Трудовая мотивация М В Верескун LOGO

Трудовая мотивация © М. В. Верескун LOGO

План 1 Мотивации, потребности, мотивы, стимулы 2 Теории мотивации 3 Критерии и условия использования мотивации в трудовой деятельности 2 © Верескун М. В.

Понятие мотивации Мотивация – совокупность причин психологического характера (система мотивов), которые обуславливают поведение и поступки людей, их начало, направленность и активность. Мотивы – побуждающие причины поведения и действий человека, которые возникают под действием потребностей и интересов. Потребность – состояние индивида, связанное с ощущением необходимости в чем-либо важном для существования и развития человека. Побуждение – это потребность, осознанная с точки зрения необходимости осуществления конкретных целенаправленных действий. Стимул – средство мотивации. Трудовая мотивация – побуждение работника или группы работников к деятельности по достижению целей предприятия путём удовлетворения их собственных потребностей. 3 © Верескун М. В.

Упрощённая модель процесса мотивации Потребности Вызывают Побуждения (мотивы) Определяют Поведение Для достижения Цели 4 Ослабление Усиление Обуславливают Удовлетворённость Неудовлетворённость Вызывают © Верескун М. В.

Теории мотивации Делятся на две группы: § Содержательные § Процессуальные. Содержательные теории мотивации – основаны на идентификации (классификации) потребностей людей, которые побуждают их действовать. Основные представители: 1. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу. 2. Теория потребностей Девида Мак. Клеланда. 3. Теория мотивационной гигиены Фредерика Герцберга. 5 © Верескун М. В.

Теории мотивации Процессуальные теории мотивации – не отрицают существования потребностей, но утверждают, что поведение людей в организации кроме потребностей определяются: § Восприятием работником конкретной ситуации; § Ожиданиями работника, связанными с конкретной ситуацией; § Оценки работником возможных последствий выбранного типа поведения. Основные представители: 1. Теория ожиданий (надежд) В. Врума. 2. Теория справедливости С. Адамса. 3. Модель Портера-Лоулера. 6 © Верескун М. В.

Трудовая мотивация Структура мотива к труду: § Ценности, которые могут удовлетворить имеющуюся потребность; § Трудовые действия, необходимые для получения благ; § Цена – затраты материального и морального характера, связанные с трудовой деятельностью. Факторы, обуславливающие поведение работника: § Физический тип (возраст, пол); § Уровень самосознания и образования; § Профессиональная подготовка; § Психологический климат в коллективе; § Влияние внешней среды. 7 © Верескун М. В.

Требования к системе трудовой мотивации 1. Предоставление равных возможностей в занятости и карьерном росте в зависимости от результатов труда. 2. Согласование уровня оплаты труда с её результатами и признание личного вклада в общий успех 3. Создание необходимых условий для защиты здоровья, безопасности труда и благосостояния всех работников 4. Реализация способностей работников, т. е. создание программ обучения, повышения квалификации и переквалификации 5. Поддержание в коллективе атмосферы доверия, заинтересованности в реализации общей цели, возможности двусторонней коммуникации между руководителями и работниками. 8 © Верескун М. В.

Методы мотивации результативности труда Экономические (прямые) • Сдельная оплата • Почасовая оплата • Премии за рационализацию • Участие в прибылях • Оплата обучения • Выплаты за отсутствие невыходов 9 Экономические (непрямые) • Льготное питание • Доплаты за стаж • Льготное использование жилья Нематериальные • Обогащение труда • Гибкий график • Охрана труда • Программы повышения качества трудовой жизни • Продвижение по службе • Участие в принятии решений © Верескун М. В.

Основные принципы организации системы трудовой мотивации 1. Коммуникация, сотрудничество и согласие между работниками и администрацией касательно общих принципов системы 2. Обоснованная система оценки работ и определения их объёма 3. Хорошо осмысленные и обоснованные критерии измерения и оценки 4. Взвешенные нормативы, контроль за ними периодический пересмотр 5. Чёткое согласование поощрения с результативностью деятельности 6. Вознаграждение, особенно дополнительное, не за уровень результативности вообще, а за то, что прежде всего связанно с качеством работы 10 © Верескун М. В.

Регулирование поведения – мотивация на основе выявленных функциональных или желаемых видов поведения и подкрепления таковых. Фундаментальные принципы регулирования поведения: § Необходимость принимать во внимание только реальные в данных условиях поведенческие явления; § Использование в качестве основного показателя частотность конкретных поведенческих явлений; § Важность наблюдения за поведением в рамках конкретной ситуации. 11 © Верескун М. В.

Универсальный алгоритм регулирования поведения Алгоритм регулирования поведения различных категорий работников в зависимости от результатов труда: § Выявление; § Измерение; § Анализ; § Вмешательство; § Оценка. Единица анализа – как один человек так и группа людей. Основа успеха – выявление причинноследственной связи между поведением и результатами, между корректирующими действиями и повышением эффективности. 12 © Верескун М. В.

Условия эффективного управления мотивацией 1. Чёткое понимание модели основного процесса мотивации: потребность – цель – действие – опыт – ожидания. 2. Знание факторов, влияющих на мотивацию. 3. Набор потребностей, которые инициируют движение к достижению цели и условия, при которых потребности могут быть удовлетворены. 4. Знать, что мотивация – не самоцель, а способ поощрения и удовлетворения, и постоянно возрастающее его количество может привести к самоуспокоенности и инерции. 13 © Верескун М. В.

Основные подходы к выбору мотивационной стратегии 1. Стимулы и наказания: люди работают за вознаграждение – тем кто хорошо работает хорошо платят, тем кто работает ещё лучше, платят ещё больше. Тех, кто работает некачественно – наказывают. 2. Мотивирование посредством самой работы: дайте человеку интересную работу, которая приносит ему удовлетворение и качество её выполнения будет высоким. 3. Систематическая связь с руководителем: определяйте цели с подчинёнными и давайте позитивную оценку, когда они действуют правильно и негативную, когда ошибаются. 14 © Верескун М. В.

Основные методы управления мотивацией 1. Использование денег как основного измерителя наград и стимулов 2. Использование наказаний 3. Развитие соучастия 4. Мотивация посредством труда 5. Вознаграждения и признания достижений 6. Привлечение людей к управлению 7. Стимулирование групповой работы Два основных задания руководителя: § снизить уровень недовольства коллектива, совершенствовать регуляторы мотивации § повысить уровень удовлетворённости, усилить основные мотиваторы, которые реально повышают трудовую активность 15 © Верескун М. В.

Основные мотиваторы § § § § Личностный рост; Ощущение принадлежности; Заинтересованность; Возможность обучаться; Карьерный рост; Рост ответственности и влияния; Возможности творческого роста; Самовыражение; Ощущение нужности своей работы; Информированность о состоянии дел, планах, перспективах; Учёт руководством мыслей и взглядов работника; Совместное принятие решений; Возможность роста мастерства; Повышенная ответственность; Эффект состязательности; Решение новых сложных задач. 16 © Верескун М. В.

Click to edit company slogan. LOGO