Тульская областная универсальная научная библиотека Научно-методический отдел Защищать каждого, действовать в интересах всех! Выставка-презентация интернет-ресурсов
Тульская областная универсальная научная библиотека Мы продолжаем реализацию проекта «Защита прав потребителей» , в рамках которого в течение года проводим выездные практические семинары для отдаленных пользователей.
Защита прав потребителей Реализация проекта осуществляется при участии и поддержке специалистов ООО «Межрегиональное независимое экспертное учреждение» . Основные направления нашей деятельности – просвещение и информирование потребителей.
Каждый из нас должен осознать себя Покупателем с большой буквы – человеком, спокойно и разумно (рачительно) тратящим свои деньги. Выставка презентация интернет-ресурсов познакомит Вас с сайтами государственных и общественных организаций , деятельность которых направлена на защиту прав потребителей. В ваших руках деньги, помните, это основа Рынка, не отдавайте их так просто, у вас есть Права, они гарантированы Законом, не спешите отдавать свои права различного рода не добросовестным людям. Вы Покупатель - и это звучит гордо!
Правовые информационные ресурсы в сети Интернет по вопросам защиты прав потребителей Лучшая защита своих прав – знание правовых актов, регулирующих отношения участников потребительского рынка. Одним из наиболее достоверных и полных источников информации, в том числе нормативного характера, является Интернет.
Союз Потребителей Российской Федерации (СПРФ) Общероссийский Союз Общественных Объединений http: //www. potrebitel. net/ Специалисты СПРФ окажут помощь в составлении претензий и исков, ведении дел в судах, осуществлении независимой потребительской экспертизы. На страницах сайта проводятся онлайн-консультации, а также даны координаты объединений потребителей в регионах. Областная общественная организация «Тульское общество потребителей» 300000, г. Тула, пр. Ленина , ул. 9 мая, д. 96/2 Председатель - Дмитриев Максим Сергеевич. Тел. : (4872) 333 -103 E-mail: potrebitel-tula@mai Тульская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» 300041, г. Тула, пр. Ленина, 57 -А, оф. 54 Председатель - Присухин Алексей Николаевич. Тел: (4872) 360 -185 E-mail: ozpp@list. ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области http: //71. rospotrebnadzor. ru/ Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарноэпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Контактная информация Сокращенное название: Роспотребнадзор по Тульской области Адрес: 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114. Факс: 8 (4872) 37 -32 -85 Адрес электронной почты: sanita@tula. net Cайт: http: //rpn. tula. ru
Сектор защиты прав потребителей – орган администрации г. Тулы Основными задачами сектора являются: оказание консультационной, практической и методической помощи потребителям. Популяризация потребительских знаний среди жителей города. Работа телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей понедельник-четверг с 10: 00 до 17: 00. Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, проведение консультаций, подготовка вариантов претензий понедельник-четверг с 10: 00 до 17: 00. г. Тула, ул. Советская, д. 112, 2 этаж, каб. 3 тел. : 30 -47 -93 тел. /факс: 30 -47 -89
Общероссийский проект «Сеть правовой защиты потребителей» http: //www. azpp. ru/ Потребители, обратившиеся за помощью, могут на сайте получить всю информацию о проекте. Приведены ответы на часто возникающие вопросы по защите прав потребителей, размещена актуальная информация для самообразования, текст ФЗ "О защите прав потребителей".
Электронная библиотека потребителя Альянс защиты прав потребителей http: //www. azpp. ru/ • • • Гражданский кодекс РФ; Жилищный кодекс РФ ; Законы; Нормативные документы по торговле; Нормативные документы по жилищнокоммунальным вопросам; Нормативные документы по оказанию услуг связи; Нормативные документы для автомобилистов; Нормативные документы по оказанию банковских услуг, платежам и кредитам; Судебная практика; Административный регламент по исполнению государственной функции организации розыска должника-организации и имущества должника (гражданина или организации); О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями.
Энциклопедия Потребителя http: //www. potrebitel. ru/ Сайт содержит обзоры и практические рекомендации по выбору видео и аудиотехники, бытовой техники, инструментов, лекарств, фототехники и мн. др.
Независимые экспертные организации Независимая экспертиза на рынке товаров и услуг необходима потребителю в случае наличия спора о присутствии дефекта в товаре или качестве предоставления услуг
Фонд «Центр Независимой Потребительской Экспертизы» (ЦНПЭ) http: //www. cnpe. spb. ru/ Центр занимается проведением экспертиз качества товаров и услуг, выступая третьей стороной в споре между потребителем и продавцом, заказчиком и подрядчиком, продавцом и производителем.
Независимая экспертиза товаров, услуг и рекламных обещаний http: //www. expertiza. ru/ На страницах сайта можно найти информацию для потребителей о товарах и фирмах. Кроме того, здесь представлены аналитические публикации, «черный список» недобросовестных фирм, результаты экспертиз товаров, услуг и рекламных обещаний, подборка «журналистских расследований» .
Центр независимой потребительской экспертизы http: //www. cies. ru/ На сайте представлена информация о работе Центра Независимой Потребительской Экспертизы, осуществляющего по заявкам потребителей, торгующих организаций и производителей независимые экспертизы одежды и обуви, услуг химчисток, сложной бытовой техники, мебели, строительно -технической продукции и услуг ЖКХ. На сайте потребитель может получить сведения о контрафактах и о лучших товарах по данным экспертизы.
Судебно-экспертная палата Некоммерческое партнерство http: //ekspertiza. ru/ На сайте представлены обзоры, результаты тестов, экспертная оценка ряда товаров и услуг, указаны признаки фальсифицированных товаров.
Организации по защите прав потребителя Знай свои права, потребитель!
Общество защиты прав потребителей «Резонанс» http: //www. zonaprav. ru/ В рубрике сайта «Азбука потребителя» приведены сведения об основных правах потребителя, охарактеризованы экомаркировки, товарные знаки, штрихкоды, знаки соответствия, значения кодов с обозначением «Е…» в пищевых добавках, значения знаков ухода за одеждой, соотношения размеров одежды и обуви в разных странах. На сайте даны рекомендации по составлению претензии, искового заявления; размещены статьи о защите прав потребителей (новости, комментарии, мнения экспертов, советы юристов).
Общество защиты прав водителей http: //www. ozpv. ru/ Членами ОЗПВ могут быть лица старше 18 лет, в том числе, иностранные граждане и лица без гражданства, а также общественные объединения и трудовые коллективы организаций.
Автопаритет http: //www. autoparitet. ru/ Сайт содержит информацию по защите прав потребителей в области автопродаж и технического обслуживания автомобилей.
Клуб защиты прав туристов http: //turistprav. ru/ Общественная организация по защите прав потребителей туристических услуг. На данный момент «Клуб защиты прав туриста» остается единственной в России общественной организацией, основным профилем деятельности которой является защита прав туриста как в России, так и за ее пределами. В любой момент туристу, обратившемуся в Общественную организацию «Клуб защиты прав туриста» , будет оказана грамотная юридическая помощь в защите его законных прав и интересов.
Общероссийская общественная организация «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг http: //www. ozppou. ru/ Основные задачи, которые ставили перед собой создатели данного ресурса - защита прав потребителей в области образования и оказание квалифицированной юридической помощи в разрешении конфликтных ситуаций по вопросам получения образовательных услуг. Для удобства пользователей на сайте представлена рубрика «Нормативные акты в вопросах и ответах» .
Общество защиты прав пользователей программного обеспечения http: //www. consumer. nm. ru/ Цель сайта – своевременное предоставление информации по защите потребительских прав покупателям программного обеспечения (ПО). Здесь представлены публикации статей по данной проблематике, а также результаты независимой экспертизы ПО; охарактеризованы структура и состав законодательной базы в области авторских прав и прав потребителя.
Сайт об алкоголе Nalivai. Ru http: //www. nalivai. ru/vodka/falsification/ Сайт содержит информацию о фальсификации спиртных напитков и способах распознавания подделок алкогольной продукции.
Финмастер. ру http: //www. finmaster. ru/ Целью создателей сайта является профессиональная защита интересов клиентов финансовых учреждений и других потребителей финансовых услуг. На страницах ресурса можно ознакомиться с текстами нормативных документов. Кроме того, здесь создан архив обращений потребителей, содержащий юридические консультации по различным проблемам защиты прав потребителей в данной сфере.
Информационный садовый центр http: //www. sadincentr. ru/publications/p 28/ Создатели сайта предостерегают от покупки некачественных изданий по садоводству. Книги издаются под маркой сельскохозяйственной академии им. Тимирязева, но не имеют никакого отношения к ней.
Спрос. ру http: //www. spros. ru/ На сайте представлена электронная версия журнала «Спрос» Международной конфедерации обществ потребителей.
100 лучших товаров России http: //www. 100 best. ru/ В 1998 году Госстандартом России, Академией проблем качества и РИА «Стандарты и качество» учреждена Программа-конкурс « 100 лучших товаров России» . На сайте предлагаются результаты этого конкурса в виде удобно классифицированных (по группам и по регионам) списков товаров, признанных лучшими, плюс информация о производителях данных товаров.
Черный список России http: //www. spiski. narod. ru/ Авторы сайта создали «черные списки» персоналий и организаций на основе писем, присланных посетителями сайта. Здесь каждый может высказаться, поделиться своим горьким опытом и таким образом обезопасить других от печальной практики общения с недобросовестными людьми и фирмами.
Скачать презентацию Тульская областная универсальная научная библиотека Научно-методический отдел Защищать
58320e66e4c0de2ad62990daa44da4bf.ppt