УБЕЖДАЮЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ 1
Модель коммуникативного процесса Г. Лассуэлла ► Коммуникатор ► Сообщение (текст) ► Канал ► Аудитория ► Эффективность ► Кто? (передает сообщение) ► Что? (передается) ► Как? (осуществляется передача) ► Кому? (направлено сообщение) ► С каким эффектом? 2
Исследования коммуникатора (1) Основные характеристики 1. Социально-демографические характеристики ► Гендерные характеристики (при прочих ранних более эффективен коммуникатор одного пола с аудиторией) ► Возрастные характеристики ► Этнические характеристики (при прочих ранних более эффективен коммуникатор той же этнической группы) ► Социальный статус (эффективен коммуникатор с воспринимаемым высоким статусом) 3
Исследования коммуникатора (2) Основные характеристики 2. Индивидуально-личностные характеристики ► характеристики внешности (физические данные и оформление внешности) (привлекательные коммуникаторы чаще воспринимаются как более убедительные) / механизм аттракции, ► коммуникативные характеристики (тембр голоса, манера говорить) (наиболее эффективен коммуникатор, говорящий быстро и долго; чем тише голос, тем ниже социальный статус, приписываемый коммуникатору) / эффект быстрой речи 4
Исследования коммуникатора (3) Основные характеристики 3. Внутренние, личностные характеристики ► уровень знаний, интеллекта (наиболее эффективен коммуникатор с высоким воспринимаемым уровнем интеллекта и знаний), ► моральные ценности (выступления вопреки своим интересам) (коммуникатор более эффективен, если складывается впечатление, что его высказывания могут нанести ему какой-либо вред) / Феномен «непредубежденности» , «борца за правду» и т. д. ► убеждение, что коммуникатор не хочет нас убедить (высказывания более эффективны, если складывается впечатление, что они не предназначались именно Вам) / феномен «подслушанной правды» . 5
Исследования коммуникатора (4) Почему мы им доверяем? 6
Исследования коммуникатора (5) Социально-демографические характеристики + Индивидуально-личностные характеристики + Внутренние, личностные характеристики Кредит доверия коммуникатора! 7
Исследования коммуникатора (6) Голд. Хабер: 3 типа «харизматической личности» Герой — идеализированная личность: смел, агрессивен, говорит, что «мы хотим» , выглядит, как «мы хотим» Антигерой — «простой человек» , «один из нас» . Выглядит как «мы все» , говорит то, «что и мы» Мистическая личность — чужой нам, необычен, непредсказуем. 8
Исследования сообщений (1) 1. Соотношение логики / эмоций (наиболее эффективны сообщения, содержащие эмоциональные образы) / центральный способ обработки информации / периферический способ обработки информации (Модель Р. Петти и Дж. Каччоппо) 2. Угроза / страх (изменение действий / убеждение зависит от степени угрозы, содержащейся в сообщении) 3. «Личные» примеры (наиболее эффективно сообщение, содержащее понятные примеры из жизни) 9
Исследования сообщений (2) 4. Тип сообщения Одностороннее сообщение - текст, содержащий только аргументы пропагандиста. ► Двустороннее сообщение – аргументы пропагандиста + контраргументы противника, которые пропагандисту придется разоблачить) ► 5. Порядок предъявления аргументации Кульминационная модель ► Антикульминационная модель ► Пирамидальная модель ► 10
Скачать презентацию УБЕЖДАЮЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ 1 Модель коммуникативного процесса Г
Убеждающая коммуникация.ppt