Три конкурентных преимущества таргетолога Анализ кейсов пользователей Церебро

Три конкурентных преимущества таргетолога Анализ кейсов пользователей Церебро. Таргет Три конкурентных преимущества таргетолога

Изменение главного тренда в таргете Было Три конкурентных преимущества таргетолога

Изменение главного тренда в таргете Стало Три конкурентных преимущества таргетолога

Конкурентные преимущества таргетологов по результатам анализа кейсов Церебро. Таргет Преимущество 1: • Сегментация Три конкурентных преимущества таргетолога

Кейс: сегментация аудитории артиста. Три конкурентных преимущества таргетолога

Дано • • Популярный артист. Аудитория – жен. (87%), 12 – 45 лет. Персональная страница артиста - 62 тыс. подписчиков. Официальная группа - 25 тыс. участников. Страницы-клоны артиста - 1300 страниц. Три конкурентных преимущества таргетолога

Проблемы • Много фейков артиста. С фейков часто ведется продажа сомнительных товаров и услуг поклонникам (детям), что несет репутационные риски. Бороться с фейками через ТП – долго и бесполезно, новые появляются быстрее, чем удаляются старые. • Не хватает людей для голосований в чартах и премиях, аудитория рассеяна по фейковым страницам и мелким фан-группам. Три конкурентных преимущества таргетолога

Задачи • • Достучаться до аудитории фейков через таргетированную рекламу. Собрать ее в оф. группу Собрать в оф. группу аудиторию с оф. страницы артиста Реактивировать участников группы, которые давно не активны Определить потенциальный объем аудитории Три конкурентных преимущества таргетолога

Что делали • • • Сбор страниц клонов артиста: 750 аккаунтов-фейков. Сбор постов с фейков и официальной страницы артиста за 4 года: ок. 80 тыс. постов. Сбор активностей с них. Сегментации и пересечения баз пользователей: разделение подписчиков, активных, аудитории фейков. Три конкурентных преимущества таргетолога

Интересные цифры • • • Пересечение настоящей страницы артиста с официальной группой – всего 8 000 человек. Т. е. 87% его подписчиков не состояли в его группе, а 68% участников группы не были на его аккаунте ВК. На странице артиста нашлось дополнительно 98 тыс. человек, которые лайкают, комментируют, репостят его записи, но не подписаны на него и не замечены в его группе. На аккаунтах-фейках нашлось суммарно 108 тыс. человек, которые не замечены ни на странице артиста, ни в официальной группе. Т. е. они общаются с фейками, и их все устраивает. Три конкурентных преимущества таргетолога

Сегменты и результаты по ним Аудитория фейков, не присутствуют в оф. группе и на оф. странице 1063 перехода по 0, 99 р. артиста. 381 вступивший по 2, 78 р. Подписчики артиста, не участники группы, не активны на его странице 779 переходов по 0, 45 р. 365 вступивших по 0, 96 р. Активные на странице артиста, не подписаны на него 2016 переходов по 0, 57 р. 365 вступивших по 3, 15 р. Подписчики страницы артиста + активны на ней 552 перехода по 0, 25 р. 289 вступивших по 0, 48 копеек Активны в оф. группе за последние 10 мес. , но не являются ее участниками 152 перехода по 0, 25 р. 22 вступивших по 1, 71 р. Реактивация давних участников оф. группы 911 переходов по 0, 30 р. Не-участники группы, были активны в ней более года назад 68 переходов по 0, 42 р. 8 вступлений по 3, 61 р. Три конкурентных преимущества таргетолога

Итоги • • Получено 5800 переходов и чуть больше 1500 вступивших при среднем CPA 2, 17 р. Выявлена потенциальная аудитория 206 000 человек (при группе в 25000 человек) Три конкурентных преимущества таргетолога

Рекомендации • • • Исключать из рекламы пользователей, находящихся в ЧС группы и артиста, чтобы не реактивировать хейтеров и неадекватов. При сборе активностей со страницы артиста нужно разделять лайкеров и комментаторов. Т. к. среди комментаторов много хейтеров и троллей. Собирать мелкие фан-группы – их обычно сотни. Чистить пересечение с оф. каналами – оно порядка 60 -80%. Собирать поклонников по аудио и видео артистов – через парсинг новостей (т. е. тех, кто разместил запись себе на стену). Анализировать аудиторию похожих артистов (ищем, на кого подписан большой % нашей аудитории – собираем остальную аудиторию) Три конкурентных преимущества таргетолога

Выводы • • • Вдумчивая аналитика имеющейся ЦА клиента позволяет лучше понять, где может находиться не самый очевидный и весьма большой потенциал ЦА. Правильная сегментация ЦА позволяет получить каждый сегмент по максимально низкой для него цене, а не прорабатывать все – по цене самого дорогого из них. При этом правильная сегментация – это не возраст, гео и тематика, а цели, проблемы и поведенческие паттерны. Анализ различий в поведенческих паттернах каждого сегмента позволяет сделать правильные выводы о том, как более эффективно воздействовать на этот сегмент и есть ли в нем потенциальный интерес для нас. Три конкурентных преимущества таргетолога

Конкурентные преимущества таргетологов по результатам анализа кейсов Церебро. Таргет Преимущество 2: • Глубокое вникание в проблемы ЦА заказчика Три конкурентных преимущества таргетолога

Кейс: CTR 0, 1 -0, 8% Три конкурентных преимущества таргетолога

Идея: Три конкурентных преимущества таргетолога

Реализация: Три конкурентных преимущества таргетолога

Результаты: Три конкурентных преимущества таргетолога

Выводы: 1. Атака на аудиторию огромным количеством объявлений привела к тому, что ЦА начала кликать на все объявления этой тематики. 2. Каждую проблему аудитории “цепляли” несколько разных таргетологов разными рекламными посылами и стратегиями => показали интересный вариант, как достучаться до аудитории. Три конкурентных преимущества таргетолога

Кейс: обработка возражений аудитории в рекламных тизерах. Три конкурентных преимущества таргетолога

Дано: • • • Коммерческое сообщество Выжженная аудитория Надо организовать продажи продукции Три конкурентных преимущества таргетолога

Реализация: • • Собраны основные потребности аудитории Написан продающий контент, закрывающий потребности и обрабатывающий основные возражения аудитории Обработка возражений “порезана” на слоганы и тезисы Из слоганов и тезисов сделаны тизеры для таргета Три конкурентных преимущества таргетолога

Результат Три конкурентных преимущества таргетолога

Результат • • 4500 переходов за 4 дня Средняя цена перехода 4, 5 рубля Вирусное распространение тизеров самой аудиторией 150 продаж с чеком от 7500 рублей Три конкурентных преимущества таргетолога

Выводы • • Вернули интерес выжженой аудитории Прогрели аудиторию тизерами, ответили на её сомнения и возражения Работающий пример использования таргета как канала коммуникации с аудиторией: контент «вкладывается» напрямую ей в голову, нет необходимости убеждать её этот контент прочитать. Ей просто некуда от него деться! Правильно спланированная серия тизеров может прогревать аудиторию до покупки прямо в таргете. Три конкурентных преимущества таргетолога

Конкурентные преимущества таргетологов по результатам анализа кейсов Церебро. Таргет Преимущество 3: • Аналитика рынка Три конкурентных преимущества таргетолога

Аналитика ниши рынка Три конкурентных преимущества таргетолога

Задача • • • Аналитика ниши, на которую хотим продвигаться Оперативное выявление новых игроков рынка Выявление конкурентов Выявление игроков, которые начали активно продвигаться Определение источников трафика конкурентов Выявление миграций трафика (кто у кого берет трафик) Три конкурентных преимущества таргетолога

Решение • Аналитика динамики рынка через Церебро. Таргет Три конкурентных преимущества таргетолога

Вводные данные • • Ниша интернет-магазинов, 21911 сообществ по запросу «Интернет-магазин» Аналитика в период с 21 августа по 20 сентября Три конкурентных преимущества таргетолога

Тенденции ниши • • Проанализировано: 21911 сообществ интернет-магазинов Развиваются (положительный прирост участников): 21, 52% Стагнируют (нулевой прирост): 19, 75% Умирают (отрицательная динамика): 58, 73% Три конкурентных преимущества таргетолога

Самые растущие ниши Ниша Одежда Модная Женская Детские товары Обувь Китай Книги Игрушки Запчасти Часы Групп в нише Суммарный прирост по нише 3380 54620 841 23489 827 22795 844 13390 567 8728 174 7079 52 5609 259 4887 177 3636 308 3370 Т. е. стабильны, востребованы, у админов есть мотивация в них вкладываться. Чем больше в нише групп с положительной динамикой – тем выше ниша в топе по суммарному приросту. Три конкурентных преимущества таргетолога

Больше всего растущих групп (положительная динамика) ниша Одежда Детские товары Женские товары Модная Обувь Мебель Белье косметика авто спорт Плюсовых групп 709 291 175 156 138 110 100 81 81 71 Т. е. именно в этих нишах больше всего нужны услуги smm-щиков ; ) Три конкурентных преимущества таргетолога

Отрицательная динамика по нише Ниша Электроника fashion подарки линзы сумки техника очки iphone продукты чай Групп Суммарный отток по нише 202 368 385 52 253 354 132 70 56 90 -1713 -1542 -1308 -1142 -1028 -690 -351 -283 -268 -219 Т. е. были в тренде, не оправдали ожиданий админов, сообщества заброшены, из них списываются офферы. Чем больше было сообществ – тем больше суммарный отток. Три конкурентных преимущества таргетолога

Самый высокий прирост на группу ниша групп суммарный прирост по нише прирост на группу всего книги 52 5609 107, 87 beauty 61 2484 40, 72 китай 174 7079 40, 68 таобао 50 1984 39, 68 Ювелирные изделия 75 2910 38, 80 Рукоделие 50 1891 37, 82 baby 98 3280 33, 47 модная 841 23489 27, 93 Женские товары 827 22795 27, 56 66 1479 22, 41 посуда Ниши, в которых есть стабильное вложение админов групп-лидеров в развитие. Чем больше групп в нише, тем ниже прирост на группу. Чем меньше групп в нише при имеющемся топе бурно развивающихся лидеров – тем выше прирост на группу. Три конкурентных преимущества таргетолога

Самый высокий отток на группу ниша линзы электроника продукты fashion сумки iphone подарки очки чай Свадебные товары групп суммарный отток по нише отток на группу 52 -1142 202 -1713 56 -268 368 -1542 253 -1028 70 -283 385 -1308 132 -351 90 -219 57 -129 -21, 96 -8, 48 -4, 79 -4, 19 -4, 06 -4, 04 -3, 40 -2, 66 -2, 43 -2, 26 Тренд прошел или закончился сезон. В топе ниши, в которых мало групп и есть группы с большими разовыми списаниями участников. Т. е. вливали офферов, затем забросили сообщества. Три конкурентных преимущества таргетолога

Самый большой прирост на группу (среди растущих групп) ниша Прирост на группу книги 428, 35 китай 258, 87 чехлы 213, 83 футболки 202, 38 Модные товары 188, 54 таобао 178, 59 Женские товары 172, 30 Телефоны 169, 71 Ювелирные изделия 161, 40 Beauty-индустрия 153, 28 Т. е. в этих нишах мало групп с положительной динамикой, но кто развивается – тот делает это от души. А остальным нужны услуги smm-щиков ; ) Три конкурентных преимущества таргетолога

Аналитика ниши рынка через анализ поведения ядра аудитории по нише Три конкурентных преимущества таргетолога

Как делали: • • Сбор ядра по нише – участники 5 и более групп нужной тематики. Сбор сообществ ядра с разницей в 10 дней (ядро второй раз заново не собиралось для чистоты эксперимента). Анализ миграций ядра. Важно: если есть своя живая группа с притоком нового трафика – по ней будут более интересные данные. За неимением – можно анализировать ядро ниши. Три конкурентных преимущества таргетолога

Выявление новых игроков на рынке *Н/Д – сообщества не было в более старой аналитике, т. е. в нем не состояли участники анализируемого ядра аудитории. ** При меньшей дельте между двумя сборами данных лучше ограничивать выборку сообществами до 200 -300 человек. Здесь взят фильтр до 3000 – вполне вероятный рост за 10 дней. Три конкурентных преимущества таргетолога

Выявление новых игроков на рынке *Н/Д – сообщества не было в более старой аналитике, т. е. в нем не состояли участники анализируемого ядра аудитории. ** При меньшей дельте между двумя сборами данных лучше ограничивать выборку сообществами до 200 -300 человек. Здесь взят фильтр до 1000. Три конкурентных преимущества таргетолога

Быстрорастущие игроки В эти группы сейчас активно вкладываются их владельцы. Также стоит сравнивать прирост весь и прирост ядра – можно понять стратегию продвижения сообществ. Три конкурентных преимущества таргетолога

Быстрорастущие игроки Три конкурентных преимущества таргетолога

Откуда трафик у конкурента? на примере сообщества кинотеатра Три конкурентных преимущества таргетолога

1. С какими сообществами больше всего пересекается аудитория? Церебро – Группы, где есть ЦА. Смотрим, с кем конкурент делит общую аудиторию. Три конкурентных преимущества таргетолога

2. Как конкуренты привлекали трафик? Церебро – Популярные посты. Отбираем посты с наибольшим количеством репостов, проверяем гипотезу о посевах. Три конкурентных преимущества таргетолога

2. Как конкуренты привлекали трафик? Получаем подтверждение посевов в городские группы. Важно: чаще всего посевы будет не найти, т. к. их держат 1 час /24 часа, затем удаляют. Три конкурентных преимущества таргетолога

3. Откуда пришел самый целевой трафик На эти группы нам выгоднее всего продвигаться. Их участники охотно оставляют телефоны нашему конкуренту. Три конкурентных преимущества таргетолога

Как определить, кто у кого заимствует трафик на примере интернет-магазина сладостей, г. Москва Три конкурентных преимущества таргетолога

Замер пересечений активной аудитории продвигаемой группы с сообществами до начала РК и после *Взято только активное ядро, т. к. у заказчика не все участники в группе были целевые. Если аудитория в группе целевая – лучше анализировать по всем участникам. ** По аналогии: если мы не давали рекламу на группы, а пересечение с ними бурно растет – значит они дают рекламу на нашу аудиторию. Три конкурентных преимущества таргетолога

Выводы: • Аналитика динамики рынка позволяет определить потенциал по привлечению аудитории, прогнозировать возможное развитие рынка и перераздел лидерских позиций. • Своевременное выявление конкурентов позволяет принять превентивные меры, вовремя внести изменения в рекламную стратегию. • Анализ миграции ядра аудитории позволяет вовремя заметить смещение интересов ЦА, внести изменения как в контент-план, так и в рекламную стратегию. • Анализ источника трафика конкурентов и их рекламной стратегии позволяет как выделить наиболее теплые сегменты, так и не отдать конкурентам свою аудиторию. Три конкурентных преимущества таргетолога

3 конкурентных преимущества таргетологов: • Сегментация и аналитика аудитории заказчика • Глубокое вникание в проблемы ЦА заказчика • Анализ рынка и его тенденций Узнаем нашу ЦА. Понимаем ее и находим к ней подходы. Следим за динамикой рынка и прогнозируем изменение трендов. Три конкурентных преимущества таргетолога