Учебная дисциплина СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ТЕКСТОВОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТА
ТЕКСТ ПРОЕКТА – это своеобразная карта, согласно которой предстоит двигаться вперед. Основной документ, определяющий будущую деятельность по воплощению идеи проекта. По ходу реализации возможна корректировка тех или иных пунктов, формулировок, но в основных позициях, таких как цели и результаты – лучше принципиальных изменений не производить, поскольку линия цельрезультат является своеобразным позвоночником, остовом проекта. Результатом же проекта может стать и новое состояние проблемы, и новая, к примеру, социальная услуга, и некоторый продукт.
НАЗВАНИЕ ПРОЕКТА Название выполняет множество функций – и привлечения внимания, и придание идее некоторой солидности, и просто упрощает коммуникацию. Название с одной стороны должно отражать основное содержание проекта, с другой – выполнять свои PRфункции. В названии может быть заложена и некоторая «игра смыслов» , загадка, которая заставляет человека «зацепиться» , задуматься над её «решением» . Поиск названия процесс непростой, требующий порой проведения не одного мозгового штурма.
ИСТОРИЯ ПРОЕКТА Часто об этом пункте забывают. И уже после восстановить эту историю становится практически невозможно. Поэтому старайтесь изначально фиксировать летопись вашего проекта, в которой со временем, обнаружите много ценного. Кто, при каких обстоятельствах и по какому поводу собственно дал рождение социальной идее.
АВТОРЫ ПРОЕКТА Авторами проекта традиционно называют людей, непосредственно участвующих в его создании и написании. Это может быть один человек, а может быть и целая группа. Выделяя авторов, обычно отмечают тех, кто внес заметно больший вклад в создание проекта. Отдельно указывают автора идеи, если таковой имеется.
КОМАНДА ПРОЕКТА Кто входит в команду проекта и какие роли выполняет каждый? Команда управляет реализацией проекта. При этом каждому участнику команды поручается определенная роль, задача, функция. В данном разделе следует указать и схему горизонтального и вертикального взаимодействия, подчинения.
ПРЕАМБУЛА (АННОТАЦИЯ, ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА) Почему актуален проект? В чем его сущность? Инновационность? Краткое содержание проекта. Содержание проекта должно соответствовать реальным запросам времени, стремиться привнести нечто новое в социальную реальность. Преамбула – всегда введение, некоторый зачин, обозначающий ключевые моменты, проблемы, с которыми будет работать проект. Его уникальные преимущества, особенности.
АУДИТОРИЯ ПРОЕКТА Для кого результаты проекта будут значимы? Кому проект принесет пользу? Тут необходимо понимать разницу между теми, кто этот проект реализует, и теми, кто получает благо, которое создается во время проекта. Целевой аудиторией проекта будет считаться та социальная группа, чьи проблемы, интересы являются объектом социального проекта.
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, НА РЕШЕНИЕ КОТОРЫХ НАПРАВЛЕН ПРОЕКТ Какие социальные проблемы призван решить проект? В данном разделе необходимо максимально точно и сфокусировано определить перечень социальных проблем, на решение которых направлен проект. При этом возможно разделение проблем по приоритетам, аудиториям и другим критериям.
МИССИЯ Реализации какой сверхидеи содействует, но не достигает в результате? Миссия никогда не достижима реализацией конкретного проекта. Проект – всегда шаг на пути к реализации миссии. В миссию обычно заключаются цели, идеи, являющиеся более общими, глобальными по отношению к собственно цели проекта.
ЦЕЛЬ Какой(их) результат(ов) ожидается достичь? Цель – это состояние желаемого будущего, описанное с помощью существительного, имеющего соответствующую глагольную пару. .
ПРИМЕР ЦЕЛИ ПРОЕКТА: К примеру, авторы проекта хотят, чтобы в муниципальном образовании начала работать социальная касса взаимопомощи для малообеспеченных и кризисных семей. Значит, цель проекта – создание (от создать) в районе стабильно действующей кассы взаимопомощи. Однако цель можно было увидеть не в самой кассе, а в том, чтобы местное сообщество каким-то образом помогло малообеспеченным и кризисным семьям учащихся. Тогда цель звучала бы более глобально – создание муниципальных механизмов помощи семьям в трудной жизненной ситуации. Таким образом, касса станет лишь одним из средств достижения цели, а её создание – одной из задач проекта.
ЭТАПЫ И СРОКИ Какие этапы предполагает процесс реализации проекта? Как называются этапы, их предполагаемые результаты и сроки? Разделение проекта на этапы позволяет задать определенный ритм реализации проекта, обозначить границы «смысловых» периодов. Для небольших проектов таких этапов может быть три. Например: подготовительный, основной, аналитический. Для более сложных – их количество ограничивается только разумностью и удобством использования.
ЗАДАЧИ И ПОДЗАДАЧИ Какие шаги необходимо сделать для достижения результата? Задачи – это шаги, которые необходимо предпринять для достижения поставленной цели, подзадачи – шаги по решению задачи. При этом реализация каждой задачи дает некоторый отдельный результат, который используется для решения дальнейших задач. Каждой задаче и соответствующей ей подзадачам присваивается для удобства свой шифр. Например, подзадача 2. 3 (это третья подзадача для решения задачи 2).
ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ЦЕЛЬ Подзадача 1. 1 Задача 1 Подзадача 1. 2 Задача 2 Подзадача 2. 1 Подзадача 2. 2 Подзадача 2. 3
РЕСУРСЫ (наличные, требующиеся) Какие ресурсы необходимы для реализации проекта (материальные, технические, кадровые, методические, интеллектуальные, финансовые, административные)? Какие из них уже имеются? Какие и каким способом предполагается найти (указывается шифр соответствующей задачи)?
Что касается ресурсов, то при создании проекта, группа может фокусироваться только на имеющихся у нее возможностях, «мощностях» , следуя формуле: «Делаем исходя из того, что у нас есть» . Этот путь не потребует решения задач по поиску дополнительных средств для реализации проекта. Однако чаще случается иначе, и для реализации идей требуется привлечь дополнительные ресурсы: деньги, людей, технологии. И тогда отдельными задачами проекта станут задачи по привлечению недостающих средств для проекта. Этот процесс называется словом фандрэйзинг. Сегодня в практике социального проектирования этой теме уделяется особое значение. И требует порой специальных знаний и умений.
ФИНАНСОВАЯ СМЕТА ПРОЕКТА Сколько и каких материальных средств предполагается затратить на реализацию проекта? . Предполагает ли проект заработок средств?
Финансовая смета проекта определяет статьи и объемы расходов, а также, если это предполагает проект, прогнозируемые объемы доходов. Пример возможной таблицы для написания сметы: №№ пп Статья расходов Сумма, руб. Обоснование Какая часть имеется в наличии Обоснование – это графа, предполагающая наличие аргументов по объявлению указанной стоимости расходов. Это может быть анализ рыночных расценок на конкретные товары или услуги, заключение экспертизы, калькуляция.
СОЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ Какие организации, частные лица выступают в качестве партнеров проекта? Какое участие в проекте они принимают? При создании проекта большое значение следует уделить приглашению к реализации проекта различных социальных партнеров. Это может быть муниципальная администрация, социальная организация, образовательное или иное учреждение – любая организация или частное лицо. Для этого предстоит провести переговоры, выработать область ответственности каждого, его функции. Возможно, необходимо будет даже заключить договор или соглашение о сотрудничестве.
АЛГОРИТМ РЕАЛИЗАЦИИ, СЦЕНАРИИ Какова логика реализации проекта? Существуют ли точки разветвления сценариев? Какие возможны сценарии развития и при каких условиях? Алгоритм проекта – это инструкция, описывающая порядок действий исполнителя проекта и учитывающая различные факторы, влияющие на данную последовательность.
Пример: Решено провести конкурс социальной рекламы на тему «Первым делом позаботься о ближних» . В рамках конкурса предполагается сделать выставку работ. Возможны, как минимум, три сценария: работ будет мало (на выставку не наберете) работ будет слишком много (не хватит пространства зала) работ будет достаточно В том или другом случае у вас должен быть план действий: сценарий «Мало работ» сценарий «Много работ» сценарий «Всего достаточно» .
ПРОВЕДЕНИЕ СЕМИНАРА «Что такое социальная реклама? » Объявление о конкурсе, прием работ Сценарий «Мало работ» Выставка не проводится Сценарий «Всего достаточно» Сценарий «Много работ» Выставка всех работ Выставка лучших работ, остальные специальный альбом
ПЛАН Каков порядок действий в реализации задач проекта? Кто отвечает в команде за каждое действие? Срок совершения каждого действия? Результат, который должен быть достигнут? Этот пункт проекта наиболее известен. В силу прошлого опыта с планами мы имеем дело достаточно часто. План – это выстроенный согласно определенному принципу конкретизированный список действий.
В качестве примера план, структурированный по хронологическому порядку: №№ пп Мероприятия Шифры задач Сроки реализации Ответственные Результат Наименования этапов Структурировать план можно также: по задачам по ответственным по направлениям деятельности по процессам и т. д.
УПРАВЛЕНИЕ Как организована структура управления проектом? Как принимаются решения по реализации проекта? Как организованы схемы подчинения и взаимодействия в команде проекта? Данный пункт предполагает раскрытие схемы управления проектом. В практике социального проектирования существует множество подходов к организации эффективных моделей управления.
Во главе проекта может стоять как один человек – руководитель проекта, который имеет абсолютную ответственность, так и проектная группа, в которой решения принимаются согласно принципам большинства. Каждый из подходов имеет свои сильные и слабые стороны. Самое главное договорится о принципах управления «на земле» , чтобы после не возникало непонимания и лишних вопросов.
КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА Без каких условий (факторов) реализация проекта будет невозможна? Критический факторы успеха – это, по простому сказать, то, без чего проект, как ни крути, реализоваться не сможет, на чем проект «завязан» , это обязательное условие. Это могут быть деньги, конкретный человек, погода.
Слишком большой набор критических факторов успеха – делает проект рискованным, авантюрным. Задача проектировщиков свести данные факторы к минимуму, например, разработав достаточное количество сценариев. Однако любой социальный проект связан с некоторым риском, без которого вряд ли возможно какое-либо преобразование и инновация.
РИСКИ И МЕРЫ ПО ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ Что может помешать реализации проекта? Какие меры будут применяться, чтобы избежать рисков? Риски – это те прогнозируемые обстоятельства, условия, которые могут помешать стопроцентной реализации планов. Если в случае критических факторов успеха речь идет о вообще реализации или нереализации проекта, то риски – понятие более широкое и предполагает также описание факторов, влияющих на эффективность проекта, на достижение максимальной цели. Прогнозирование рисков необходимо для того, чтобы выработать пути их профилактики, минимизации, которые превратить в соответствующий модуль задач проекта.
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ Какие результаты предполагают получить авторы проекта? Какие побочные результаты возможны? Основные результаты – это преобразованные в реальность цели, те изменения, которые задуманы. Второстепенные результаты — те социально значимые результаты, появление которых для важно, но второстепенно. Их наличие не входит в фокус цели проекта. Их появление не влияет на принципиальную оценку проекта. Они то, что «сверх» задуманного. Побочные результаты – это результаты спорного социального значения, чье появление либо прогнозируется, либо абсолютно в них существует абсолютная уверенность. И в социальном проектировании могут быть свои «выхлопы» .
ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ, ИХ АНАЛИЗ, МОНИТОРИНГ С помощью какого показателя будет оценен каждый результат? Почему выбран именно этот показатель? Как «измерить» данный показатель? Каковы значения показателя перед началом проекта? Какое значение каждого показателя предполагается по окончании проекта (при максимальной эффективности)? Когда и как осуществляется мониторинг показателей? Как организуется оценка и публикация результатов проекта?
Требование к наличию показателей для оценки результатов социального проекта вызвано необходимостью как самим организаторам, так и партнерам, иметь право утверждать, что: «Да, мы реализовали проект, достигли цели» «Цели достигнуты, но не полностью» «Нет, мы, к сожалению, результата не получили, цели не достигли»
Для того чтобы утверждать тот или иной тезис относительно результата, основываясь не только на субъективном ощущении, и вводятся некоторые показатели (индексы, индикаторы, критерии), которые становятся «лакмусовой бумажкой» , согласно можно выносить достоверное суждение об успешности реализации проекта.
В отличие от бизнес-проектов, в которых ведущим показателем успешности является обычно прибыль, в социальном проектировании мы чаще всего имеем дело с категориями, определить изменение которых оказывается не так просто. Именно для конкретизации целей стремимся выработываются оптимальные критериипоказатели их достижения.
Пример: Если цель проекта звучит «рост социальной активности молодежи» , то необходимы аргументы, чтобы после затраченных сил, можно было бы сказать, повысилась эта активность или нет. То есть надо уточнить, что значит «повышение активности» , что подразумевается под этим в проекте. К примеру рост социальной активности молодежи — это: увеличение числа молодых людей, постоянно участвующих в деятельности молодежных общественных объединений; увеличение числа социально значимых проектов, инициируемых молодежью; увеличение числа ребят, участвующих в конкурсе авторских социальных проектов. Таким образом, можно описать цель проекта через три конкретных числа, то есть через конкретные показатели.
Если есть показатель, который может быть измерен, то должен существовать и способ его измерения. Складывается следующая логика: ЦЕЛЬ РЕЗУЛЬТАТ Показатель Способ измерения ОЖИДАЕМОЕ ИЗМЕНЕНИЕ по итогам проекта ЗНАЧЕНИЕ перед запуском проекта ТЕКУЩИЕ ЗНАЧЕНИЯ, полученные в ходе мониторинга ЗНАЧЕНИЕ по итогам проекта ОЦЕНКА результата проекта, сравнение ожидаемого изменения и реального
МОНИТОРИНГ – исследование, проводимое с целью получение данных о значении показателей. Как минимум, он проводится два раза: перед запуском проекта, фиксируя «стартовый» уровень значений, и по итогам реализации проекта. Также в течение реализации проекта имеет место промежуточный мониторинг, позволяющий внести соответствующие коррективы и получить представление о динамике изменения конкретного показателя.
Показатели могут быть как количественными, так и качественными. Например, применительно к той же социальной активности, можно предложить и другие критерии, которые можно «замерить» до и после реализации проекта. Например, это может быть личное отношение молодых людей к общественной деятельности. Чтобы «измерить» данный критерий можно попросить респондентов перед началом проекта и по его окончании выполнить одно и то же задание – написать эссе на тему «Молодой человек и общественная работа» . После реализации проекта можно сравнить каждую пару эссе и, возможно, обнаружить некоторые тенденции в личной позиции авторов. Эти изменения и продемонстрируют, удалось ли достичь результата проекта и в каком качестве. Обычно рекомендуется использовать и сочетать как количественные показатели, так и качественные, для получения более объективной картины.
Целесоообразно, чтобы были прописаны четкие процедуры и правила анализа результатов. Здесь можно выделить следующие принципы: Всем участникам проектной группы и партнерам должны быть понятны критерии эффективности проекта и способы их оценки Оценка результатов может быть порученная как определенному кругу лиц из числа управляющей команды проекта, так и передана на сторону ( «слепой метод» ) Результаты проекта вне зависимости от их «успешности» должны быть предоставлены всем сторонам, участвовавшим в реализации проекта В случае недостижения желаемого значения по определенному показателю необходимо провести подробный анализ возможных причин, результаты которого также представить заинтересованной аудитории
Описанием способов оценки и анализа результатов проекта обычно заканчивается его текст социального проекта. Но могут быть другие конкретные варианты. В качестве приложения к проекту могут выступать различного рода рисунки, графики, таблицы, тематические статьи и другая необходимая информация, раскрывающая смысл проектной идеи.
Скачать презентацию Учебная дисциплина СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ТЕКСТОВОЕ
СПСУ Тема 7 ТЕКСТОВОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПРОЕКТА 1.ppt