности как концепция управления предприятиями

Отличия понятий «нужда» , «потребность» и «ценность» , характерных для основных концепций управления предприятиями Производственны й менеджмент Нужда — чувство нехватки чего-либо Индивидуальные характеристики потребителя Маркетинг Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида Благополучие потребителя Логистика Ценность - оценка желанности блага

Цепь ценности – совокупность звеньев экономической системы, последовательно осуществляющих прямое или опосредованное воздействие на траекторию движения логистических потоков с целью непрерывного наращивания достоинств (ценности) конечного продукта и/или услуги для конечного потребителя начиная от источника возникновения каждого из этих потоков до источника их поглощения. Цепь создания ценности — это взаимосвязанный набор видов деятельности, которые формируют ценность для потребителя, начиная от исходных источников сырья и материалов для поставщиков и заканчивая готовой продукцией, доставленной конечному потребителю, или услугой, предоставленной конечному клиенту

Взаимосвязи между цепями создания ценности, цепями ценности и цепями поставок Потребитель Ценность Требование Продукт и/или услуга Как создать ценность для потребителя? Цепь создания ценности Кто будет создавать ценность для потребителя? Цепь ценности Какие необходимые, не создающие ценность для конечного потребителя процессы, придётся выполнить? Кем они будут выполнены? Цепь поставок

Последовательность управления цепями ценности как концепции управления предприятиями Ценности потребителей Формирование логистических сегментов рынка Совокупность бизнес-процессов создания ценностей Формирование цепей создания ценности Определение поставщиков и мест их расположения Формирование цепей ценности Совокупность бизнес-процессов, не создающих ценности Формирование цепей поставок Определение маршрутов логистических потоков Анализ вариантов консолидации / разукрупнения ресурсов Определение возможных траекторий перемещения ресурсов Предварительные критерии оптимальности траекторий Определение приемлемых траекторий перемещения ресурсов Дополнительные критерии оптимальности траекторий Рациональные траектории Согласование и уточнение параметров траекторий Организация движения логистических потоков Мониторинг движения логистических потоков Корректировка траекторий движения логистических потоков

Алгоритм формирования и функционирования цепей ценности с позиции технологических процессов Определение номенклатуры продукции и услуг Определение потребности в ресурсах Определение возможных вариантов состояний ресурсов в процессе их переработки Выбор базовых операций технологических процессов по переводу ресурсов из одного состояния в другое Формирование базовых технологических цепей поставок ресурсов в рамках локальных технологических бизнес-процессов Выявление вариантов отклонений базовых операций технологических процессов Разработка дублирующих вариантов операций и цепей технологических процессов Поступление заказа потребителя Оценка потенциала цепей поставок ресурсов в рамках технологического процесса Да Достаточно ли потенциала цепей ? Нет Оценка потенциала дублирующих цепей поставок ресурсов в рамках технологического процесса Да Достаточно ли потенциала дублирующих цепей? Нет Обоснование решения по изменению количества и качества цепей поставок ресурсов Да Возможно ли экстенсивное развитие цепей? Да Нет Возможно ли интенсивное развитие цепей? Наращивание потенциала базовых и дублирующих цепей поставок ресурсов Отказ от приёма заказов от потребителей Нет

Алгоритм формирования состава участников цепей ценности Структуризация базовых бизнес-процессов технологии изготовления продукции и оказания услуг Определение количества владельцев бизнес-процессов по горизонтали и вертикали Формирование базы данных владельцев бизнес-процессов на территории Ранжирование владельцев бизнес-процессов по базовым критериям Предварительное закрепление владельцев за бизнес-процессами Да Все ли бизнес-процессы имеют владельца? Нет Да Возможно ли изменение профиля потенциального владельца бизнес-процесса? Нет Формирование базы данных владельцев бизнес-процессов других территорий Ранжирование владельцев бизнес-процессов из других территорий по базовым критериям Вторичное закрепление владельцев за бизнес-процессами Расчёт параметров бизнес-процессов и их проверка на оптимальность Да Оптимальны ли параметры? Нет Определение размера инвестиций для достижения оптимальных параметров бизнес-процессов Нет Приемлем ли размер инвестиций? Да Привлечение необходимых инвестиций Подготовка производства или сервиса Оптимизация величины привлекаемых инвестиций и их использования

Обоснование базовых подходов к реализации программно-целевого метода в цепях ценности Логический подход Упражнение, которое выполняется посредством умозаключения, вычисления Аналитический подход Сложный вопрос, проблема, требующие исследования и разрешения Процессный подход Нечто трудновыполнимое, сложное Директивный подход То, что требует исполнения Миссия Цель Задачи Стратегия План Программа Системный подход Результат Мотив Средство Что нужно получить? Мотивационны й подход Ресурсный подход Что побуждает к достижению результата? Что необходимо использовать для достижения результата?

Алгоритм формирования и функционирования цепей ценности с позиции технологических процессов Определение номенклатуры продукции и услуг Определение потребности в ресурсах Определение возможных вариантов состояний ресурсов в процессе их переработки Выбор базовых операций технологических процессов по переводу ресурсов из одного состояния в другое Формирование базовых технологических цепей поставок ресурсов в рамках локальных технологических бизнес-процессов Выявление вариантов отклонений базовых операций технологических процессов Разработка дублирующих вариантов операций и цепей технологических процессов Поступление заказа потребителя Оценка потенциала цепей поставок ресурсов в рамках технологического процесса Да Достаточно ли потенциала цепей ? Нет Оценка потенциала дублирующих цепей поставок ресурсов в рамках технологического процесса Да Достаточно ли потенциала дублирующих цепей? Нет Обоснование решения по изменению количества и качества цепей поставок ресурсов Да Да Возможно ли экстенсивное развитие цепей? Нет Возможно ли интенсивное развитие цепей? Наращивание потенциала базовых и дублирующих цепей поставок ресурсов Отказ от приёма заказов от потребителей Нет

Взаимосвязи основных подсистем управления предприятием с выполняемыми ими бизнес-процессами в рамках управления цепями ценности Подсистема маркетинга Подсистема инноваций Подсистема персонала Управление отношениями с потребителями Управление продуктом Подсистема закупок Подсистема сбыта Подсистема логистического менеджмента Финансовый менеджмент Логистический менеджмент в управлении цепями ценности

Основные сферы подсистемы персонала, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности Внутренние качества личности Индивидуальные Готовность качества к проведению изменений Социальный аспект Организационная культура Умение работать в группах Уровень квалификации Непрерывное обучение Аспекты деятельности персонала Профессиональный аспект

Основные сферы подсистемы маркетинга, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности Работа с информацией Получение информации Поиск потребителя Работа с потребителем Удержание потребителя Использование информации Маркетинговые исследования Коммуникационная политика Контроль адекватности созданной и предполагаемой ценности (выход) Передача информации о ценности потребителя (вход)

Основные сферы подсистемы инноваций, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности Изменения Текущие Радикальные Подготовка Стадия создания ценности Реализация Потенциал цепей ценности Риск-менеджмент Научноисследовательские Рационализатор и опытноство конструкторские работы

Основные сферы подсистемы коммерции, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности Методы конкуренции Ценовые Неценовые Стабильное Ценовая политика Состояние рынка Кризисное Мероприятия по предотвращению кризисных ситуаций Предоставление дополнительной ценности партнёрам по цепи поставок Обеспечение выживания с минимальными потерями

Основные сферы подсистемы логистического менеджмента, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности Объект создания ценности Предприятие Цепь ценности Подготовка Концентрация/ распределение Согласование параметров логистических систем, процессов, потоков и траекторий Движение ресурсов Минимизация потерь между звеньями цепей ценности Стадия создания ценности Реализация

Основные сферы подсистемы технологий, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности Объект создания ценности Предприятие Цепь ценности Подготовка Стадия создания ценности Реализация Технологическая подготовка производства Проектирование (корректировка) технологических процессов Технологический менеджмент Консолидация/ разукрупнение

Управление цепями ценности как вид деятельности

Управление отношениями с потребителями

Алгоритм управления отношениями с потребителем в оперативном периоде Маркетинговые исследования и выбор сегмента рынка Коммуникационная политика и привлечение потребителей Поступление запроса от потребителя i Контакт с потребителем с целью получения требования Обсуждение аспектов создания ценности для потребителя Соответствует ли ценность платёжеспособности потребителя? Да Да Нет Есть ли возможность уменьшить ценность у потребителя? Нет Есть ли возможность снизить цену у поставщика предполагаемой ценности? Да Нет Отказ от сотрудничества Нет Достигает ли поставщик собственной ценности? Да Поступление требования поставщику Нет Можно ли выполнить требование потребителя без звеньев цепи ценности? Да Выполнение заказа Поставщик начинает выполнять роль потребителя (i=i+1) Потребление продукта потребителем Сравнение полученной и желаемой ценности Нет Есть ли соответствие? Да Обсуждение условий о долгосрочном сотрудничестве

Управление продуктом

Связи этапов жизненного цикла продукта с основными бизнес-процессами логистики как концепции управления предприятиями Этапы жизненного цикла продукта Бизнес-процессы логистики Выявление ценности потребителя Управление отношениями с потребителем Подготовка производства Управление продуктом Закупки, производство, сбыт Выполнение заказа Эксплуатация Логистический менеджмент (обслуживание) Утилизация Управление возвратами

Основные стадии подготовки производства (вариант 1) Выход Продукт Собственные нужды Идея Технологическая подготовка Организационн производства ая культура Нужды Потребителя Опытноконструкторские работы Научноисследователь ские работы

Основные стадии подготовки производства (вариант 2) Нужды Собственные Сторонних организаций Технологическая подготовка производства Опытноконструкторские работы Консалтинг Научноисследователь ские работы Усилия Сторонних организаций

Содержание и последовательность реализации основных стадий подготовки производства Технология Созданная Созданные Продукт или услуга Создаваемые Создаваемая Опытное производство Технологическая подготовка производства Опытноконструкторские работы Научноисследователь ские работы

Возможные альтернативы поведения предприятия в зависимости от используемой им стратегии Выход Продукт Технология Продукт+Технология Последователь Тип предприятия Лидер Приобретение патента Приобретение ноу-хау Приобретение лицензии Опытноконструкторские работы Технологическая подготовка производства Научноисследовательские работы

Основные варианты подготовки производства на различных предприятиях в зависимости от их потребностей НИР ОКР Тх. ПП Характеристика ситуации 0 0 0 Стабильность 0 1 0 Модернизация изделий 0 0 1 Сокращение издержек производства 0 1 1 Реконструкция 1 0 0 Венчурный бизнес 1 1 0 Обновление продукта (услуги) 1 0 1 Обновление технологии 1 1 1 Развитие

Основные виды научных исследований Наличие способа удовлетворения потребностей Известен Не известен Имеются Прикладные исследования Фундаментальные исследования Маркетинговые исследования Поисковые исследования Наличие сведений о характере потребностей рынка Не имеются

Основные стадии научноисследовательских работ 1) разработка технического задания заказчиком; 2) разработка технического предложения исполнителем; 3) проведение теоретических экспериментальных исследований; 4) оформление результатов научноисследовательских работ; 5) приёмка результатов научноисследовательских работ заказчиком.

Результатами научноисследовательских работ могут быть: - открытие – установление неизвестных ранее объективно существующих закономерностей, свойств и явлений материального мира, вносящих коренные изменения в уровень познания; - изобретение – новое и обладающее существенным отличием техническое решение задачи в любой отрасли народного хозяйства, социально-культурного строительства или обороны страны, дающее положительный эффект; - рационализаторское предложение – техническое решение, являющееся новым и полезным для предприятия, которому оно подано, и предусматривающее изменение конструкции изделия, технологии производства и применяемой техники или изменение свойств материала.

Основные виды опытно-конструкторских работ (ОКР) Вид контроля сегментов Оперативный Стратегический Однородные Разработка монопродукта с полным циклом его обслуживания Потребности рынка Разработка типоразмерного ряда продукции с полным циклом ее обслуживания Разработка диверсифицированного ряда продукции с полным циклом ее обслуживания Разнородные Элитарные

Основные стадии опытно-конструкторских работ 1) разработка технического задания заказчиком; 2) разработка технического предложения исполнителем; 3) эскизный проект; 4) технический проект; 5) разработка конструкторской документации.

Одной из эффективных мер, позволяющих повысить качество изделий, уменьшить трудоемкость подготовки производства, а так же трудоемкость и себестоимость самих изделий, является применение типовых конструкторских решений, базирующихся на унификации и стандартизации. Конструкторская унификация – это комплекс мероприятий обеспечивающих устранение необоснованного многообразия типов и конструкций изделий, форм и размеров деталей и заготовок, профилей и марок материалов. Стандартизация – это установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении условий эксплуатации и требований безопасности.

Основные стадии технологической подготовки производства 1) разработка технического задания; 2) разработка технического проекта; 3) разработка рабочего проекта; 4) разработка межцеховых технологических маршрутов; 5) разработка подробных технологических процессов; 6) проектирование и изготовление оснастки; 7) выверка, отладка и сдача технологических процессов.

Основные виды технологической подготовки производства (Тх. ПП) Место производства продукции и услуг Локальное Несколько мест Типоразмерный ряд продукции и услуг Конечный результат деятельности предприятия Диверсифицированный ряд продукции и услуг Осуществление последовательного последовательноперехода на выпуск параллельного продукции перехода на выпуск продукции Осуществление параллельного перехода на выпуск продукции Аутсорсинг

Последовательный переход на выпуск новых изделий

Параллельный переход на выпуск новых изделий

Параллельно-последовательный переход на выпуск новых изделий. Выпуск продукц ии

Основные виды консалтинга, как составной части подготовки производства Сфера деятельности предприятия тво Продукт Объект специализации предприятия Техникотехнологический консалтинг Сервисный Продукт и услуга консалтинг Обращение Логистический консалтинг (сфера материальных потоков) Логистический консалтинг (сфера нематериальных потоков)

Основные уровни использования организационной культуры в рамках подготовки производства Тип хозяйствующего субъекта Предприятие Количество хозяйствующих субъектов Совокупность предприятий Предприятие с посредниками Организационная культура как часть технического менеджмента Организационная культура как часть микрологистики Организационная культура как часть институционального менеджмента Организационная культура как часть мезологистики

Модель осуществления подготовки производства для любого типа предприятия, работающего на различных рынках Потребности рынка Маркетинговые исследования Поисковые исследования Фундаментальные исследования Прикладные исследования Выбор способов удовлетворения потребностей рынка Продукт / услуга Типоразмерный ряд продукции и услуг Диверсифицированный ряд продукции и услуг Выбор вида консалтинга Технико-технологический консалтинг Сервисный консалтинг Логистический консалтинг Выбор вида технологической подготовки производства Осуществление последовательного перехода на выпуск продукции Осуществление параллельного перехода на выпуск продукции Осуществление последовательнопараллельного перехода на выпуск продукции Аутсорсинг Выбор уровня использования организационной культуры На уровне технического менеджмента На уровне институционального менеджмента На уровне микрологистики Организация и проведение подготовки производства На уровне мезологистики

Финансовый менеджмент в цепях ценности

Таблица 1 – Исходные данные для расчета коэффициентов эффективности хозяйственной деятельности звеньев цепи ценности, тыс. р. Номер звена цепи ценности 1 2 3 4 5 Затраты звена, Злi 1430 1570 1840 2010 1680 Чистая прибыль звена, Плi 450 350 515 490 620 Данные таблицы 2 позволяют ранжировать звенья цепи ценности по степени их эффективности. Получим: 5– 1– 3– 4– 2, то есть звено 5 работает с наибольшей эффективностью, а звено 2 – с наименьшей эффективностью. Номер звена цепи ценности 1 2 3 4 5 Доля звена в затратах цепи ценности, Дзлi 0, 1699 0, 1840 0, 2157 0, 2356 0, 1969 Доля звена в прибыли цепи ценности, Дплi 0, 1856 0, 1443 0, 2124 0, 2021 0, 2557 Коэффициент эффективности хозяйственной деятельности звена цепи ценности, Клi 1, 092 0, 784 0, 984 0, 858 1, 299

Таблица 1 – Исходные данные для расчета эффективности функционирования звена в составе цепи ценности, тыс. р. Номер звена цепи ценности 1 2 3 4 Чистая прибыль звена, Плi 450 350 515 490 Валовые активы звена, Алi 2830 2410 2090 2570 R 1 = 450 / 2830 = 0, 1590 R 2 = 350 / 2410 = 0, 1452 R 3 = 515 / 2090 = 0, 2464 R 4 = 490 / 2570 = 0, 1907 Рентабельность цепи ценности Rл = (450 + 350 + 515 + 490) / (2830 + 2410 + 2090 + 2570) = 0, 1823 Находим средневзвешенный показатель рентабельности цепи ценности Rср = 1 / (4 – 1) * (0, 1590 / 2 + 0, 1452 + 0, 2464 + 0, 1907 / 2) = 0, 1888 По формуле (4. 7) определяем показатель эффективности функционирования звена в составе цепи ценности ЭЗ = 0, 1823 / 0, 1888 = 0, 9656 < 1. Исходя из полученного значения показателя ЭЗ, можно сделать вывод, что функционирование звеньев в составе цепи ценности менее эффективно, чем их функционирование в качестве самостоятельно действующих предприятий (звеньев цепи ценности).

Таблица 1 – Информация о деятельности звеньев цепи ценности на начальный период Номер звена цепи ценности, j 1 2 3 4 5 Плi, млн. р. 85 70 95 60 78 Алi, млн. р. 700 630 1000 950 870 0, 1214 0, 1111 0, 0950 0, 0632 0, 0897 Ri Таблица 2 – Информация о деятельности звеньев цепи ценности на конечный период Номер звена цепи ценности, j 1 2 3 4 5 Плi, млн. р. 90 85 70 65 93 Алi, млн. р. 720 610 900 1000 950 0, 125 0, 1393 0, 0778 0, 0650 0, 0979 Ri Расчет производится следующим образом. Для начального периода времени по первому звену цепи ценности получим: н Rп 1 = (70 + 95 + 60 + 78) / (630 + 1000 + 950 + 870) = 0, 0878 н Rср1 = 1 / (5 -2) * (0, 1111 / 2 + 0, 0950 + 0, 0632 + 0, 0897 / 2) = 0, 0862 н ЭЗ 1 = 0, 0878 / 0, 0862 = 1, 0186 Для начального периода времени по второму звену цепи ценности имеем н Rп 2 = (85 + 95 + 60 + 78) / (700 + 1000 + 950 + 870) = 0, 0903 н Rср2 = 1 / (5 -2) * (0, 1214 / 2 + 0, 0950 + 0, 0632 + 0, 0897 / 2) = 0, 0879 н ЭЗ 2 = 0, 0903 / 0, 0879 = 1, 0273 и т. д.

Таблица 3 –Показатели эффективности взаимодействия звеньев цепи ценности с поправкой на звено j на начальный период времени Номер звена цепи ценности, j 2 3 4 5 1, 0186 ЭЗj 1 1, 0273 0, 9968 0, 9865 0, 9497 «Узкое место» цепи ценности Х Таблица 4 – Результаты показателей эффективности взаимодействия звеньев цепи ценности с поправкой на звено j на начальный период времени Номер звена цепи ценности, j «Узкое место» цепи ценности 2 3 4 5 1, 039 ЭЗj 1 1, 051 0, 9646 0, 9706 0, 9226 Х Данные таблиц 3 и 4 позволяют установить, что «узким местом» рассматриваемой цепи ценности как на начальный, так и конечный периоды времени является звено 2.

Логистический менеджмент в цепях ценности

Размещение поставщиков S 1, S 2, S 3 и S 4, потребителей С 1, С 2, С 3, С 4 и С 5 на территории W C 5 55 S 1 C 3 80 33 C 2 72 65 35 36 68 50 30 C 1 C 4 66 54 75 S 2 45 38 40 55 S 4 55 W C 5 S 3 60

Методы выбора траекторий движения ресурсов между звеньями цепей ценности Количественные методы Проведение переговоров между поставщиком и потребителем ресурсов Корректировка предыдущих решений выбора траекторий движения Интуитивные методы Графические методы Количественные методы Вычисления с помощью электронных таблиц Моделирование траекторий движения ресурсов Использование экспертных систем Линейное и динамическое программирование

1) проведение переговоров Выбор приемлемых траекторий движения ресурсов на определённой территории является настолько сложной проблемой и затрагивает множество объективных и субъективных факторов, а также деятельность различных предприятий, что в ходе переговоров заинтересованных лиц необходимо договориться о таком варианте, который был бы приемлемым для каждого из них. Возможно, что этот вариант не будет оптимальным, но он получит необходимую поддержку с сохранением ценности для конечного потребителя

2) корректировка предыдущих решений выбора траекторий движения Многие задачи выбора траекторий движения являются традиционными. Поэтому в ряде случаев целесообразно пригласить экспертов, компетентных в области движения ресурсов на данной территории, с тем, чтобы они учли особенности рассматриваемой проблемы и внесли соответствующие корректировки в используемые ранее траектории движения и обеспечили бы интересы поставщика и потребителя продукции и услуг. Однако, несмотря на простоту и доступность данного метода, результаты его реализации нестабильны и на их разработку может быть потрачено значительное количество времени

3) интуитивные методы Данная группа методов основывается на некоторых эвристических правилах, которые обобщают квалификацию, навыки, знания и опыт специалистов, компетентных в области движения ресурсов. Причём данные правила предполагают возможность их развития применительно к конкретным условиям движения ресурсов

4) графические методы Эти методы основываются на применении карт территории, на которой предполагается движение ресурсов в соответствии с заключенным между поставщиком и потребителем договором. На эти карты наносятся траектории, которые последовательно улучшаются за счёт формирования данных траекторий по кругу, исключения случаев их пересечения, предотвращения случаев повторного прохождения одних и тех же отрезков траектории движения и др. Однако, опять таки, нельзя сказать, что эти методы позволяют получить вариант движения ресурсов по данной территории, близкий к оптимальному

5) вычисления с помощью электронных таблиц. • Электронные таблицы обычно оформляются следующим образом: в крайней левой колонке указываются потребители, которым необходимо доставить требуемую им ценность, а в верхней графе – время, которое требуется для этого. Принятие окончательного решения, связанного с выбором траектории движения ресурсов, осуществляется после согласования всех параметров таблицы на основе имеющихся на рассматриваемой территории резервов;

6) моделирование траекторий движения ресурсов. Данный тип моделирования осуществляется на компьютере, который позволяет воссоздать главные параметры предполагаемого движения ресурсов и осуществить анализ наиболее приемлемых вариантов, по результатам которого принимается окончательное решение

7) использование экспертных систем Экспертные системы позволяют обобщить квалификацию, навыки, знания и опыт специалистов, компетентных в области движения ресурсов, на основе которых создаются базы данных. Специалисту необходимо подготовить и ввести конкретную задачу в устройство логического анализа, после которого выбираются соответствующие правила решения данной задачи

8) линейное и динамическое программирование Предыдущие методы, как нетрудно заметить, основываются на профессиональных качествах специалистов, компетентных в области движения ресурсов. Формализованные математические методы дают возможность получить оптимальные решения задачи движения ресурсов без участия человека. В то же время данные методы, как правило игнорируют значительное количество объективных и субъективных факторов, влияющих на качество окончательного решения, поэтому в ряде случаев им сложно следовать на практике. Обычно данные методы основаны на методах линейного и/или динамического программирования

Технологический этап формирования траектории движения ресурсов Определение и классификация характеристик товара на группы А и В, обеспечивающих ценность потребителя Определение и ранжирование факторов, влияющих на создание характеристик А и В товара и его доставку потребителю Проектирование продукта с учётом особенностей характеристик по группам: А – превосходство перед конкурентами, В – соответствие возможностям конкурентов Да Созданы ли требуемые характеристики товара? Нет Проектирование реально достижимых характеристик продукта Формирование бизнес-процессов в соответствии с группами А и В Определение участников цепи ценности по характеристикам группы А (превосходство перед конкурентами) Нет Определены ли участники цепи ценности по группе А? Да Формирование траектории движения ресурсов в соответствии с расположением участников цепи ценности группы А Бло кi Оптимальна ли траектория движения? Нет Корректировка траектории движения ресурсов Блок (i+1) (применительно к участникам цепи ценности группы В (соответствие возможностям конкурентов) Проверка полученной траектории на оптимальность Нет Оптимальна ли траектория движения? Да Организация управления отношениями с участниками цепи ценности Стандартизация типовых траекторий и регламентация деятельности цепи ценности Да

Начало рисунка - Логистический этап формирования и использования траектории движения ресурсов Поступление требования потребителя, его структурирование и формирование заказа Оценка влияния требования потребителя на характеристики товара по группам А и В Корректировка бизнес-процессов под требование потребителя Уточнение состава участников цепи ценности Использование блоков i, i+1 (рисунок 4. 34) для корректировки траектории движения ресурсов Разделение полученной траектории на участки и выявление особенностей каждого из выделенных участков Участок траектории j Выбор вида транспортировки ресурсов Выбор вида транспорта Определение соотношения универсального и специализированного видов транспорта в цепях логистической ценности Блок k Определение погрузочно-разгрузочных устройств, контейнеров, пакетов, тары и упаковки в цепях логистической ценности Определение и выбор участников логистического процесса Уточнение параметров участка траектории движения ресурсов Формирование маршрутов движения транспортных средств на участке Организация работы участников логистической цепи ценности на участке Оптимальна ли траектория движения на участке? Да Участок траектории (j+1) Блок k Нет

Окончание рисунка - Логистический этап формирования и использования траектории движения ресурсов Нет Все ли участки исследованы и оптимизированы? Да Выявление и ликвидация несоответствий между участками траектории Организация движения ресурсов по разработанной траектории Мониторинг движения ресурсов по разработанной траектории Нет Отклонения от запланированной траектории критические? Да Корректировка движения ресурсов по разработанной траектории Оценка соответствия ценности, созданной подсистемой логистического менеджмента, ожидаемой ценности потребителя Стандартизация типовых траекторий и регламентация деятельности цепи ценности