Учебный модуль 1. Теория организации Модульная единица 1. Теоретические основы организации как системы Рассматриваемые вопросы: 1. 1. Предмет, объект, задачи науки «Теория организации» , ее место в системе научных знаний 1. 2. Характеристики, виды и свойства систем. Социальная организация как система 1. 3. Законы организации 1. 4. Эволюция теории и модели теории организации 1
Лекция 1 Тема 1. 1. Предмет, объект, задачи науки «Теория организации» , ее место в системе научных знаний Рассматриваемые вопросы: 1. 1. 1. Предмет и объект науки «Теория организации» 1. 1. 2. Место науки в системе научных знаний 1. 1. 3. Задачи науки 2
Структурное представление термина «организация» Организация В природе Как явление (упорядоченное состояние элементов целого) Как процесс (действие по упорядочиванию) Статика Динамика В обществе Организация 3
Стадии научного познания: • постановка проблемы (определения предмета исследования); • накопление фактов, их оценка, теоретическое обобщение; • выдвижение предположений (научных идей), определение гипотезы или гипотез (отбор научно обоснованных предположений); • выявление закономерностей; • проверка на практике (убеждение, что при исследовании приняты во внимание все причинно-следственные связи и выявленные закономерности подтверждены); • формулирование законов; • построение теории (теорий). 4
Циклический процесс формирования научной теории Этап II Формализация и систематизация данных Этап I Наблюдение за данными предметной области науки и их анализ Этап VIII Накопление статистических данных Этап VII Практическое применение разработанных методик Этап VI Создание методологии исследования процессов научной теории Этап III Формирование простых методик анализа и оценки Научная теория Этап IV Разработка прикладных научных основ для анализа и синтеза процессов Этап V Обобщение знаний и создание теоретических основ науки 5
Предмет и объект науки «Теория организации» Организация как общее понятие – упорядочение устройство, приведение в систему. Организация как явление – физическое объединение реальных элементов для выполнения определенной программы или цели (например, состав какой-либо фирмы, предприятия). Организация как процесс - совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между элементами (частями) целого (например, процесс создания работоспособного коллектива). Организация как хозяйствующий субъект (предприятие, фирма и др. ) – экономически обособленное формирование, созданное для производства коллективным трудом продукции (оказания услуг). Организация как деятельность – целесообразная форма отношений, направленных на приведение в действие элементов производственного процесса (в сельском хозяйстве – земли, рабочей силы, средств и предметов труда). Организация производства - совокупность форм, методов, отношений согласования коллективных действий работников, направленных на лучшее использование ресурсов, обеспечение конкурентоспособности в рыночной среде. Предмет науки – организационные отношения, складывающиеся между людьми в процессе их совместного труда. Объект науки – социальные организации, т. е. организации объединяющие людей. Теория организации как научная дисциплина изучает общие свойства, законы и закономерности создания и развития социальной организации как единого целого. 6
Важность организаций Организации существуют для того, чтобы: – объединить ресурсы для достижения желаемых целей и результатов; – эффективно производить продукцию и оказывать услуги; – содействовать инновациям; – использовать современные производственные и информационные технологии; – адаптироваться к изменениям среды и влиять на нее; – приносить пользу владельцам, потребителям, работникам; - приспосабливаться к новым требованиям по разнообразию рабочей силы и этических норм, по мотивированию работников и координации их деятельности 7
Место теории организации в системе управленческих наук Управление Основы экономических учений Теория управления Стратегический менеджмент Планирование Разработка управленческих решений Организация Теория организации Социология и психология Координация Политология Активизация Управление рисками Организационное поведение Контроль Другие Аудит управленческой деятельности Информирование Информационные системы 8
Связь теории организации с другими науками Теория организации Организация как система Социальные организации Законы организации Используемые материалы Гражданский кодекс РФ Менеджмент. Исследование систем управления Теория управления Законодательство РФ, указы Президента РФ и т. д. Модели теории организации Менеджмент Структура организации Социология и психология Строение организации Разработка управленческих решений Организация и управление Организационные изменения Организационная культура Проектирование организационных систем Положение об отделах и службах, должностные инструкции Организационное поведение Исследование систем управления Аудит системы управления 9
Лекция 2 Тема 1. 2. Характеристика, виды и свойства систем. Социальная организация как система Рассматриваемые вопросы: 1. 2. 1. Характеристика системы 1. 2. 2. Классификация систем 1. 2. 3. Социальная организация как система 10
Понятие и виды систем Система – организованное сложное целое; совокупность элементов (комбинация предметов или частей), находящихся во взаимодействии и образующих комплексное, единое целое. Виды социальных систем: открытые – характеризуются широкой связью с окружающей внешней средой и значительной зависимостью от нее; закрытые – отличаются главным образом внутренними связями и создаются людьми или компаниями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компании или учредителей. Окружающая внешняя среда - совокупность всех объектов , изменение которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы. Любая система может быть разделена на подсистемы (например, в сельскохозяйственной организации- на растениеводство и животноводство). Объекты одной подсистемы могут рассматриваться как часть окружающей среды другой. 11
Свойства систем Свойство связности – элементы системы могут действовать только вместе друг с другом, иначе их деятельность резко снижается. Свойство эмерджентности (целостности) – потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов. Свойство самосохранения – система стремится сохранить структуру неизменной и использует для этого все свои возможности. Свойство адаптации – способность реагировать на окружающую среду так, чтобы получить благоприятные последствия для деятельности системы Свойство обратной связи – часть выходов (результатов поведения) вновь воздействует на вход системы, чтобы вызвать последующие выходы: вход выход Система Вход 2 Вход 1 Обработка входного воздействия Выход Внешняя среда Обратная связь Свойство организационной целостности – система имеет потребность в организации и управлении. 12
Внешняя среда организации Политическая: конституционные основы, формы собственности, особенности законодательства, политическая стабильность Экономическая: уровень жизни, капитал, поставщики, потребители, конъюнктура, цены Организация Технологическая: развитие науки, развитие технологий Социальная: социальные нормы, социальные воззрения, этические нормы Ресурсная: рабочая сила, природные ресурсы, инфраструктура, территориальное положение 13
Открытая система и ее подсистемы ВНЕШНЯЯ ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА Сырье Люди Информация Финансы ПОДСИСТЕМ Ы Ресурсы на входе Преобразование ресурсов Ресурсы на выходе Пограничное взаимодействие с внешней средой Производство, эксплуатация, адаптация, управление Пограничное взаимодействие с внешней средой Товары и услуги 14
Управляемые системы Управляемые – системы, обладающие свойством изменять свое поведение, переходить в разные состояния под влиянием различных управляющих воздействий. В управляемых системах есть орган, осуществляющий функции управления, т. е. субъект управления (управляющая часть), и объект управления (управляемая часть): Субъект управления Объект управления Управляющие воздействия внешней среды – величины, значениями которых можно распоряжаться при управлении системой и изменять их с целью осуществления движения в желаемом направлении Возмущающие воздействия – оказывают влияние на движение системы, их в процессе управления невозможно изменить, но надо учитывать при выработке управляющих воздействий. 15
Производственная социальная организация как система Производственная организация – совокупность людей, механизмов, материалов и других ресурсов, интегрированных в единую социальную систему, имеющую целью деятельности производство материальных благ. Общая схема функциональных подсистемы производственной организации Подсистемы процесса производства ____________ - подготовки производства; - основных производственных процессов; - процессов производственной инфраструктуры; - материально-технического обеспечения производства; маркетинга Подсистемы, определяющие состав элементов производственного процесса ___________ - функционирования орудий труда; - организации труда; - движения предметов труда; - организации информационных потоков Подсистемы, обеспечивающие интеграцию производственных процессов ____________ - формирования производственной структуры; - организации оперативного планирования; - организации внутрипроизводственных отношений 16
Лекция 3 Тема 1. 3. Законы организации Рассматриваемые вопросы: 1. 3. 1. Закон синергии 1. 3. 2. Закон самосохранения 1. 3. 3. Закон развития 1. 3. 4. Закон информированности-упорядоченности 17
Закон синергии Формулировка закона: «Для любой системы существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциала входящих в нее ресурсов, либо существенно меньше» . Задача организации – обеспечить сбалансированность видов ресурсов, при котором они оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии. Некоторые типовые ситуации, характеризующие приближение деятельности организации к синергическому эффекту: • длительная и качественная работа техники и оборудования без поломок; • использование замороженных ресурсов; • соотношение разработанных и принятых для внедрения рационализаторских предложений; • поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда; • уменьшение объема услуг сторонних организаций; • рост числа предложений по совершенствованию производства и управления; • стимулирование интереса работников к повышению профессионального образования; • выработка и поддержание традиций организации; • усиление технологической и организационной дисциплины; • устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям; • постоянный спрос на продукцию; • усиление лояльности работников к своей организации и руководству; • сокращение количества оперативных совещаний и увеличение количества стратегических. Руководитель должен стремится усиливать имеющиеся положительные ситуации и формировать недостающие 18
Закон самосохранения организации Формулировка закона: «Каждая организация стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)» Факторы устойчивости организации к внешним возмущающим воздействиям и направления повышения ее созидательного потенциала Внутренние факторы Внешние факторы Направления деятельности • философия организации; • принципы деятельности; • уровень квалификации персонала; • эффективность реализации мотивов и стимулов, потребностей и интересов работников; • использование ресурсов и технологии; • уровень коммуникаций; • степень сочетания функций и структуры управления; • качество и уровень реализации маркетинга • социальная, демографическая и технологическая обстановка в обществе; • экономическая и политическая ситуация; • покупательная способность населения; • отношения с партнерами по материально-техническому обеспечению, производственному обслуживанию, заготовкам и сбыту продукции; • состояние развития науки и технологии; • уровень культуры, в том числе культуры взаимодействия с другими организациями • совершенствовать социальнотехнологический климат в коллективах; • добиться оптимального сочетания структуры управления и выполняемых функций; • развивать инновационную деятельность; • постоянно повышать профессионализм персонала; • иметь хорошую информационную связь с клиентами, поставщиками и потребителями; • создавать союзы взаимного страхования с аналогичными организациями; • в уставном капитале организа 19 ции увеличивать долю ликвидного имущества
Закон развития Формулировка закона: «Каждая система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла» Принципы закона развития: • инерции – изменение потенциала системы должно начинаться спустя некоторое время после начала функционирования новых ресурсов организации и продолжаться некоторое время после их выбытия; • эластичности – каждая организация пытается сгладить последствия внутренних и внешних возмущающих воздействий; • самозависимости – на ход развития организации (повышение ее потенциала) влияет потенциал самой организации; • непрерывности – процесс изменения потенциала организации идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения; • стабильности - организация стремится к стабилизации эффективных этапов жизненного цикла. 20
Закон информированности-упорядоченности Формулировка закона: «Каждая система стремится получить как можно больше достоверной, ценной и насыщенной информации о внутренней и внешней среде для устойчивого функционирования (самосохранения)» В зависимости от характера подготавливаемого решения информация классифицируется по следующим группам: • областям применения: управленческая, техническая, биологическая; • функциональной направленности: планирующая, организующая, активизирующая, координирующая, контролирующая, информирующая; • времени действия: стратегическая, тактическая и оперативная; • характеру разработки и реализации: уравновешенная, импульсивная, инертная, рискованная, осторожная; • уровню неопределенности: низкая, средняя, высокая и сверхвысокая; • масштабам воздействия: общая и частная; • направлению воздействия: внутренняя и внешняя. Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления наряду с персоналом, финансами, производством и др. Она подчиняется действию закона информационности-упорядоченности. Под упорядоченностью понимается гармоничное развитие всех элементов организации: системы управления, персонала, подразделений, экономики и т. д. , а также наличие между элементами установленного взаимодействия (взаимовлияния). 21
Лекция 4 Тема 1. 4. Эволюция теории и модели теории организации Рассматриваемые вопросы: 1. 4. 1. Границы теории организации 1. 4. 2. Этапы развития теории организации 1. 4. 3. Модели теории организации 22
Этапы развития теории организации Социальное мышление Этап 2 1930 -1960 Майо Бернард Макгрегор Этап 4 1975 - … Марч Рациональное мышление Этап 1 1900 – 1930 Тейлор Файоль Вебер Этап 3 1960 – 1975 Чандлер Лоуренс Лорш Закрытая система Открытая система Рациональное мышление означает, что существует ясная перспектива организации, а ее цели четко и однозначно определены Социальное мышление характеризует неоднозначность в определении и выборе целей и принятии решений по повышению эффективности деятельности организации и ее подразделений 23
Классическая модель теории организации Основные черты модели: • организационные цели – получение заданных экономических результатов; • структуры и процессы – рационально построенные иерархические структуры, четко регламентированные процессы по выполнению заранее специализированных функций; • характер организационного поведения – выполнение предписанных функций, работ, полностью регулируемое рациональное поведение; • тип системы управления – механистический, т. е. совокупность элементов формальной структуры (подразделений, функций, должностей), взаимодействующих, подобно механизму, для достижения целей. • развитие – сознательное, продуманное, заранее обоснованное и спланированное, приспособленное к меняющимся условиям; • главные направления совершенствования – рационализация формальных структур, регламентация процессов, планомерная переподготовка или замена кадров. 24
Бюрократическая модель теории организации Основные черты модели: • разделение труда на основе функциональной специализации; • четкая иерархия власти; • система правил, определяющих права и обязанности каждого члена организации; • система процедур, определяющих порядок действий во всех ситуациях, возникающих в процессе функционирования организации; • отбор и выдвижение работников по их квалификации. 25
Неоклассическая модель теории организации Основные черты модели: • организационные цели – выживание системы, поддержание равновесия со средой, удовлетворение интересов и потребностей групп и индивидуумов; • структуры и процессы – децентрализованные структуры и кооперативные отношения, складывающиеся самопроизвольно под влиянием эволюции и адаптации организации исходя из потребностей ее членов; • характер организационного поведения – действия, вызываемые ценностями, нормами, особенностями групп и личностей, организационной культурой и климатом, трудно поддающиеся регулированию; • типы системы управления – органический – самонастраивающаяся совокупность личностей и групп, функционирующая в условиях слабо регламентируемых отношений; • развитие – спонтанно назревающие изменения из-за нарушения баланса между организацией и средой, из-за обострения внутренних проблем; • направление совершенствования – воздействия на групповые и индивидуальные нормы, убеждения, организационный климат, стимулирование членов организации. 26
Системная модель теории организации Основные черты модели: • организационные цели – обеспечение множества как внешних, так и внутренних результатов, находящихся во взаимосвязи и определяемых состояниями выходов системы в целом и ее подсистем; • структуры и процессы – взаимосвязанные формальные и неформальные характеристики организации, установленные как под влиянием централизованных предписаний, так и на основе неформального приспособления организации к решению возникающих проблем; • характер организационного поведения – действия, обусловленные комплексом влияний со стороны внешних факторов системы управления, групповых и личностных отношений и регулируемые лишь частично; • тип системы управления – блочный, т. е. сочетание механистических и органических подсистем в зависимости от требования ситуации (среды, целей, кадров, технологии); • развитие – организационные нововведения и перестройки, возникающие как сознательно, так и самопроизвольно по мере выявления организационных проблем, поиска путей их решения, внедрения результатов; • главные направления совершенствования – осуществление поэтапных, взаимосвязанных мероприятий по перестройке формальных и неформальных характеристик организации на основе обратной связи. 27
Схема развития теории организации Объединение усилий Создание локальной сопутствующих области исследования наук по системному и доведение теории развитию теории организации до уровня развития организации экономики, психологии и других сопутствующих наук Выделение из сопутствующих наук и развитие своего собственного предмета исследования 28
Резюме Из материалов лекции студенты получают знания об организационных отношениях, складывающихся в процессе совместного труда людей, как объекте науки «Теория организации» . Уясняют понятие, виды и свойства систем, получают представление о социальной организации как системе. Знакомятся с законами и моделями теории организации. Освоение рассматриваемых вопросов позволяет овладеть начальными знаниями о теории организации, необходимыми для последующего изучения дисциплины, а в дальнейшем – приобрести навыки применения их в производственной деятельности. 29
Скачать презентацию Учебный модуль 1 Теория организации Модульная единица 1
Презентация МЕ 1.ppt