Универсалният достъп до информация и междубиблиотечното заемане в

Универсалният достъп до информация и междубиблиотечното заемане в България Обобщение на анкетата на ББИА, проведена през авг. - септ. 2010 г. Национална кръгла маса «Състояние и перспективи на междубиблиотечното заемане в България. Международни практики и документи» 14 -15 окт. 2010, Велико Търново

Респонденти Национална Научни Университетски Регионални 1 3 9 21 Градски/общински Читалищни Училищни Общо 5 19 1 59 2

Колко библиотеки предлагат услугата? 3

Библиотеката ви се намира в София 17 % Областен град 41 % Град 35 % Село 5% 4

БЛОК 1 СТАТИСТИКА 5

I. МЕЖДУ БИБЛИОТЕКИ В БЪЛГАРИЯ 6

Получени материали от бълг. б-ки 2007 2008 2009 0 материали от 1 до 50 38% 47% 36% 45% 34% 45% от 50 до 100 0% 5% 8% от 100 до 500 13% 11% 8% над 500 2% 2% 3% 7

Процент на получените чрез електронна доставка Година 0 % От 1 до 20 % От 20 до 50 % Над 50% Библиотеката не води статистика 2007 73 % 22 % 2% 0% 2% 2008 72 % 25 % 2% 0% 0% 2009 70 % 25 % 3% 0% 0% 8

Брой получени откази от български б-ки Година 0 откази От 1 до 10 От 10 до Над отказа 50 50 Библиотека та не води статистика 2007 53 % 25 % 10 % 3% 2% 2008 52 % 25 % 16 % 3% 2% 2009 50 % 30% 3% 2% 14 % 9

Преобладаващият вид ПОЛУЧЕНИ от Вас материали по МЗ от България е: Книги 83 % Статии 14 % Други 2% 10

Доставени материали за бълг. бки Година 0 1 до 50 50 до 100 до 500 Над 500 2007 47 % 39 % 2% 8% 3% 2008 44 % 0% 8% 3% 2009 39 % 8% 6% 3% 42 % 11

Процент изпратени чрез електронна доставка Година 0% 1 – 20 % 20 – 50 % Над 50% 2007 75% 19 % 2% 3% 0% 2008 70 % 17 % 8% 3% 0% 2009 56 % 25 % 11 % 6% 0% Библиотека та не води статистика 12

Брой на направените от вас откази Година 0 откази От 1 до 10 От 10 до 50 Над 50 Без статистика 2007 66 % 19 % 6% 6% 2% 2008 64 % 23 % 3% 6% 2% 2009 63 % 27 % 2% 6% 2% 13

Преобладаващият вид ДОСТАВЕНИ от Вашата библиотека материали за други библиотеки в България е: Книги Статии Други 83 % 16 % 0% 14

Причини за получените откази 1. Заглавието липсва 2. Заглавието е от фонд, който не се изнася 3. Заглавието е заето в момента 15

Причини за направените от вас откази 1. Заглавието липсва 2. Заглавието е заето в момента 3. Заглавието е от фонд, който не се изнася 16

Сравнение между общия брой получени/доставени сред анкетираните б-ки • Получени • Доставени - Приблизително равенство на получени/доставени в категорията между 1 и 50 материала. - По-голям процент на получените в категорията 100 -500, отколкото на доставените. - По-висок е процентът на недоставящите библиотеки, отколкото на тези, които получават материали. 17

Сравнение на процента на доставените по електронен път • Библиотеките са получили от други б-ки: • Библиотеките са доставили на други б-ки 18

Сравнение м/у получени и направени откази • Получени откази • Направени откази 0 откази От 1 до 10 отказа От 10 до 50 2007 66 % 19 % 6% 6% 2% 2008 64 % 23 % 3% 6% 2% 2009 63 % 27 % 2% 6% 2% Годин а Над 50 Без статистик а По-висок процент на получените откази от направените. Причина: по-малките обществени библиотеки заемат от по-големи библиотеки, но не доставят за по-малки. 19

Преобладаващ вид получени/доставени материали • При получаване • При доставяне 20

II. МЕЖДУ БИБЛИОТЕКИ ОТ БЪЛГАРИЯ И ЧУЖБИНА 21

Получени материали от чужбина Годин а 0 1 – 50 50 100 – 500 Над 500 2007 77 % 16 % 2% 2% 3% 2008 77% 14 % 3% 5% 0% 2009 80% 13% 2% 22

Процент получени чрез електронна доставка Година 0 1 - 20 % 20 -50 % Над 50% 2007 91 % 5% 2% 2% 2008 88 % 8% 0% 2% 2% 2009 88 % 6% 2% 2% 2% Библиотеката не води статистика 23

Брой откази от чужбина Година 0 1 – 10 10 – 50 Над 50 2007 84 % 8% 3% 3% 2008 84 % 8% 3% 3% 2009 83 % 13 % 0% 3% 24

Преобладаващ вид материали, получени от чужбина Получени от чужбина Сравни с получени от България Книги 88 % 83 % Статии 9% 14 % Други 0% 2% Библиотеката не води статистика 2% 25

Доставени материали от бълг. б-ки за б-ки в чужбина Година 0 1 – 50 50 – 100 – 500 Над 500 2007 86 % 13 % 0% 0% 0% 2008 88 % 9% 2% 0% 0% 2009 86 % 11 % 0% 26

Процент изпратени в чужбина чрез електронна доставка Година 0% 1 – 20 % 20 – 50 % Над 50 % 2007 91 % 5% 0% 3% 2008 92 % 3% 2% 2% 2009 88 % 3% 3% 5% 27

Брой на направени откази от бълг. б-ки за б-ки в чужбина Година 0 1 – 10 10 – 50 Над 50 Б-ката не води статистика 2007 95 % 3% 0% 0% 0% 2008 95 % 2% 2% 0% 0% 2009 95 % 2% 2% 0% 0% 28

Преобладаващ вид материали, доставени за б-ки в чужбина Книги 84 % Статии 9% Други 2% Библиотеката не води статистика 3% 29

Причини за отказите от библиотеки в чужбина 1. Заглавието е от фонд, който не се изнася 2. Заглавието липсва 3. Заглавието е заето в момента 30

Причини за отказите на бългл б-ки за б-ки в чужбина 1. Заглавието липсва 2. Заглавието е на подвързия/реставрация 3. Заглавието е от фонд, който не се изнася 31

Сравнение между получени от и доставени за чужбина • Получени от чужбина • Доставени за чужбина 32

Сравнение на получените и направенте откази за и от чужбина • Получени откази • Направени откази Направените откази за чужбина са значителни по-малко от получените, но това е обяснимо с по-ниското търсене на материали от България. 33

Сравнение на процента получени/доставени по електронен път • Получени от чужбина чрез електронна доставка • Изпратени за чужбина чрез електронна доставка 34

Сравнение на преобладаващия вид получени/доставени материали от и за чужбина • Получени от чужбина • Доставени за чужбина 84% 88% 9% 9% 2% Б-ката не води статистика – 2 % Б-ката не води статистика – 3 % 35

БЛОК 2 КОМУНИКАЦИЯ С ПАРТНЬОРИ 36

С колко библиотеки-партньори работите по МЗ и ММЗ? От 1 до 10 84 % от библиотеките От 10 до 20 5 % от библиотеките Над 20 9 % от библиотеките 37

Как комуникирате с доставящите библиотеки? ДИРЕКТНО ЧРЕЗ НАЦИОНАЛНАТА БИБЛИОТЕКА ЧРЕЗ ДРУГА БИБЛИОТЕКА ЧРЕЗ ПОСРЕДНИЧЕСТВОТО НА ЧУЖДЕСТРАННА АГЕНЦИЯ 98 % 32 % 14 % 0% 38

По какви критерии избирате доставящите библиотеки Критерии Богати фондове Процент отговорили б-ки 88 % Бързина на изпълнение на заявката 70 % Установени партньорски традиции 70 % Бърза и лесна процедура за поръчване 56 % Ниска цена на услугата 26 % Други 7% 39

БЛОК 3: ПРАВНИ АСПЕКТИ НА УСЛУГАТА 40

Когато доставяте материали на библиотека от чужбина, уведомявате ли я за позволената употреба на произведенията съгласно закона за авторското право в България? ДА 57 % НЕ 29 % ПОНЯКОГА 14 % 41

При получаване на материали от чужбина доставящата библиотека уведомява ли Ви за позволената употреба на произведения съгласно закона за авторско право в съответната страна? ДА 61 % НЕ 22 % ПОНЯКОГА 17 % 42

Ако имате абонамент за пълнотекстови онлайн бази данни, лицензионният договор с доставчика позволява ли Ви да изпращате статии или електронни книги до други библиотеки ? Да, всички договори съдържат клауза, разрешаваща изпращане на материали по МЗ Договорите на някои доставчици съдържат клауза, разрешаваща изпращане по МЗ Нито един от договорите не съдържа клауза, разрешаваща изпращане на материали по МЗ 2% Не мога да отговоря 27 % 5% 6% 43

Смятате ли, че българският закон за авторско право и сродните му права осигурява условия за електронна доставка на документи от български автори? ДА 15 % НЕ 24 % НЕ МОГА ДА ПРЕЦЕНЯ 62 % 44

БЛОК 4: МЕХАНИЗЪМ ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА УСЛУГИТЕ ПО МЗ И ММЗ 45

Кой осъществява обслужването по МЗ и ММЗ? Самостоятелно структурно звено/отдел в библиотеката 13 % Специално обучен библиотекар Библиотекар от обслужващо звено Друго 20 % 67 % 0% 46

Как информирате читателите за услугата МЗ и ММЗ? Чрез правилника на библиотеката 91 % Чрез процедура, представена на сайта на библиотеката 38 % Предоставяме информация само при читателско запитване 31 % Като електронна услуга на сайта на библиотеката 29 % С информационна брошура 24 % 47

Какъв формуляр за заявки попълва читателят? Стандартен образец (взет от инструкция, правилник, сайт) 88 % Електронен формуляр на сайта на библиотеката 5% Опция за поръчка по МЗ, предоставена от читателския онлайн каталог Формуляр-заявка по e-mail Друго 10 % 27 % 2% 48

Имате ли ограничения за броя подадени заявки от един читател? 16 % 64 % 20 % 49

Как изпращате заявките на доставящата библиотека? ПО ПОЩАТА 75 % ЧРЕЗ ЕЛЕКТРОНЕН ФОРМУЛЯР 16 % ПО ИМЕЙЛ 75 % ДРУГО 5% 50

Налагате ли санкции за неспазване на сроковете, определени от Вашата библиотека за връщане на оригинали? ДА 29 % НЕ 40 % ПОНЯКОГА 29 % ДРУГО 2% 51

Причини за незадоволително неизпълнение в България 52

Платени ли са услугите за читателите? Да, винаги 62 % Да, при определени случаи за спешни доставки 9% Не, библиотеката поема всички разходи 4% Разходите се поделят между библиотеката и читателя 20 % Друго 7% 53

За какво се плаща? ПОЩЕНСКИ РАЗХОДИ 100 % ТАКСА ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА УСЛУГАТА 50 % ТАКСА ОТЧИСЛЕНИЕ ЗА АВТОРСКО ПРАВО (ЗА МАТЕРИАЛИ ОТ ЧУЖБИНА) 5% ДРУГО 2% 54

Ползвате ли ваучерната схема на ИФЛА за заплащане на услуги по ММЗ? ДА 19 % НЕ 73 % ПОЛЗВАЛИ СМЕ Я ПРЕДИ 8% ДРУГИ 5% 55

БЛОК 5: Оценка и препоръки 56

Какви са причините да не предлагате услуги по МЗ и ММЗ? Невъзможност за заплащане на пощенските разходи Недостатъчно популяризиране на услугата Непознаване на услугата от потребителите 88 % 41 % 29 % Липса на подготвен персонал 6% Липса на оборудване (телефон, свързаност с Интернет 6% Друго 12 % 57

Какво бихте искали да се промени, за да се подобрят услугите по МЗ? Улеснен библиографски достъп до библиотечните колекции чрез обединени каталози 75 % Лицензионните договори с доставчици на онлайн съдържание да разрешават споделяне на ресурси между библиотеките 63 % Да се предлагат обучителни курсове по въпросите на МЗ 58 % Участие на българските библиотеки в World. Cat – световния обединен каталог 42 % Друго 5% 58

Смятате ли, че е необходимо да се разработи и приеме нов поднормативен документ, регулиращ услугите по МЗ на национално ниво? ДА 67 % НЕ 3% НЕ МОГА ДА ПРЕЦЕНЯ 29 % 59

Препоръки от анкетираните библиотеки • Осъвременяване на нормативната база в посока координация; нов национален правилник; унифициране на вътрешните правила; • Облекчаване на процедурата за читателите; • Необходимост от ЕЖЕГОДНИ форуми като кръгли маси, обучения, обмяна на опит и проекти в близкото бъдеще; • Акцент върху обединените каталози; • Изпращане на материали без да се изисква наложен платеж.

Изводи от проведеното проучване: • Предоставянето на услугата МЗ в национален и международен мащаб е оскъдно • С този ръст на доставяне на материали библиотеките в България » не обезпечават универсалната достъпност до публикациите; » не спомагат да се компенсира дефицитът на чуждестранни и български заглавия в библиотеките. • Потребителите на малките обществени библиотеки остават изолирани от услугите по МЗ » Липса на достъп до информация за наличността на заглавия в други библиотеки » Невъзможност за заплащане на пощенските разходи за пратките по МЗ.

Причините за незадоволителното предоставяне на МЗ са: • Липса на средства в бюджета за тази услуга, която се оказва лукс за всички видове библиотеки • Недостатъчно популяризиране на услугата • Затруднено библиографско издирване поради липса на единен национален своден каталог, който пълно да отразява библиотечните фондове текущо и ретроспективно • Липса на достъп (с изключение на няколко библиотеки) до световния обединен каталог World. Cat

Необходими стъпки • Изграждане на ефективна национална система за споделяне на ресурси между библиотеките в национален и международен мащаб: – Нов национален правилник – Доставянето на произведения (в печатен и електронен вид) по системата на МЗ в библиотеките да бъде включено в частта за изключенията от авторското право в българския закон за авторското право и сродните му права – В продължаващото образование на библиотекарите да залегне обучение по съвременни международни стандарти и модерни практики в МЗ, въпросите на авторкото право и библиотечните услуги; добри практики на български библиотеки; – Застъпническа кампания за по-добро финансиране на библиотеките.

Как работи една партньорска библиотека? Оществената библиотека на гр. Нютън, щата Айова, САЩ юли 2009 – юли 2010 Розмари удовлетворява заявките на други библиотеки Джуди заявява и получава материали от други б-ки Получени от други б-ки: 693 Доставени на други б-ки: 2, 407 Фонд: 88, 860 Всичко заети материали: 132, 934 64

• Всяка обществена библиотека има достъп до световния обединен каталог • При откриване на търсеното заглавие каталогът показва коя е географски най-близката библиотека, от която може да се заеме книгата 65

Едно сравнение Къде? Процент от населението, което посещава обществените библиотеки България 10 % САЩ 68 % Един от отговорите за популярността на американските обществени библиотеки е: „Междубиблиотечното заемане ни прави ГОРДИ и СИЛНИ“ Библиотеката на гр. Нютън, Айова 66

Бъ ББИА благодари на всички библиотеки, които се включиха в проучването! 67