Управленческие решения Тема 10 План n Понятие

Управленческие решения Тема 10

План n Понятие и виды управленческих решений n Индивидуальные стили принятия управленческих решений n Процесс принятия управленческих решений n Методы принятия управленческих решений

Решение – это выбор альтернативы действия. Управленческое решение это воздействие субъекта управления на объект, переводящее управляемую систему из одного состояния в другое, соответствующее новым условиям и целям управления

Требования к эффективности управленческих решений: n n n n n Чёткая целевая направленность Всесторонняя обоснованность Адресность Согласованность Правомочность Минимальная потребность в ресурсном обеспечении Своевременность Полнота, краткость, четкость Компромиссность

Управленческие решения можно рассматривать как: запрограммированные – решения, принимаемые согласно определенной процедуре или правилам; n незапрограммированные – решения, принимаемые в новой ситуации, когда появляются дополнительные факторы или изменяются старые; n компромиссы. Во многих решениях сочетаются как принятые в организации правила, так и творческое начало, которое позволяет адаптировать эти правила к складывающейся ситуации. n

Виды решений в зависимости от того, как их принимают с точки зрения психологии: n Интуитивные решения – это выбор, сделанный на основе того, что он правильный. n Решения, основанные на суждениях – это выбор, сделанный на основе знаний и опыта.

Процесс принятия решения человеком имеет две фазы: n. I фаза - формирование альтернатив решения проблемы; характеризует продуктивность мышления n II фаза - анализ вариантов и собственно принятие решения; характеризует критичность и конструктивность мышления

У разных людей каждая фаза требует разного объема мыслительной работы и разного времени. В зависимости от соотношения I и II фаз различают пять индивидуальных стилей принятия решений человеком

Индивидуальные стили принятия решения I >> II I = II I << II Импульсивный стиль Рискованный стиль Уравновешенный стиль Осторожный стиль Инертный стиль

Процесс принятия решения: Признание необходимости решения (диагностика проблемы и определение критериев эффективности решения) 2. Выработка решения (разработка и оценка альтернатив, выбор оптимальной альтернативы) 3. Выполнение решения (организация выполнения решения, его анализ и контроль, обратная связь и корректировка) 1.

Методы принятия решений можно разделить на две группы: Формализованные методы, основанные на получении количественных результатов вычислений, используются при разрешении хорошо структурированных и частично слабоструктурированных проблем для оценки, выбора и обоснования оптимального варианта. n Неформализованные методы используются при разрешении сложных слабоструктурированных и неструктурированных проблем, для генерирования вариантов решений, их анализа и оценки, выбора и обоснования наилучшего решения. n

Спасибо за внимание!