Тяпухин Алексей Петрович заведующий кафедрой менеджмента Оренбургского государственного университета, доктор экономических наук, профессор Комплект слайдов по дисциплине «ЛОГИСТИКА»
Список рекомендуемой литературы 1 Аникин, Б. А. Коммерческая логистика: учеб. / Б. А. Аникин, А. П. Тяпухин. - М. : Проспект, ТД «Велби» , 2005. – 437 с. (переиздан в 2006, 2007, 2008, 2009 гг. ) 2 Тяпухин, А. П. Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики: учеб. пособие / А. П. Тяпухин, А. И. Голощапова, Е. Н. Лындина. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 240 с. 3 Бауэрсокс, Д. Логистика: интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс / Пер. с англ. – М. : ЗАО «Олимп – Бизнес» , 2001. – 640 с. 4 Сток, Дж. Р. , Стратегическое управление логистикой/ Дж. Р. Сток, Д. М. Ламберт. – Пер. с англ. – ИНФРА-М, 2005. – 797 с. 5 Джонсон, Дж. Современная логистика / Дж. Джонсон, Д. Вуд, Д. Вордлоу, П. Мерфи: Пер. с англ. – М. : Изд. дом «Вильямс» , 2002. – 624 с. 6 Кристофер, М. Логистика и управление цепочками поставок / М. Кристофер/ Под общ. ред. В. С. Лукинского. – СПб. : Питер. 2004. – 316 с. 7 Управление цепями поставок: справочник / Под ред. Дж. Готторны: пер с англ. – М. : Инфра-М, 2008. – 670 с. 8 Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок / Д. Уотерс: пер. с англ. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 503 с. 9 Скавронек, Ч. Логистика на предприятии: учеб. – метод. пособие / Ч. Скавронек, З. Сариуш-Вольский / Пер. с польского. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 396 с. 10 Харрiсон, А. Управлiння логiстикою: Розробка стратегiй логiстичних операцiй / А. Харрiсон, В. Х. Ремко: Пер. з англ. ; За наук. ред. О. Е. Мiхейцева. – Днiпропетровськ: Баланс Бiзнес Букс, 2007. – 368 с.
Список рекомендуемой литературы (продолжение) 11 Сергеев, В. И. Менеджмент в бизнес-логистике / В. И. Сергеев. – М. : Информационно-издательский дом «Филинъ» , 1997. – 772 с. 12 Логистика: Учебное пособие/ Под ред. Б. А. Аникина. - М. : ИНФРА - М, 1997. - 327 с. 13 Практикум по логистике: Учеб. пособие / Под ред. Б. А. Аникина. – М. : ИНФРА – М, 1999. – 270 с. 14 Степанов, В. И. Логистика: учебник / В. И. Степанов. – М. : ТК Велби, изд -во Проспект, 2006. – 488 с. 15 Неруш, Ю. М. Коммерческая логистика: учебник для вузов / Ю. М. Неруш. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 271 с. 16 Гаджинский, А. М. Логистика: учебник / А. М. Гаджинский. – М. : Информационно-внедренческий центр «Маркетинг» , 1998. – 228 с. 17 Новиков, О. А. Коммерческая логистика: учеб. пособие / О. А. Новиков, С. А. Уваров. – СПб. : Изд-во СПб. ГУЭФ, 1995. – 110 с. 18 Козловский, В. А. Производственный и операционный менеджмент: учебник / В. А. Козловский, Т. В. Маркина, В. М. Макаров. – СПб. : Специальная литература, 1998. – 366 с.
Варианты действий потребителя Р в условиях выбора продукта на одном из двух предприятий – А или Б 100 руб. 90 руб. А Б 1 2 Х ? 10 руб. 100 руб.
Задача 1. Себестоимость продукции на предприятии А составляет 80 руб. /ед. , в том числе условно-переменные затраты – 50 руб. /ед. Насколько снизится себестоимость продукции, если при сохранении валовых условно-постоянных затрат предприятие увеличит первоначальный объем выпуска продукции на 20 %? Решение: Очевидно, что в случае, когда предприятие А не ставит целью увеличение выпуска продукции, ее удельная себестоимость составляет где 30 руб. /ед. – удельные условно-постоянные затраты предприятия А. Если же предприятие А решит увеличить выпуск продукции, то ее себестоимость должна уменьшиться на величину , т. е за счет разнесения условно-постоянных затрат не на 100, а на 120 % продукции. В результате данного решения себестоимость продукции будет равна: Это означает, что при установившейся цене на продукцию в 100 руб. /ед. прибыль предприятия возрастет на 5 руб. /ед. , т. е. создается определенный резерв для снижения цены, например, до 97 руб. /ед. При этом прирост прибыли предприятия составит 2 руб. /ед.
Задача 2. Оборотные средства предприятия А составляют 20 млн. руб. В течение года предприятию удалось реализовать продукцию на сумму 100 млн. руб. Насколько сократится потребность в оборотных средствах, если их оборот ускорится на 4 дня (при этом объем реализованной продукции в стоимостном выражении меняться не будет)? Решение: Определим, сколько оборотов совершили оборотные средства предприятия в течение года Теперь можно рассчитать, сколько времени занимает один оборотных средств Если предприятию А удастся сократить один оборотных средств на 4 дня, то его длительность в будущем году составит Нетрудно подсчитать количество оборотов оборотных средств в будущем году При прежнем объеме реализованной продукции в 100 млн. руб. потребность предприятия в оборотных средствах равна Таким образом, потребность предприятия в оборотных средствах сократилась
Непрерывное пополнение запасов в швейной промышленности
Поток создания ценности (банки кока-колы) рудник Плавильная печь Обогатительная фабрика Горячий прокат Холодный прокат Склад алюминиевых банок Печь для переплавки Изготовление банок Вторичная переработка Разливочная машина Склад Банок с колой Склад TESCO Магазин TESCO Дом покупателя
Поток создания ценности (банки колы) Место переработки ресурсов Хранение перед переработкой Время переработки Хранение после переработки Общее число дней Рудник 0 20 минут 2 недели 319 Обогатительная фабрика 2 недели 30 минут 2 недели 305 Плавильная печь 3 месяца 2 часа 2 недели 277 Горячий прокат 2 недели 1 минута 4 недели 173 Холодный прокат 2 недели Более 1 минуты 4 недели 131 Изготовление банок 2 недели 1 минута 4 недели 89 Разливочная фабрика 4 дня 1 минута 5 недель 47 Склад 0 0 3 дня 8 Магазин 0 0 2 дня 5 Дом 3 дня 5 минут 0 3 Всего 5 месяцев 3 часа 6 месяцев 319 дней
Пример расчёта эффективности цикла процесса • Время механической обработки, пайки, сборки и испытания ниппеля тормозного шланга составляет менее 3 -х часов. • Суммарное время исполнения заказа – от подачи сырья на линию до отгрузки готовой продукции – в среднем 12 восьмичасовых рабочих дней. Время создания добавленной стоимости Суммарное время исполнения заказа Эффективность цикла процесса 3 часа 12*8=96 часов 3/96*100=3%
Операции производственного процесса по установке детали на шасси автомобиля Комплектующие подаются к сборочной линии Рабочий проходит 25 футов, чтобы взять деталь Рабочий берет необходимую деталь Рабочий подбирает болты для крепления детали Рабочий проходит 25 футов, возвращаясь на рабочее место Рабочий устанавливает деталь на шасси автомобиля Рабочий проходит 15 футов, чтобы взять инструмент Рабочий берет инструмент Рабочий проходит 15 футов, чтобы поднести инструмент на рабочее место Рабочий кладет инструмент Рабочий крепит деталь к шасси автомобиля Рабочий затягивает болты с помощью инструмента Рабочий проходит 25 футов, чтобы взять следующую деталь
Сравнение типичных показателей эффективности цикла процесса и показателей эффективности мирового уровня Процесс Типичная Эффективность эффективность цикла процесса, соответствующая % мировому классу, % 1 20 Изготовление 10 25 Сборка 15 35 Непрерывное производство 30 80 Клиентские бизнес-процессы (транзакционные) 10 50 5 25 Механическая обработка Бизнес-процессы, связанные с творчеством или расчетами
Основные типы потерь - «Муда» Перепроизводство Запасы Обработка Ремонт / брак Ожидание Движение Транспортировка
Основные виды потерь с позиции технологического и логистического процессов Перепроизводство Ремонт / брак Обработка Технологический процесс «Мýра» (нерегулярность) «Мýри» (напряжение) Движение Ожидание Транспортировка Запасы Производственный процесс Логистический процесс
К вопросу: «Что такое логистика? »
Сферы человеческой деятельности, в которых используется понятие «логистика» - наука о законах и формах мышления: формальная логика; - военное искусство: управление перемещением и материально-техническим обеспечением вооруженных сил; - хозяйственная деятельность: управление материальными, информационными, финансовыми и сервисными потоками, а также потоками услуг
Некоторые точки зрения зарубежных авторов на содержание понятия «логистика» ( «логистический менеджмент» ) Источник Точки зрения Совет логистического менеджмента (1998) Процесс планирования, осуществления и управления эффективными, (экономически выгодными) потоками и запасами товаров и услуг, а также связанной с ними информации от пункта происхождения к пункту потребления с целью удовлетворения требований клиента Crompton и Jessop. (2001) Процесс управления перемещением и хранением товаров и материалов от их источника до точки конечного потребления, а также связанным с ним информационным потоком Christopher (2004) Процесс стратегического управления закупками, перемещением и хранением материалов, комплектующих и готовых изделий (и соответствующими информационными потоками) организации и её маркетинговыми каналами, позволяющий максимизировать текущую и будущую рентабельность за счёт выполнения заказов и распоряжений с минимально возможными затратами Европейская логистическая ассоциация (ELA) (2005) Планирование, выполнение и контроль движения и размещения людей и/или товаров, а также поддерживающие действий, связанные с таким движением и размещением, в пределах экономической системы, созданной для достижения своих специфических целей* Совет профессионалов в области управления цепями поставок (CSCMP) (2005) (Логистический менеджмент – это …) часть управления цепями поставок, которая относится к планированию, выполнению и контролю эффективности и производительности прямого и обратного потоков товаров, услуг и связанной информации от точки зарождения до точки потребления для удовлетворения требований потребителей* Определение логистики, иногда называемое определением обывателя логистики, (семь «R» ) Обеспечение пригодности правильного изделия, в правильном количестве и правильном состоянии, в правильном месте, в правильное время для правильного клиента по правильной стоимости
Некоторые точки зрения зарубежных авторов на содержание понятия «управление цепями поставок» Источник Точки зрения Monczka, Trent и Handfield (1998) Концепция, “чья главная цель состоит в том, чтобы объединить и управлять источниками снабжения, потоком, и контролем(управлением) материалов, используя полную перспективу систем через разнообразные функции и многократные ряды поставщиков” Mentzer и др. (2001) … системная стратегическая координация традиционных бизнес-функций в пределах отдельной компании и через бизнесы в пределах системы поставок, в целях улучшить долгосрочное выполнение отдельных компаний и системой поставок как целым Simchi-Levi и др. (2003) Набор подходов, используемый, чтобы эффективно объединить поставщиков, изготовителей, склады и магазины, так, чтобы товары были произведены и распределены в правильных количествах, в правильные места и в нужное время, чтобы минимизировать затраты, удовлетворяя требованиям обслуживания потребителей Европейская логистическая ассоциация (ELA) (2005) Организация, планирование, контроль и выполнение товарного потока от проектирования и закупок через производство и распределение до конечного потребителя в соответствии с требованиями рынка к эффективности по затратам* Совет профессионало в в области управления цепями поставок (CSCMP) (2005) Планирование и управление всеми видами деятельности в цепи поставок, включая сорсинг и управление закупками, преобразовании (переработку) продукции и менеджмент всех видов логистической деятельности. Существенно, что управление цепями поставок также включает координацию и сотрудничество с партнёрами по цепи поставок, которыми могут быть поставщики, посредники. провайдеры услуг «третьей стороны» , а также потребители* Koch (2006) Комбинация искусства и науки, которая предполагает улучшение развития компании, поставляющей продукты потребителям Borade и Bansod (2007) Управление материалами, деньгами, людьми, и информацией в пределах и через систему поставок, чтобы максимизировать удовлетворенность потребителя и получить преимущества перед конкурентами
Определения понятий «логистика» и «управление цепями поставок» (определения даны в переводе В. И. Сергеева) Определения Логистика Управление цепями поставок Европейской логистической ассоциации Совета профессионалов в области управления цепями поставок Планирование, выполнение и контроль движения и размещения людей и/или товаров, а также поддерживающие действий, связанные с таким движением и размещением, в пределах экономической системы, созданной для достижения своих специфических целей*. Логистика (логистический менеджмент) – это часть управления цепями поставок, которая относится к планированию, выполнению и контролю эффективности и производительности прямого и обратного потоков товаров, услуг и связанной информации от точки зарождения до точки потребления для удовлетворения требований потребителей*. Организация, планирование, контроль и выполнение товарного потока от проектирования и закупок через производство и распределение до конечного потребителя в соответствии с требованиями рынка к эффективности по затратам*. Планирование и управление всеми видами деятельности в цепи поставок, включая сорсинг и управление закупками, преобразовании (переработку) продукции и менеджмент всех видов логистической деятельности. Существенно, что управление цепями поставок также включает координацию и сотрудничество с партнёрами по цепи поставок, которыми могут быть поставщики, посредники. провайдеры услуг «третьей стороны» , а также потребители*.
Обзор точек зрения на управление цепями поставок Точки зрения на управление цепями поставок Авторы Подход Johannsson (1994), Simchi-Levi и др. (2003), Gunasekaran/Mc. Gaughey (2003), Koh/Tan (2006), Koch (2007), Wong/Wong (2007) Понятие Перспектива Философия Техника Интегрированная логистика Форма вертикальной интеграции предприятий Управление процессами Координация/сотрудниче-ство с поставщиками и потребителями Сеть способностей Ориентация на потоки Инновации Bechtel/Jayaram (1997), Schary/SkØtt-Larsen (1995) Ellram (1991) Cooper/Lambert/Pagh (1997), Lambert/Cooper/Pagh (1998), Ellram/Cooper (1990), Svensson (2002) Turner (1993) Tyndall и др. (1998) Cooper/ Ellram (1993), Coyle/Bardi/Langley (2003), Tommelein/Walsh/Hershauer (2003), Piplani/Fu (2005), Stonebraker/Liao (2006), Global Supply Chain Forum (GSCF) (2007) La. Londe (1997), Mejza/Wisner (2001), Stock/Lambert (2001), Chopra/Meindl (2001), CSCMP (2005), Harrison/van Hoek (2005), Lambert (2006), Meredith/Shafer (2007), Webster (2008), Monczka и др. (2009) Mentzer et al. (2001), Stank/Keller/Daugherty (2001), Bowersox/Closs/Cooper (2002), Simatupang и др. (2002), Arunachalam (2003), Jonsson/Zineldin (2003), Cachon/Lariviere (2005), Hervani/Helms/Sarki (2005), Griffith/Harvey/Lusch (2006) Frazzelle (2002) Pedroso (2002), Bloomberg/Le. May/Hanna (2002), European Logistics Association (ELA) (2005), Seuring (2004), Ballou (2006), Borade/Bansod (2007) Saad/Jones/James (2002)
Взаимосвязи между классификационными признаками понятия «управление цепями поставок» Точки зрения на управление цепями поставок Концепция Деятельность Система Процесс Техника Перспектива Интегрированная логистика Форма вертикальной интеграции предприятий Управление процессами Философия Понятие Подход Сеть способностей Координация/сотрудничество с поставщиками и потребителями Инновации
Игорь Ансофф выделил четыре основных этапа развития экономики: - 1820 - 1900 гг. – этап промышленной революции (этот этап нами в дальнейшем использоваться не будет); - 1900 - 1930 гг. – этап массового производства; - 1930 - 1950 гг. – этап маркетинга; - начиная с 1950 г. по настоящее время – постиндустриальный этап (по мнению Даниэла Белла) или век скидок (по мнению Питера Друкера).
Этапы развития управления цепями поставок Prida и Gutiérrez (1998): 1) материальное управление, 2) индустриальная логистика и 3) управление качеством. Coyle, Bardi и Langley (1996) : 1) физическое распределение или система логистики за пределами предприятия (в течение 1960 -ых и 1970 -ых); 2) интегрированный логистический менеджмент (в течение 1970 -ых и 1980 ых); 3) управление цепями поставок (с 1980 -ых до 1990 -ых); Ross (2003): 1) стадия внутренней логистики или логистики подразделений предприятия. • 2) на второй стадии логистика начала формироваться посредством смещения от децентрализации функций логистического менеджмента к их централизации, причём эти функции стимулируют новые отношения с контрагентами, связанные с оптимизацией ценности и обслуживанием клиентов. • 3) Третью стадию можно назвать интегрированным логистическим менеджментом. • 4) Четвертая стадия является стадией управления цепями поставок, направленным на стратегическое развитие цепи поставок. • 5) Стадию после 2000 года автор называет стадией электронного управления цепями поставок; Ballou (2006): 1) закупка/управление материалами и физическое распределение; 2) логистика; (3) управление цепями поставок.
Матрица сочетаний менеджмента, маркетинга и логистики как концепций управления предприятием и как видов его деятельности Концепции управления предприятием Менеджмент Виды деятельности Маркетингменеджмент Логистический менеджмент Маркетинг Логистика Менеджмент в маркетинге Менеджмент в логистике Маркетинг в менеджменте Х Маркетинг в логистике Логистика в менеджменте Логистика в маркетинге Х Х
Логистика как концепция управления предприятиями Концепция управления Производственный менеджмент Маркетинг Логистика «первой волны» (управление звеном цепей) Логистика (Supply chain management + Value chain management) Время формиро вания концепции Тип логистиче ской системы Объект проектирования, формирования и оптимизации Конец XIX века Микросистема Система накопления / разделения ресурсов 30 -е… 50 е гг. ХХ века Мезосистема 1 -го уровня Система реализации продукции и услуг Система 50 -е … 80 -е гг. ХХ века – начало ХХI века Мезосистема 2 -го уровня Мезосистема 3 -го уровня обеспечения ресурсами / реализации продукции и услуг Интегральная система обеспечения ресурсами / реализации продукции и услуг Схема системы Предприятие Соотношени е спроса и предложени я Спрос превышает предложение (однородные потребности рынка) Предприятие Потребители Предложени е превышает спрос (разнородны е потребности рынка) Поставщики Потребители Предприятие Предложени е превышает спрос (элитарные потребности рынка) Цепи поставок Предложени е превышает спрос (элитарные потребности рынка)
Содержание основных концепций управления предприятиями по Т. Дж. Ментзеру Производственный (операционный) менеджмент • • • Manufacturing and production system (производственные и промышленные системы) Services (услуги) Maintenance, repair, and operations (обслуживание, ремонт и операции) Product/service design (проектирование продукта и услуги) Quality (качество) Маркетинг • • Marketing opportunity assessment (оценка возможностей рынка) Customer value assessment (оценка ценности потребителя) Forecasting demand based upon the potential of the first two (прогноз требований, основанный на возможностях первых двух) Product/service management (управление продуктом или услугой) Customer communication (including advertising, sales, promotion and public relation) (маркетинговые коммуникации (включая рекламу, продажи, продвижение и связи с общественностью) Distribution channel strategy (стратегия каналов распределения) Pricing (as an indicator of cost and value to the final customer and channel partners) (ценообразование как индикатор стоимости и ценности для конечного потребителя и партнёров по каналу) Логистика • • Transportation network, design and management (проектирование и управление транспортной сетью) Warehousing techniques including location, design and management (техника складирования, включая расположение, проектирование и управление) Materials handling management (управление обработкой материалов) System wide inventory management (системное широкое управление запасами) Order management and fulfillment (управление и выполнение заказов) Procurement (приобретение) Customer service (обслуживание потребителей)
Схема принципов управления А. Файоля в версии автора (концепция производственного менеджмента) Стадия управления Подготовка Исполнение А Извне Личность Объект управле ния Основа стимули рования Изнутри Тип работника Исполнитель Руководитель Вознаграждение Вертикаль Команда Уровни управле ния Горизонталь С Единоначалие Информированность А 1. 1 А 1. 2 Подчинение личных интересов общественным Беспристрастность А 2. 2 Инициативность Полномочия В 1. 2 В 1. 1 А 2. 1 Разделение труда Командный дух С 1. 1 Централизация С 1. 2 Скалярная цепь С 2. 1 Разъединение Объединение Способ изменений В Ориентиры управления Текущий Стратегический С 2. 2 В 2. 1 Стабильность рабочего места Единство направления В 2. 2 Порядок D 1. 1 Дисциплина D 1. 2 Синхронизация D 2. 1 Закрепление Развитие Ориентация процесса D 2. 2 Статика Состоян ие управле ния Динамика Рабочее место Место выполне ния работы Нескольк о рабочих мест D
Схема принципов для менеджмента (по Э. Демингу) в версии автора (концепция маркетинга) Объект управления Процесс Люди А Закреп ление Внутре нние Барьеры Фаза развития предприятия Улучше ние Внешние Текущие Параметры процесса Количественные Качественные Отказ от количественных норм и заданий А 1. 1 Отказ от лозунгов и призывов А 1. 2 Отказ от цены как критерия выбора поставщиков А 2. 1 Изгонять страх из предприятия Отказ от аттестации персонала С 1. 1 Встраивание качества в продукцию С 1. 2 А 2. 2 Тип работника Исполнитель Руководитель Гордиться своим мастерством (отвечать за качество) Гордиться своим мастерством (отказ от управления по целям) В 1. 1 В 1. 2 Разрушать барьеры между подразделениями Совершенствовать систему производства и обслуживания В 2. 1 В 2. 2 Обучение на рабочих местах Обучение и совершенствова ние D 1. 2 D 1. 1 В Человек Элемент структуры управле ния Подразде ление Текущие Цели Стратегические С Учреждение лидерства С 2. 1 Преобразования (изменения) С 2. 2 Разрушение Развитие Состояние процесса Постоянство цели непрерывное улучшение качества продукции D 2. 1 Формирование новой философии бизнеса D 2. 2 Исполнитель Руководитель Тип работника Цели Стратег ические D
Схема принципов вытягивающей производственной системы «Toyota Production System» (концепция логистики) Объект управления Процесс Люди А Улучш ение Фаза развити я предпри ятия Закреп ление Под процесс Ориентация адаптации Под клиента Систем ный Подход к управлению Процес сный С Состояние процесса Стабильность Гибкость Выравнивание А 1. 1 Ориентация людей Внешняя Внутренняя Вытягивание А 1. 2 Непрерывност ь потока А 2. 1 Остановка процесса для обеспечения качества Внедрение надежных технологий С 1. 1 Стандартизаци я С 2. 1 Подготовка не торопясь, внедрение -быстро А 2. 2 Уважение к Работа команд партнерам и групп В 1. 1 В 1. 2 Увидеть все Порядок на своими рабочем месте глазами В 2. 2 В 2. 1 Лояльность Лидерство D 1. 1 D 1. 2 С 1. 2 Философия (ориентация на перспективу) С 2. 2 Стабильность Гибкость Состояние процесса Непрерывное совершенствов ание D 2. 1 Самоанализ ( «хансей» ) D 2. 2 Внешняя Внутренняя Ориентация людей В Челове к Субъект деятельност и Группа людей Приобр етаемы е Качест ва людей Имеющ иеся D
Основные тенденции развития логистики по версии Д. Дж. Бауэрсокса, Д. Дж. Клосса и Т. П. Станка Состояние предприятия (цепей поставок) Закрепление результата Перспектива Предпри ятие Подгото вка Стадия управл ения Выполн ение Устран ение барьер ов Цепи поставо к Уровень техноло гии Интегр ация Уровень логистик и Взаимодей ствие Развитие Объект закрепления Система От решения «производить» к решению «закупать» (к аутсорсингу) От предсказания к осуществлению прогноза А 1. 2 А 1. 1 От конкуренции между предприятиями к конкуренции между цепями поставок От опыта к стратегии перехода А 2. 2 А 2. 1 От защиты информации к её разделению От противостояния к сотрудничеству От вертикальной к виртуальной интеграции С 2. 1 Активы От использования собственных активов к использованию активов других предприятий В 1. 1 От распределения прибыли на предприятии к распределению прибыли в цепях поставок От функционально й к процессной интеграции От обслуживания потребителей к управлению отношениями Звенья цепи поставок Объект закрепления От индивидуальной деятельности к работе в командах Краткос рочный В 1. 2 Период подгот овки От тренингов к обучению, основанному на знаниях В 2. 1 С 1. 2 С 2. 2 Интеллект Человек От однородных к элитарным потребностям рынка С 1. 1 Информация Объект развития Процесс D 1. 1 В 2. 2 От абсолютной к относительной ценности D 1. 2 От управленческого учёта к управлению, основанному на ценностях D 2. 1 Объект управления D 2. 2 Субъект управления Объект развития Долгоср очный Ориенти р Выпол нение перспе ктивы Отношен ия Потреб ители
Содержание и взаимосвязь комплексов менеджмента, маркетинга и логистики Количество Потребитель Коммуникации Товар Затраты Территория Цена Место Время Траектория Маркетинг Качество Поставщики Менеджмент Цели Задачи Консолидация Процесс (потоки) Персонал Технология Структура Посредники Разукрупнение Система (цепи) Логистика
Взаимосвязи основных концепций управления предприятиями на рынке «потребителя» Менеджмент Цели Задачи Персона л Технология Структура Маркетинг Потребитель Товар Цена Место Коммуникации 1 Логистика в менеджменте Лог ист ика 2 Логистика в маркетинге Поставщики Консолидация Процесс (потоки) Посредники Разукрупнение Система (цепи) Количество Затраты Территория Время Траектория Качество Supply Chain Management Value Chain Management
Авторские определения логистических концепций Управление цепями поставки ( «Supply Chain Management» ) – концепция управления предприятиями, связанная с воздействием субъекта управления на линейно упорядоченные звенья логистической системы (поставщиков и посредников), осуществляющих консолидацию / разукрупнение объектов логистического потока с целью доставки продукции и услуг конечным потребителям в определённое место по согласованной цене Управление цепями ценности ( «Value Chain Management» ) - концепция управления предприятиями, связанная с воздействием субъекта управления на траекторию движения логистического потока с целью предоставления потребителям его объектов, расположенным на определённой территории, максимальной ценности в рамках заявленных ими показателей количества и качества продукции и/или услуг, а также времени и затрат на их доставку потребителям Логистика (Logistics) – концепция управления предприятиями, связанная с воздействием субъекта управления на логистические потоки, перемещаемые по определённым траекториям с помощью звеньев логистической системы (поставщиков и посредников), осуществляющих консолидацию/разукрупнение объектов данных потоков с целью предоставления конечным потребителям, расположенным на определённой территории, максимальной ценности в рамках заявленных ими показателей количества, качества продукции и услуг и согласованных параметров времени и затрат на их производство и реализацию.
Последовательность развития концепций управления предприятиями 1. Менеджмент Цель / Задачи 2. Маркетинг Потребитель / Продвижение 3 A. Управление цепями ценности Ценность Управление требованиями Требование Бережливое производство Процесс Функциональный менеджмент Функции 3 B. Управление цепями поставок 4. Логистика Системы (цепи) Потоки
Классификация бизнес-процессов модели государственного университета штата Огайо Логистика как (функц ия / процес с) Объект Ориентация управления (потребитель / (звено / поставщик) цепь) Основные бизнес–процессы функция звено потребитель Развитие продукта, коммерциализация функция звено поставщик Производственный (Push)* функция цепь потребитель Выполнение заказов функция цепь поставщик процесс звено потребитель Управление отношениями потребителями с процесс звено поставщик Управление отношениями поставщиками с процесс цепь потребитель процесс цепь поставщик менеджмент Управление возвратами Управление потоками (Pull)* Управление требованиями, Управление обслуживанием потребителей
Матрица сочетаний менеджмента, маркетинга и логистики как концепций управления предприятиями и как видов их деятельности Виды деятельности предприятий Менеджмент Концепции управления предприятиями Менеджмент Маркетинг Логистика Х Менеджмент (производственный менеджмент) Маркетингменеджмент Маркетинг в менеджменте Менеджмент в маркетинге Менеджмент в логистике развитие продукта и коммерциализация выполнение заказа, управление возвратами Х Маркетинг в логистике управление требованиями управление обслуживанием потребителей Логистический менеджмент Логистика в менеджменте Логистика в маркетинге Х Логистика управление цепями поставок управление цепями требований (управление потоками) Управление людьми управление персоналом управление отношениями с потребителями управление отношениями с поставщиками
Связи концепций управления предприятиями с основными бизнеспроцессами (Ohio State University) Бизнес-процессы Выполнение заказа Управление отношениями с поставщиками Управление возвратами Конце пции управл ения предп риятия ми Мен едж мен т Лог исти ка Марк етин г Производственный менеджмент (Push) Управление потоками (Pull) Управление отношениями с потребителями Управление обслуживанием потребителей Управление требованиями Развитие продукта и коммерциализация Упр авл ени е цеп ями пост аво к Упра влен ие цепя ми ценн ости
Основные бизнес – процессы при реализации предприятием концепции производственного менеджмента Технологический менеджмент Структура технологий Менедж мент Цели Задачи Стратегический менеджмент Персонал Структур а Управление персоналом Технологи я Организационная структура управления
Основные бизнес – процессы при реализации предприятием концепции маркетинга Управление товаром Марке тинг Потребитель Товар Физическое распределение Цена Ценообразо вание Место Коммуника ции Продвижение
Основные бизнес – процессы при реализации предприятием концепций производственного менеджмента и маркетинга Продвижение Маркет инг Ценообразование Продвижение Потребитель Потребность Физическое распределение Цена Управление товаром Product Management Товар Выполнение заказа Заказ Менедж мент Технологический менеджмент Технология Прибыль Место Структура технологий Цели Задачи Персонал Структура Организационная структура управления Стратегический менеджмент Управление персоналом
Основные бизнес – процессы при реализации предприятием концепции логистики Управление товаром Управление отношениями с потребителями Ма рке ти нг Благополуч ие Количество Продвижение Потребитель Ценность Выживание Цели Заказ Задачи Стратегический менеджмент Затраты Товар Территория Цена Место Время Качество Управ ление цепям и ценно сти (УЦЦ) Траектор ия Управление требованиями Требование Ме не дж ме нт Логистический менеджмент в УЦЦ Финансовый менеджмент Поставщи ки Персонал Консолида ция Технология Посредник и Разукрупне ние Процесс (потоки) Структура Управ ление цепям и поста вок (УЦП) Система (chain) Управление отношениями с поставщиками Выполнение заказа Управление возвратами Технологический менеджмент Логистический менеджмент в УЦП Лог ист ика
Основные бизнес-процессы и процессы управления в цепях поставок Процессы управления цепями поставок Бизнес-процессы в цепях поставок Стратегический менеджмент Планирование Управление товаром Интеграция Выполнение заказа Технологический менеджмент Организация Логистический менеджмент Управление возвратами Выполнение Финансовый менеджмент Координация Контроль Ценообразование Управление требованиями Управление персоналом Управление отношениями с поставщиками Управление людьми Управление отношениями с потребителями Коммуникации
Определения логистики, управления цепями поставок и управления цепями ценности как видов деятельности • Управление цепями ценности - это вид деятельности предприятий, включающий управление отношениями с потребителями в течение долгосрочного периода времени; управление товаром и его коммерциализацию; финансовый менеджмент, учитывающий интересы участников цепей ценности; и логистический менеджмент, обеспечивающий доставку ценности потребителям. • Управление цепями поставок - это вид деятельности предприятий, включающий стратегический менеджмент сети этих предприятий; управление отношениями с поставщиками внутри и вне этой сети; логистический менеджмент и технологический менеджмент, которые формируют выполнение заказа и управление возвратами для создания и доставки ценности потребителям. Если рассматривать логистику (но не логистический менеджмент) как вид деятельности предприятий, тогда можно получить следующее определение логистики. • Логистика - это вид деятельности предприятий, включающий управление цепями ценности, управление цепями поставок, а также управление требованиями, которое соединяет эти виды деятельности предприятий в единое целое.
Взаимосвязи основных разделов логистики и их влияние на этапы жизненного цикла продукции и услуг Управленческий аспект логистики Кон цен тра ция Лог ист ика Дви жение Рас предел ени е Поставщик Supply Chain Management Маркетинг Подготовка производства Value Chain Management Маркетинговый аспект логистики Посредник Закупка Количество Производство Качество Консолидация Сбыт Затраты Разукрупнение Процесс (поток) Послепродажное обслуживание Время Система (цепь) Ути-ли -зация Территория Траектория
Логистический менеджмент как вид коммерческой деятельности (операция анализа) Человеческая деятельность Признак – получение прибыли Деятельность, не связанная с получением прибыли Предпринимательство Признак – воздействие на ресурсы Услуги Цикл хозяйственной деятельности Закупки Производство Сбыт Признак – передача прав собственности Коммерция Прочие услуги
Логистический менеджмент как вид коммерческой деятельности (операция анализа) Горизонт планирования деятельности Оперативный Потребитель, поставщик Тип хозяйствующего субъекта Посредники Стратегический Торговля Маркетингменеджмент Движение ресурсов Концентрация / распределение
Основные виды коммерческой деятельности предприятий Маркетинг-менеджмент – вид коммерческой деятельности предприятия, направленный на достижение данным предприятием долгосрочных конкурентных преимуществ за счет предоставления ценности потребителям продукции и услуг с использованием способностей и возможностей поставщиков и/или посредников. Торговля – вид коммерческой деятельности предприятия, связанный с управлением получением права собственности на ресурсы и дальнейшей передачей прав собственности на готовую продукцию и сопутствующие услуги в соответствии с требованиями потребителей и участников цепей поставок. Концентрация/распределение – вид производственной/коммерческой деятельности, связанный с проектированием, формированием и оптимизацией логистических систем обеспечения ресурсами и реализации продукции и услуг, а также процессов, которые они выполняют и потоков, которые они перемещают по определённым траекториям. Движение ресурсов (продукции) – вид производственной/коммерческой деятельности предприятия, связанный с перемещением ресурсов (продукции) в требуемых направлениях по согласованию между этим предприятием и субъектами внешней среды, включая потребителей и участников цепей поставок. - определение маркетинга, данное Американской маркетинговой ассоциацией в 2007 г: «организационные функции и совокупность процессов создания, сообщения и доставки ценности к покупателям и управления отношениями с потребителем в направлениях, обеспечивающих получение прибыли организацией и её собственниками» ;
Логистический менеджмент как вид деятельности (операция синтеза) Движение ресурсов Концентрация/распределение Логистический менеджмент Сбыт Торговля Продажа Закупки Покупки Коммерческая деятельность, ориентированная на cбыт Маркетинг-менеджмент Коммерческая деятельность, ориентированная на маркетинг
Основные виды производственной деятельности промышленного предприятия Цели управления Текущие (оперативные) Основные Подразделения предприятия Вспомогательные Стратегические Технологический менеджмент (П 1. 1) Подготовка производства (П 1. 2) Движение ресурсов (П 2. 1) Концентрация /распределение (П 2. 2)
Основные виды хозяйственной деятельности предприятий Производство, ориентированное на инновации Подготовка производства Производство, ориентированное на технологии Присоединение Разъединение Технологический менеджмент Фоку сиро вани е Накопление Концентрация Закупки Производственный логистический менеджмент Движение ресурсов Разделение Распределение Коммерческий логистический менеджмент Сбыт Торговля Покупки Продажа Коммерческая деятельность, ориентированная на сбыт Маркетинг Коммерческая деятельность, ориентированная на маркетинг Дисс ипац ия
Основные виды операционного фокусирования (накопления) ресурсов с позиции логистического подхода Звено операционной системы (i) Контроль спроса звена операционной системы (i) Предыдущие звенья h i Получение ресурсов Технология переработки Движение ресурсов Концентрация h Фокусирующая микрологистика h Фокусирующий операционный процесс Операционное накопление ресурсов
Основные виды операционной диссипации (разделения) ресурсов с позиции логистического подхода Звено операционной системы (i) Контроль спроса последующих звеньев (k) Последующие звенья (k) i k Распределение Движение ресурсов Технология переработки Передача ресурсов k Диссипативная микрологистика Диссипативный операционный процесс Операционное разделение ресурсов k
Логистический менеджмент – вид деятельности предприятий, связанный с управлением процессами концентрации, распределения и движения потоков материальных, информационных и финансовых ресурсов, а также потоков услуг по оптимальным траекториям на определенных территориях с соответствии с целью, поставленной перед данными предприятиями как звеньями логистической системы.
Логистический менеджмент в управлении цепями ценности - это вид деятельности предприятий, который связан с проектированием и использованием траекторий движения потоков материальных, информационных и финансовых ресурсов(средств), а также потоков услуг, чтобы доставить ценность потребителям, которые расположены на определенных территориях. Логистический менеджмент в управлении цепями поставок - это вид деятельности предприятий, который связан с выполнением процессов концентрации, распределения и движения потоков материальных, информационных и финансовых ресурсов, а также потоков услуг от поставщика через посредников и предприятие к потребителям в соответствии с целью, которую достигает каждое предприятие, будучи звеном логистической системы (или участником цепи поставок).
Основные разделы (составляющие) логистического менеджмента и основные этапы ее становления Коммерческий логистический менеджмент Закупочный логистический менеджмент Концентрация Движение ресурсов Движение материальных ресурсов Управлен ие транспортом Управление складским хозяйством Сбытовой логистический менеджмент Управлен ие запасами Распределение Движение нематериальных ресурсов Информац ионное обеспечен ие Операционный логистический менеджмент Финансов ое обеспече ние Обслужив ание
Последовательность реализации логистического менеджмента Информация о месте расположения клиента, данных о количестве, качестве продукции, времени и сроке доставки, предельных затратах на доставку Преобразование маркетинговых сегментов рынка в логистические сегменты рынка Определение параметров логистического потока: конечные, промежуточные и начальные пункты; траектория; длина траектории; скорость; интенсивность. Проектирование и формирование микро – и мезологистической систем (концентрация / распределение) Проектирование и формирование микро – и мезологистического процессов (фокусирование / диссипация) Движение логистических потоков звеньями логистической системы посредством операций логистических процессов Оценка степени удовлетворенности потребителей продукции качеством операций логистических процессов Стандартизация логистических потоков, типизация логистических систем и регламентация логистических процессов
Основные признаки выделения логистических сегментов рынка Территориальный (ориентация на хозяйствующих субъектов, расположенных на определенной территории и обслуживаемых предприятием или обслуживающих предприятие в рамках локальной логистической операции (функции, активности)) По траектории (ориентация на хозяйствующих субъектов, расположенных на территории в определенной последовательности, удобной для выполнения ими логистических операций или для предоставления необходимой им ценности) Качественный (ориентация на хозяйствующих субъектов, которым необходим, или которые могут предоставить типовой или специфический набор логистических услуг требуемого качества) Количественный (ориентация на хозяйствующих субъектов, заинтересованных в получении определенного диапазона количества продукции и услуг или предоставляющих данный диапазон продукции и услуг) Затратный (ориентация на потребителей, заинтересованных в доведении продукции и услуг по льготным тарифам или при минимальных затратах, а также на поставщиков, обеспечивающих данные тарифы (затраты)) Временной (ориентация на потребителей, обслуживание которых является экономически оптимальным для предприятия в течение определенного времени, а также на поставщиков, способных обеспечить обслуживание потребителей в данный момент времени)
SCOR Model Plan Deliver Return Suppliers’ Supplier Source Make Return Deliver Return Supplier Internal or External Source Make Return Deliver Return Your Company Source Return Make Deliver Source Return Customer Internal or External Customer’s Customer
Авторская доработка SCOR - модели Планирование Прода жа Покуп ка Заклю чение Движ ntra ение Распре делени е Концен трация Возвр ат Прода жа Распре делен Покупка Возврат Заключение договора Продажа Заключени е договора Пол учен ие Поставщик поставщика Дви жен ие Техн олог ия Пер едач а Поставщик Движение ресурсов Концентра ция ие Прода жа Покупк а Заклю чение Движ ение Движе ntra ние Движе ние Распре делени е Конце нтрац ияn Покуп ка Распреде ление Получ ение ресур сов Возврат Движ ение ресур сов Техно логия Предприятие Перед ача ресурс ов Конце нтраци я Пол учен ие Возвр ат Дви жен ие Техн олог ия Пер едач а t Потребител ь Потребитель потребителя
Основные виды закупки как комплексной активности коммерции (символ «з» означает «закупка» ) Раздел закупки Торговля (роль покупателя) Подготовительный Этап закупки Этап исполнения Закупочная логистика 1. 1 з Покупка (торг) 1. 2 з Концентрация 2. 1 з Заключение договора о снабжении ресурсами 2. 2 з Движение ресурсов
Основные виды сбыта как комплексной активности коммерции (символ «с» означает «сбыт» ) Раздел сбыта Торговля (роль продавца) Подготовительный Этап сбыта Этап исполнения 1. 1 с Продажа (торг) 2. 1 с Заключение договора о поставке ресурсов Сбытовая логистика 1. 2 с Распределение 2. 2 с Движение ресурсов
Основные разделы коммерции (коммерческой деятельности предприятия) Торговля (покупатель) Маркетинг поставщиков Торговля (продавец) Предприятие Поставщик Покупка Маркетинг потребителей Заключение договора Движение ресурсов Концентрация Закупочная логистика Снабжение Закупка (1) Сумма закупок = Обеспечение Потребитель Распреде- Движение Заключение ление ресурсов договора Продажа Сбытовая логистика Поставка Сбыт (1) Сумма сбыта = Реализация Коммерция (1) / Коммерция (N)
Основные подсистемы предприятия Предприятие как система Подсистема маркетинга Подсистема сбыта Подсистема инноваций Подсистема логистического менеджмента Подсистема технологий Подсистема закупок Информационная подсистема Финансовая подсистема Сервисная подсистема Подсистема персонала
Место подсистемы логистического менеджмента в деятельности предприятия как целого Подсистема персонала В хо д Подсистема закупок Подсистема инноваций Подсистема технологий Подсистема маркетинга Подсистема сбыта Подсистема логистического менеджмента Подсистема сервиса Финансовая подсистема Информационная подсистема В ы хо д
Место подсистемы логистического менеджмента в цепи поставок Подсистема логистического менеджмента А+В Подсистема персонала Подсистема инноваций Подсистема маркетинга Подсистема закупок Подсистема технологий Подсистема сбыта Подсистема логистического менеджмента А Сервисная подсистема Финансовая подсистема Информационная подсистема Подсистема логистического менеджмента В Сервисная подсистема Финансовая подсистема Информационная подсистема Подсистема персонала Подсистема инноваций Подсистема маркетинга Подсистема закупок Подсистема технологий Подсистема сбыта Подсистема логистического менеджмента С Сервисная подсистема Финансовая подсистема Подсистема логистического менеджмента A + B + C Информационная подсистема По дс ист ем а лог ист иче ско го ме нед жм ент а В+ С
Структура и основные функции и операции, выполняемые подсистемой логистического менеджмента Субъект управления Подсистема логистического менеджмента Подсистема концентрации/распределения Проектирование Формирование Оптимизация Объект управления Подсистема движения ресурсов Транспортировка Разукрупнение Складирование Сортировка Хранение Маркировка Консолидация систем (цепей) Упаковка процессов потоков траекторий Затаривание
Примерная организационная структура коммерческой службы предприятия Коммерческая служба Сектор стратегического планирования Управление маркетингом Сектор закупочно– сбытовых операций Управление торговлей Управление движением ресурсов Управление концентрацией/распределением Отдел покупок Транспорт ный отдел Складское хозяйство Информационный центр Отдел продаж Финансовый отдел Отдел сервиса
Логистический поток и его особенности Логистический поток – совокупность объединенных по определенному признаку объектов (множество), перемещаемая в пространстве и во времени и адаптированная к количественным и качественным преобразованиям в соответствии с воздействиями на нее субъекта управления логистической системой. Приоритет признака Классификационный признак I Результатчеловеческой деятельности - спроектирован и создан одним или несколькими людьми; - предназначен для удовлетворения потребностей и/или предоставления ценности потребителям II Адекватное реагирование покупательский спрос - соответствие потребностям, как конечных покупателей, так и прочих хозяйствующих субъектов; - реагирование на воздействия субъекта управления; - соответствие параметров и характеристик критериям составляющих комплекса логистики на Требования к логистическому потоку III Обеспечение конкурентных преимуществ предприятия - перемещение ресурсов в соответствии требованиями перспективных логистических технологий; - минимизация издержек и времени на перемещение ресурсов; - рациональность (оптимальность) параметров и характеристик с учетом факторов внешней среды IV Связь с конкретной логистической системой (цепью поставок) - соответствие интересам (потребностям) звеньев логистической системы; - контроль перемещения ресурсов по фазам «закупки – производство – сбыт» ; - возможность выявления локальных объектов потока, измеряемых в абсолютных величинах и вариантов их сочетаний
Материальный поток – вид логистического потока, в котором в качестве объектов выступают материальные ресурсы (сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия и др. ), предметы незавершенного производства, а также готовая продукция. Информационный поток - вид логистического потока, в котором в качестве объектов выступают определенные законченные сообщения в речевой, документной (бумажной и/или электронной) и других формах, предназначенные для принятия и реализации управленческих решений. Финансовый поток - вид логистического потока, в котором в качестве объектов выступают финансовые средства в наличной или безналичной формах, обеспечивающие эффективное функционирование логистической системы и ее звеньев в условиях товарно-денежных отношений. Сервисный поток - вид логистического потока, в котором в качестве совокупности объектов выступает определенный набор нематериальных благ, получаемый клиентами в соответствии с их потребностями.
Параметры логистических потоков Виды потоков Отдельный поток Совокупность гомогенных потоков Совокупность гетерогенных потоков Параметры потоков - начальный, конечный и промежуточные пункты; форма траектории; длина траектории; скорость; время; интенсивность; масса (объем) одной поставки; затраты на одну тонну груза или один километр транспортировки; форма движения ресурсов (складская, транзитная); коэффициенты использования грузоподъемности и пробега транспортного средства и др. а) последовательных: - интервал времени между двумя поставками; - расстояние между двумя поставками; - абсолютные отклонения между параметрами гомогенных потоков; - соотношения параметров гомогенных потоков; б) параллельных: - осредненные параметры гомогенных потоков во времени; - перекрытие гомогенных потоков во времени; - прирост издержек на оформление очередного потока ресурсов; - затраты на консолидацию (разукрупнение) гомогенных потоков; - соотношение параметров отдельных гомогенных потоков и интегрированного потока и др. а) без переработки ресурсов: - соотношения параметров гетерогенных потоков; - перекрытие гетерогенных потоков во времени; - удельные затраты на перемещение гетерогенных потоков; - отклонение фактических параметров гетерогенных потоков от плановых параметров; - размер упущенной выгоды при несоблюдении синхронизации гетерогенных потоков; б) с переработкой ресурсов: - соотношение параметров гетерогенных потоков до и после их переработки; - количество брака и «отходов» при переработке ресурсов; - рациональность компоновки объектов потока до и после переработки ресурсов; - рациональность параметров потоков после их переработки по отношению к базовому потоку и др.
Классификация потоков Признак Виды потоков 1. Использование логистического подхода 2. Тип объектов потока 3. Однородность объектов потока Логистические, не логистические Материальные, сервисные, информационные, финансовые, людские Гомогенные, гетерогенные 4. Глобальные, локальные Степень охвата операций хозяйственного процесса 5. Специфика среды функционирования 6. Сфера деятельности хозяйствующего субъекта 7. Тип взаимосвязей хозяйствующего субъекта 8. Тип вертикальных связей в логистической системе 9. Тип горизонтальных логистической системе связей в 10. Тип используемой логистической системы 11. Направление движения по отношению к потребителю 12. Отношение к рассматриваемой логистической системе 13. Степень непрерывности потока 14. Степень регулярности движения потока 15. Стабильность параметров потока 16. Степень соответствия изменения параметров потока заданному ритму Отраслевые, территориальные Потоки, функционирующие в сферах закупок, производства и сбыта Потоки, связывающие субъектов «поставщик – предприятие» , «предприятие – потребитель» , «предприятие – посредник» , и др. Потоки, связывающие уровни логистической системы «предприятие – дистрибьютор» , «дистрибьютор – дилер (комиссионер» , «дилер (комиссионер – торговый агент» , «торговый агент – потребитель» и др. Потоки, связывающие звенья логистической системы одного уровня «дистрибьютор 1 – дистрибьютор 2» , «дилер 1 – дилер 2» , торговый агент 1 – торговый агент 2» и др. Потоки, функционирующие в системе обеспечения предприятия ресурсами, в системах накопления/разделения ресурсов, в системе реализации продукции и услуг Прямые, встречные Внутренние, внешние Непрерывные, дискретные Детерминированные, стохастические Стабильные, нестабильные Ритмичные, неритмичные
Типовые схемы движения двух потоков Номер Код Направлен ие потока на входе в систему Направлен ие потока на выходе из системы Приоритет движения 1 Д-1 0 0 0 2 Д-2 0 0 1 3 Р-1 0 4 Р-2 0 1 1 5 К-1 1 0 0 6 К-2 1 0 1 7 КР 1 1 1 0 8 КР 2 1 1 1 Схема взаимодействия потоков
Основные термины, характеризующие потоковые процессы Принцип ориентации потоковых процессов Теоретический аспект организации потоковых процессов Практический аспект организации потоковых процессов в коммерческой деятельности Практический аспект организации потоковых процессов в операционной деятельности Логистическая операция по изменению параметров потока Фокусирование Концентрация Обеспечение Накопление Консолидация Диссипация Распределение Реализация Разделение Разукрупнение
Логистическая система и классификация логистических систем Логистическая система – система управления потоками ресурсов с целью придания им количественных параметров и качественных характеристик в соответствии с требованиями внешней среды. Логистические системы Характер воздействия на потоки Последовательность передачи ресурсов Степень контроля деятельности Фокусирующие С прямыми связями Вертикальные Диссипативные Эшелонированные Горизонтальные Комбинированные Смешанные Сфера деятельности Специализация деятельности Централизация управления Мезосистемы Специализированные Выталкивающие Микросистемы Универсальные Вытягивающие Интегрированные
Классификация основных видов логистических систем Организация движения потока потоков Последовательно Параллельно Канал Фронт Цепь Эшелон Стабильные Параметры и характеристики потоков Не стабильные
Схемы основных видов логистических систем Вид логистическ ой системы Схемы основных видов логистических систем в сферах: реализации продукции и услуг Канал 1 Цепь 1 2 Фронт 1 3 3 1 2 2 2 1 2 Эшелон обеспечения ресурсами 2 3 3 2 1 2 3 3 2 3
Основные виды логистических систем и их иерархия Диссипация 3 2 Канал 2 - 3 Фокусирование 1 Канал 1 - 2 2 Канал 1 - 2 Цепь 1 - 3 3 Канал 2 - 3 Цепь 1 - 3 Фронт 1 - 2 Фронт 2 - 3 Эшелон 3 - 3 Транспортировка
Классификация и взаимосвязи логистических систем (+/-) Логистические операционные системы (+) Фокусирующие операционные системы (системы накопления ресурсов) (-) Диссипативные операционные системы (системы разделения ресурсов) 1. 1 Системы технологических процессов 1. 2 Системы подготовки производства 1 Операционные системы (1. 3– 2. 3) Логистические системы (+) Фокусирующие системы (-) Диссипативные системы 2 Коммерческие системы 2. 1 Торговые системы (+) Фокусирующие коммерческие системы (системы обеспечения ресурсами) 2. 2 Маркетинговые системы (-) Диссипативные коммерческие системы (системы реализации продукции) (+/-) Логистические коммерческие системы
Укрупненная структура коммерческой логистической системы Логистическая подсистема распределения Логистическая система реализации продукции и услуг Субъект управления Логистическая подсистема концентрации Логистическая система Объект управления Логистическая подсистема движения ресурсов и продукции Логистический канал Логистическая цепь Логистический фронт Логистический эшелон Логистическая система обеспечения ресурсами
Примерная организационная структура распределительной подсистемы Распределительная подсистема Сектор исследований Сектор обслуживания Отдел проектирования систем реализации продукции и услуг Отдел обеспечения ресурсами Отдел координации деятельности звеньев системы реализации продукции и услуг Информационная система Отдел моделей и методов
Организационная структура подсистемы движения ресурсов Подсистема движения ресурсов Транспортная служба Складская служба Транспортные цехи звеньев системы реализации продукции и услуг Складские хозяйства звеньев системы реализации продукции и услуг Цехи технического обслуживания и ремонта Отдел учета товарноматериальных ценностей Экспедиторский отдел Отдел управления заказами Диспетчерский отдел
Звено логистической системы – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами (организация) или физическое лицо, выполняющее операции (функции) управления потоками материальных, информационных, финансовых ресурсов, а также потоками услуг. Звенья логистической системы могут быть: • - генерирующими; • - преобразующими; • - поглощающими материальные, сервисные и сопутствующие им информационные и финансовые потоки. Логистическая операция - любое действие, не подлежащее дальнейшей декомпозиции в рамках возникновения, преобразования или поглощения логистического потока. К основным логистическим операциям относятся: транспортировка, складирование, хранение, консолидация, разукрупнение, сортировка, маркировка, упаковка, затаривание. Логистическая функция – обособленная совокупность логистических операций, направленных на достижение целей логистической системы и/или ее звеньев. Логистический цикл – период времени между началом выполнения одной логистической операции и завершением той же или иной логистической операции.
Уточненное содержание логистического менеджмента Мезологистические фокусирующие/ диссипативные системы, процессы и потоки в пределах этих систем Логистический менеджмент в коммерции Логистическ ий менеджмент в закупках Мезологистическа я система обеспечения ресурсами Процессы и потоки внутри этих систем Концентра ция Микрологистиче ская система накопления Транспортировка Складирование Управление запасами Управление информацией Управление финансовыми потоками Мезологистическа я система реализации ресурсов Логистическ ий менеджмент в сбыте Процессы и потоки внутри этих систем Микрологистиче ская система разделения Обслуживание Логистический менеджмент в производстве Микрологистические фокусирующие/ диссипативные системы, процессы и потоки в пределах этих систем Распредел ение
Структура логистических затрат Вид затрат Фактические затраты Объект управления Элемент логистической системы Субъект управления Упущенная выгода Затраты на выполнение логистических функций и операций Потери от иммобилизации средств в запасах Затраты на управление логистической системой Потери от недостаточного качества управления логистической системой
Скачать презентацию Тяпухин Алексей Петрович заведующий кафедрой менеджмента Оренбургского государственного
Komplekt_slaydov_po_distsipline_LOGISTIKA.ppt