Угол зрения зависит от занимаемого места Закон Майлса

Угол зрения зависит от занимаемого места. Закон Майлса Тема 1. 2. Методологические основы управления Учебные вопросы: 1. Сущность методологии управления и определение эффективного менеджера; 2. Закономерности и принципы менеджмента.

Цель лекции: иметь представление об методологических основах менеджмента; знать: o сущность, содержание методологии науки управления; уметь: o анализировать методологические основы управления; o выделять знаниями в области закономерностей и принципов менеджмента; приобрести навыки самостоятельной работы по расчёту эффективности деятельности менеджера в организации; владеть: навыками оценки эффективного менеджера; получить опыт чтения и анализа профессиональной литературы по методологии управления.

Литература: o Гусаров Ю. В. Теория менеджмента: Учебник / Ю. В. Гусаров, Л. Ф. Гусарова. - М. : НИЦ Инфра-М, 2013. - 263 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). ISBN 978 -5 -16 -005526 -8 URL: http: //www. znanium. com o Балашов А. П. Теория менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М. : Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 352 с. ISBN 978 -5 -9558 -0307 -4. URL: http: //www. znanium. com o Добрина Н. А. Менеджмент: основы теории и деловой практикум: Учебное пособие / Н. А. Добрина, Ю. В. Щербакова. - М. : Альфа-М: ИНФРАМ, 2009. - 288 с. : ил. - (ПРОФИль). ISBN 978 -5 -98281 -175 -2 URL: http: //www. znanium. com o Баринов В. А. Теория менеджмента: Учебник / В. А. Баринов. - М. : НИЦ ИНФРАМ, 2014. - 207 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). ISBN 978 -5 -16 -006009 - URL: http: //www. znanium. com

1. Сущность методологии управления и определение эффективного менеджера при изучении дисциплины «Теория менеджмент» применяются научные методы, такие как: 1) эксперимент; 2) тестирование, анкетирование и интервьюирование и другие методы получения экспертной информации; 3) изучение документации организации; 4) моделирование. Основой современного познания является эволюционно-синергетическая парадигма! В качестве основного методологического инструмента в основах менеджмента используется моделирование и структурно системный подход, с помощью которого изучаются системные элементы, из которых состоят объекты управления.

Методология o o учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции: 1) получение, создание нового знания; 2) структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий; 3) организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт). Общими основами методологии менеджмента является системный подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии.

Методы менеджмента – o это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный и субъективный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управленияв организации.

Методы менеджмента: Админиcтpaтивныe - пpeдпoлaгaют, чтo вcя дeятeльнocть opгaнизaции ocнoвывaeтcя нa жecткoм пoдчинeнии paбoтникoв и нa иx бecпpeкocлoвнoм выпoлнeнии yкaзaний, зaчacтyю ocнoвaннoм нa пpинyждeнии. Дaннaя гpyппa мeтoдoв пpимeняeтcя, ecли вeлик вec тpaдиций, в cooтвeтcтвии c кoтopыми мoжeт быть пpинятo тoлькo oднoзнaчнoe peшeниe, ecли cлишкoм yзoк выбop вoзмoжныx aльтepнaтив или ecли пoдaвляeтcя инициaтивa пoдчинeнныx. o Экoнoмичecкиe - ocнoвaны нa мaтepиaльнoй зaинтepecoвaннocти paбoтникoв и пoзвoляют aктивизиpoвaть иx дeятeльнocть. Дaннaя гpyппa мeтoдoв в coвoкyпнocти c aдминиcтpaтивными мoжeт пpивecти к выcoким peзyльтaтaм. Этo cвязaнo c тeм, чтo нapядy c диcциплиниpoвaннocтью и oтвeтcтвeннocтью зa пpинимaeмыe peшeния нa пpeдпpиятии cтимyлиpyeтcя инициaтивнocть paбoтникoв, и, кaк cлeдcтвиe, пoвышaeтcя эффeктивнocть opгaнизaции; o Сoциaльнo-пcиxoлoгичecкиe - пoдpaздeляютcя нa двa видa вoздeйcтвия: 1) coздaниe блaгoпpиятнoгo мopaльнo пcиxoлoгичecкoгo климaтa в кoллeктивe и yвaжитeльныx (дoвepитeльныx) oтнoшeний мeждy pyкoвoдитeлeм и пoдчинeнными; 2) пpeдocтaвлeниe вoзмoжнocти paзвития и peaлизaции личныx cпocoбнocтeй paбoтникoв, чтo в peзyльтaтe пpивeдeт к пoвышeнию yдoвлeтвopeннocти и, кaк cлeдcтвиe, эффeктивнocти paбoты coтpyдникoв и организации в цeлoм. o

Принципы менеджмента: o o o o сочетание научности и творчества: заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках, но в некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации; целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем; непрерывность предполагает, что каждый вид деятельности является основой для следующего вида (например, инженерный проект, на который затрачиваются значительные средства, должен быть реализован на практике, т. к. иначе работа данного сотрудника будет ненужной, а затраты напрасными); сочетание централизованного руководства и самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера; концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе ориентируется на создание благоприятной психологической атмосферы, определенной организационной культуры, с помощью которых облегчается процесс принятия решений, а, следовательно, увеличивается эффективность работы; обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы выражается в недопустимости превышения прав над ответственностью, т. к. подобная ситуация сопряжена с произволом руководящих лиц, но диспропорция в обратную сторону подавляет рабочую инициативу и активность сотрудников, т. к. инициатива оказывается наказуема; состязательность участников управления позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов; предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений основывается на том, что при участии в данном процессе руководителей (работников) разных уровней принятое решение более охотно и легко выполняется, чем то, которое в приказном порядке спускается от руководства и др.

Системные элементы управления: o o o · объект управления; · субъекты управления · орган принятия решений; · процесс управления; · внешняя и внутренняя среда; · коммуникативные связи;

Все управленческие решения принимаются в виде: 1. Норм и правил (уставов, договоров); 2. Приказов, распоряжений; 3. Планов, программ и др. документов.

Эффективный менеджер – это руководитель умеющий принимать оптимальные решения и достигать целей деятельности при управлении объектом – предприятием, организацией или фирмой и субъектом – персоналом в этих организациях с наименьшими затратами труда и наиболее высокой не монопольной прибылью. Важнейшим условием эффективного управления является достижение научно обоснованного уровня его затрат. В условиях ограниченности финансовых ресурсов важное значение имеет экономия средств на управление, что требует, в частности, использования соответствующих форм и методов управления (методов управления).

В определении эффективности управления существует два основных метода o затратный; o ресурсный. Приведенные показатели экономической эффективности менеджмента являются статическими.

Затратный метод: Он опирается на соотношение общего или конечного результата деятельности предприятия к совокупным расхо дам на управление: Эм =П/Ру где Эм эффективность менеджмента; Ру расходы на управление; П результат деятельности предприятия. В качестве его можно использовать тот или иной показатель деятельности (до ходы, объем производства, товарооборот и др. ) или конечный (финансовый) результат деятельности предприятия чистую (не распределенную) прибыль. Показатель. Эм говорит о том, сколько рублей, к примеру прибыли, получает предприятие на 1 руб. затрат на управление.

Ресурсный метод: выражает соотношение общего или конечного результата деятельности предприятия к величине использованных ресурсов, например численности работников аппарата управления: Эм =П/Ку где Эм эффективность менеджмента; П результат деятельности предприятия; Ку численность административно управленческого пер сонала (можно использовать только численность кадров управления).

«Динамическая" эффективность менеджмента При этом имеет место Динамический показатель эффективности менеджмента (Эмд) можно представить следующим образом: Эмд = Пп – Пб Руп - Руб где Пп, и Пб конечные показатели (к примеру, прибыль) предпри ятия соответственно в данном и базисном годах; Руп и Руб - расходы на управление соответственно в данном и базисных годах. Коэффициент Эмд показывает, на сколько рублей за рассматриваемый период изменяется конечный показатель (прибыль) при изменении управленческих расходов на 1 руб. Он отражает динамику, темпы роста эффективности менеджмента.

Динамику экономической эффективности менеджмента характеризует также сравнение этих показателей за два или более периода, дающее показатель относительного изменения эффективности менеджмента (∆Э), выраженный в процентах: Э = (Э 2 – Э 1)∙ 100 Э 2 ∆ где Э 1 и Э 2 экономическая эффективность управления предприятием соответственно в базисном и данном годах.

Интегральный показатель эффективного менеджера: Такой показатель должен отвечать следующим требованиям: o отражать конечные целевые результаты хозяйственной деятельности предприятия; o показывать степень достижения этих результатов; o фиксировать уровень управленческих затрат на достижение предприятием поставленных целей. Этим требованиям в значительной мере отвечает инте гральный, или обобщающий, показатель экономической эффек тивности менеджмента (Эи), который можно представить сле дующим образом: Эи = VН • С • Е; где С производительность труда; Н рентабельность; Е частный (затратный) показатель эффективности управ ления (отношение прибыли к расходам на содержание системы управления), называемый экономичностью системы управления.

Экономические показатели эффективного менеджера: К таким показателям можно отнести, в частности, следующие: o экономическую эффективность управленческого персонала; o годовая выработка управленческого персонала; o отношение фонда заработной платы работников управления к общему фонду; o соотношение стоимости основных фондов системы управления и предприятия в целом; o коэффициент затрат на управление и др.

Эффективность менеджмента организации могут характеризовать: o o o o удельный вес административно управленческого персонала в общей численности работников; удельный вес расходов на оплату труда управленческих работников в общем объеме заработной платы; удельный вес расходов на управление в общих издержках; прибыль (доход) в расчете на одного работника аппарата управления; управленческие расходы в расчете на 1 млн руб. произведенной продукции или товарооборота; объем реализации услуг, приходящийся на 1 млн руб. управленческих затрат; сумма прибыли (дохода), приходящаяся на 1 тыс руб. управленческих затрат и другие показатели.

2. Закономерности и принципы менеджмента o o Закономерности менеджмента выражают наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции, которые в свою очередь отражают относительно устойчивые взаимосвязи между элементами управления в организации; Принципы менеджмента, синтезируя объективные закономерности управления, определяют черты реальной управленческой практики в любой организации. Представляя собой общие правила, принципы формируют требования к системе управления организацией – функциям, методам и организационной структуре управления.

К числу важнейших закономерностей менеджмента следует отнести: 1) развитие теории и практики менеджмента в соответствии с трансформацией форм и методов организации экономики; 2) определяющее влияние состояния внешней среды в выборе и формировании системы управления организацией; 3) соответствие социального содержания управления формам собственности на имущество организации; 4) соотносительность управляющей и управляемой подсистем (субъекта (органа) и объекта управления); 5) использование преимущественно сознательного (планомерного) управления; 6) концентрация и динамичное изменение функций управления в организации; 7) оптимизация (рационализация) уровней управления организацией; 8) рациональное использование в процессах управления функций контроля, учета и анализа.

Эволюция менеджмента позволила определить следующие принципы: o o o системности, предполагающий использование методологии системного подхода в управлении; компетентности, состоящий в необходимости знания менеджером системы управления; иерархичности, предполагающий выделение уровней управления на основе вертикального разделения управленческого труда и подчинение низших уровней управления высшим; выделения ведущего звена, предполагающий выбор наиболее значимой цели и наиболее важных ресурсов для ее достижения; совершенствования, предусматривающий трансформацию организационной структуры, функций и методов управления по мере изменения объекта управления и состояния внешней среды.

Принцип уважения и доверия к человеку основополагающий и системообразующий принцип. Он выдвигает конкретные требования к руководителю: • уважайте личное достоинство человека, признавайте за ним соответствующие права и возможности; • уважайте и берегите человека в себе и в других; • предоставляйте личности свободу выбора; • доверяйте человеку, его потенциальные возможности неисчерпаемы; • создавайте атмосферу доверия на основе взаимоуважения; • уважая человека, проявляйте к нему достаточно высокую требовательность; • создавайте обстановку, в которой он может проявить себя, раскрыть свои возможности; • максимально развивайте инициативу, творческие способности, умение найти себя в коллективе; • поощряйте достижения и личный вклад каждого в общее дело; • гарантируйте каждому личную защищенность в коллективе.

Таким образом, оценка реальной взаимосвязи конкретных показателей эффективности менеджмента и характеристик системы управления позволяет диагностировать систему управления, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования на основе определённой методологии и подходов.