Практика выставки.ppt
- Количество слайдов: 31
Учебная практика на выставке
Виды практик Направление «Туризм» : 1 курс – нет 2 курс – учебная 3 курс – производственная 4 курс – производственная
Цели учебной практики • формирование профессиональных умений и навыков • закрепление, обобщение и систематизация знаний путем их применения в реальной деятельности • расширение и углубление знаний
Документы практики • дневник практики • отчет о выполнении программы практики
Практика на выставках Во время работы на выставке студенты знакомятся с процессом организации туристских выставок, общаются с представителями российских и иностранных туристских фирм и организаций
Студент получает навыки: • устного общения с клиентом • учета специальных требований клиентов • овладения методикой распространения рекламной продукции • использования каталогов • анализа и оценки информации • закрепляет полученные во время обучения знания
Участие в выставках – способ продвижения продукции и услуг фирмы
Крупнейшие туристские выставки • Международная биржа по туризму в Берлине IТВ • Всемирная ярмарка в Лондоне WTM World Travel Market • Международная выставка FITUR в Мадриде • Международная выставка «МITT: Путешествия и туризм»
Московские туристские выставки • MITT (Путешествия и туризм) • Intourmarket (Интурмаркет) • Leisure (Отдых)
Экспоненты (Участники) • Национальные туристские организации и ассоциации • Туроператоры и турагенты • Гостиницы • Транспортные компании • Страховые компании • Специализированные издательства • Научные организации • Учебные заведения по туризму • Организации разработкичи IT технологий для туризма • и т. д.
Классификация выставок • по целям проведения (торговые и информационно ознакомительные) • частоте проведения (периодические, ежегодные, сезонные) • характеру предложения экспонатов (универсальные, отраслевые, специализированные) • составу участников (региональные, межрегиональные, национальные, международные)
Этапы работы выставки 1. Предварительная подготовка 2. Работа на выставочном стенде 3. Послевыставочная работа
Предварительная подготовка • оформление стенда • привлечение партнеров и клиентов • подготовка персонала и документации
СТЕНД Выставочный стенд – лицо фирмы
• стандартные конструкции • эксклюзивные конструкции
Типы стендов Линейный Имеет только одну лицевую сторону (наиболее распространенный)
Типы стендов Угловой Обеспечивает удобный доступ к двум проходам
Типы стендов Полуостров Открыт с трех сторон
Типы стендов Остров Открыт со всех сторон
Функциональные зоны Публичная Самая большая по площади, где находятся экспонаты, устанавливаются контакты с клиентами
Функциональные зоны Рабочая Место для проведения переговоров
Функциональные зоны Служебная Вспомогательные помещения, подсобки, кухни и пр.
Работа на выставке Основными требованиями к членам стендовой команды являются: • умение общаться с посетителями стенда • хорошая профессиональная подготовка • знание иностранных языков
Основные правила выставочной работы • индивидуальный подход к каждому посетителю • не менее 2 человек, работающих у стенда • достаточное количество информационных материалов • регистрация каждого посетителя (имя, профессия, цель посещения, интересы) • обмен визитными карточками • проверка экспозиции каждый день перед открытием показа • осмотр стендов ваших конкурентов на выставке
Желательно, чтобы работники стенда: • приветствовали посетителей улыбкой; • выражали постоянную заинтересованность и готовность всту пить в разговор; • умели помочь посетителю начать разговор; • давали пояснения об услугах фирмы исходя из степени под готовленности посетителя.
Нежелательно на стенде • общение с коллегами по стенду в присутствии посетителей • есть, пить и курить на стенде • вести личные телефонные разговоры
Работа после выставки Итог участия в выставке отчет и анализ с конкретными выводами и предложениями. По окончании выставки с учетом полученных визиток и «журнала контактов» рассылают факсы и письма с благодарностью важным клиентам, досылают информационные материалы, проекты контрактов, ведут с ними переговоры о следующих встречах.
Практика выставки.ppt