UNDERSTANDING GENERAL PUBLIC SPEAKING AND COMMUNICATION UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

UNDERSTANDING GENERAL PUBLIC SPEAKING AND COMMUNICATION UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURABAYA Surabaya School of Public Speaking (SSPS) Surabaya, 17 Mei 2017 www. rajapresentasi. com 1

Short-Profile • Name : Fitriana Utami Dewi, M. Med. Kom • Address: Jl. Sumber Mulyo V/ 15 A, Bubutan, Surabaya • HP : 0856 55 123 862 • Facebook : Fitriana Utami Dewi • Email : fitriinfokom@yahoo. co. id • Website : sspublicspeaking. blogspot. com • Activities : Seminar, Workshop dan Training Komunikasi efektif dan Public Speaking Profesional. Penulis buku best seller berjudul: Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di Depan Publik (Pustaka Pelajar, Yogyakarta). Kini menjadi head of trainer Surabaya School of Public Speaking (SSPS). www. rajapresentasi. com 2

www. rajapresentasi. com 3

Topik Pilihan In-house Training : 1. Entrepreneurship, Business and Leadership Skills 2. Care & Service Excellence Skills 3. Building Great Teamwork 4. Master of Ceremony (MC) 5. Understanding General Public Speaking and Communication 6. Achievement Motivation 7. Human Development Training 8. Professional Presentation Skills 9. Elite-Executive Public Speaking 10. Marketing, dan www. rajapresentasi. com lain-lain 4

Daftar Klien – Business Company Perusahaan/ Organisasi Bisnis yang telah menggunakan jasa training dan consulting kami dalam bidang pengembangan SDM : www. rajapresentasi. com • • • • PT MASPION Bank BCA, Danamon, BNI, BTN dan Bank Jatim SAVE Metro TV Jawa Pos Radar Surabaya PT PELNI, PELINDO PT HORI Ligthing ASTRA dan HONDA PT. SEMEN GRESIK PT SUCOFINDO Kantor PAJAK Surabaya Kantor POS Surabaya, dan lain-lain 5

Daftar Klien – Government Organization • BADAN DIKLAT PEMPROV JATIM Organisasi pemerintahan yang telah menggunakan jasa kami dalam bidang pelatihan dan pengembangan SDM : • BALITBANG PEMPROV JATIM • PEMKOT SURABAYA • POLDA JATIM & KEJAKSAAN NEGERI GRESIK • HUMAS PEMPROV JATIM • BNN JAWA TIMUR • BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional) • HIMMAD 3 KKIM ITS SURABAYA • BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan) www. rajapresentasi. com • Universitas Muhammadiyah Surabaya 6

BUKU BEST SELLER SSPS UNTUK INDONESIA www. rajapresentasi. com 7

PUBLIC SPEAKING : Kunci Sukses Komunikasi Efektif di Era Pasar Bebas ASEAN 2016 www. rajapresentasi. com 8

INDONESIA KITA www. rajapresentasi. com 9

o Mengapa PUBLIC SPEAKING dan KOMUNIKASI EFEKTIF perlu dipelajari dan dipraktikkan saat ini? o Apa manfaatnya bagi mahasiswa atau karir masa depan Anda semua ? www. rajapresentasi. com 10

Penelitian menyatakan 70% kesalahan di dunia kerja adalah hasil dari komunikasi yang buruk…. . www. rajapresentasi. com 11

Keburukan dan Kesalahan Umum dalam PS dan Komunikasi Publik Speakers/Pembicara • Kurang perhatian pada audiens • Menggunakan kalimat emosional • Memberi informasi yg salah • Mengalihkan pembicaraan • Tidak merumuskan pesan sesuai penerima/ audiens • Cepat-cepat berbicara dan Terlalu banyak gagasan, tidak berhubungan • Kadang bahasa sulit www. rajapresentasi. com Audiens/Pendengar • Tidak memperhatikan • Menjawab sebelum mendengar lengkap • Menilai benar salah sebelum paham • Menggunakan kalimat kasar/ emosi • Bertanya terlalu banyak • Dan lain sebagainya 12

Komunikasi dan Lingkup Masalahnya Profesor Laswell dari Amerika: “SIAPA bicara APA dengan MEDIA APA dan BAGAIMANA Caranya” www. rajapresentasi. com 13

Apa itu PUBLIC SPEAKING ? • Berasal dari dua kata dalam bahasa Inggris, public dan speaking. • Public : umum, masyarakat dan khalayak sasar • Speaking: bicara atau pembicaraan. • Public Speaking berarti bicara publik atau pembicaraan di depan publik www. rajapresentasi. com 14

Arti PUBLIC SPEAKING • Perspektif ilmu komunikasi, public speaking adalah sebagai sebuah cara dan seni berbicara di depan khalayak umum yang sangat menuntut kelancaran berbicara, kontrol emosi, pemilihan kata, nada bicara, kemampuan untuk mengendalikan suasana, dan juga penguasaan bahan yang akan dibicarakan. (Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di Depan Publik, Fitriana Utami Dewi, 13) www. rajapresentasi. com 15

DEFINISI PUBLIC SPEAKING • Amy Slegel (2009: 194) dalam 21 st Century Communication: a Reference Handbook, inti public speaking menyampaikan pesan kepada publik bukan hanya kata (words), melainkan juga dengan bahasa tubuh (gesture), suara (voice) dan gambar (visual) FITRIANA UTAMI DEWI www. rajapresentasi. com 16

Public Speaking= Verbal, Vokal d Verbal : Pesan yang kita kirimkan 3 V Pilar Public Speaking Vokal : Suara yang kita sampaikan Visual : Bahasa tubuh kita www. rajapresentasi. com 17

Ruang Lingkup Public Speaking • Ruang lingkup public speaking meliputi: Retorika, Pidato, Master of Ceremony (MC), Presenter, Narasumber, Speaker, Penceramah, Khatib, dan lain sebagainya. FITRIANA UTAMI DEWI www. rajapresentasi. com 18

Public Speaking: Ilmu Aplikatif • Seni yang menggabungkan semua ilmu dan kemampun yang kita miliki. Pendek kata, public speaking adalah ilmu aplikatif. Praktiknya, berani berbicara di depan umum berarti siap menyampaikan pesan pada orang dari latarbelakang berbeda. www. rajapresentasi. com 19

Faktor Penghambat Komunikasi Publik ü Latar belakang Sosial Budaya ü Bahasa ü Sikap ü Waktu üJarak ü Lingkungan üMedia www. rajapresentasi. com 20

Bagaimana solusi dan cara praktis public speaking dan komunikasi efektif ? www. rajapresentasi. com 21

Memahami Prinsip Komunikasi Apapun yang kita lakukan adalah komunikasi Cara kita memulai pembicaraan seringkali menentukan hasil komunikasi Cara kita menyampaikan pesan selalu berpengaruh terhadap bagaimana pesan itu diterima dan dipahami www. rajapresentasi. com 22

Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang diterima, bukan pesan yang ingin disampaikan Komunikasi merupakan jalan dua arah. Kita harus memberikan sebaik yang kita terima Kita adalah apa yang kita bicarakan, sampaikan, berikan dan lakukan www. rajapresentasi. com 23

Rangkaian Nilai, kepercayaan dan pikiran kita Apa yang kita ucapkan dan lakukan Keberhasilan Self-fulfilling prophecy (Pencapaian keberhasilan sesuai keinginan kita) Hasil www. rajapresentasi. com 24

Fungsi Komunikasi Efektif • Mencapai pengertian satu sama lain • Membina kepercayaan • Mengkoordinir tindakan • Merencanakan strategi • Melakukan pembagian pekerjaan • Berbagi rasa dan kepedulian www. rajapresentasi. com 25

6 Tujuan Komunikasi 5. MENYENTUH EMOSI (Inspiratif/ Motivatif) 1. MENGINFORMASIKAN (to inform) 2. MENGHIBUR (to entertain) 3. BERBAGI (to Share) 4. Networking (Jejaring) www. rajapresentasi. com • Nada suara dan pilihan kata • Ungkapkan perasaan Anda 6. MENGGERAKKAN UNTUK BERTINDAK (Persuasif) • Apa yang Anda inginkan dari kawan bicara? • Tunjukkan tindakan yang 26 diharapkan dengan jelas

Apa saja manfaat komunikasi efektif bagi Anda dan Kita semua ? www. rajapresentasi. com 27

6 Manfaat Komunikasi 1. 2. 3. 4. 5. 6. (Steward L. Tubbs & Sylvia Moss) Saling Pengertian (mutual understanding) Pengaruh pada sikap positif (positive thinking) Hubungan yang makin baik (harmony) Kerjasama (cooperative) Tindakan yang diharapkan (good jobs) Kenyamanan, kebahagiaan dan kesuksesan (happiness and successfulness) www. rajapresentasi. com 28

Komunikasi Efektif dan Teknik Public Speaking 1. Dasar-dasar Berbicara Efektif -Pembukaan -isi -penutup www. rajapresentasi. com 29

Komunikasi Efektif dan Teknik Public Speaking 2. Teknik Public Speaking teknik ice breaking - Pembukaan menarik: menggunakan ilustrasi yang marak dan relevan dengan topik pembicaraan - Gunakan Joke: gunakan gambar iklan, pengalaman orang lain, hasil riset. www. rajapresentasi. com 30

Komunikasi Efektif dan Teknik Public Speaking 3. Teknik Vokal a. Pernafasan b. Volume c. Ekspresi Vokal: -pitch, tinggi rendahnya suara -pace, kecepatan berbicara -phrasing, kecakapan memenggal kalimat disertai jeda. www. rajapresentasi. com 31

Solusi Mengatasi Masalah Miskomunikasi 1. Membuat sistem informasi yang terstruktur, agar tidak terjadi kesalahan dalam komunikasi. Misalnya, dengan membuat papan pengumungan atau pengumuman melalui loudspeaker. 2. Buat komunikasi dua arah antara pimpinan-staf nya menjadi lancar dan harmonis, misalnya komunikasi pimpinan-staf dengan membuat rapat rutin, dengan komunikasi yang intens akan mengurangi masalah. 3. Membiasakan diri untuk komunikasi atau bicara yang baik dan manfaat kepada orang lain 4. Beri pelatihan dalam hal komunikasi untuk semua pimpinan dan karyawan serta pihak terkait. Pelatihan akan memberikan pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam institusi dan meminimalkan masalah dalam hal komunikasi. www. rajapresentasi. com 32

Terima Kasih Matur Sembah Nuwun Thank You so Much www. rajapresentasi. com 33