Удержание аудитории ИМ Увеличение конверсии Начнем с

Удержание аудитории ИМ Увеличение конверсии

Начнем с мотивов посетителя Зеваки Сравнители Искатели Разные мотивы – разные мотиваторы

Искателям – карточка товара купить

Сравнителям - приемущества Почему следует купить у вас? Альтернативный призыв - узнать больше

Зевакам - впечатления Удивить Заинтересовать, Запомниться Поставить в закладку Поделиться в соц сетях Подписать на рассылку

E-mail маркетинг Искателям – напоминаем о товаре в корзине Сравнителям – предлагаем бонус ограниченный во времени Зевакам – новинки, истории, полезность, применение, новости

Сегментированные рассылки Благодарственные Реанимирующие рассылки ( «Не открываете писем – значит, Вы умерли» ) Активизирующие старых клиентов ( «По нашим подсчётам, картридж в приобретённом Вами месяц назад МФУ должен был закончиться. Предлагаем пополнить запасы!» ) Событийные ( «У вас день рождения, мы приготовили подарок» ) 1 тема/рубрика = 3 – 4 абзаца полезных советов / анекдотов + рекламная акция

Когда рассылать? вторник среда и четверг 9. 00 – 10. 00 и 19. 00 – 22. 00. Не отправляйте письма с «no reply» . Запрашивайте обратную связь у читателя (его мнение, его реакцию на Вашу провокацию). Частота – 2 -3 раза в месяц.

Сценарии рассылок

Напоминание о корзине Первое письмо – Приветственное – сразу же после подписки. Пример серии писем на случай, когда посетитель сайта положил товар в корзину, но забыл оплатить – «Доделай то, что начал!» . • 1 -ое письмо – ласковое напоминание; • 2 -ое письмо – обещание бонуса за завершение покупки; • 3 -е письмо – угроза: «Ваша скидка сгорит ч/з 5 часов. Потом придётся покупать товар по полной цене» . Первые письма вообще не должны содержать рекламы.

Причина отписок • слишком частые рассылки • неинтересно, одно и то же; • реклама на первых позициях даже в информационных письмах. • Нормой - после каждого выпуска отписывается 0, 5% читателей и ещё 10% перестают интересоваться emailрассылкой.

Подписываем на свой канал

Даем бонус за прочтение? Конверсия – 5, 5% Контакты – 75% Подписки – 2% Мотивация – бонус за просмотр

Доводим до покупки подарком