УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Б. Г. Литвак www. bglitvak. ru
Литература ЛЕКЦИИ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЕКТ Контрольные Мастер-класс Мозговая атака Презентация Литвак Управленческие решения. Практикум Мескон Альберт Хедоури Основы менеджмента Гришин Панфилова Информационные технологии в профессиональной деятельности Литвак Наука управления ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ Литвак Экспертные технологии в управлении Литвак Управление бизнесом. Лучшие мировые практики Друкер Эффективное управление Корнеев и др. Информационные технологии Федотова Федотов Информатика Акофф о менеджменте Нефф Ситрин Уроки лидеров Портер Конкурентная стратегия Нортон Каплан Сбалансированная система показателей Финкильштейн Ошибки топ-менеджеров ведущих корп. Защита Следующий слайд РЕФЕРАТ Реферат (текст) Защита Темы рефератов: Использование управленческих технологий и конструкций при стратегическом управлении 2
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЕКТ • Характеристика объекта управления • Цепочка создания продукции, работ, услуг. Бизнес-модель • Анализ состояния (SWOT-анализ, сигналы, рекомендации, в т. ч. конкуренция, КФУ) • Видение, миссия, концепция развития • Стратегический план • Проектирование организационной структуры • Система управления • Работа с персоналом • Паспорт управленца Форма представления материала: Управленческий проект (текст) Презентация 3
АНКЕТА № 1 Характеристика объекта управления Фамилия, имя, отчество, должность управленца ____________________________________________ 1. Наименование объекта управления __________________________________________________ 2. Область деятельности ________________________________________________________ 3. Форма собственности _______________________ 4. Номенклатура и объем, выпускаемой продукции, выполняемых работ или оказываемых услуг (продукции) __________________________________________________________________ 5. Конкурентоспособность продукции __________________________________________________________________ 6. Рынки сбыта и положение на них __________________________________________________________________ 7. Финансовое положение____________________________________________ 8. Система управления ________________________________________________________ 9. Особенности функционирования ___________________________________________________
АНКЕТА № 2 Определение основных направлений деятельности Фамилия, имя, отчество _______________________________________________ №№ Наименование направления Наименование бизнес деятельности проекта 1. 1. 1. 2. 1. 3. 2. 1. 2. 2. 2. 3. 3. 1. 3. 2. 3. 3. В графе наименование направления деятельности помещаются направления деятельности проектируемой организации, например, «строительство элитного жилья» , а в графе «наименование бизнес-проекта» помещаются проекты застройки различных участков.
АНКЕТА № 3 Характеристика деятельности управленца Фамилия, имя, отчество ______________________________________________________ 1. Дайте общую характеристику вашей производственной деятельности ________________________________________ 2. Дайте общую характеристику вашей управленческой деятельности с указанием положения в управленческой иерархии организации ________________________________________ 3. Перечень основных % уделяемого Оценка важности % задач времени (по 5 -ной системе) управленческой составляющей 1. 2. 3. 4. Перечень производственных проблем, которые приходится решать 1. 2. 3. 5. Перечень управленческих проблем, которые приходится решать 1. 2. 3.
АНКЕТА № 4 Оценка эффективности деятельности управленца Фамилия, имя, отчество________________________ 1. Всегда ли правильной была выбранная вами цель? Да Нет Процент правильно выбранных целей 2. Приходилось ли вам менять стратегию? Не приходилось Редко Средне Часто Причины изменения стратегии ______________________________________ 3. Приходилось ли вам менять тактику? Не приходилось Редко Средне Часто Причины изменения тактики ______________________________________ 4. Всегда ли вами принимались решения, приводившие к достижению поставленной цели? Да Нет Процент принятых решений, обеспечивших достижение поставленных целей 5. Приходилось ли вам корректировать принятые управленческие решения? Не приходилось Редко Средне Часто Причины корректировки решений ______________________________________ 6. Всегда ли вам удавалось успешно реализовать принятое управленческое решение? Да Нет Процент успешно реализованных решений Причины неэффективной реализации решений ______________________________________ 7. Анализировали ли вы причины: -Удач Не анализировал Редко Средне Часто Основные выводы ______________________________________ -Неудач Не анализировал Редко Средне Часто Основные выводы ______________________________________ Ответы на вопросы анкеты сопровождаются примерами____________
Анкета № 5 Основной управленческий цикл Фамилия, имя, отчество________________________ Укажите процент времени, затрачиваемого в процессе управленческой деятельности на основные этапы управленческого цикла: Номер Процент этапа затрачиваемого времени 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Основной управленческий цикл 1. 2. 3. Выработка стратегии Анализ Подготовка развития объекта управленческой управленческого управления ситуации решения 4. 5. 6. 7. Принятие Реализация Контроль Анализ управленческого исполнения результатов решения реализации принятых решений 8. 9. Корректировка принятых и Корректировка принятие дополнительных стратегии решений
АНКЕТА № 6 Определение уровня решаемости основных задач управления Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________ №/№ Наименование задачи Уровень Оценка Примеры решаемости важности относительно для желаемого реально организации (в %) достижимого (по 5 -балльной (в %) системе) • Стратегическое планирование • Финансовая политика • Обеспечение производства • Подготовка производства • Основной производственный процесс 6. Логистика 7. Качество продукции 8. Маркетинг и сбыт продукции 9. Бухгалтерский учет 10. Работа с персоналом 11. Внешнеэкономическая деятельность 12. Инвестиционная политика 13. Инновационная политика 14. Обеспечение безопасности и охрана труда 15. Информационное обеспечение 16. Социальная политика
АНКЕТА № 7 Определение недостатков в работе системы управления и их причин Фамилия, имя, отчество __________________________________________________ №№ Наименование Возможные Примеры недостатка причины последствия 1. Несвоевременное 1. 1. принятие решений 1. 2. 1. 3. 2. Принятие необосно- 2. 1. ванных решений 2. 2. 2. 3. 3. Невыполнение отдельных 3. 1. управленческих функций 3. 2. 3. 3. 4. Разногласия принятии 4. 1. управленческих решений 4. 2. 4. 3. 5. Отсутствие разработанной 5. 1. стратегии 5. 2. 5. 3. 6. Недостаточная координация 6. 1. работы подразделений 6. 2. 6. 3. 7. Недостаточная чувствитель- 7. 1. ность к инновациям 7. 2. 7. 3. 8. Разрушительный конфликт 8. 1. 8. 2. 8. 3. 9. Недостаточная адаптация 9. 1. к изменениям внешней 9. 2. среды 9. 3. 10. Другие недостатки
АНКЕТА № 8 Руководитель и власть Фамилия, имя, отчество, должность управленца______________________________ 1. Кому должна принадлежать власть на вашем предприятии (организации)? -единолично руководителю -команде управленцев -всему коллективу управленцев -другое 2. При делегировании полномочий должна ли делегироваться власть? -да -нет -затрудняюсь ответить -другое 3. В возглавляемом вами коллективе превалирует власть: -руководителя -коллег -подчиненных
АНКЕТА № 8 Руководитель и власть Фамилия, имя, отчество, должность управленца______________________________ 4. Дайте оценку процентного соотношения распределения власти в вашем коллективе. Какой тип власти вы предпочитаете? -власть, основанная на принуждении -власть, основанная на поощрении -экспертная власть (основанная на компетентности) -власть примера -традиционная власть 5. Какой стиль управления вы предпочитаете? -авторитарный (высокая степень единоличной власти руководителя) -демократичный (разделение власти и участие работников в управлении) -либеральный (минимальное участие руководителя) -сосредоточенный на работе (повышение производительности путем корректной постановки задачи и системы вознаграждений) -сосредоточенный на человеке (повышение производительности путем совершенствования человеческих отношений) 6. При каком объеме информации об управленческой ситуации вы принимаете решение? -100% -90% -80% -50% -другое
АНКЕТА № 9 Оценка руководителя Степень влияния (власти) руководителя Руководитель Система _______*______ управления 0 1 Степень эффективности руководителя Руководитель ______*________ Система 0 1 управления
АНКЕТА № 10 Факторы внешней среды Ф. И. О. ________________ № фактор а Наименование Краткая характеристика Ранг фактора и на что важности влияет фактора 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 3 4
Анкета № 11 Тенденции изменения деловой среды до 2011 2012 Перспектива Деловая среда Стабильная ------------0 ------------ Изменчивая Требования к конкурентоспособности продукции Низкие ------------0 ------------- Высокие Требования к соотношению «объем – качество» Производи- -----------0 ----------Эффективность тельность
Характер реализации продукции Распределение ----------0 ----------Маркетинг (госзаказы) Требования к инновациям Низкие -------------0 --------- Высокие Характер труда персонала Стандартный ------------0 ----------Креативный подход Стиль руководства Авторитарный -----------0 --------Партисипативный 0 – изменений, практически, нет. 1 (+, -) – незначительное увеличение тенденции, 2 (+, -) – увеличение тенденции 3 (+, -) – существенное увеличение тенденции 4 (+, -) – сильное увеличение тенденции
АНКЕТА № 12 Составляющие внутренней среды Ф. И. О. ________________ № составл я-ющей Составляющи е внутренней среды Краткая характеристика составляющей и на что влияет Ранг важности составляюще й 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8
АНКЕТА № 13. Оценка конкурентной среды Ф. И. О. _____________________ Основные виды Основные рынки Основные продукции сбыта продукции конкуренты • 1. 1. • 2. • 2. 1. • 2. • 3. 1. • 2. • 2. 1. • 2. • 2. 1. • 2. • 3. 1. • 2. 3. 1. • 2. • 2. 1. • 2. • 3. 1. • 2.
АНКЕТА № 14 Оценка сравнительной конкурентоспособности продукции Ф. И. О. _____________________ Предприятие Конкурент № 1 Конкурент № 2 Конкурент № 3 Вид продукции № 1 Качество (в целом) Цена Критерий № 1 Критерий № 2 Критерий № 3 Вид продукции № 2 Цена Качество (в целом) Критерий № 1 Критерий № 2 Критерий № 3 Вид продукции № 3 Цена Качество (в целом) Критерий № 1 Критерий № 2 Критерий № 3
АНКЕТА № 15 Сравнительная оценка издержек Ф. И. О_________________ Предприятие Конк. № 1 Конк. № 2 Конк. № 3 1. Материальнотехническое обеспечение 2. Производственный процесс 3. Реализация продукции 4. Прочие расходы 5. Цена
АНКЕТА № 16 Сравнительная оценка возможностей Ф. И. О. _____________________ Предприятие Конкурент № 1 Конкурент № 2 Конкурент № 3 Возможности роста в области: (характеристика возможности, критерии оценки) -финансового потенциала -сырья -производственных мощностей -технологий -проектов -ноу-хау и патентов -имиджа -эффективности системы управления -реализации продукции
АНКЕТА № 17 Сравнительная оценка перспектив развития Ф. И. О. ___________________ Предприятие Конкурент № 1 Конкурент № 2 Конкурент № 3 Номенклатура продукции (направления деятельности) Рынки, на которых реализуется продукция Технологии и пути роста, на которых концентрируются ресурсы Ожидаемые конкурентные преимущества Синергия (объединение возможностей)
Скачать презентацию УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Б Г Литвак
Лекция 1УР Анкеты.ppt