Учебная практика на выставке Виды практик Направление

Учебная практика на выставке

Виды практик Направление «Туризм» : 1 курс – нет 2 курс – учебная 3 курс – производственная 4 курс – производственная

Цели учебной практики • формирование профессиональных умений и навыков • закрепление, обобщение и систематизация знаний путем их применения в реальной деятельности • расширение и углубление знаний

Документы практики • дневник практики • отчет о выполнении программы практики

Практика на выставках Во время работы на выставке студенты знакомятся с процессом организации туристских выставок, общаются с представителями российских и иностранных туристских фирм и организаций

Студент получает навыки: • устного общения с клиентом • учета специальных требований клиентов • овладения методикой распространения рекламной продукции • использования каталогов • анализа и оценки информации • закрепляет полученные во время обучения знания

Участие в выставках – способ продвижения продукции и услуг фирмы

Крупнейшие туристские выставки • Международная биржа по туризму в Берлине IТВ • Всемирная ярмарка в Лондоне WTM World Travel Market • Международная выставка FITUR в Мадриде • Международная выставка «МITT: Путешествия и туризм»

Московские туристские выставки • MITT (Путешествия и туризм) • Intourmarket (Интурмаркет) • Leisure (Отдых)

Экспоненты (Участники) • Национальные туристские организации и ассоциации • Туроператоры и турагенты • Гостиницы • Транспортные компании • Страховые компании • Специализированные издательства • Научные организации • Учебные заведения по туризму • Организации разработкичи IT технологий для туризма • и т. д.

Классификация выставок • по целям проведения (торговые и информационно ознакомительные) • частоте проведения (периодические, ежегодные, сезонные) • характеру предложения экспонатов (универсальные, отраслевые, специализированные) • составу участников (региональные, межрегиональные, национальные, международные)

Этапы работы выставки 1. Предварительная подготовка 2. Работа на выставочном стенде 3. Послевыставочная работа

Предварительная подготовка • оформление стенда • привлечение партнеров и клиентов • подготовка персонала и документации

СТЕНД Выставочный стенд – лицо фирмы

• стандартные конструкции • эксклюзивные конструкции

Типы стендов Линейный Имеет только одну лицевую сторону (наиболее распространенный)

Типы стендов Угловой Обеспечивает удобный доступ к двум проходам

Типы стендов Полуостров Открыт с трех сторон

Типы стендов Остров Открыт со всех сторон

Функциональные зоны Публичная Самая большая по площади, где находятся экспонаты, устанавливаются контакты с клиентами

Функциональные зоны Рабочая Место для проведения переговоров

Функциональные зоны Служебная Вспомогательные помещения, подсобки, кухни и пр.

Работа на выставке Основными требованиями к членам стендовой команды являются: • умение общаться с посетителями стенда • хорошая профессиональная подготовка • знание иностранных языков

Основные правила выставочной работы • индивидуальный подход к каждому посетителю • не менее 2 человек, работающих у стенда • достаточное количество информационных материалов • регистрация каждого посетителя (имя, профессия, цель посещения, интересы) • обмен визитными карточками • проверка экспозиции каждый день перед открытием показа • осмотр стендов ваших конкурентов на выставке

Желательно, чтобы работники стенда: • приветствовали посетителей улыбкой; • выражали постоянную заинтересованность и готовность всту пить в разговор; • умели помочь посетителю начать разговор; • давали пояснения об услугах фирмы исходя из степени под готовленности посетителя.

Нежелательно на стенде • общение с коллегами по стенду в присутствии посетителей • есть, пить и курить на стенде • вести личные телефонные разговоры

Работа после выставки Итог участия в выставке отчет и анализ с конкретными выводами и предложениями. По окончании выставки с учетом полученных визиток и «журнала контактов» рассылают факсы и письма с благодарностью важным клиентам, досылают информационные материалы, проекты контрактов, ведут с ними переговоры о следующих встречах.