61cb6a5b1de537545a43e87430c8c964.ppt
- Количество слайдов: 20
UNIVERZITET U ZENICI JUČE, DANAS, SUTRA NA USPOSTAVI Seminar: Osiguranje kvaliteta na UNZE KULTURE PROCESNOG PRISTUPA U PRIMJENA KVALITETA NA UNIVERZITETU U ZENICI /UNZE/ IZGRADNJI QA SISTEMA NA UNZE Dr. Darko Petković, mr. Ibrahim Plančić UNZE, Fakultetska 3, 72 000 ZENICA tel: 00387 32 449 120 fax. 00387 32 246 612 e-mail: dpetkovic@mf. unze. ba; iplancic@mf. unze. ba http: //www. unze. ba 1 This project is funded by the European Commission Additionally supported by: Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008.
SADRŽAJ IZLAGANJA 1. UVOD 2. ISKUSTVA MAŠINSKOG FAKULTETA /UNZE/ 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 1 Stanje QA sistema na UNZE do kraja 2005. godine 3. 2 Uspostava institucionalne strukture za QA na UNZE 3. 3 Rezime realizovanih QA aktivnosti na UNZE 3. 4 Pravci daljnjih QA aktivnosti na UNZE 2 Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008.
1. UVOD Šta podrazumijeva termin ’’kultura kvaliteta’’? l Kultura: opšte prihvaćene norme i pravila ponašanja. l Kultura kvaliteta je skup zajedničkih principa i legalnih postupaka kojima se temeljni koncepti osiguranja kvaliteta integriraju u kulturu organizacije i prihvataju od svih zaposlenika. l Prvi i minimalni preduslov razvijanja kulture kvaliteta u bilo kojoj organizaciji je uspostava i izgradnja adekvatnog i efikasnog QA sistema. l Tako se strateški koraci u uspostavljanju kulture kvaliteta podudaraju sa razvojem sistema u okviru kojeg se pouzdano obezbjeđuje kvalitet. 3 Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 2. ISKUSTVA MAŠINSKOG FAKULTETA /UNZE/ 1998. 1999. 2000. 2001. I Obilježavanje “sedmice kvaliteta” u Bi. H Formiranje Odbora za kvalitet Prvi NSS ‘’Kvalitet 1999’’ Uveden PDS ‘’Upravljanje kvalitetom’’ 2002. Implementacija i finalizacija dokumentacije Izrada Poslovnika o kvalitetu Početak ozbiljnih priprema za primjenu ISO 9000 Projekat: ‘’Istraživanje obrazovanja za kvalitet’’ 2003. Priprema dokumentacije prema ISO 9000 Odluka UO o ulasku u ISO 9001: 2000 Prikupljanje ponuda za certifikaciju Predcertifikacijski audit Dio aktivnosti u vezi sa kvalitetom: • Obuka internih auditora • Promicanje kulture kvaliteta na MF • Analiza studija • Anketni Upitnik za ocjenu rada Drugi NSS ‘’Kvalitet 2001’’ 4 Certifikacija i dodijela certifkata Slika 1. Aktivnosti uspostavljanja kulture kvaliteta na MF UNZE: ‘dobra praksa’
2. ISKUSTVA MAŠINSKOG FAKULTETA /UNZE/ Rezime: l Obilježavanje sedmice kvaliteta i druge vrste promovisanja kvaliteta, l Izbor modela i programa kvaliteta, te priprema za implementaciju, l Implementiran QMS prema ISO 9001: 2000 standardu l Certificiran QMS od 2003. : kontrolni auditi 2004, 2005. l Primjenjen projektni pristup: rad na projektu trajao od 2000 do 2003. l PDS iz oblasti upravljanja kvalitetom: tri generacije l Konferencija ’’Kvalitet’’: 1999, 2001, 2003, 2005, 2007. l Sjedište Asocijacije za kvalitet u Bi. H /AQBi. H/. l Slične aktivnosti do certifikacije i na Institutu ‘’Kemal Kapetanović’’ 5 Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 1 Stanje QA sistema na UNZE do kraja 2005. godine l l l l 6 Do 2005. briga za kvalitet na univerzitetskom nivou nije bila institucionalizirana Provodila se kroz pojedinačno djelovanje pojedinih članica i institucija UNZE: OJ, Senat i njegovi odbori, te NNV, poslovne kolegije, kolegije šefova katedri, naučna-vijeća instituta. ’’Promjene se uvode realizacijom projekata’’ Jun 2005. početak realizacije 12 strateških projekata Usmjereni su na ispunjavanje uslova iz Bolonjskog procesa na UNZE Jedan od značajnijih: projekat implementacije QA sistema na integrisanom UNZE Paralelno sa početkom Tempus projekta: ’’Jačanje osiguranja kvaliteta na univerzitetima u Bi. H“ (JEP_19074_2004) krajem 2005 godine.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 1 Stanje QA sistema na UNZE do kraja 2005. godine Do kraja 2005 godine uglavnom su stvorene pretpostavke za QA Osnove za QA na UNZE: l Zakon o visokom obrazovanju l Zakon o Univerzitetu u Zenici (2005. g) l Statut UNZE i pravila pojedinih članica /OJ/. Izvod iz Statuta UNZE: l XIV OCJENA KVALITETA l XV OSIGURANJE KVALITETA l Članovi od 230 do 237 Statuta UNZE definišu suštinske elemente QA l Npr. 7 Član 231. Univerzitet obezbjeđuje kontinuirani razvoj kulture kvaliteta u svim aspektima svoga djelovanja. Univerzitetski sistem za unapređenje kvaliteta realizuje se putem Odbora za kvalitet.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 2 Uspostava institucionalne strukture za QA na UNZE l l l 8 Berlin, Bergen, /ENQA/: svaka institucija visokog obrazovanja treba da definiše, uspostavi i dalje razvija vlastite, interne mehanizme i programe osiguranja kvaliteta. Praktično-primarna odgovornost za osiguranja kvaliteta je na visokoškolskim institucijama Zbog toga iste treba da izgrade i primjene vlastiti, unutrašnji sistem QA. Uključivanjem u zajedničke Tempus projekte redefinicija projektnog zadatka za uspostavu QA sistema. Sadržaj i ciljevi prilagođeni planiranim aktivnostima Tempus projekata.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 2 Uspostava institucionalne strukture za QA na UNZE Sadržaj projektnog zadatka: 9
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 2 Uspostava institucionalne strukture za QA na UNZE 10 Slika 2. Struktura mreže QA sistema na UNZE
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 3 Rezime realizovanih QA aktivnosti na UNZE l l l 11 Snimak stanja QA na UNZE, Kontinuirani sastanci Odbora za kvalitet, Kreiranje i usvajanje forme anketnog upitnika za ocjenu nastavnog procesa od strane studenata, Evaluacija nastavnog procesa-redovno, semestralno, Kontinuirano obrazovanje o kvalitetu na nivou UNZE/4 interna seminara/: – Elementi QA sistema u visokom obrazovanju, – Razvijanje svijesti o Bolonjskom procesu, – Prezentacija iskustava u pogledu osiguranja kvaliteta sa Philips Univerziteta u Marburgu i akreditacije univerziteta u Njemačkoj i – Značaj i način izrade procedura sistema kvaliteta u univerzitetskom okruženju – Osiguranje kvalitete na Univerzitetu u Zenici.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 3 Rezime realizovanih QA aktivnosti na UNZE 12 Započete značajne aktivnosti na: l izradi ključnih dokumenata sistema osiguranja kvaliteta: – nacrt Poslovnika o kvalitetu UNZE; – urađene, usvojene i u primjenu stavljene tri jedinstvene univerzitetske procedure: • Procedura za prijavu, odobrenje, izradu i odbranu magistarskog rada • Procedura za prijavu, odobrenje, izradu i odbranu doktorskog rada • Procedura za izbor i napredovanje nastavnika i saradnika – značajan broj procedura je trenutno u finalnoj fazi izrade i uvođenja u primjenu: • Procedura za prijavu, odobrenje, izradu i odbranu diplomskog rada, • Procedura za ispitivanje studenata (Procedura za prijavu i polaganje ispita) • Procedura za inovaciju nastavnog plana i programa • Procedura za osnivanje novog odsjeka i studijske grupe • Procedura za nostrifikaciju i ekvivalenciju diploma i drugih javnih isprava • Procedura za ekvivalenciju javnih isprava radi nastavka studija na UNZE • Procedura za nabavku bibliotečke građe • Procedura za obradu, odlaganje i arhiviranje bibliotečke građe • Procedura izuzimanja i vraćanja bibliotečke građe • Procedura za otpis bibliotečke građe
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 3 Rezime realizovanih QA aktivnosti na UNZE Usvojena i u eksperimentalnu primjenu uvedena jedinstvena forma sistema šifriranja dokumentacije i nastavnih predmeta na svim OJ UNZE. U koordinaciji sa drugim službama univerziteta urađen: l informacijski paket, l vodič za brucoše, l vodič za ECTS, l Godišnjak UNZE za 2004. , 2005. i 2006. , l poseban link za osiguranje kvaliteta na web site UNZE (www. unze. ba). l Redovno izvještavanje Senata o stanju, aktivnostima i projektima QA na UNZE uz prezentaciju ENQA standarda i smjernica i drugih značajnih dokumenata iz Bolonjskog procesa. l Brošura: Izvještaj o stanju QA na UNZE l Interna evaluacija za 2004 -2006. godinu l 13
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 3 Rezime realizovanih QA aktivnosti na UNZE Sadržaj brošure: Izvještaj o stanju QA na UNZE: 14
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 3 Rezime realizovanih QA aktivnosti na UNZE Sadržaj Interne evaluacije stanja na UNZE za 2004 -2006. 15
3. 3 Rezime realizovanih QA aktivnosti na UNZE 2004. 2005. Početak funkcionisanja UNZE Godišnji izvještaj UNZE za 2004 Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 2006. 2007. Formiranje Uredakancelarije za kvalitet Daljnji razvoj QA sistema Formiranje Odbora/timova za Kontinuitet Uključivanje promocije u Tempus projekat ’’Jačanje QA na UN u Bi. H’’ Eksterna evaluacija kvaliteta A P C D 2008. kvalitet na OJ Kraj Tempus projekta/nastavak Osiguranje Uspostava QA sistema kroz kvaliteta struktuiranje rada Odbora za (Interno+ kvalitet UNZE i OJ eksterno) Imenovanje Odbora i Interno i eksterno obrazovanje o kvalitetu 16 Menadžera za kvalitet UNZE Razvojni programi i projekti vezani za kvalitet: • Plan institucionalnog razvoja UNZE, • Izgradnja organizacijske strukture integrisanog univerziteta, • Projekt integracije katedri • Promicanje kulture kvaliteta na UNZE • Analiza studija i procedura za saradnju sa okruženjem • Upitnik za ocjenu nastavnog procesa od strane studenata • Izrada Publikacije/ brošure o QA aktivnostima • Interna evaluacija • . . . Slika 3. Rezime aktivnosti podizanja kulture kvaliteta na UNZE
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. 3. STANJE I PERSPEKTIVE QA SISTEMA NA UNZE 3. 4 Pravci daljnjih QA aktivnosti na UNZE l l l l 17 l Kontinuiran rad na daljem razvoju kulture kvaliteta u svim OJ-članicama uključujući nastavno, administrativno i pomoćno osoblje i studente Nastaviti projektni pristup na implementaciji QA sistema Aktivno učešće u izmjeni Zakona o VO ZE-DO Kantona /prilagođavanje okvirnom Zakonu/ Izrada Pravilnika o internom osiguranju kvaliteta na UNZE sa jasno propisanim zadacima i odgovornostima Odbora i Ureda za kvalitet na nivou UNZE i Odbora za kvalitet na nivou OJ, Izrada preostalih procedura i drugih dokumenata QA sistema (uputstva/zapisi/obrasci/formulari). Rad na ispunjavanju ENQA standarda Definisanje cjelokupne metodologije i provođenje evaluacije pojedinih segmenata i ukupnog djelovanja OJ i UNZE, Kontinuirano interno i eksterno obrazovanje za kvalitet i osavremenjivanje rada Kancelarije za kvalitet. Aktivna participacija u zajedničkim QA projektima.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. HVALA NA PAŽNJI! UNIVERZITET U ZENICI Kancelarija za kvalitet Konferencija: ’’Sistemi osiguranja kvaliteta na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, This project is funded by the European Commission 18 Sarajevo, april 03 -04, 2008.
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. UNIVERZITET U ZENICI MAŠINSKI FAKULTET U ZENICI 19
Konferencija: ‘’Sistemi osiguranja kvalitete na visokoškolskim institucijama u Bi. H”, Sarajevo, april 03 -04, 2008. MODEL ANALIZE KVALITETA UNZE 20