Управленческие решения в менеджменте Предприятие как черный

Управленческие решения в менеджменте

Предприятие как черный ящик Вход Выход Цели системы

Предприятие как черный ящик Цели системы

Виды управленческих решений Классификационный признак Проблемы Значимость цели Сфера воздействия Срок реализации Прогнозируемые последствия Характер информации Метод разработки Количество критериев выбора Форма принятия Способ фиксации Группы управленческих решений Рутинные Стратегические Глобальные Долгосрочные Корректируемые Новаторские Тактические Локальные Краткосрочные Некорректируемые Детерминированные Формализованные Однокритериальные Вероятностные Неформализованные Многокритериальные Единоличные Документированные Коллегиальные Недокументированные

Методы моделирования и оптимизации решений § Модели теории игр § Модели теории очередей § Модели управления запасами § Модели линейного программирования § Модели нелинейного программирования § Модели динамического программирования § Модели математической статистики (корреляционно-регрессионный анализ)

Основные способы определения причин возникновения проблемы § выявление изменений в объекте управления и внешней среде, предшествующих возникновения проблемы; § выявление объектов, аналогичных рассматриваемому, где подобная проблема не возникла, и установление различий в объектах; § SWOT-анализ § построение причинно-следственной диаграммы; § карта мнений

Диаграмма Исикавы

Принципы построения ментальных карт § Вместо линейной записи использовать радиальную. Это значит, что главная тема, на которой будет сфокусировано наше внимание, помещается в центре листа. То есть действительно в фокусе внимания. § Записывать не всё подряд, а только ключевые слова. В качестве ключевых слов выбираются наиболее характерные, яркие, запоминаемые, «говорящие» слова. § Ключевые слова помещаются на ветвях, расходящихся от центральной темы. Связи (ветки) должны быть скорее ассоциативными, чем иерархическими. Ассоциации, которые, как известно, очень способствуют запоминанию, могут подкрепляться символическими рисунками.

Ментальная карта

Критерии оценки управленческих решений § необходимые финансовые ресурсы; §ожидаемый эффект от реализации проекта; § риск и неопределенность; §степень конкретизации решения; § время (осуществления проекта или вложения инвестиций); §качество объекта; §масштаб (объем) производства объекта; §освоенность объекта в производстве; §условия применения (эксплуатации) объекта; §надежность объекта; §технические характеристики объекта; §фирма-производитель (насколько известна и уважаема); §другие.

Морфологическая таблица

Сценарное моделирование Пример. Для автомобилестроительной компании в рассматриваемом стратегическом периоде сценарными драйверами являются цена на бензин и политика государственного протекционизма. Тогда оказываются возможными четыре сценария, соответствующие четырем разным логикам: Сценарий № 1. Высокие цены на бензин устанавливаются в условиях повсеместного протекционизма. В таком случае конкурентное преимущество будут иметь местные производители малолитражных машин, т. е. экономичных по фактору бензина автомобилей. Сценарий № 2. Высокие цены на бензин устанавливаются в условиях отсутствия на глобальном рынке протекционистских барьеров. В такой ситуации на глобальном рынке будет доминировать импорт автомашин, которые являются наиболее конкурентоспособными по фактору использования дорогого бензина. Сценарий № 3. Низкие цены на бензин назначаются в условиях протекционизма. Тогда, например, американские автомобили, которые потребляют много бензина, будут иметь хороший сбыт в США, но не за рубежом. Сценарий № 4. Низкие цены на бензин устанавливаются в условиях открытого глобального рынка. В подобной ситуации экономичные автомашины будут достаточно интенсивно конкурировать между собой по всему миру, но при этом большие автомобили (не малолитражки) станут находить спрос и на зарубежных рынках.