Управленческие решения в организации Управленческое решение —

Управленческие решения в организации

Управленческое решение - выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель управленческих решений – обеспечение достижения целей организации.

Необходимые элементы в принятии решений: Ø наличие альтернатив (иначе безысходность); Ø наличие цели (иначе бесцельность выбора); Ø необходимость волевого акта лица, принимающего решение как результат борьбы различных мотивов и мнений.

Разновидности управленческих решений, типичных для сферы управления: принимаемые в процессе планирования; Ø принимаемые в процессе организации; Ø принимаемые в процессе мотивации; Ø принимаемые в процессе контроля. Ø

Требования к процедуре принятия решений: Ø своевременность; Ø обоснованность; Ø директивность и адресность; Ø непротиворечивость; Ø правомочность; Ø обеспеченность ресурсами; Ø ясность и лаконичность.

Возможные подходы к принятию управленческих решений: Ø Системный; Ø ситуационный; Ø ресурсный

Правила принятия решений: Ø Оперативные; Ø стратегические; Ø организационные

Классификация управленческих решений Признак виды управленческих решений уникальность Запрограммированные и уникальные Воздействие на будущее Оперативные, тактические, стратегические По числу лиц, Индивидуальные, коллективные принимающих решения По степени определен- Детерминистские, в условиях риска, в ности ситуации условиях неопределенности По сроку действия последствий Долго-, средне-, краткосрочные По способам принятия решений Интуитивные, рациональные, административные По масштабам Глобальные, локальные

Этапы процедуры принятия решений: Ø Диагностика проблемы; Ø формулировка критериев и ограничений; Ø определение альтернатив; Ø оценка альтернатив; Ø выбор наилучшей альтернативы.

Способы выбора решения среди альтернатив: удовлетворительные максимизационные

Относительная значимость решения определяется следующими критериями: Ø число людей, подвергшихся воздействию данного решения; Ø количество затраченных средств; Ø степень влияния решения на выживание или прибыльность предприятия; Ø время, которое руководители затрачивают на обоснование и реализацию решения.

Преимущества группового принятия решений: Обеспечивается участие тех, кого решение касается и повышается их готовность осознанно выполнять решения; Ø облегчается координация последующей работы, улучшаются коммуникации; Ø увеличивается разнообразие рассматриваемых альтернатив; Ø расширяется объем используемой информации. Ø

Недостатки группового принятия решений: Принятие решений может быть более длительным; Ø группы могут оказаться менее решительными и чаще идут на компромисс, нередко попадают под чье-то влияние; Ø отдельные индивидуумы могут использовать группу для усиления своего влияния; Ø иногда группы вообще не могут принять решение из-за внутренних конфликтов и несогласия. Ø

Методы группового принятия решений: Ø мозговая атака; Ø метод номинальной группы; Ø метод Дельфи.