Скачать презентацию Удовлетворенность трудом  Локк: удовлетворенность трудом – «приятное Скачать презентацию Удовлетворенность трудом Локк: удовлетворенность трудом – «приятное

Мотивация -2 лекция новая.ppt

  • Количество слайдов: 47

Удовлетворенность трудом Удовлетворенность трудом

Локк: удовлетворенность трудом – «приятное эмоциональное состояние, проистекающего из оценки своей работы или опыта Локк: удовлетворенность трудом – «приятное эмоциональное состояние, проистекающего из оценки своей работы или опыта работы» .

Удовлетворенность трудом может рассматриваться как единая установка, и в применении к различным составляющим рабочего Удовлетворенность трудом может рассматриваться как единая установка, и в применении к различным составляющим рабочего процесса.

Неудовлетворенность работой может быть выражена несколькими способами: üУход üБорьба üЛояльность üПренебрежение Неудовлетворенность работой может быть выражена несколькими способами: üУход üБорьба üЛояльность üПренебрежение

УДОВЛЕТВОРЕННОСТ Ь РАБОТОЙ И ВОЗРАСТ УДОВЛЕТВОРЕННОСТ Ь РАБОТОЙ И ВОЗРАСТ

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ И ЛИЧНОСТЬ Имеется много исследований, подтверждающих существование положительной корреляции между оценками положительной УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ И ЛИЧНОСТЬ Имеется много исследований, подтверждающих существование положительной корреляции между оценками положительной аффективности и большей удовлетворенностью работой.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ЖИЗНЬЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ЖИЗНЬЮ

Работа Политика Семья Жизнь Религия Досуг Работа Политика Семья Жизнь Религия Досуг

Три гипотезы о связи удовлетворенности работой и удовлетворенностью жизнью: Ø гипотеза о компенсации Ø Три гипотезы о связи удовлетворенности работой и удовлетворенностью жизнью: Ø гипотеза о компенсации Ø гипотеза о генерализации, (о «переливе» ) Ø гипотеза о сегментации

Согласно гипотезе о компенсации люди, не находящие удовлетворения в работе, компенсируют его отсутствие, стараясь Согласно гипотезе о компенсации люди, не находящие удовлетворения в работе, компенсируют его отсутствие, стараясь сделать так, чтобы остальные аспекты жизни приносили больше удовлетворения

Гипотеза о генерализации, (или о «переливе» ) основана на предположении о том, что удовлетворенность Гипотеза о генерализации, (или о «переливе» ) основана на предположении о том, что удовлетворенность или неудовлетворенность работой переливается с трудовой на нетрудовую деятельность

Гипотеза о сегментации, согласно которой связь между уровнями удовлетворенности работой и жизнью может отсутствовать. Гипотеза о сегментации, согласно которой связь между уровнями удовлетворенности работой и жизнью может отсутствовать.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

Гипотеза «довольный работник – это хороший работник» кажется весьма привлекательной, но она не находит Гипотеза «довольный работник – это хороший работник» кажется весьма привлекательной, но она не находит эмпирического подтверждения.

По данным 20 обследований, проведенных в США и обобщенных В. Врумом, средний показатель корреляции По данным 20 обследований, проведенных в США и обобщенных В. Врумом, средний показатель корреляции между ними составил 0, 14 с колебаниями: от 0, 86 (значимая связь) до -0, 31 (обратная связь)

Ф. Херцберг, сопоставляя результаты 26 исследований, фиксировал положительную связь в 14 случаях, отрицательную – Ф. Херцберг, сопоставляя результаты 26 исследований, фиксировал положительную связь в 14 случаях, отрицательную – в 3, отсутствие связи – в 9

Изучение уровня удовлетворенности трудом §руководство компании активно поддерживает исследование; §по возможности в нем принимают Изучение уровня удовлетворенности трудом §руководство компании активно поддерживает исследование; §по возможности в нем принимают участие все сотрудники; §обследование имеет четкую цель; §разработан план проведения обследования в соответствии со стандартами; §план обследования и полученные результаты доводятся до сведения сотрудников.

ситуационные переменные, которые могут влиять на понимание вопросов и на готовность респондентов быть искренними ситуационные переменные, которые могут влиять на понимание вопросов и на готовность респондентов быть искренними форма вступительного текста и ясность инструкции Ø анонимность опроса Ø степень сензитивности к вопросам. Ø использование выборок достаточно большого размера Ø

Закрытые вопросы Основное преимущество - исследование не представляет затруднений, полученные данные табулируются и анализируются Закрытые вопросы Основное преимущество - исследование не представляет затруднений, полученные данные табулируются и анализируются с помощью вычислительной техники. Основной недостаток – ни один из ответов не может рассматриваться как точное выражение истинных чувств работников.

Открытые вопросы Прямые вопросы Что вы думаете о пенсионной программе компании? Косвенные вопросы Какие Открытые вопросы Прямые вопросы Что вы думаете о пенсионной программе компании? Косвенные вопросы Какие три элемента в вашей работе вам нравятся больше всего?

Разработка анкет для исследования Моя оценка уровня техники безопасности на рабочем месте (обведите одну Разработка анкет для исследования Моя оценка уровня техники безопасности на рабочем месте (обведите одну цифру) (min) 1 2 3 4 5 (max).

Вопросник Портера (L. W. Porter) Каково фактическое значение этой переменной? (min) 1 2 3 Вопросник Портера (L. W. Porter) Каково фактическое значение этой переменной? (min) 1 2 3 4 5 6 7 (max) Каким оно должно быть? (min) 1 2 3 4 5 6 7 (max) Насколько для меня важна эта переменная? (min) 1 2 3 4 5 6 7 (max)

Отечественные исследования üвполне удовлетворен (максимально положительный ответ); üв основном удовлетворен (положительный ответ); üзатрудняюсь ответить Отечественные исследования üвполне удовлетворен (максимально положительный ответ); üв основном удовлетворен (положительный ответ); üзатрудняюсь ответить (нейтральный ответ); üне совсем удовлетворен (отрицательный ответ); üне удовлетворен (максимально отрицательный ответ).

Перевод в метрическую шкалу вполне удовлетворен в основном удовлетворен затрудняюсь ответить не совсем удовлетворен Перевод в метрическую шкалу вполне удовлетворен в основном удовлетворен затрудняюсь ответить не совсем удовлетворен не удовлетворен +4 +3 +2 +1 0

 , ,

Абсентеизм и текучесть кадров Абсентеизм и текучесть кадров

Трудовой абсентеизм в широком смысле - вызванное разными причинами отсутствие индивида на рабочем месте. Трудовой абсентеизм в широком смысле - вызванное разными причинами отсутствие индивида на рабочем месте. Ø в узком смысле - уклонение от работы без уважительной причины. Обычно такие прогулы Ø выражаются в однодневном отсутствии на работе в связи с болезнью, но без посещения врача.

Причины абсентеизма (первый взгляд) Причины абсентеизма (первый взгляд)

Убытки от абсентеизма: заработная плата и дополнительные льготы сотрудникам, которые непродуктивны в виду отсутствия Убытки от абсентеизма: заработная плата и дополнительные льготы сотрудникам, которые непродуктивны в виду отсутствия на работе. ü затраты на оплату труда временных работников, которые замещают отсутствующих ü стоимость рабочего времени, затраченного администрацией на реорганизацию работы, необходимую в связи с отсутствием сотрудника ü потери производительности за счет нехватки персонала и за счет меньшей квалификации работников, замещающих отсутствующих. ü

Факторы, влияющие на абсентеизм: Возраст Пол Опыт работы и образование График работы Время года Факторы, влияющие на абсентеизм: Возраст Пол Опыт работы и образование График работы Время года

Текучесть 1. Добровольная 1. 1. Функциональная 1. 2. Дисфункциональная 1. 2. 1 Устранимая 1. Текучесть 1. Добровольная 1. 1. Функциональная 1. 2. Дисфункциональная 1. 2. 1 Устранимая 1. 2. 2. Неустранимая 2. Принудительная

Инвестиционная модель Фаррела и Расбалта Причина текучести низкий уровень преданности работе. Инвестиционная модель Фаррела и Расбалта Причина текучести низкий уровень преданности работе.

Преданность зависит от: 1. индивидуального восприятия собственных относительных инвестиций в работу; 2. вознаграждений; 3. Преданность зависит от: 1. индивидуального восприятия собственных относительных инвестиций в работу; 2. вознаграждений; 3. потерь, связанных с работой в данной компании; 4. воспринимаемых возможных альтернатив трудоустройства.

Добровольная текучесть кадров наиболее вероятна , когда: 1. инвестиции в работу воспринимаются как низкие; Добровольная текучесть кадров наиболее вероятна , когда: 1. инвестиции в работу воспринимаются как низкие; 2. потери, связанные с работой в организации, высокие; 3. вознаграждения воспринимаются как низкие; 4. имеется привлекательная альтернативная возможность трудоустройства.

Коэффициент корреляции между абсентеизмом и текучестью 0, 33 Коэффициент корреляции между абсентеизмом и текучестью 0, 33

Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 1. когда текучесть кадров является результатом положительной Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 1. когда текучесть кадров является результатом положительной привлекательности альтернативной работы, а не избавлением от неудовлетворительной текущей работы

Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 2. когда абсентеизм является функцией потребности заботиться Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 2. когда абсентеизм является функцией потребности заботиться о выполнении требований внерабочих ролей (роль родителя, болельщика)

Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 3. когда абсентеизм или текучесть кадров ограничиваются Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 3. когда абсентеизм или текучесть кадров ограничиваются извне Например, в случае усиления политики контроля над абсентеизмом и отсутствия альтернативной работы

Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 4. когда абсентеизм или уход из организации Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 4. когда абсентеизм или уход из организации являются спонтанными действиями

Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 5. когда структура рабочей роли позволяет сотруднику Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 5. когда структура рабочей роли позволяет сотруднику по собственному усмотрению отсутствовать на рабочем месте какое-то время, которое никем не учитывается

Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 6. когда абсентеизм является «аварийным клапаном» , Условия отсутствия корреляции между абсентеизмом и текучестью 6. когда абсентеизм является «аварийным клапаном» , позволяющим снять рабочее напряжение, которое, в противном случае могло бы привести к увольнению