Уолтер Эндрю Шухарт Walter Andrew Shewhart Судьба одной великой идеи Выполнила: Винокурова Ульяна, студент группы МТ 10 -16 ПИ СФУ
БИОГРАФИЯ Родился 18 марта 1891 года в Нью Кэнтоне, штат Иллинойс. Окончил Университет Иллинойса. Позднее получил докторскую степень по физике в Калифор -нийском Университете (1917).
Инженерная деятельность в Western Electric Company Фото с официального сайта Western Electric Company Уолтер Шухарт, работая на «Western Electric» предложил сосредоточить усилия не на том, как обнаружить и изъять негодные изделия до их отгрузки покупателю, а на том, как увеличить выход годных изделий в технологическом процессе.
Старая схема процесса управления качеством в виде линии
Новая схема процесса управления качеством в виде круга
Концепция Вальтера Шухарта Нужно не искать виновных, а, вовлекая всех причастных, искать причины несоответствий и устранять их. Источниками дефектов и несоответствий становятся вариации процессов.
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В 1931 году Шухарт опубликовал отчёт об использовании контрольных карт и первую книгу «Экономическое управление качеством промышленной продукции» . В 1939 году издали его вторую книгу «Статистический метод с точки зрения контроля качества» .
Контрольные карты
Цели и задачи построения контрольной карты Шухарта Цель— выявление точек выхода процесса из устойчивого состояния для последующего установления причин отклонения и их устранения. Задачи : - определить возможности процесса, - определить точки флуктуации, - спрогнозировать качество процесса.
Виды контрольных карт 1) По шкале измерения: - качественные; - количественные. 2) По выборочному параметру: - среднего; - среднеквадратического отклонения; - медиана; - размах.
Цикл Шухарта-Деминга
Цикл управления Планирование - установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов. Выполнение - выполнение запланированных работ. Проверка - сбор информации и контроль результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений. Воздействие (управление, корректировка) - принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов.
1924 г. : Статистическое управление качеством Системы качества усложнились, так как в них были включены службы, использующие статистические методы. Появилась специальность – инженер по качеству, который должен анализировать качество и дефекты изделий, строить контрольные карты и т. п. Более сложной стала мотивация труда, так как теперь учитывалось, как точно настроен процесс, как анализируются те или иные контрольные карты, карты регулирования и контроля. К профессиональному обучению добавилось обучение статистическим методам анализа, регулирования и контроля. Стали более сложными и отношения поставщик - потребитель.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Уолтер Эндрю Шухарт Walter Andrew Shewhart Судьба одной
Шухарт.pptx