Tujuan Karakteristik Produk Membangun Mengelola Bauran Produk

Tujuan Karakteristik Produk Membangun & Mengelola Bauran Produk dan Lini Produknya. Keputusan Merek Pengemasan & Pelabelan

Elemen Utama Tawaran Pasar Produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen Perencanaan Bauran Pemasaran dimulai dengan merumuskan tawaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pelanggan sasaran. Pelanggan ini akan menilai tawaran tersebut berdasarkan tiga elemen.

Komponen komponen Tawaran Pasar Harga berbasis nilai Daya tarik Tawaran pasar Keistimewaan dan Mutu produk Bauran dan Mutu jasa

5 Tingkat Produk Manfaat Inti : Manfaat dasar yang dibeli pelanggan. (tamu hotel beli “istirahat & tidur”) Produk Dasar: Manfaat dasar dirubah menjadi produk dasar. (kamar hotel meliputi “ tempat tidur, kamar mandi, meja tulis, meja rias, handuk”) Produk yang Diharapkan: Atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pembeli ketika membeli produk. (kamar hotel meliputi “ tempat tidur yang bersih, kamar mandi bersih, nyaman, murah”) Produk yang Ditingkatkan: Melihat sistem konsumsi pembeli. Menambahkan sesuatu pada produk (pengemasan, layanan, iklan, saran untuk pelanggan, dan hal lain yang dianggap berguna bagi pelanggan”) Calon Produk : Perusahaan mencari cara baru untuk memuaskan pelanggan dan membedakan tawarannya.

5 Tingkat Produk Potential product Augmented product Expected product Basic product Core benefit

3 TINGKATAN PRODUK

Klasifikasi Produk Konsumen Produk Sehari Sering Dibeli & upaya yg sedikit > Harga Murah > Many purchase locations > Includes: • Kebutuhan pokok (beras) • Barang Dadakan (Majalah) • Barang Darurat (Payung) Produk Khusus Upaya pembelian khusus > Karakteristik unik > Identifikasi Merek unik > Few purchase locations Produk Belanja Buy less frequently > Gather product information > Fewer purchase locations > Compare for: • Suitability & Quality • Harga & Gaya Produk Yang Tidak Dicari New innovations > Barang yang tidak terpikir untuk dibeli konsumen. >Memerlukan iklan & dukungan penjualan pribadi >Mis: Asuransi jiwa, Makam & ensiklopedia.

Product Mix Konsistensi Lebar – berapa banyak lini produk yang berbeda dimiliki perusahaan Panjang – jumlah seluruh barang dalam bauran tersebut Kedalaman – berapa banyak jenis yang ditawarkan masing produk P r o d u c t Mi x Kumpulan semua produk dan barang yang ditawarkan penjual tertentu dengan harga murah

Lini Produk Suatu kelompok produk yang erta kaitannya karena mereka mempunyai fungsi yang sama, dijual kepada kelompok konsumen yang sama, dipasarkan melalui tipe outlet yang sama, atau mempunyai harga dalam batasan harga tertentu.

Panjangnya Lini Produk Peregangan/membesarkan Lini • Pasar Bawah • Pasar Atas • Dua-Arah Mengisi Lini Modernisasi Lini Menampilkan & Memangkas Lini

Lini Produk Dua Arah : Hotel Marriott Quality Ekonomis Standar Good Marriott Marquis (Top executives) Price High Marriott (Manager Menengah) Above average Average Superior Courtyard (Tenaga Penjual) Fairfield Inn Low (Wisatawan)

IDENTIFIKASI PRODUK PEMBERIAN MEREK : • Merek simbol terkait produk atau jasa terdiri dari Nama, elemen visual (gambar, tipografi, simbol, warna • Merek yang baik mudah diingat, mudah dikenali, mudah diucapkan, menarik, terlindungi, menampilkan manfaat, menonjolkan citra perusahaan/produk, memperlihatkan perbedaannya terhadap pesaing

Brand & Logo ä ä ä Brand: persepsi yang dihasilkan dari pengalaman, dan informasi tentang, sebuah perusahaan atau lini produk. Branding: Proses menciptakan citra merek yang melibatkan hati dan pikiran pelanggan. Logo: desain grafis khusus digunakan untuk mengkomunikasikan sebuah produk, perusahaan, atau identitas organisasi.

Apakah Arti Brand? ä Atribut : Merek mengingatkan atribut-atribut tertentu ä Manfaat : Atribut yang diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional. ä Nilai : Merek tersebut juga mengatakan sesuatu tentang nilai produsennya. ä Budaya : Merek tersebut juga mungkin melambangkan budaya tertentu. ä Kepribadian : Merek tersebut dapat mencerminkan kepribadian tertentu. ä Pemakai : Merek tersebut menyiratkan jenis konsumen yang membeli atau menggunakan produk tersebut.

Apakah Arti Brand? Pemakai Budaya Atribut Kepribadian Manfaat Nilai

Brand Ekuitas merek: sebagai efek diferensial positif yang ditimbulkan oleh pengetahuan nama merek terhadap tanggapan pelanggan atas produk atau jasa tersebut Equity Pelanggan Sangat setia dgn merek Pelanggan menghargai merek tersebut (mengangap sebagai teman) Pelanggan puas & akan mengalami kerugian dengan berganti merek Pelanggan Merasa Puas (tidak ada alasan berganti merek) No Brand Loyalty (pelanggan akan mengganti merek)

Ringkasan Keputusan Penggunaan Merek Keputusan Merek • Merek • Tanpa merek Keputusan. Sponsor Merek • Merek Perusahaan pembuat • Merek (pribadi) distributor • Merek Lisensi Keputusan Nama Merek • Nama merek individual • Nama kelompok bersama • Nama kelompok terpisah • Namaindividual perusahaan Keputusan Strategi Merek • Perluasan lini • Perluasan merek • Multimerek • Merek Baru Keputusan Reposisi Merek • Reposisi • Tanpa reposisi

Strategi Brand ä Perluasan Merek : Penggunaan merek yang sudah mapan untuk meluncurkan produk baru atau hasil modifikasi ke kategori baru. ä Perluasan Lini : Penggunaan merek yang mapan untuk memperkenalkan hal-hal baru ke kategori produk tertentu dengan menggunakan merek yang sama. Halhal baru tersebut misalnya: rasa, bentuk, warna, bahan tambahan, atau ukuran kemasan yang baru. ä Aneka Merek : Menawarkan cara untuk membangun fitur dan daya tarik yang berbeda untuk memuaskan motivasi pembelian yang berbeda-beda. ä Merek Baru : Menciptakan merek baru ketika memasuki kategori produk baru jika tidak ada nama merek milik perusahaan itu yang tepat bagi produk baru tersebut.

Good Brand Names: Khas/Distinctive (Taurus, Kodak) Mencerminkan Kualitas Produk Mudah Di Maknai Dalam bahasa Asing (Kodak) Mencerminkan Manfaat Produk Mudah di: Ingat ucapkan Kenali (Kodak)

Kenapa Pengemasan Sangat Penting Sebagai Alat Pemasaran PENGEMASAN PRODUK : Aktifitas mendesain dan memproduksi wadah atau pembungkus produk. • Agar menarik, tidak rusak, pecah, busuk, & sebagai iklan Melayani sendiri Konsumen kaya Citra perusahaan & citra merek Kemasan yang inovatif dapat memberikan perusahaan keunggulan dari pesaingnya.

Strategi Brand Kategori Produk Nama Merek Mapan Baru Perluasan Lini Perluasan Merek Aneka Merek Baru

Labels PELABELAN PRODUK : • Mengidentifikasi nama, pabrik & isinya Promosi Melalui gambar yang attraktif Menjelaskan Siapa yang mebuatnya, dimana, kapan, cara pakainya Identifikasi nama Nama SUNKIST yang ditempel pada jeruk

Review Product Characteristics Building & Managing the Product Mix & Product Lines Brand Decisions Packaging & Labeling