ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС Основные понятия Виды туризма Классификация туров Субъекты, действующие на рынке туризма
Тури зм — временные выезды людей за пределы постоянного места проживания в развлекательных, оздоровительных, образовательных, спортивных, экскурсионнопознавательных, религиозных и иных целях, не связанных с оплачиваемой работой в стране (месте) временного пребывания Туристская деятельность В РФ регулируется ФЗ "Об основах туристской деятельности"
ВИДЫ ТУРИЗМА 1. Внутренний связан с перемещением туристов внутри РФ 2. Выездной связан с перемещением граждан РФ за её границы 3. Въездной связан с въездом иностранных граждан на территорию РФ
Туристы - любители спокойного отдыха - любители приключений - любители развлечений - отдыхающие с целью лечения - отдыхающие с образовательными целями - любители спортивного отдыха - семейные туристы и туристы с детьми
Классификация туров По целям поездки: - оздоровительный (лечебный, wellness и SPA туры) - культурно-познавательный, экскурсионный - образовательный - религиозный (паломничество) - активный, спортивный (экстремальный) - шоп-туры - пляжный отдых - событийный - гастрономический, винный туризм - экологический - круизы (морские, речные, океанические) По тематике: дайвинг, рафтинг, велотуры, сафари, рыбалка, серфинг. . .
Основные участники туристской деятельности Туроператор Туристическое агентство
Туроператор Создает готовые туры Например: Доминикана отель Catalonia Punta Cana 5* вылет из Москвы 23 ноября кол-во ночей в туре: 11 ночей перелет а/к Трансаэро питание HB - полупансион
Каждый день! Греция Италия Мальдивы Тайланд Кипр Марокко Египет Турция Тунис Туроператор Израиль Доминикана Испания
Тур Перелет Виза Трансфер Проживание в отеле Питание Страховка Экскурсии
Авиакомпания Отель Офис обслуживания на курорте Турист Гид Туроператор Туристическое агентство Страховая компания Консульство
Принимающая сторона Отвечает за прием и обслуживание туристов в стране временного пребывания.
Трансфер - перевозка пассажира из аэропорта, вокзала или другого условленного места к отелю или другому заранее согласованному месту. Трансфер может быть групповым (обычно включен в стоимость тура) или индивидуальным.
Турист Туроператор 1000$ Турагентство 1000$ минус10% Покупка (бронирование) тура для туриста Оплата туроператору за вычетом комиссии турагентства
Бронирование (букинг, booking) Овербукинг (over booking) Турагентство Туроператор
Подтверждение - официальное принятие заявки на бронирование, фактически это означает что тур закреплен за конкретным туристом. Моментальное подтверждение
Аннуляция – официальная отмена подтвержденного тура, которую делает агентство у туроператора по просьбе туриста
Тайланд Горнолыжные туры Греция Автобусные туры Турция
Турагентство - это обычный продавец, дистибьютор готовых туров. ТА работает напрямую с туристом и с туроператорами. Прямого взаимодействия с консульствами, страх. компаниями, отелями и перевозчиками – у турагентства НЕТ
Туроператоры 1. Массовые 2. Направленные (региональные) 3. Специализированные 4. Нишевые
Скачать презентацию ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС Основные понятия Виды туризма Классификация туров
Основы туризма, взаимоотношения Турист-ТА-ТО.ppt