Скачать презентацию УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Управленческое консультирование С Р Скачать презентацию УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Управленческое консультирование С Р

+Введение.PPT

  • Количество слайдов: 11

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Управленческое консультирование © С. Р. Филонович УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ? Консультирование - это двухсторонний процесс, включающий поиск, оказание и получение помощи. ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ? Консультирование - это двухсторонний процесс, включающий поиск, оказание и получение помощи. Целью консультирования является оказание помощи отдельным лицам, группам, организациям или более крупной системе в мобилизации ресурсов для решения проблем, ведения конкурентной борьбы и осуществления изменений. G. & R. Lippitt Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

ХАРАКТЕРИСТИКИ РЫНКА (2008) Statistic Quantity (Bil. US$) Global Consulting Industry Revenues 330. 0 Information ХАРАКТЕРИСТИКИ РЫНКА (2008) Statistic Quantity (Bil. US$) Global Consulting Industry Revenues 330. 0 Information Technology Consulting 152. 8 Business Advisory Services 86. 5 Operations Management Consulting 48. 7 Strategy Consulting 27. 6 Human Resources Consulting 15. 1 Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО РЕГИОНАМ (2008, Bil. US$) North America 157. 8 Europe, Middle East and РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО РЕГИОНАМ (2008, Bil. US$) North America 157. 8 Europe, Middle East and Africa 115. 1 Asia-Pacific 48. 7 Latin America 9. 1 Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО ОТРАСЛЯМ (2008, Bil. US$) Financial Services 59. 3 Public Sector 57. 2 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО ОТРАСЛЯМ (2008, Bil. US$) Financial Services 59. 3 Public Sector 57. 2 Energy & Utilities 39. 0 Healthcare 34. 1 Communications & Media 22. 5 Consumer Packaged Goods & Retail 16. 8 Projected Annual Compound Growth of Global Consulting Market 5. 3% Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

КОНСУЛЬТАНТЫ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА Специалисты в различных областях менеджмента, чья работа состоит в проведении КОНСУЛЬТАНТЫ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА Специалисты в различных областях менеджмента, чья работа состоит в проведении соответствующих исследований в организации или консультировании по конкретным вопросам. Их услуги (хотя и дорогостоящие) могут быть полезны, например, для улучшения работы организации в целом, усовершенствования методов и приемов работ. Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

ВОЗМОЖНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ОБРАЩЕНИЯ К КОНСУЛЬТАНТАМ Аспект Затраты Конфиденциальность Неверные решения Неблагоприятное влияние на ВОЗМОЖНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ОБРАЩЕНИЯ К КОНСУЛЬТАНТАМ Аспект Затраты Конфиденциальность Неверные решения Неблагоприятное влияние на мораль персонала Потеря контроля Уход от проблем клиента Непонимание специфики бизнеса Разрушительные последствия для компании Недостаточное внимание к внутренним ресурсам Отсутствие связи с персоналом / его обучения Неполное использование консалтинга Зависимость качества работы от указаний Отсутствие отклика на идеи клиента Попытки внедрить заранее подготовленные решения «Косметические» решения Прочее Управленческое консультирование % опрошенных 26. 8 12. 0 11. 4 9. 5 9. 2 7. 7 5. 9 5. 1 4. 8 4. 0 2. 9 31. 5 © С. Р. Филонович

КОНСУЛЬТАНТ МОЖЕТ ВЫСТУПАТЬ КАК v Мудрец v Оракул v Учитель v Врач v Советник КОНСУЛЬТАНТ МОЖЕТ ВЫСТУПАТЬ КАК v Мудрец v Оракул v Учитель v Врач v Советник v Эксперт Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

ЗАЧЕМ И КОГДА ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЩАЮТСЯ К КОНСУЛЬТАНТАМ G G G Для формирования внешней независимой ЗАЧЕМ И КОГДА ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЩАЮТСЯ К КОНСУЛЬТАНТАМ G G G Для формирования внешней независимой точки зрения Для объективного, беспристрастного анализа Чтобы рассмотреть и оценить планируемые действия или подтвердить правильность уже предпринятых действий Чтобы «научиться на чужом опыте» Когда на короткий период времени или для конкретного проекта требуются дополнительные ресурсы или специалисты Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

ЗАЧЕМ И КОГДА ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЩАЮТСЯ К КОНСУЛЬТАНТАМ G Когда приходится принимать неприятные решения, К ЗАЧЕМ И КОГДА ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЩАЮТСЯ К КОНСУЛЬТАНТАМ G Когда приходится принимать неприятные решения, К чтобы иметь «козла отпущения» G Чтобы иметь надежного человека, с которым можно было бы делиться секретами G Для решения задачи, кажущейся неразрешимой, т. е. когда требуются новые идеи, дополнительная энергия или видение более широкой перспективы G G Чтобы показать, что проблемой занимаются Помочь подорвать чье-то лидерство П Управленческое консультирование © С. Р. Филонович

ВИДЫ КОНСАЛТИНГА ПРОЦЕССНЫЙ ЭКСПЕРТНЫЙ Особенности процессного Этот вид консультационных консалтинга услуг подразумевает заключаются в ВИДЫ КОНСАЛТИНГА ПРОЦЕССНЫЙ ЭКСПЕРТНЫЙ Особенности процессного Этот вид консультационных консалтинга услуг подразумевает заключаются в том, что разработку решений и совместной работе рекомендаций по их консультанта с внедрению после персоналом и проведения диагностики руководством компании в компании-заказчике. -заказчика. При этом роль клиента Консультант организует сводится только к процесс выработки обеспечению решения. Само консультанта решение необходимой разрабатывает информацией (доступе к персонал компанииней) для оценки заказчика. ситуации. Управленческое консультирование ОБУЧАЮЩИЙ При обучающем консалтинге роль консультанта сводится к предоставлению клиенту необходимой теоретической или (и) практической информации в форме семинаров, лекций, тренингов, методических пособий. © С. Р. Филонович