NovAge Launch_Session part.pptx
- Количество слайдов: 42
Тренинг-запуск Nov. Age Ultimate Lift Сессия по уходу за кожей лица
Сессия по уходу за лицом
ЧТО ТАКОЕ сессия по уходу за лицом? • Отличная причина пригласить людей на интересное событие • Увеличение продаж, регистрация, индивидуальные консультации • Подходит для презентаций – ухода за кожей и ВВО • Профессиональный способ выяснить потребности клиента и порекомендовать нужные продукты • Время для приятного общения с гостями и потенциальными клиентами • Меньше затрат времени – больше дохода © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Откуда брать поток? новички неактивные • Приглашайте новых людей • Онлайн • Холодные контакты • Сделайте распечатку • Постройте график обзвона • Убедитесь, что все ваши клиенты приглашены на сессию • Используйте приглашение как бонус к заказу
Стоит ли оно того? ВРЕМЯ ВЫГОДА © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
За 1 сессию Выгодно для продавцов 3300 р* За 1 каталог 1 сессия, 5 участников 1 час 3 набора продано Доход 29700 руб* 9 сессий, 45 участников 9 Х 1 час = 9 часов 27 наборов продано © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. Доход *расчеты на основании российских цен
Выгодно для рекрутеров 1100 руб* За 1 сессия Немедле-нная прибыль 3 рекрута с 356 ББ 1 сессия, 5 участников 1 час Доход 1 набор продан 2 рекрута с 2 наборами 1 рекрут с отдельным продуктом За 1 каталог 9900 руб* Немедле-нная прибыль 18 рекрутов с 3204 ББ 9 сессий 45 участников 9 Х 1 час = 9 часов Доход 9 наборов продано 18 рекрутов с наборами 9 рекрутов с отдельным продуктом © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. * расчеты на основании российских цен
Сессия по уходу за лицом КАК ОНА РАБОТАЕТ? ПОДГОТОВКА Запланируйте встречу Пригласите друзей © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. ПРОВЕДЕНИЕ Проведите сессию по уходу за кожей ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Поддерживайте связь с клиентами и рекрутами
ЗА 1 КАТАЛОГ Запланируйте дату, время и место ЗА 1 НЕДЕЛЮ Разошлите приглашения PREPARE ЗА 2 ДНЯ • Напомните и получите подтверждение • Подготовьте все необходимое ЗА 1 ЧАС Подготовьтесь к проведению
Организация сессии Команда Лидера Помощь в легком макияже после сесси для гостей Помощь во встрече гостей Лидерорганизатор Сессии © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Организация сессии Команда: Лидер-организатор • Встречает гостей • Проводит сессию • Проводит Индивидуальную Консультацию © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Организация сессии Команда Лидера Помощники • Встречают гостей • Заполняют анкеты • Ассистируют во время сессии • Предлагают напитки после сессии • Ассистируют при регистрации нового зарегистрированного пользователя © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Процесс сессия по уходу за кожей лица Сессия по уходу за кожей лица 1 гость на индивидуальную консультацию Остальные гости - на макияже
Организация сессии Команда Лидера Макияж для участников сессии Основная задача – поддержать фокус на средствах ухода за кожей лица и обеспечить сервис на высоком уровне Макияж ограничивается: • Тональной основой/пудрой • Тушью • Помадой/блеском Не следует уделять внимание конкретизации использованных средств декоративной косметики • Во время нанесения макияжа нужно спрашивать у гостя о впечатлениях/ощущениях после сессии (как лег крем, как ощущалась сыворотка и т. п. , НО НЕ О НАНОСИМЫХ ДЕКОРАТИВНЫХ КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВАХ • Говорить о продуктах по уходу за кожей лица © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Подготовьтесь САМИ • Не используйте слишком много макияжа • Одежда должна работать на ваш профессиональный имидж © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Проведение сессии по уходу за лицом © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
СЕССИЯ ПО УХОДУ ЗА ЛИЦОМ ВСТРЕЧА ГОСТЕЙ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. ГРУППОВАЯ СЕССИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
Встреча ГОСТЕЙ • Индивидуальное приветствие • Знакомство с гостями • Возможна выставка новинок каталога в зале Я © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Вступление Здравствуйте! Спасибо всем, что пришли. Я рада приветствовать вас на сессии по уходу за лицом. 1. Ваше имя + 2 минуты рассказа о себе: 2. Прежде EVERYONE THANKчем мы начнем, позвольте мне представиться и сказать FOR COMING несколько слов о себе. 1. Чем я занималась до Орифлэйм? 2. Почему я решила зарегистрироваться в INTRODUCE YOURSELF, Орифлэйм? 3. Почему я в. STORY TELL YOUR Орифлэйм сейчас (поделитесь своими мечтами) 4. 3. AGENDA INTRODUCE THEMSELVES Расскажите, что вы собираетесь делать во время сессии по уходу за лицом GIVE AN © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. Попросите каждого присутствующего представиться – назвать свое имя и род занятий LET THE GUESTS
Советы ВСТУПЛЕНИЕ 1. Используйте навыки активного слушания 2. Проявляйте искренний интерес 3. Создайте приятную атмосферу © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
УХОД ЗА КОЖЕЙ СОДЕРЖАНИЕ СЕССИИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ 1. ЗНАКОМСТВО С ОРИФЛЭЙМ 2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ УХОДЕ ЗА КОЖЕЙ 3. ЗНАКОМСТВО БРЕНДАМИ ИНТЕНСИВНОГО УХОДА 6. СОБСТВЕННО СЕССИЯ 5. ОБЪЯСНЕНИЕ УХОДА ДЛЯ СОХРАНЕНИЯ МОЛОДОСТИ КОЖИ 4. ЗНАКОМСТВО С БРЕНДОМ NOVAGE ULTIMATE LIFT 7. ПРЕЗЕНТАЦИЯ НАБОРА КОМПЛЕКСНОГО УХОДА 8. ИНДИВИДУАЛЬНЫ Е КОНСУЛЬТАЦИИ. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА 9. БИЗНЕСВОЗМОЖНОСТИ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ УХОД ЗА КОЖЕЙ СОДЕРЖАНИЕ СЕССИИ 1 2 1. ЗНАКОМСТВО С ОРИФЛЭЙМ мин 5 6. СОБСТВЕННО СЕССИЯ мин 1 мин 7. ПРЕЗЕНТАЦИЯ НАБОРА КОМПЛЕКСНОГО УХОДА © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. мин 2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ УХОДЕ ЗА КОЖЕЙ 5. ОБЪЯСНЕНИЕ УХОДА ДЛЯ СОХРАНЕНИЯ МОЛОДОСТИ КОЖИ 3. ЗНАКОМСТВО БРЕНДАМИ ИНТЕНСИВНОГО УХОДА 1 мин 2 0, 5 мин 4. ЗНАКОМСТВО С БРЕНДОМ NOVAGE ULTIMATE LIFT 10 10 8. мин ИНДИВИДУАЛЬНЫ Е КОНСУЛЬТАЦИИ. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА 9. БИЗНЕСВОЗМОЖНОСТИ мин
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ Сессия по уходу за лицом: ЗНАКОМСТВО С ОРИФЛЭЙМ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ Сессия по уходу за лицом: ПОЧЕМУ ИМЕННО ОРИФЛЭЙМ? © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ Сессия по уходу за лицом: БРЕНДЫ АНТИВОЗРАСТНОГО УХОДА © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Сессия по уходу за лицом: ПРЕИМУЩЕСТВА УХОДА ДЛЯ СОХРАНЕНИЯ МОЛОДОСТИ КОЖИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ Сессия по уходу за лицом: ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОДУКЦИИ ПРЕДЛОЖИТЕ ГОСТЯМ САМИМ ПРОЙТИ ВСЕ ШАГИ УХОДА Вам понадобится: 1) набор Nov. Age Ultimate Lift Одного набора хватает в среднем на 50 сессий Стоимость набора 4399 руб Затраты на 1 сессию – 90 рублей 2) Зеркала 3) Спонжики 4) Лопаточки для нанесения крема 5) Повязки на голову 6) Антибактериальный гель © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТРЕНИНГПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ Сессия по уходу за лицом: ПРЕИМУЩЕСТВА НАБОРОВ КОМПЛЕКСНОГО УХОДА 1. Продемонстрируйте набор комплексного ухода 2. Объясните преимущества 3. Поделитесь личным опытом использования набора © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
ПРОХЛАДИТЕЛЬНЫЕ НАПИТКИ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Проведение Индивидуальной Консультации Что понадобится: • Анкета-опросник • Дневной крем/сыворотка из каждой серии Интенсивного ухода • Карточка с изображением набора Интерсивного ухода каждой серии и его стоимость © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. Обратите внимание: Индивидуальные консультации проводит Лидер – организатор сессии
10 МИНУТ НА ГОСТЯ Сессия по уходу за лицом: ИНДИВИДУАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ – ПРОДАЖА ИЛИ РЕКРУТИРОВАНИЕ СОВЕТЫ: 1. Используйте отдельное помещение 2. Начните с самого заинтересовавшегося гостя (выше вероятность заказа) 3. Используйте листовку по брендам и программу «Добро пожаловать в Орифлэйм» 1. Спросите об ощущениях. Как выглядит кожа? Что больше всего понравилось? 2. Заполните персональную анкету по уходу за кожей 3. Порекомендуйте бренд интенсивного ухода 4. Примите заказ на набор 5. Дайте каталог 6. Попросите рекомендаций 7. Пригласите на следующую сессию по красоте или ВВО © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Персональная анкета по уходу за кожей Ваша возрастная группа? q 20+ q 40+ q 30+ q 50+ Какое описание q Тусклая/усталая кожа больше q Морщины подходит вашей кожей? q Потеря упругости q Неровный тон кожи и пигментные пятна © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Бренды интенсивного ухода И ПРИЗНАКИ СТАРЕНИЯ Пигментные пятна Потеря упругости и провисание контура лица Морщины Первые признаки старения, такие как следы усталости и дефицит влаги 20 30 40 50 © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Персональная анкета по уходу за кожей Фокус на брендах интенсивного ухода Ваша возрастная группа? ✓ q 20+ q 40+ q 30+ q 50+ Какое описание ✓ q Тусклая, уставшая кожа больше ✓ q Морщины подходит q Потеря упругости вашей кожей? ✓ q Неровный тон и пигментные пятна © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Сессия по уходу за лицом: завершение сделки Я рекомендую вам комплексный уход с помощью набора Nov. Age Ultimate Lift Набор – это не только эффективный результат, который превосходит в 20 раз по эффективности использование отдельного продукта, но и самая выгодная цена для клиента. Цена набора 5499 рублей. В среднем набора хватает на 1, 5 месяца. Соответственно вы тратите в день 122 рубля на уход за кожей. Также хочу обратить ваше внимание, что в случае, если вы хотите стать зарегистрированным пользователем, цена набора, как и всех последующих покупок в Орифлэйм будет с 20%-ной скидкой, т. е. составит 4399 рублей. Я могу разместить для вас заказ? Вы хотели бы стать зарегистрированным пользователем? ВЫ ГОСТЬ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Сессия по уходу за лицом: завершение сделки Я рекомендую вам комплексный уход с помощью набора Ecollagen Набор – это не только эффективный результат, который превосходит по эффективности использование отдельного продукта, но и самая выгодная цена для клиента. Цена набора 3599 рублей. В среднем набора хватает на 1, 5 месяца. Соответственно вы тратите в день 80 рублей на уход за кожей. Также хочу обратить ваше внимание, что в случае, если вы хотите стать зарегистрированным пользователем, цена набора, как и всех последующих покупок в Орифлэйм будет с 20%-ной скидкой, т. е. составит 2879 рублей. Я могу разместить для вас заказ? Вы хотели бы стать зарегистрированным пользователем? ВЫ ГОСТЬ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Сессия по уходу за лицом: завершение сделки Я рекомендую вам комплексный уход с помощью средств серии True Perfection Цена набора из 6 продуктов – 4830 рублей. В среднем набора хватает на 1, 5 месяца. Соответственно вы тратите в день 107 рублей на уход за кожей. Также хочу обратить ваше внимание, что в случае, если вы хотите стать зарегистрированным пользователем, цена набора, как и всех последующих покупок в Орифлэйм будет с 20%-ной скидкой, т. е. составит 3864 рублей. Я могу разместить для вас заказ? Вы хотели бы стать зарегистрированным пользователем? ВЫ ГОСТЬ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
УХОД ЗА КОЖЕЙ ПУТЬ СЕССИИ 1. Подготовка помещения и стола для проведения сессии по уходу за лицом 2. Встреча гостей 5. Помощники ведущего предлагают легкий макияж оставшимся гостям – фокус держат на ощущениях после ухода 3. Проведение общей части сессии: все гости за столом 4. Ведущий берет одного из гостей на индивидуальную консультацию 6. Ведущий приглашает следующего гостя на индивидуальную консультацию © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
После сессии по уходу за лицом ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Поддержание связи Ваш гость приобрел набор комплексного ухода или отдельный продукт ПЕРВЫЙ КОНТАКТ ВТОРОЙ КОНТАКТ ТРЕТИЙ КОНТАКТ 48 ч после сессии по уходу за лицом 3– 5 дней после первого контакта По окончании приобретенных средств • ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ • ПОЗВОНИТЕ КЛИЕНТУ И НАПОМНИТЕ О ВОЗМОЖНОСТИ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ГРУППЕ В СОЦСЕТИ • В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КЛИЕНТ ПРИСОЕДИНИЛСЯ К ГРУППЕ – ВЕЛИКА ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО ОН САМ РАЗМЕСТИТ СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ. • В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КЛИЕНТ ТАК И НЕ ПРИСОЕДИНИЛСЯ К ГРУППЕ – ВЫ МОЖЕТЕ СНОВА СВЯЗАТЬСЯ С НИМ И ПРЕДЛОЖИТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ • ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ ВМЕСТЕ • ПОПОЛНЕНИЕ СПИСКА ИМЕН • ПРИГЛАШЕНИЕ НА ТРЕНИНГ АКАДЕМИИ КРАСОТЫ ИЛИ ВСТРЕЧУ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ГРУППЫ © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.
Советы РЕКОМЕНДАЦИИ • Всегда готовьтесь к сессии • Будьте естественны и доброжелательны; делитесь личным отношением к компании и продукции • Всегда просите рекомендаций • Используйте Истории Успеха © 2015 Oriflame Cosmetics Global S. A.


